ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Сегодня обсуждают:

Отзыв на АлексПроект, производство и установка окон ПВХ:
24.04.2024 20:37 // Дарина

По совету знакомых обратилась сюда чтобы заменить два окна в квартире. Изготовили и установили в нужные для меня сроки.

Комментариев: 1


Отзыв на Агентство недвижимости «ЭТАЖИ юнайтед»:
24.04.2024 17:38 // Анна

Сегодня мы приобрели дачу! Очень волновались, но были удивлены. Такого уровня при проведении сделки мы не ожидали, хотя были готовы ко всему....

Комментариев: 1


Отзыв на Агентство недвижимости «ЭТАЖИ юнайтед»:
23.04.2024 22:33 // Мария [Гость]

Хотим выразить огромную благодарность агенту Елене Черкес и агентству «Этажи» за помощь в покупке нашей первой квартиры! Елена сопровождала нас на...

Комментариев: 1




Отзыв на "Шеф Кухни":

Шеф Кухни
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 3.91 (оценок: 269) Рекомендации: 265 Прочитать отзывы: 345
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
Шеф Кухни
Беларусь
г. Минск

+375 (29) 727 10 10, +375 (44) 727 10 10
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Шеф Кухни"
04.10.2016 10:56  // Валентина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывали свою кухню в Мозыре. Вроде бы сразу ничего: и отношение к клиентам хорошее и дизайнер Ольга очень понравилась - хорошая, приветливая, внимательная. Вот и решились остановиться на этом: кухня фабрики «Зов». От установщика отказались, т.к. в магазине его нет , просто дают контакты частников. А после оформления договора и начались наши приключения. При заказе, когда устно оговаривали сроки изготовления, сказали месяц полтора, в реалии оказалось по договору два с половиной месяца (и как обычно мелким шрифтом)!!! Ладно, решили наш косяк, не внимательно читали договор. По истечению ровно двух месяцев пришла наша долгожданная кухня. И всё уже казалось позади НО один шкафчик не довезли, скиналь привезли не того цвета. Стали звонить в магазин, чтобы разобраться. И тут каждый из специалистов начал перекидывать друг на друга. Затем нам сказали «Ждите. Вам сегодня перезвонят». И конечно же сегодня нам так никто и не перезвонил. На завтра с самого утра мы опять обрывали телефоны магазина. Ведь работа то стоит, без скинали и кухню не установить, а без шкафчика крайнего столешницу. В итоге, к обеду к нам приехала комиссия из трёх человек в лице заведующего магазина, замерщика и какого-то сборщика. Долго сверяли, проверяли, фотографировали, записывали. Пообещали, что всё будет исправлено в ближайшее время и на первой машине из фабрики нам всё довезут. Ближайшая машина оказалась через ДВЕ НЕДЕЛИ!!! (Соответственно мы третий месяц сидим с разобранной кухней!) И тут опять: скиналь привезли, а шкафчик НЕТ!!!!!! Зачем было что-то записывать, фотографировать, для чего всё это? Привёз нам скиналь замерщик, поохал, что шкафчик не довезли, повздыхал. Опять звоним в магазин. И опять «Ждите». НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ. Прождали ещё неделю. Привезли шкафчик. И опять НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ. В итоге после привоза всей кухни, время просрочки договора составило 10 дней. Сутки прождали звонка из магазина тишина. Как будто так и надо. Звоним заведующему. Отвечают, что его нет и он перезвонит. На завтра история повторилась. Никто так и не перезвонил. Поехали в магазин. Заведующий на месте, а перезванивать нам так и не собирался. Вместо того, чтобы принести извинения, он начал переводить стрелки на фабрику, что мол это их косяки и концы в воду. А что пошли все сроки по договору так это рекламация, т.е. ведь не всю кухню не довезли, а только её части. Начал утверждать, что надо было брать у них установщиков. Как будто установщик перекрасит мне скиналь в нужный цвет или на месте шкафчик сворганит!!!! Так и ушли мы нисчем. Без извинений даже. Не знаю, чья вина во всём этом фабрики или мазина, но общее впечатление УЖАСНОЕ!!! Люди не связывайтесь с «Шеф кухни»!!!!!! Берегите свои нервы и время!!!!!


Комментарии на Шеф Кухни:


Комментарий на "Шеф Кухни"
25.10.2016 16:47  //  Ответ компании

Добрый день, Валентина! Давайте познакомимся, меня зовут Елена. Я не присутствовала при вашем разговоре, могу опираться только на слова наших сотрудников. Никто не хотел Вас обидеть, я всегда пытаюсь дать полный и развёрнутый ответ.
Спасибо за Ваш отзыв, каждый нам очень важен. будем работать над повышением качества обслуживания нашего салона.


Комментарий на "Шеф Кухни"
18.10.2016 23:15  //  Валентина

Здравствуйте, отзывчивая компания! Не хочу вступать с Вами в перепалку, но и смолчать не могу. По поводу сроков изготовления прописанных в договоре, я повторюсь, что претензий никаких не имею. И шкафы в моём заказе были все стандартные. Но не об этом речь. Задело то, что Вы не присутствовав там (в салоне), утверждаете, что все сотрудники общались со мной вежливо, а я, негодяйка такая, с грудным ребенком на руках, разговаривала на высоких тонах?! Повторюсь, Вы не присутствовали при моём разговоре с заведующим! НО, исходя из Вашей уверенности в сказанном, можно сделать вывод, что Вы просто ищете оправдания. Заметьте, что я не говорила о том, что со мной грубо или в некорректной форме разговаривали. Я сказала, что за всё время никто, повторюсь, никто не принёс свои извинения. Возможно, для Вас это роли не играет, но я считаю, что это просто невежливо. Жаль только Вашего сотрудника (к сожалению не знаю его имени), замерщика и доставщика, которому приходится краснеть за погрешности компании, хотя он к этим погрешностям никакого отношения не имеет. Извинения Ваши мы приняли, надеюсь, они искренние. Как говориться, лучше поздно, чем никогда.
Валентина.


Комментарий на "Шеф Кухни"
17.10.2016 15:26  //  Ответ компании

Добрый день, Валентина!

Спасибо за высокую оценку работы дизайнера Ольги!
По поводу сроков - у нас в договоре срок поставки кухни указан обычным размером шрифта, как и весь остальной текст в договоре, и при этом выделяется полужирным шрифтом. Устно вам могли озвучить предварительный срок готовности. Но покупатель ОБЯЗАН ознакомиться со всем текстом договора перед подписанием. По разным фабрикам и поставщикам у нас разные сроки поставки кухни, плюс в заказе могут быть нестандартные шкафы, которые требуют прохождения через технический отдел фабрики, что увеличивает время её изготовления.
У нас сейчас действительно проблемы только с одной фабрикой (а работаем мы с четырьмя). Нас она очень подводит по срокам, но мы уже нашли альтернативный вариант, и новые заказы отгружаются без каких-либо проблем.
По поводу извинений в Ваш адрес - ВСЕ наши сотрудники общались с Ваши в вежливой форме, несмотря на Ваш тон. От лица всей компании я приношу вам извинения за все нюансы.

В любом случае, будем рады снова видеть Вас в наших салонах! С уважением, "ШЕФ КУХНИ".


Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-3 из 3 | Страницы: [1]



Комментировать:


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 28.04.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Шеф Кухни — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
Шеф Кухни — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

Фабрика рольштор и жалюзи «ФАСТОВЕЦ»

Изготовим и установим ЛЮБЫЕ РОЛЬШТОРЫ за 24 ЧАСА или заказ БЕСПЛАТНО!

Звоните:
+375 (29) 303 22 77
или




Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2024 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Реклама | Правила | Контакты | Карта сайта

  • 13 190

    4.12
    51 177
    30 029
    20 214
    357 934

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by. Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by

Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BYКаталог сайтов по гостевому ByFly