м 2019 года по рекомендации знакомых обратились в салон "Мастер мебель" на ст метро Уручье. Старая кухня прослужила верой и правдой 15 лет, но так как была бюджетной, то больше не выдержала). Нас записали к дизайнеру Р....й Татьяне Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь, которой с сразу конкретно обозначила главное условие- кухня должна быть надёжной, так как в семье много и вкусно готовят. Увы, жажда получить побольше денег за проект перевесила, и Татьяна порекомендовала интегрированные ручки, типа за ними легко ухаживать и выглядит все стильно. За неимением опыта я согласилась, ведь рекомендовал профессионал!) Кухня изготовлялась долго, еле успели к крайнему сроку, тогда было много заказов у них. Все детали изготовлялись на фабрике "Зов" в Гродно. В конн сентября кухню привезли и собрали. Внешне мне все очень понравилось, современно и лаконично. Но радость длилась недолго. Через 2! месяца эксплуатации начали разбухать места крепления интегрированных ручек там, где стоял чайник. Это было очень неожиданно, ведь в предыдущей кухне за 15 лет ничего такого не произошло. Решила посмотреть, что ещё проявится. Ещё через месяц пошли разбухать фасады под мойкой. Позвонила в Планету мебели, заявку приняла Анастасия, обещала разобраться. Через 2 недели пришёл ответ, что фасады разбухают в результате неправильной эксплуатации, т к в рекомендациях по эксплуатации они указывают, что кухню мочить нельзя! Звонила я и на фабрику Зов в отдел послепродадного обслуживания , там по телефону сказали, что "пусть Мастер мебель меняет фасады", но на электронные письма ничего не ответили. Весной все были напуганы ковидом, общество защиты потребителей закрыто. Так дожили до лета 2020 года, БОЗП начало работать и мы заключили с ними договор, сделали экспертизу, где кроме проблемы разбухающих фасадов были указаны ещё несоответствующие стандартам смешение фасадов, провисающие фасады на 2 шкафах, т е производственный брак. Результаты экспертизы Планета мебели проигнорировало, пришлось подавать в суд. Время идёт, все больше фасадов разбухает, Планета мебели настаивает на залитии водой, даже верхних фасадов) и отчаянно не хочет признать свою криворукость. Суды продолжаются, их прикормленный эксперт извивается как уж на сковороде и пытается свалить мелкие огрехи на сборщика мебели, но не признавать производственный брак. Вот так бывает, в 2004 году в каком -то павильончике в Ждановичах сделали хорошую кухню в 2 раза дешевле, и с ней не было никаких проблем, кроме физиологического старения. А в 2019 году в большом красивом салоне сделали кухню, которой не рекомендуется пользоваться