Заказывали кухню в апреле 2016 г. Сотрудничеством с компанией «Новое небо» недовольны. Выбрали эту компанию на основании положительных и хвалебных отзывов на их сайте, и эта была наша ошибка! Сожалеем, что не изучили отзывы об этой компании на других источниках. Поначалу все шло вроде бы хорошо, оставили заявку, приехал замерщик, составили договор, передали предоплату 50% от стоимости кухни. Но на этом все хорошее закончилось. В договоре четко черным по белому указано, что не менее чем за два дня до планируемой даты монтажа с нами должны были связаться, чтобы подтвердить выполнение работ в указанную дату. Но этого не случилось!! Получается, что условия договора НЕ выполняются! Тогда зачем вообще этот пункт писать?! Пришлось самим звонить им вечером накануне дня монтажа. На мой вопрос, почему не выполняются условия договора и почему отдел монтажа не связался с нами, раздраженный голос в трубке на повышенных тонах ответил, что ничего в этом страшного нет! После такого разговора позвонили директору компании, чтобы поинтересоваться, почему его сотрудники позволяют себе такое грубое и бестактное отношение к клиенту. Вразумительного ответа так и получили! Директор начал рассказывать, что в любом законодательстве есть свои недочеты и бла-бла-бла. Но причем здесь законодательство?! Этот пункт в договоре они сами прописывали и не выполняют его!! Кроме того, пообещал, что отдел монтажа свяжется с нами и принесет извинения по свое грубое общение. Такого звонка не последовало!!! На следующий день к нам все-таки приехали монтировать кухню. В процессе монтажа мы узнали, что мы, оказывается, плохие клиенты, и им (компании «Новое небо») с нами не повезло!!! Кроме того, при попытке повесить верхний шкафчик монтажник испортил плитку (часть плитки просто откололась!) И опять, по его словам, мы были в этом виноваты! Хотя, по сути, согласно замерам дизайнера монтажник не должен был сверлить плитку, крепления должны были идти выше, а шкафчик должен был только опираться на плитку! Получается, то ли дизайнер неправильно выполнил замер, то ли монтажник пустил шкафчики ниже, чем указано на эскизе. Но и на этом плохое не закончилось. По итогу монтажа всей кухни было обнаружено, что мойка была установлена/врезана криво, один верхний шкафчик был подперт картонкой по задней стенке!!! На наш вопрос, неужели нельзя было придумать более цивилизованного крепежа задней стенки шкафчика, и после бурного диалога, мы только нарвались на оскорбление!! Через несколько дней дефекты были исправлены, но это все равно не изменило общего впечатления об этой конторке. Также хотелось бы отметить, что при входе в квартиру монтажники даже не думали разуваться, так в грязной обуви и проходили в квартиру и считали это нормальным!! (наверное, они и у себя дома в уличной обуви ходят). Мусорных пакетов, чтобы собирать за собой мусор, они тоже не носят, это, по словам монтажника, должен выдать клиент!
Рекомендую не иметь дело с компанией «Новое небо»(nebo.by) и не тратить нервы на работу с ней, ведь лицо компании - это отношение к клиентам. А здесь получается: платишь немаленькие деньги, и в результате получаешь такое неуважительное отношение к себе. Обратились бы еще раз в эту контору, однозначно НЕТ!!!