При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 29.11.2016 12:30
// Дмитрий [Гость]
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ КУХНЮ в Мастер Мебель, пожалейте своё время и нервы.
Подписали договор на изготовление кухни 11.07.2016, за несколько дней до окончания срока изготовления (2 месяца) получили письмо о продлении срока изготовления кухни ещё на 2,5 месяца, через 3,5 месяца (26.10.2016) привезли кухню, через 1 неделю назначили сборку кухни по стандартной для Мастер Мебель стоимости 5 980 000 руб. (7% от стоимости кухни).
В процессе сборки кухни оказалось, что технолог ОДО Планета Мебели допустил массу ошибок, поэтому кухню собрать не получится, после скандала, сборщик кухни нашёл выходы исправить часть косяков технолога и ему удалось с горем пополам собрать большую часть кухни.
На сегодняшний день 29.11.2016 (с момента заказа кухни прошло уже ВНИМАНИЕ 142 ДНЯ!!!) кухня до конца не собрана, по акту рекламации часть фасадов заказаны заново для изготовления на производстве. Примерное время ожидания новых фасадов 1 месяц).
Таким образом, СРОК ИЗГОТОВЛЕНИЯ КУХНИ в Мастер Мебель на сегодняшний день составляет МИНИМУМ 5 МЕСЯЦЕВ с момента заключения договора.
Качество изготовленной кухни среднее, многое зависит от сборщика кухни.
Мастер Мебель привлекает к себе клиентов ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО за счёт грамотных дизайнеров, в последствии работу которых портят безграмотные технологи.
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 23.11.2016 15:38
// Евгения [Гость]
Обратились сюда по совету родственника. Наш дизайнер Кристина вписала кухню в нужный бюдждет. Кухня была доставлена 17 ноября, установили через несколько дней. Кухня достаточно сложная, муж хотел собирать сам, но решили всё-таки воспользоваться монтажом компании, потому как стены стены в нашей новостройке местами очень неровные. Отзывы мы додумались почитать уже после заключения договора, расстроились, приготовились к худшему. но решили уже не дёргаться, будет как будет. а всё прошло вполне хорошо. привезли, установили, пользуемся. понравилось, что подмели за собой, вынесли весь мусор, все упаковки. работой компании довольны.
Огромное спасибо Кристине и всей команде МастерМебель за нашу кухню. Каждый день получаем огромное удовольствие. Все разработано максимально удобно, качество самой кухни и ее сборки просто на высоте. Самая высокая оценка, это когда гости говорят: "Я у Вас на кухне отдыхаю, у Вас так уютно"))))Потому что это действительно ТАК!!!))) Спасибо Вам большое!
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 21.11.2016 12:52
// Алена [Гость]
Наконец-то приехала моя кухонька!!)) Не могу нарадоваться теперь своей прелести!)Татьяна Мавликова, спасибо тебе ОГРОМНОЕ! Ты просто чудо! Все рассказала, объяснила, показала) Я совершенно ничего не понимала в кухнях, а после общения с Танечкой могу консультировать наверное)) Замечательный дизайнер, профессионал! И на все мои просьбы о том, чтобы ускорили доставку, сделали побыстрее, относилась с пониманием, каждый вопрос решала , как для себя! Спасибо спасибо спасибо!!!)))
не туда оставил первый раз отзыв. не туда нажал куда-то)
Второй раз устанавливаем кухню в этой компании. первая была год назад. Ещё в прошлый раз обещали оставить отзыв, но как-то замотались заработались и благополучно забыли. так что сразу за две кухни. Первый раз проект был свой, дизайнер только его проверила,единственное предложила альтернативный вариант расположения мойки и способ крепления фасада над мойкой - уговорила нас поставить авентос . и это действительно очень удобно, так как мы смогли сравнить с той кухней. которую заменили только что. по работе монтажников - специально хотели, чтобы приехала именно та бригада, которая устанавливала первую кухню. я сам инженер, поэтому знаю, когда в проекте с самого начала участвует монтажник, сборщик, короче тот, кто этот проект в конечном итоге будет уже воплощать руками - это добавляет процент успешности всего мероприятия.
по фасадам - были мелкие косяки - в прошлой кухне были не там засверлены отверстия под ручки, в этой - пришли фасады под ящик не того размера. короче как я понял, ознакомившись с отзывами о других компаниях - нету ни одной компании, у которой всегда всё идеально с первого раза. в прошлый раз заменили фасад за 2 недели, в этот - за две с половиной.
спасибо за работу!
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 20.11.2016 14:53
// Юрий [Гость]
Остались с женой довольны компанией. Я с дизайнером Еленой мало общался, в основном занималась всем супруга - говорит, что очень довольна осталась общением с девушкой. Говорю от себя - понравилось то, что делали все оперативно и честно. Приехала девушка к нам за город с чемоданом образцов, выбирали цвет и материал вместе. Дальше общение вела супруга с компанией, мне ни на что не жаловалась. доставку и монтаж уже согласовывали со мной. На этой неделе приехали монтажники Игорь и Александр. Я был дома, смотрел за их работой, и, надо сказать, остался очень доволен. Ребята знают свое дело и очень вежливы - это радует. Рекомендую всем кто хочет получить качественную кухню и хорошую сборку. Молодцы.
в прошлые выходные я просила установить кухню за 1 день, на которую по хорошему нужно было бы 2, она у нас весьма большая и сложная + котёл, трубы, счётчики. не могли растягивать по времени установку, нужно было быстро поставить. честно - впечатлены. и кухней и монтажниками. сказала - напишу хороший отзыв, если сделаете быстро :-). вот пишу. работали Андрей и Алексей. Наш дизайнер - Наталья Курило. в общем и целом - на 4+
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 18.11.2016 14:39
// Татьяна [Гость]
Кухню привезли на почти месяц позже. Дизайнер На..лья Ры..ве накосячила:не влез холодильник после установки и посудомойка. Вообще не рекомендую.Мало того что делали почти три месяца, а потом еще куча переделок.
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 17.11.2016 12:08
// Александр [Гость]
Ура! установили нашу кухню. вчера приезжали монтажники Андрей и Алексей. порадовало что у ребят растут руки из нужного места и голова варит - большая редкость сейчас почему-то. брату устанавливали кухню несколько месяцев назад другая кампания, вот это была эпопея. дизайнеру Екатерине - большой привет от жены. спасибо большое
Ждали кухню с 19.07.16 по 17.10.16 так потом ещё оказались не те фасады и сей день судьба новых не известна. И Кухня не собрана до конца. Хотя Кухня самая простая, линейная((( грустно что так получается ((( не рекомендую)
Заказывали кухню в конце августа. Дизайнер Алена(отдельное ей спасибо, терпела нас долго и несколько встреч) сделала свое дело на отлично. Заказали кухню без фасадов и ручек, так как не нашли те, которые нам понравились. Оплатили по СМАРТ карте, по срокам обещали нам 2 месяца. Спустя 2 месяца, когда до конца договора по поставке, оставалось несколько дней(крайнее число поставки по договору 04.11.2016), к сожалению, так и не дождались звонка(хотя написано в договоре, что за 3 дня до поставки с нами должны были связаться и оговорить время и сроки поставки). Пришлось звонить самим. В ответ мы услышали: нету информации, когда будет кухня, но она должна поступить к ним на склад для укомлектовки до 11.11.2016. Нас этот срок не устраивал, но что поделаешь Кухни, к сожалению у нас до сих пор нету, и звонков, предупреждающих о задержке тоже. Приходится почти каждый день звонить и самим все узнавать. Последний звонок был вчера (14.11.2016), который поставил нас в тупик: Кухня будет на следующей неделе ВНИМАНИЕ: с 14.11-19.11. Неужели у Мастера мебель есть машина времени? :)))
В общем, мы будем добиваться нашей кухни до последнего, а тем, кто хочет обратиться в данную компанию, советую НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ, потому что по срокам как то все печально, по качеству будем надеяться, что не будет такой ситуации..
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 11.11.2016 11:04
// Елена [Гость]
11.11.2016 08:45 // Гость
Прочитала отзывы и очень удивилась.Неужели на самом деле все положительные отзывы(большинство)написаны заказчиками.Может быть единицы и получили вовремя свои заказанные кухни,может даже без огрехов.Но...Что происходит на самом деле.Дизайнеры замечательные специалисты,делают свою работу ответственно. В нашем случае Татьяна Мавликова,а дальше начинается целая эпопея.Заказ принимается ,предоплата вносится в размере 50%,а через два месяца к концу срока исполнения приходит письмо ,в котором указано .что материал для изготовления кухни отсутствует и сроки исполнения отодвигаются на 30 дней.Нонсенс.Объяснения самые несуразные.Дальше еще круче привезли кухню,размерный ряд некоторых шкафов не соответствует.Смотришь в эскиз дизайнера все правильно ,а сделано не по размеру.Звоню -мне ответственные люди данной компании говорят,что вы не правильно смотрите в эскиз.В общем можно писать много.Хочу сделать вывод - вовремя не исполняют заказы не из-за отсутствия материало,а из за того что деньгами заказчиков (предоплатой)пользуются не по назначению и отношение к нам заказчикам совершенно неуважительное.И самое главное - мой случай к сожалению не единичный. Хочу посоветовать всем кто захочет заказать кухню или мебель в данной компании очень хорошо подумать.,т.к лазейка в договоре этой компании п.3.2.
Мастерам - монтажникам Павлу и Андрею огромное спасибо.
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 26.10.2016 10:19
// Любовь [Гость]
Хочется выразить слова искренней благодарности компании Мастер мебель за четкую и слаженную работу сотрудников. Особые слова благодарности дизайнеру Наталье Криворучко. Для меня Наталья и волшебница, и кудесница, и Профессионал с большой буквы. Попала я к ней, когда уже имела негативный опыт проектирования. Предыдущий дизайнер (из другой компании) не только не смогла разместить все как я хотела, но еще и замеры сделала неправильно, что повлекло разного рода накладки. Конечно, это обнаружилось не сразу. Ведь, как-то не пришла мысль перемерять после специалиста. Первый раз Наталья только полкорректировала ошибки, но я и этому была рада. Но когда дело дошло до сотрудничества, Наталья все шкафчики разместила так, как хотела я: и посудомойка стала рядом с мойкой, и шкафчик для посуды разместился чудесно над ней, а не в противоположной стороне кухни, как было в предыдущем эскизе. А ведь все можно было оставить так, как оговаривали в первый раз. Но Наталья не проявила равнодушия и показала, как должны работать профессионалы. Большие молодцы и ребята-монтажники Алексей и Андрей! С шутками-прибаутками все было собрано за день по высшему разряду! В общем, огромное спасибо всем сотрудникам, кто был задействован в данном проекте. Хочу пожелать всем столько здоровья, любви и удачи, сколько я получила радости от своей кухни.
Отзыв опубликован клиентом на официальном сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/608/
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 26.10.2016 09:11
// Иван [Гость]
Заказывали в этом магазине кухню. Очень довольны качеством изделия, цены приемлемые, по сравнению с другими. Мебель привезли собрали в срок и профессионально. А выбор в магазине огромный для любого можно подобрать то, что ему нужно. Приятно были удивлены общением с обслуживающим персоналом, очень грамотные и воспитанные люди.
Заказали кухню в Мастер Мебель в декабре 2016 г. Сначала о хорошем. Дизайнер Наталья Криворучко профессионально, внимательно и терпеливо помогала нам определиться с окончательным выбором материалов и дизайна кухни. Спасибо ей огромное! Кухню изготовили в оговоренные договором сроки. Доставка осуществлялась без промедления. Были небольшие ошибки технологов, но их благополучно решили монтажники. Работали монтажники целый день до ночи( на завтра у них была запланирована следующая установка). Толково решали проблемы, возникавшие при установке техники, мойки и вытяжной системы.
Теперь о грустном. В первый же месяц развалился короб, прикрывающий подъемный механизм. При установке были сломаны пластиковые усики, которые крепят короб. Обидно! Отходит плинтус между столом и стеной в углу и приходится постоянно его поправлять. Бесит! Отсутствую заглушки, которые маскируют дырки в местах сверления мебели. Раздражает!
Монтажники старались, оставили о себе благоприятное впечатление, но все же допустили ошибки. Вот и получается, достаточно недешевая мебель, не экономили на материалах и механизмах, а без косяков не обошлось.
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 25.10.2016 10:51
// Андрей [Гость]
Добрый день! Восхищен работой дизайнера Елены Зеленской. Приятнейшая девушка, обаятельная и при этом прекрасно знающая свою работу. Просидела у меня на кухне до позднего вечера, вырисовывая каждую деталь будущей кухни. В итоге результат - просто супер! Мастер Мебель специально наверное подбирает таких красавиц для очаровывания клиентов (: Дальнейшее общение у меня проходило с прекрасной девушкой Татьяной - в жизни не встречались, но очень вежливо и приятно объясняла, всегда перезванивала и предупреждала о том, через сколько кухня будет на складе, когда привезут и т.д. Так же согласован монтаж на удобное для меня время - это был выходной, приехал сборщик Дмитрий и выполнил все на пять с плюсом! Все прошло действительно прекрасно, редко я оставался так доволен. Всем вам огромное спасибо! Удачи, здоровья, хороших клиентов! Очень благодарен компании.
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 24.10.2016 14:42
// Елена Григорьевна
Доброго времени суток! Хочу поделиться своими впечатлениями от заказа кухни в мастер мебели. В целом, осталась очень довольна. Увидела на сайте, что дизайнер может приехать сам, вызвала его на дом. Дизайнер действительно приехал к нам на следующий день. Просто действительно хорошо придумали, все особенности кухни посмотрят, а то сам можешь что-то и упустить. Приятная девушка сразу предложила решения для нашей нестандартной кухни. Дом построен давно, еще и печка была (которую мы только убрали). Дизайнер все внимательно замерила, предложила вариант установки фальшпанели (неровную стену можно так как бы скрыть). С собой привезла образцы кухни, так мы сразу к плитке цвет кухни подобрали. Остановились крашеном мдф, со скидкой 35%. Кухня очень красивая, закругленные шкафчики и остров - не нарадуюсь просто. Выбрали белую, так уютно и красиво получилось. Взяли в рассрочку на 5 месяцев. Доставили немного позже чем договаривались, на пару дней. Монтаж оплачивается, но зато оперативно все сделали, через пару дней уже пользовались новой кухней. Предварительно муж сам убрал старую мойку, отключил плиту и еще какие-то мелочи. Сами собирать не решились, еще напутаем чего.
От души рекомендую фирму, так как очень экономит время. Все довезут, установят как надо, измеряют и так далее. Приятно заказывать у таких людей, отзывчивые, все расскажут и посоветуют. Лично я и моя семья остались очень довольны. Рекомендуем сейчас всем.
Хочу предостеречь тех несчастных, кто рискнет заказать кухню в Мастер мебель.
Сроки не соблюдаются, подводят очень сильно.
Качество сервиса плохое, как и качество самих кухонь. Как кто-то верно выразился тут в другом отзывк, кухни делают наверно в подсобках тяп-ляп и впопыхах.
Нам привезли кухню, у которой много частей просто не подходящего размера: левое крыло столешницы не вписывается, цоколь не подходит, стекла тоже. Недокомлект по направляющим и куску фасада, а багет по цвету в принципе то ли не от нашей кухни, то ли мастер был пьян (бежевый багет к графитовой кухне).
Почему никто в этой [censored] конторе не следит за качеством мне непонятно. И как они существуют ни один год - тоже. Будем писать в минторг и кгк, чтобы разобрались что у них там за бардак.
Такого обслуживания не встречала нигде и никогда. Кухню уже полгода делают. Изготовление растянули на бог знает какие сроки, а как привезли собирать, так такое чувство, что в последнюю неделю наклепали в подсобке. Детали кривые, не сходятся по замерам, один шкаф короче остальных :). По договору у компании срок 1 месяц на устранение рекламаций - месяц прошел, со скандалами добиваюсь, чтобы наконец-то доделали эту несчастную кухню... Не посоветую никому.
Покупали кухню в Мастер Мебель - очень хорошее и приятное впечатление осталось от их работы. Хочется отметить дизайнера Надежду - очень приятная девушка, к ее работе претензий нет. У нас был свой проект, в процесcе общения внесли только некоторые коррективы. Дальше месяц ожидания - и кухня стоит у нас. Устанавливали пара ребят от компании, тоже все аккуратно. Все отлично, рекомендую.
Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.