Разочарованы! С таким неуважительным отношением к клиентам сталкиваюсь впервые.
16.10.2017 г. был заключен договор поставки двух компьютерных кресел для детей, внесена предоплата. 3.11.2017 г. товар был доставлен курьером, сразу же была передана оставшаяся сумма, после чего курьер распаковал товар и незамедлительно удалился, уже в дверях проговорил, что если будут проблемы звоните в офис. Я закатила кресла в комнату, где более яркое освещение, надела очки, чтобы осмотреть кресла на наличие дефектов. Мною были обнаружены значительные повреждения обивки на одном кресле, и незначительные на другом, а так же скол на пластике. В эту же минуту был сделан звонок курьеру с просьбой вернуться и забрать бракованный товар. На что курьер только посмеялся, и сказал «как вы смогли за две минуты так поцарапать стулья?», соответственно забрать кресла отказался. Еще обвинив меня, что я их уронила. Но как можно уронить кресла на пяти хромированных основаниях, которые весят половину собственного веса, и сразу два? За две минуты? Я, конечно, признаю свою вину в том, что не задержала курьера до полного осмотра товара, а сразу вручила ему деньги, сославшись на то, что в данном магазине был произведен крупный заказ кресел в нашу организацию и проблем не возникало. НО! я же попросила вернуться курьера в течении двух минут после доставки, подпись на гарантийном талоне свою я не ставила, что получила товар в исправном состоянии и претензий к внешнему виду не имею!
На следующий день звонила в офис. Девушка проинформировала нас о том, что курьер писал объяснительную директору, и кресла он доставил в надлежавшем качестве. На следующий день в офис ездил муж, а ему сказали, что доставку осуществлял сам директор!
Очень неприятный осадок остался от данного магазина. Кресла приобретали на день рождения детей. Подарок и праздник, увы, испорчены!