Идёт загрузка...
Отзывы на "Уно Мебель, магазин мебели":
| Уно Мебель, магазин мебели
зарегистрированный участник портала |
|||||
12.05.2018 14:53 // Алекс [Гость]
Проживаю 25 лет в Германии! Делаю ремонт квартиры в Беларуси. Долго искал интернет-магазин ,чтобы заказать мебель для этой квартиры. Долго искал и набрёл в прошлом году на магазин Уномебель бай. Несколько дней тому получил заказ и пишу свои впечатления: 1). Сайт оформлен очень грамотно; 2). Девушка оператор вежливая и компетентная в вопросах преобретения мебели; 3).Проинструктировала на что обратить внимание при получении заказа; 4). Заказ пришёл вовремя без повреждений; Был маленький ньюанс с пеналом и благодаря этому сайту я нашёл телефон мененжера по продажам. Достаточно было позвонить и описать нюанс как вопрос был закрыт в течении нескольких минут. Особая благодарность менеджеру из разговора с ним по телефону я не заметил разницу между ним и мененжерами из Германии. Думаю если все будут работать как этот человек Беларусь будет европейской страной. Рекомендую всем этот интернет-магазин. С уважением Alex!
10.05.2018 10:13 // Валерия [Гость]
Довольна как слон!
Недавно у нас встал вопрос покупки письменного стола для ребенка. Дочка выросла, в этом году стала первоклассницей, так что настал момент заменять наш маленький расписной столик, но большой и удобный для работы стол.
В интернете я пересмотрела много вариантов письменных столов, от меняющих высоту парт дорогой стоимостью, до бюджетных вариантов. В итоге взвесив все за и против, мы решили, что купим обычный письменный стол, главное чтобы он был достаточно широким и удобным для ребенка. Еще в процессе поиска стола, я подумала, что неплохо бы вообще обновить комнату ребенка мебелью. Комод с пеленальным столом "Иришка" дочке стал явно маловат. Ребенок вырос, одежда соответственно тоже увеличилась в размере, так что необходимое количество вещей туда просто перестало влезать. Честно говоря с комодом мне расставаться жаль, он качественно изготовлен, материл - массив бука, но квартира не резиновая и ставить нам его чисто физически просто некуда. Так что наш комод отслужив нам верой и правдой Пеленальный столик - это вещь! Тому подтверждение мой собственный опыт.
03.05.2018 00:29 // Антонина Павловная
Прежде чем посетить магазин долго искала подходящий гарнитур в интернете. Нужно было купить мебель для спальни но при этом часть шкафчиков взять и в гостиной того же стиля. Как и водится, на первых порах столкнулась с бестолковостью дизайнера. Нет отношение было неплохим, и наверно для тех покупателей которые ( пришел увидел купил) эти консультанты вполне подходит. Но для более требовательных клиентов со сложными заказами их компетенции явно не хватает. За подбор и обучение персонала компании можно поставить 3 с минусом.
Но с горем пополам заказ был сделан. Доставили стенку через две недели, как и обещали. Пришлось немного подождать мастера, сборку сделали через 3 дня.
Понравилось, то что своевременная доставка, быстрая и качественная сборка, качество мебели никаких претензий не имею;
Что еще очень понравилось:
Сборщик сам составляет акты на брак, даже если там небольшая царапина, не пытается впарить, а сразу все меняет без проблем. К сожалению, замена бракованной детали заняла те же 2 недели. Два комплекта доводчиков не пришли за них сразу же вернули деньги. После доставки и сборки звонили узнать как дела, все ли в порядке. Значит, компании не все равно, что о ней думают клиенты.
03.05.2018 00:23 // Сергей Авалонов
Я осталась очень довольна мебелью! Качество очень хорошее, а цена совсем не высокая! Прихожу сейчас еще докупаю мебель. И всем советую!
14.03.2018 22:01 // Валерия [Гость]
Покупали в УНО МЕБЕЛЬ мебель для всей квартиры. Остались очень довольны. Консультант Анна нас внимательно выслушала, и помогала так сказать на каждом шаге. Огромное спасибо ей за это. Мало того, что в УНО мебель работают квалифицированные сотрудникки, так они еще обладают отличным чувством юмора, сдержанностью и стрессоустойчивостью. Мой характер очень сложный, а так же я очень требовательна во всем!!! Но тем не менее меня все устроило более чем. Всем советую УНО мебель, молодцы!
14.03.2018 01:57 // Станислав [Гость]
Отличная фирма Уно мебель! Заказывали у них мебель в зал, пришла как договаривались, без задержек. Сборщики все четко собрали, причем очень оперативно все вышло. Советую.
26.04.2017 19:00 // Галина [Гость]
Полностью согласна с негативными отзывами о компании УНО МЕБЕЛЬ.
Согласно договору от 4 марта наматрасник Вегас должен быть поставлен в течении 25 банковских дней. Однако заказ не выполнен и до 26 апреля, на все мои обращения никто ничего ответить не мог.
Только обещания перезвонить, но не звонят, на мои личные походы на фирму ответ один " Изделие не изготовлено и когда будет не известно"
По существу скоро 2 месяца фирма пользуется мои деньгами ( 100% оплата ).
На мое заявление от 12 апреля ответа нет.
Прежде чем заказывать мебель , через эту фирму хорошенько подумайте.
30.03.2017 14:49 // Ольга [Гость]
Выражаю огромную благодарность компании Уно Мебель и работающей в ней прекраснейшему человечку и высокопрофессиональному специалисту Елене. Леночка, спасибо Вам за труд и хорошо качественно проделанную работу. Было безумно приятно с Вами работать! Детская, которую Вы нам помогли выбрать-великолепна. Спасибо ребятам, что собирали, позитивные и очень приятные люди. Мы всем остались очень довольны. Большое человеческое спасибо.
24.03.2017 22:47 // Ирина Горбач
Добрый вечер! ЛЮДИ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! НАША ИСТОРИЯ ТЯНЕТСЯ С НАЧАЛА ДЕКАБРЯ 2016 ГОДА! Заказывали в Уно мебель на Матусевича в Минске БЕЛЫЙ шкаф и комод в начале декабря 2016 г. Приехал шкаф с боковушками цвета венге, с царапинами на ручках комода,шкафа, закрашенными на заводе, зеркало повешено изнутри без нашего ведома, при второй разборке-сборке шкафа наставили сколов. Сегодня приезжали третий раз (в итоге повторно привозят вместо левой правую боковушку, ручки вообще не наши, для замены ящика фасад привезли, а все остальные элементы нет). Будем ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ИЛИ ПОДАВАТЬ В СУД! В итоге почти апрель месяц, мы три раза ждали, все сроки вышли (третий раз они везли с начала февраля), после сегодняшнего третьего их приезда опять без шкафа и денег! При том, что Наталья с Уно мебель на Матусевича после второго к нам неудачного заезда по исправлению брака попросила приехать и написать письмо с претензией, съездила, потратила время, написала, пришло письмо от них больше чем, через месяц, что все устранят. После этого еще месяц ждали, когда уже наконец приедут и устранят весь брак. В итоге приехали сегодня , просрочив все сроки, и опять та же ситуация (не та боковушка, не те ручки, не весь выдвижной ящик...) ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ!!!
Будем ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ИЛИ ПОДАВАТЬ В СУД!
17.03.2017 14:22 // Елена [Гость]
Хочется сказать огромное человеческое спасибо Елене, работающей в компании Уно Мебель на Матусевича в "Домашнем Очаге". Покупали спальню, случилась задержка по срокам небольшая, так наш специалист звонила нам несколько раз за это время. Огромное Вам спасибо за чуткое и теплое отношение, Елена. Обслуживание очень понравилось, хочется вернуться к Вам вновь. Мебель очень понравилась, советуем друзьям и знакомым.
01.03.2017 13:11 // Маргарита
Хочу высказать огромную благодарность за все то, что я получила в процессе общения с сотрудниками этой компании. Доброжелательные, квалифицированные сотрудники отдела работы с персоналом. Научили не только своему продукту, но и тому, как общаться с клиентами, как быть убедительной и харизматичной. Майя Александровна помогала мне делать первые шаги, убеждала, что все у меня получится. К сожалению, я не смогла по своим личным причинам работать далее. Спасибо Вам. Хорошая и современная компания.
23.02.2017 14:06 // [Гость]
Полностью согласна со всеми негативными отзывами.Недобросовестная компания,которая вводит в заблуждение своих покупателей, нарушает их права.Менеджеры - это вообще отдельная тема.Нагло врут,глядя в глаза.Совсем не удивлена, что на них много судебных исков( как писалось выше). НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с данной компанией!Сохраните нервы!На рынке мебели очень много других предложений!
16.02.2017 18:17 // Ольга [Гость]
Добрый день. Хочу поблагодарить компанию "Уно Мебель", а в частности, администратора Елену, работающую в магазине, на улице Матусевича 35 за проделанную работу. Приобрели детскую "Мегаполис" фабрики "involux". Приехали в "Домашний очаг" с интересом посмотреть коллекцию "Эльза", к сожалению, ее там не оказалось. С порога нас встретила Елена, внимательно выслушала наши пожелания, и сразу же предложила посмотреть "Мегаполис", так как у нас ребенок уже подросток, она гораздо лучше подойдет нам под наш возраст. Предложила прорисовать дизайн нашей комнаты. Очень чувствовалось, что человек действительно желает помочь, а не продать!!! Это очень подкупает. Никакого давления, легкость и очень приятное общение. Мы доверились Елене и ни на минуту не пожалели об этом. С самого начала и до конца работа проделана на высшем уровне. Жаль, что здесь нельзя прикрепить фото нашей комнаты. Все очень понравилось.Огромное спасибо всем работникам компании "УноМебель", кто работал для нас.
02.02.2017 13:37 // Надежда
Сразу хочется отметить, что я всем очень довольна: и качеством мебели, и работой консультанта, и работой сборщиков, и работой службы доставки. Мы заказывали двухуровневую кровать, тумбу- ступеньки, шкаф и две полки в детскую из коллекции "Солнечный город". Мебель крепкая, добротная с красивой и качественной фурнитурой, очень красивая и пахнет настоящим деревом. Запах держался долго, прямо уходить из комнаты не хотелось. Хочу еще раз поблагодарить консультанта Наталью Сивцову за ее работу, профессионализм, и отметить умение работать с людьми. Очень понравилось с ней работать. К слову, мне позвонили сообщить, что мебель готова, даже раньше, чем мы договаривались, доставка и сборка тоже были произведены в оговоренные сроки. Так что у меня остались только положительные эмоции от соирудничества с ланной организацией. Более того, я планирую дозаказать у них стол с тумбой и зеркало.
11.01.2017 11:06 // Юлия [Гость]
Хочу оставить отзыв на работу менеджеров компании "УНО МЕБЕЛЬ". Заказала у них комплект "растущей" мебели для ребенка в магазине "Домашний очаг" на Матусевича (парта, стул и бювар). По договору от 12 ноября 2016 года срок поставки - 40 банковских дней. Честно говоря, хотелось получить мебель к новогодним праздникам, но по договору крайний срок - 09 января. Ждали до последнего момента, но никакой информации от продавца не поступало. 09 января позвонила сама, на что менеджер ответила, что все выяснит и перезвонит 10 января. Никто, как и следовало ожидать, не перезвонил. Опять перезвонила сама. Выяснилось, что мебель за 2 месяца не пришла на склад (и, как оказалось, поставщик мебели - совершенно иная организация) и НИКТО НЕ ЗНАЕТ, КОГДА ОНА БУДЕТ. ДАЖЕ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО!!! На требование вернуть предоплату предложили написать заявление, которое будет рассматриваться на следующей неделе, и ВОЗМОЖНО! мне вернут деньги. Но менеджер советует "подождать еще пару недель, все равно ведь уже столько ждали". В целом работу компании можно оценить только как очень плохо. Получается, что кто-то просто пользовался моими деньгами в личных целях в течение 42-ух банковских дней. Искренне надеюсь, что данный отзыв заранее морально подготовит тех людей, которые все же решаться связаться с данной компанией.
02.10.2016 10:47 // Александр [Гость]
Добрый день. Если вам повезет и придет мебель без дефектов - вы будете радоваться приобретением! Но, при дефектах - запаситесь терпением и готовитесь самостоятельно добиваться их устранения! 11.06.2016 заказали в салоне Уно мебель на Тимирязева в детскую 2 шкафа, стол, и 4 полочки. Доставили и собрали мебель в установленные договором сроки. До момента выявления брака и его устранения было все замечательно! Но, в процессе сборки заметили брак на одной из дверей шкафчика. Составили дефектный акт со сборщиком мебели 29.07.2016. После чего стали ждать замены дверей. По договору максимальный срок устранения 30 банковский дней. После окончания всех сроков никто так и не позвонил. На электронное обращение никто не ответил. Стал названивать сам. Оператор, к слову, выслушала претензии и несколько раз перезванивала с заверениями, что 23.09.2016 дверь заменят. 23.09.16 сборщик позвонил и сказал, что не получается, будет 27.09.16. Так никто не перезвонил и не приехал. Снова самостоятельно вызванивал оператору, которая очень удивилась, что дефект так 23.09.2016 не устранили. Очевидно, что контроль за исправлением дефектов у компании находится на низком уровне либо вообще отсутствует. Очередное обещание 04.10.2016 все исправить. Ждем!
12.09.2016 13:49 // Татьяна Авдашкова
Приобрела кровать на Матусевича,35. Большое спасибо консультанту Наталье, которая оказала квалифицированную помощь в выборе. Сроки доставки и сборки соблюдены. Успехов и процветания компании "Уно Мебель"!
29.08.2016 13:39 // Карабель Татьяна Федоровна
Очень довольны обслуживанием. Случайно заехали в "Домашний очаг" на Матусевича, а уехали со столом-трансформером от этой компании, хотя видели много других вариантов. Помогла нам с выбором консультант Татьяна. Очень дружелюбно и ненавязчиво рассказала о всех преимуществах. Помогла с вариантом доставки. И в этот же день мы пользовались нашим столом. Очень удобный стол, на колесиках, легко раскладывается. По цвету отлично подошел к нашей мебели. Мы довольны!
12.08.2016 18:47 // [Гость]
Не рекомендую компанию Уно Мебель.
Заказали детскую Инволюкс в Доме Мебели, ждали заказ с 28.05.2016 по 13.06.2016. Пришлось самой звонить узнавать, когда придет мебель, продавец ответил, что мебель пришла, но необходимо переоформлять документы в связи с деноминацией, оплатили 15.06.16, сказали что доставка в течении 3 дней, т.е. предварительно 18.06-19.06, потом перезвонили и перенесли на 19.06-20.06, потом на 21.06, сославшись на работу склада. 18.06 звонили с магазина искали документ, по которому отпускают мебель со склада, по ошибке его отдали нам, приехали-забрали. В итоге доставили мебель на 6 день после оплаты. После сборки были обнаружены дефекты. Устранить обещают в течении 45 банковских дней, т.е. опять ждать, звонить...
Сборщики работают быстро и качественно.
Из-за всех этих проволочек, бесконечных ожиданий вынуждены были отказаться от кухни этой компании, хотя уже был осуществлён замер и создан дизайн проект, кстати работу замерщика и дизайнера оцениваем на отлично.
31.07.2016 15:25 // Наталья [Гость]
Хочется сказать огромное спасибо компании "УНО мебель". Мы уже давно присматривали мебель в детскую для наших девочек и никак не могли найти подходящий вариант. Совершенно случайно заехали в "Домашний очаг" и, как оказалось, не зря. Мы обратили внимание на мебель "Соня". Продавец Татьяна всё очень подробно нам рассказала, предложила сделать проект. И пусть у нас не оказалось с собой размеров, мы сделали предворительный проект. Через пару дней приехали с планом комнаты. Мы сразу же поняли, что эта мебель именно то, что мы искали: нет острых углов, очень качественно сделана, крепкая и очень красивая! Оформили заказ не сомневаясь и с нетерпением ждём нашу мебель! Спасибо компании за грамотный подход к своему делу!
12.07.2016 15:56 // Яна [Гость]
Это было самой большой ошибкой, покупать в Уно мебель (Домашний очаг на Матусевича) что-то, не почитав отзывы в интернете. Заказали стол и 3 стула, предоплата естественно 100%. Менеджер Александра (как оказалось, вечно ничего не знающая и ни за что не отвечающая) сказала, что все есть на складе, и максимум в течение недели наш заказ нам привезут. Мы и поверили. В результате все нам пришло впритык по срокам в договоре - на 21 день! И ладно бы все хорошо, так нет - стулья привезли разных цветов. За что извинились, сказали, что все исправят, но придется подождать недельки 2, пока с завода привезут новые стулья. Результат таков, что 2 недельки длятся уже второй месяц, 3 большие коробки стоят у нас дома, занимая полкомнаты... На жалобы на этот счет они отвечают, что руководство в курсе, а коробки можно выкинуть и пока пользоваться стульями. Обратите внимание: можно пользоваться месяц-два стульями, которые они потом кому-то продадут как новые! Сразу чувствуется фирма... Заказ сделали, когда я еще в декрет не ушла.. В итоге мне рожать через неделю-две, а у нас дома склад с коробками... Очень не советую эту [censored] контору! Добиться толку там нереально! Думаю, руководство там такое же безграмотное, как и сами менеджеры! Есть опыт, есть с чем сравнить!
Ответы компании: 1
16.05.2016 14:23 // Наталья [Гость]
Прекрасна компания. Обслуживание и качество на высшем уровне. Покупали спальню "Ванесса" на ул. Матусевича "Домашний Очаг". Три раза в магазин ходила. Начитавшись отзывов, думала, заказывать в Уно Мебель или стороной обойти. Потом вспомнила, что когда заказывала диван в Пинскдреве, было еще больше негативных отзывов. Диван и обслуживание меня удовлетворило в полной мере. Решилась и мебель заказать на Матусевича - не прогадала! Очень осталась довольна. Продавцы изумительные, чувствовала себя, как дома, даже кофе напоили. Доставка и сборка была бесплатно, выполнили все, как обещали. Пока собирали, все время висела над ребятами, Дождалась пока соберут, тщательно осмотрела свою спальню и сразу же решила написать отзыв. Рекомендую!
15.05.2016 12:21 // Мария [Гость]
Долго искала Спальное место для ребенка. Все вокруг предлагают ортопедические матрасы, но никто из продавцов не может мне объяснить в чем заключается ортопедичность матраса, по каким критериям я, как потребитель, могу его выбрать. Моему сыну 12 лет, у него сколиоз. Нужен соответствующий матрас, который поможет формированию позвоночника.
Зашла на "Домашний очаг". Посетила шоу-рум "Уно мебель". К моему удивлению, там меня встретила настоящий профессионал своего дела, специалист службы персонала, которая все рассказала о том, как мне правильно выбрать матрас, на что обратить внимание. Ненавязчиво, профессионально, приятно. Потом познакомила с продавцом, я заказала то, что хотела. Спасибо, сотрудникам компании "Уно мебель".
10.05.2016 15:37 // Татьяна [Гость]
Долго выбирала детскую для своих любимых деток, объездила весь Минск, облазила весь интернет, добралась в " Домашний Очаг" на Матусевича. Больше я никуда не поехала. Мой выбор пал на компанию Уно Мебель. Всем бы таких продавцов!!! Елена- продавец в этой компании поразила профессионализмом, добрым общением и своей открытостью. Дело в том, что у нас нестандартная комната с пятью углами, так она воспроизвела мою комнату с точностью до сантиметра, расставила всю детскую мебель, как я и мечтала, и я все увидела на компьютере как это будет! Больше я уже никуда не пошла. Заказала мебель в Уно Мебели. Детскую привезли через две недели, а на следующий день все собрали. Ребята были без опозданий, все четко и вовремя! Обслуживание на супер уровне. Дети счастливы! Для меня-это главное! За спальней обязательно пойду в Уно Мебель.
Профессиональная ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ. Более 10 лет практики. Доступные цены | Аттестованный АДВОКАТ Бурко Роман Николаевич. juristi.by | Звоните: +375 (44) 518-21-88
Медицинский центр «ДокторПрофи»: Все услуги в одном центре! От анализов до операций. 7503 А1, МТС, Life — звонок бесплатный
Cеть стоматологических клиник «ЭверестДент». Опытные специалисты. Современные материалы. Записывайтесь! +375 (29) 623-72-37 (A1), +375 (33) 375-72-37 (МТС)
10.05.2016 10:44 // Татьяна [Гость]
[Отзыв удален администрацией портала в связи с тем, что дублируется]
15.03.2016 12:35 // Евгений [Гость]
Заказал диван, через месяц позвонили сказали, что в подобной комплектации они его не делают. Изменили комплектацию, сказали до нового года доставят. В середине января доставили, поцарапали двери.
Компенсировать отказываются.
Диван, кстати, неплохой.
11.10.2015 08:34 // Влад [Гость]
9.10.2015 Наконец-то получил долгожданную кровать, за что выражаю огромную благодарность продавцу-консультанту "Дом мебели" №1 Марине, потратившей свой выходной на решение моих проблем. Теперь можно сказать и о качестве - оно отличное! Прочная, тяжёлая, простая в сборке, стоит отметить информативную пошаговую инструкцию. Когда мне ещё придётся покупать мебель, я знаю к кому и куда обратится.
25.09.2015 18:39 // Влад [Гость]
Ещё не знаю о качестве мебели, но к работе компании уже есть вопросы. 17.08.15 Заключил договор на покупку кровати, внёс предоплату и стал ожидать дату покупки. В день указанный в договоре, с договором и деньгами на руках спешу в магазин "Дом мебели" и узнаю, что моей кровати ещё нет! Более месяца прошло, а она отсутствует. Что ещё интересно: дама которая заключала со мною договор сказала что забирать кровать, когда она прибудет, придётся где то в Дражне, несмотря на то, что в договоре указано цитата: "Продавец передаёт товар Покупателю в месте продажи магазин №1 "Дом мебели" г. Минск, ул В. Хоружей 6" На момент написания отзыва кровати у меня ещё нет и не знаю когда появится. И что интересно: В составлении данного договора участвовали кроме меня 4 человека (дама- продавец, некая женщина долго что-то печатавшая, кассир- 5 минут вносящая оплату в компьютер и заведующая магазином, которая по итогу просто всё скрепила степлером. Вопрос: к чему это всё если договор никто не соблюдает?
17.03.2015 23:50 // Ольга [Гость]
Заказывала в данной организации комплект мебели для детской.При покупке вежливые консультанты полностью оправдывали расходы на данную мебель. Согласно договору все пришло в сроки,никаких претензий.Заказывали без сборки. В назначенный день мебель была доставлена. При первоначальном осмотре сразу заметила деталь с браком,поэтому первоначально захотела осмотреть остальные элементы детской при сотрудниках,которые доставили мне её.Мне предложили подписать акт приемки. Я согласилась его подписать сразу после осмотра. На что ооочень вежливо наткнулась на кучу неприятных выражений,высказываний,споров и претензий со стороны курьера,а также менеджера магазина. В моей квартире данные люди собирались вызвать на меня милицию,за то что я вскрыла полностью плаченные мною товар,не подписав акт. Ваши сотрудники сошли с ума??????Или кризис так влияет????Прочитав договор,я так и не нашла пункта,что не имею право вскрывать товар до подписания акта. Ни одна организация,при доставке не уйдёт пока клиент не проверит товар. Зато в течении получаса,пока я его проверяла,сотрудник отпускал милые шуточки и угрозы в мой адрес. Жуууууть. Давно с таким не сталкивалась.Однозначно посещу общество защиты прав потребителей за разъяснениями.
Ответы компании: 1
10.10.2014 11:24 // Оксана [Гость]
Хотелось бы поблагодарить компанию "Уно Мебель", и особенно специалиста по продажам Садовскую Наталью, за помощь в создании детской комнаты нашей мечты. Заказали мебель Инволюкс (коллекция "Солнечный город") в мае 2014 года в ТЦ "Глобо" на Уманской. Наталья очень помогла нам в создании проекта и в выборе мебели и матраса. Мебель пришла в срок. Доставка (на 16 этаж без лифта) и сборка прошли без вопросов. Ребята-сборщики сами указали на небольшой брак в полке (сколота краска на одной доске), который после сборки мы бы даже не заметили, т.к. этот участок был в глубине полочки около стены. В удобное для нас время пришли специалисты и заменили бракованную досочку. Большое спасибо! Будем еще обращаться!
Ответы компании: 1
07.10.2014 20:18 // Вадим [Гость]
Ужасная организация, дошло до суда, не буду расписывать подробно, кратко: выяснилось что дел в суду на них очень и очень много, они ничего не боятся, перед тем как им заплатишь прыгают на задних лапах перед тобой, а после получения денег, больше ничего не волнует, брака кучча, некомплектов куча, и вопросы без суда не решаются никак! не обращайтесь пожалуйста сюда, берегите свои деньги, нервы и время! есть очень много фирм действительно достойных и ответственных! мой вам совет!
Ответы компании: 1
01.10.2014 20:58 // Елена [Гость]
Просто сгораю от нетерпения поведать Вам какая «хорошая» фирма «Уно Мебель» и какие замечательные сотрудники в ней работают. Но по-существу:
20.09.14. в мебельном магазине, расположенном по ул. Алибегова, приобрела компьютерный стол. На представленном образце, который стоял в магазине, верхний ящик стола оборудован врезанным замком. Я еще несколько раз переспрашивала у продавца, что приобретенный мной стол также оборудован замком в верхнем ящике стола. Продавщица меня заверила, дескать не волнуйтесь, все также оборудовано как на данном образце.
22.09.14. стол был доставлен мне домой. Доставили его в разобранном виде в картонной упаковке. Расписавшись в доставке и самостоятельно приступив к сборке, я обнаружила, что стол, вернее ящик стола, замком не оборудован. На мое обращение в магазин по данному поводу, ответили категорическим отказом, т.е. стол заменить отказались, деньги также. После долгих пререканий, меня отправили в офис, расположенный по адресу: пр. Дзержинского 131. Прибыв на место, мы мило пообщались с менеджером по торговле, которая в ехидной форме мне пояснила, что я ничего не добьюсь и что они правы. Когда я показала ей схему сборки стола, где ясно указано, что действительно, должен присутствовать замок в верхнем ящике стола, на что данная «фурия» мне ответила, что такое бывает, дескать перепутали инструкции при упаковке. Далее она мне пояснила, что я все равно ничего и никому не докажу, т.к. у меня нет свидетелей при покупке стола. Так что же это такое, разговаривают с людьми как с бесправным существом, складывается такое впечатление, что вокруг их один мусор, а они «вершители судеб», что им все дозволено, и управы на них нет.
Уважаемые пользователи данного сайта, будьте осторожны, при покупке мебели в данной организации. При себе имейте как минимум двух свидетелей, иначе ситуация может повториться.
Ответы компании: 1
15.07.2014 19:16 // Алеся [Гость]
Здравствуйте,хотелось бы оставить очень отрицательный отзыв о работе и обслуживании клиентов данной организации.17.05.2014 мною была приобретена кровать с двумя тумбами и матрасом.Все было доставлено 23.05.2014 и было обнаружено нарушение целостности упаковки,о которой указано в акте приема-передачи товара.Далее при сборке кровати был обнаружен просто ужасный дефект в доске прилегающей к изголовью о чем было сообщено продавцом магазина где была приобретена кровать(ТЦ На недельке) и на e-mail были высланы соответствующие фотографии. По данному договору срок замены рекламации составляет 30 календарных дней .Продавец уверила меня с том что в установленные сроки все будет устранено,однако на сегоднешний день(15.07.2014) мне данный дефект так и не заменили ,ссылаясь на то что,то утеряны были фото, то увольнения сотрудника продавшего данную кровать,то нахождение в отпуске работника который занимается доставками.Это просто отвратительное отношение к покупателю,нарушающее мои права как потребителя,в результате чего я вынуждена обратиться в общество защиты прав потребителей и решать данную проблему не только телефонным разговорам
Ответы компании: 1
30.06.2014 23:09 // Ольга [Гость]
В середине мая с родителями покупали двуспальную кровать и тумбочку "Марика" фабрики "Инволюкс", а также матрас "УНО" в Уно Мебель (ТЦ "Град"). Накануне доставки заказа мама поняла, что заказанная кровать не подойдет к интерьеру. Мама переживала, когда ехала в магазин. К ее удивлению, к ней отнеслись с пониманием, отменили заказ на мебель и были готовы вернуть деньги. В итоге мы заказали другую кровать и тумбочку ("Некст Классик" фабрики "Инволюкс") там же.
Служба доставки сработала очень аккуратно. После доставки нашего заказа консультант перезвонила, чтобы узнать наше впечатление о мебели. Мебель и матрас очень хорошие. Но больше, чем за товар, хочется поблагодарить за хорошее отношение к покупателям, которое сейчас встречается редко. Спасибо большое консультанту Инессе за заботливое отношение. Было видно, что главное для нее, чтобы клиент остался доволен.
Ответы компании: 1
22.04.2014 10:42 // Роман [Гость]
Уважаемый писатель от Уно мебель!
В ответ на Ваш ответ компании от 17.04.2014 отвечаю:
Согласно пункту 5.3. договора №2/1093 от 11.12.2013, «ПОКУПАТЕЛЬ производит полный расчет за товар в течение 3 (трех) банковских дней с момента уведомления о наличии товара (т.е. перед поставкой). Поставка товара осуществляется в течение 5 (пяти) банковских дней с 9-00 до 17-00, с момента зачисления остатка денежных средств по договору на расчетный счет Продавца»
Ваш ответ демонстрирует полную юридическую безграмотность, так как взаимоотношения между ПАКУПАТЕЛЕМ и ПРОДОВЦОМ регламентирует только договор (Который вы упорно не хотите изучить), а не даты поставки которыми вы пытаетесь апеллировать.
В данном договоре №2/1093 от 11.12.2013 крайний срок поставки 31.01.2014, и ни каких других дат быть не может.
Также прошу изучить пункт 3.3. сего договора, который вы так же не выполнили.
Во время оформления заказа я обратился за выбором определенного габарита 90х200 кровати, а не за полкой или без полки. Я приобретаю кровать, а не полку.
Обозначаю еще раз, что на торговом объекте имеющаяся информация, с помощью которой можно проверить каждый элемент из заказа еще до момента подписания документов, не представляется быть возможной, так как в счет-фактуре, выдаваемой покупателю присутствуют только КОДЫ без расшифровки. В данном случае, специалист по продажам подготовила пакет документов и передала их для ознакомления и подписания без согласования поэлементно с Покупателем, что допустила грубейшую ошибку.
Ваш ответ подчеркивает очередной раз, что вы не владеете внутренним документа оборотом (рекомендую все-таки его изучить).
Данные отзывы о вашей компании пишутся не для вас, а для будущих покупателей, что бы они задумались, стоит ли обращаться в вашу кантору, если на рынке представлены более достойные фирмы, продающие такую же мебель, и им об этом судить.
А вам господа лучше заняться подбором квалифицированных кадров, и поменять документа оборот, чтоб в будущем не возникали такие грубейшие ошибки. Уважительней относится к клиентам, перестать писать о себе положительные отзывы и обелять свой мундир.
По вашему предложению, моим конституционным правом и защите прав потребителей я воспользуюсь возможностью обратиться в суд для урегулирования данного вопроса.
15.04.2014 18:30 // Владимир и Ольга
Хотели бы поблагодарить компанию Уно Мебель за замечательное отношение к покупателям. Заказывали стол Кантри и табуретки Пако в ТЦ "Град" на 4 этаже. Консультант Анастасия уделила нам много времени, всё рассказала и помогла сделать выбор (у нас были сомнения по поводу цвета ткани для табуреток). По доставке проблем не возникло, всё привезли в срок, как и было оговорено. Нас приятно удивило, что после доставки Анастасия перезвонила и поинтересовалась, всё ли нам понравилось. По качеству мебель отличная и персонал в компании на высшем уровне. Будем обязательно здесь покупать и всем советовать.
Ответы компании: 1
08.04.2014 17:08 // Роман [Гость]
Заказал мебель для детской в ТЦ "Глобо. При формирование заказа первое впечатление было положительное.
Предварительно изучив договор 11.12.2013г., где о защите прав потребителей (покупателя) практически забыли упомянуть, рассчитывал на порядочность компании Уно мебель, когда его подписывал. Но получив 100% оплату 27.01.2014г.(предварительная 100% оплата бизнес по Белоруски) о порядочности тут же забылось. Когда пришел срок поставки мебели только после моего звонка сообщили, что она прибыла.
Так как согласно договору после 100% оплаты в течении 5(пяти) банковских дней будет осуществлена поставка товара (мебели) надлежащего качества, рассчитывал в крайний срок до 31.01.2014г.(согласно договору) получить свой товар, так как по личным делам не мог перенести получение на более позднее время. О чем неоднократно упоминалось менеджеру в торговой точке ТЦ "GLOBO", но при получении 100% оплаты просьбы клиента были проигнорированы, и понадобилось 3 недели чтобы привести мебель со склада до моего дома (расстояние 7 10км).
Надеялся на этом проблемы общения с компанией Уно мебель закончатся, но не тут-то было, была допущена ошибка менеджером при составлении счет-фактуры с габаритом детской кровати, вместо 9002000 была оформлена и привезена 8002000. Габарит кровати оговаривался изначально, так как матрас приобретался заранее. Проверить счет-фактуру на стадии оформлении не представляется возможным, так как фигурируют только коды без расшифровки.
При обращении к менеджеру, получил достаточно безразличный ответ, пишите заявление на имя директора Лы...ова М.Н., если он соблаговолит его рассмотреть.
Написал два заявления первое формат текста не тот, второе до сих пор ответа жду.
Вывод: господа обходите контору «Уно мебель» сторонний, ты получаешь отвратительный уровень обслуживания и за свои деньги так и не получил мебель надлежащего качества.
Ответы компании: 2
19.03.2014 17:23 // [Гость]
Пришлось иметь дело с магазином по улице Алибегова. Обслуживание, мягко говоря, оставляет желать лучшего!!!!!! Присмотрев кровать, направились за покупкой. Только зашли в магазин, темноволосая особа заявила, что ей нужно причесаться и вместо того, чтобы обслужить посетителей, прямиком направилась к шкафу-образцу приводить в порядок свои кудри. Далее возникли проблемы при сборке, нужно было заменить деталь, позвонив в магазин, столкнулись с ужасным хамством, человек совершенно не следит за тем, что говорит, и что делает. Возможно уномебель и не плохая, но тем не менее хочется пожелать руководству хотя бы немного следить за своим кадрами!!!!
Ответы компании: 2
25.02.2014 09:29 // Наталия [Гость]
Добрый день, выбрали обеденный стол и стулья в магазине «На недельку» №3/1206 от 25.01.2014г. заказа от 25.01.2014 г., стулья, забрали сразу они, были в наличии, через 20 банковских дней обещали поставить обеденный стол, по истечению указанного срока ни кто не перезвонил и тишина. На наши звонки внятно ответить не могут.Жаль что такое отношение к клиентам. Впечатления от компании не приятные!
Ответы компании: 1
17.02.2014 23:41 // Катрин
Ортопедическую подушку присматривала давно. Спрашивала у знакомых, сравнивала характеристики в магазинах, «примерялась» к подушкам на экспозициях. Но от покупки всё время что-то удерживало. А тут увидела в магазине «Дом № 1» подушку 11 от Vegas, поговорила с продавцом, и наконец решилась. Подушка у меня чуть меньше двух недель, но впечатление уже сложилось. Во-первых, никакого привыкания. Разумеется, она более жесткая, чем привычные синтепоновые или перьевые аналоги, но это абсолютно не мешает сну. И шея утром не болит, что особенно важно.
Далее. Два валика разной высоты для удобства спящих на боку и на спине. По ощущения они практически не отличаются: мне, к примеру, удобно спать с более низкой стороны и на спине, и на боку. На ощупь подушка кажется очень мягкой, может показаться, что голова в ней просто «утонет», но это не так: под головой подушка упругая и не проваливается.
Массажная текстура поверхности. После того, как поверх заводского чехла я надела обычную хлопковую наволочку, бугорки практически неощутимы, так что массажный эффект ставлю под сомнение. Но вероятно, я оценю эту особенность подушки летом, когда за счет меньшего прилегания головы к подушке будет не так жарко.
Минусов за время использования (2 недели) не заметила, только плюсы!Исчезла боль и напряженность в области шеи, стало легче просыпаться по утрам. Отсутствие запаха (подушка абсолютно ничем не пахнет!). Приятная стоимость.
Рекомендую!
Ответы компании: 1
06.02.2014 11:48 // Александр [Гость]
Хочу поделится своими впечатлениями от покупки в уно мебель. В нашем случае всё сложилось отлично! Мебель выбрали ещё в интернете, в реальности её вид не разочаровал, решили брать. Договор заключили в граде. Привезли всё вовремя, собрали аккуратно, убрали за собой мусор после сборки. В общем, нормальный магазин, не вижу смысла покупать мебель где-нибудь ещё.
Ответы компании: 1
10.01.2014 00:12 // Арсений
Выбирал шкаф в прихожую. Консультанты ответили на все глупые вопросы о характеристиках мебели :) Ещё понравились приятные цены и дизайн.
Покупал со склада, шкаф получил быстро, собрали его аккуратно. Приду еще. Спасибо.
Ответы компании: 1
26.12.2013 21:33 // Юлия [Гость]
В конце августа в "Уно Мебель" заказали мебель: стол, стулья и комод. Обещали ещё банкетку в подарок!!!! Должны были доставить вместе с мебелью. Мебель поставили (конечно же без рекламации не обошлось - см. отзыв от 21.11.2013г.), а вот банкетки до сих пор нет. Как всегда одни обещания.
Ответы компании: 1
18.12.2013 15:55 // Екатерина [Гость]
Заказали в августе детскую «Некст». Когда привезли мебель, выяснилось, что у шкафа бракованные двери, они не подходили к нему! Составили рекламационный акт, пообещали, что в течение месяца привезут. В срок уложились (привезли через 23 дня), ни разу за это время нам не пришлось звонить самим, но нас постоянно держали в курсе событий, и даже перезвонили, когда проблему уже решили, спросили, все ли в порядке, нет ли претензий. Приятно, когда помнят о проблеме покупателя. Спасибо!
Ответы компании: 1
01.12.2013 20:42 // Katrin [Гость]
Молодцы, ребята, сработали чётко, без задержек и проволочек! Заказала на прошлой неделе офисный стул со склада, подарок мужу, договор 1/1806. Договорились на субботу 30 ноября, запасной день - вторник 3 декабря. Позвонила вначале консультант, потом менеджер, напомнили, что доставка в субботу, около часа. Так и вышло, примерно в час привезли стул, подняли на этаж, всё отлично! Подарок удался! Муж доволен, я довольна, не рад только кот- он пока боится стула и к нему не подходит :) Можно было бы фото прикрепить - прикрепила бы непременно!
Спасибо, "Уно мебель!". Если надумаем ещё что-то заказывать - только к вам!
Ответы компании: 1
30.11.2013 15:57 // наталья [Гость]
Хочу обратить ваше внимание на работу отдела рекламаций.После сборки обнаружились незначительные дефекты(скол на месте крепления ручки)в шкафчике компьютерного стола. сказали,что свяжуться со мной и устранят дефект-тишина с сентября. ау отдел рекламаций!
Ответы компании: 1
25.11.2013 12:56 // Светлана [Гость]
Год назад заказывали детскую на Тимирязева. Понравилась и мебель, и качество обслуживания, поэтому не так давно вернулись за прихожей.
Предоплата, 35 банковских дней ожидания мебель привезли вовремя, но был брак крышки шкафа. Крышку довозили, конечно, долговато (около двух недель), но менеджер постоянно звонила и держала в курсе происходящего. В общем, всё сложилось хорошо, новую крышку довезли и установили, да и то, что ситуация была под контролем, подкупило.
Спасибо за качественную мебель и внимание в обслуживании. Остались довольны.
24.11.2013 22:26 // Катерина R
Решили купить спальню. Выбрали гарнитур в ТЦ "ГЛОБО", заключили договор со 100% предоплатой и заверениями, что через 2 недели будет наша мебель.
В итоге - по прошествии 35 банковских дней (по договору) никто не позвонил.
Затем позвонили - договорились на среду. Но в среду никто мебель не привез. На наш звонок отвечали, что вдруг не хватает каких-то комплектующих, но мы первые на очереди по доставке. Через три дня на претензии мужа нам ответили, что нашу кровать уже отправили другим клиентам, а ваш заказ теперь будет готов в конце месяца....
Почему такое наплевательское отношение к клиентам?? где контроль за договорами???
ПОЧЕМУ мои деньги кто-то прокручивает, не выполняя свои обязательства????
Знаю точно - с "Уномебель" больше никаких заказов
Ответы компании: 2
23.11.2013 23:38 // анна
Компания «Уно Мебель» стала победителем по невыполнению своих обязательств среди всех, у кого я что-либо заказывала. 6 месяцев назад была заказана мебель. Через месяц ее привезли, но две детали оказались бракованы. Обязались исправить в течении месяца. Прошло 5 месяцев- замены нет. Я переодически звоню. Каждый раз, как в первый, начинается выяснение что, где и когда. Потом договариваемся на конкретный день и время. Приходит день- никто не приезжает.
Ответы компании: 2
21.11.2013 17:52 // Юлия [Гость]
В конце августа мы сделали заказ в ООО Уно Мебель. Это были стол, стулья, комод под ТВ и банкетка в подарок. С нетерпением ждали, когда всё это к нам привезут и соберут. И вот 15 октября привезли, кроме обещанной в подарок банкетки. Стол и стулья вопросов нет, а вот с комодом сейчас большая проблема. Во-первых менеджер Ю...я забыла заказать крышку для комода, во-вторых был обнаружен брак (неверный распил) на фасадах всех шуфляд. Т.е. собрать комод не удалось. Все дефекты были указаны в акте приёмки товара, сделаны фотографии. Менеджер Ю..я убедила, что документы доставят на офис в отдел рекламации и всё будут устранять. Прошла неделя, мы позвонили Ю...и, чтобы узнать как там дела с нашей рекламацией. На этот вопрос мы услышали ответ, что всё хорошо, можно не волноваться. Прошел месяц с момента подписания акта, мы решили снова позвонить. И тут выясняется, что всё это время никто ничего не делал, менеджер Ю...я даже не знает, что с нашей рекламацией. Сказала, что всё выяснит и завтра перезвонит. Звонка не было, позвонили сами, а у Ю...и выходной. Прошла ещё неделя, а Ю...я до сих пор не может толком ответить, что с нашей рекламацией. Уже больше месяца не до конца собранный комод стоит в нашей однокомнатной квартире. И чувствую, что ещё столько же простоит, благодаря невнимательности, безответственности и безнаказанности менеджера Ю...и. Прошу руководителя обратить внимание на все жалобы по работе менеджеров.
Ответы компании: 2
Уно Мебель, магазин мебели - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
