В начале мая заказали кухню в этой конторе (иначе не назовешь). Подкупило то, что не нужно было долго искать, так как одна из их точек находится прямо в Доме Мебели на Комаровке. Отличный подход девушки-дизайнера. С ней работать очень понравилось - четко и быстро. Через пару дней она приехала к нам с замерщиком. Мы заключили договор и оплатили 100% суммы. В итоге, кухню нам привезли в последний день по договору (мы сами звонили и напоминали). Через пару дней пришел установщик и установил большую часть кухни, но обнаружил брак и сказал, что как только брак устранят, нам позвонят. Скоро середина лета - замечательная пора, но вопрос с кухней до сих пор не решен. Мы регулярно звоним и уточняем - когда??? Ответ - скоро. Я понимаю, могу войти в положение, но я категорически отказываюсь принимать такое отношение к клиенту! Отсутствие кухни в полной комплектации реально моей семье мешает в переезде в новую квартиру. Для себя я решила, что Мастер Мебель я не буду рекомендовать знакомым. Цены достаточно высокие, а сервис - на низком уровне. При оплате 100% я логично ожидаю, что условия договора будут исполнены, но уже сейчас все сроки, в том числе 2 недели на устранение брака, прошли.
P.S.: Благо выбор посредников мебели ЗОВ в РБ достаточно.
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 17.06.2013 15:21
// Елена [Гость]
Очень довольна работой компании. На мою кухню 7,2м дизайнер мне предложила очень красивый проект, сама подбирала материалы и постоянно давала рекомендации. Я в выборе изначально немного сомневалась, но Людмила убедила меня, что все будет отлично. Я не прогадала! кухня действительно идеально вписалась в мое помещение, а цвет, который в маленьком кусочке мне не особо понравился в кухне заиграл новыми красками. Я очень довольна, что доверилась дизайнеру и впредь буду в первую очередь слушать профессионалов, а не тратить время на выбор материалов, в которых ничего не понимаю.
P.S.Кстати, и мне и соседям кухню привезли вовремя и без проблем установили.
Очень жалею, что не прочла отзывы по данной организации... Осталась очень недовольной как качеством, так и работой данного предприятия.... Моя песня с кухней длится с 14.01.2013г. и на сегодняшний день (17.05.2013г) не видно не конца не края..... Берегите свои нервы, деньги от таких поставщиков.....
Заказывали кухню в этой компании. По работе дизайнера никаких нареканий. Причем заказывали не только кухню, но и барный стол со стульями. Когда кухню привезли, оказалось - что ручки для верхних и нижних шкафов - разные, просили скруглить углы на столешнице - где-то не скруглили, а где то скруглили так, что из под нее стал шкафчик виден. Ждать исправления - недели 3. Ручек тоже. Фурнитуру заказывали самую лучшую, а один из шкафов не закрывается полностью. У второго провисает нижняя доска, притом что в нем сушилка и практически ничего не стоит. Стулья барные разваливаются на глазах, у всех отваливаются сидушки. Сам монтажник оставил после себя кучу грязи. С фурнитурой вообще не понятно - монтажник увез целый пакет. Сразу еще дизайнер отзвонилась ,спросила про проблемы и хотела приехать, но потом, похоже, передумала. В итоге, заплатив большие деньги, нормально пользоваться кухней пока невозможно+куча отрицательных эмоций. Не знаю, насколько хорошо делают в др.местах, но с этой кампанией связываться не советую
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 13.12.2012 15:24
// Ольга [Гость]
Я могу поделиться не только впечатлениями о данной фирме и обслуживании, но и о своем "горе". Заказала кухню ("ЗОВ" итальянский пластик), дизайнер особ коррекций в предыдущую кухне не вносил, но я смирилась (якобы планировка кухни (13 м.кв.) не дает возможности развернуться фантазии). Следующий момент - это опоздание с доставкой, потом с установкой. Самым эффектным было появление монтажника - это "нечто". Монтажник Виталий в первый день появился на 10 минут и озенив работу уехал за доп. материалами для установки вытяжки.... и не вернулся в этот день вообще! На следующий день вместо раннего утра приход в 10.30 и уже не один, но не долго. Про установку кухни в течении 2-ух дней я умолкаю...... наплакалась. Шкафчики навесные над мойкой и для доп. посуды повесил на деревянные чопики (у меня в это время делали ремонт строители, они и показали этот ужас, при этом сообщив,что поставить в такие шкафчики посуду - это риск). Все дверцы небыли отрегулированы по высоте, да и вообще кухня со стороны казалось кривой. А карго вообще вываливалось. И это при том, что монтажник "не слазил" с телефона, я просила его начать работать каждые 30 минут. Он своей "работой" спалил мне фассад шкафчика, и теперь я уже 1 месяц его жду. Монтажник (Виталий) то слушал музыку, то танцуевал, короче надо мной поиздевались конкретно. Мойка заказаннаю в этой фирме вообще на по размеру шкафчика оказалась. Пришлось срочно через Интернет заказывать. Я не стерпела, пожаловалась представителю фирмы. Приехали другие монтажники и сами мягко говоря удивились такой работею. Все переделали за 2-3 часа. Вообщем 1 неделя за свой счет на работе + стоимость кухни + потраченные нервы + я ещё жду свой испорченный фассад (мне даже никто не позвонил) = РЕШАТЬ ВАМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ "[censored] " ИЛИ НЕТ!!!!!!!
Начитавшись отзывов о Мастер Мебель я решила, что ни за что к ним не обращусь, обошла все салоны вокруг дома, но ни в одном мне не смогли предложить интересный проект и нормальное отношение к клиенту. От безысходности пришла с дочкой в салон на Притыцкого 91 и была приятно удивлена, с каким вниманием к нам отнеслась девушка дизайнер! мы такого не встречали ни в одной компании, а ведь кухня - это не дешевая покупка и хочется соответственного отношения к себе как к клиенту. Дизайнер нам посоветовала монтажника Олега от работы которого я пришла в восторг. он постоянно интересовался, как сделать кухню более удобной, на какой высоте повесить шкафы, где врезать мойку (вплоть до сантиметра, двигал ее по столешнице пока я наконец не определилась).
Одна из деталей не подошла по размеру, но ее очень быстро заменили.
С самого начала я себя настроила на позитивную работу, поэтому, как мне кажется, все получилось просто отлично.
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 17.06.2012 12:10
// С
Омерзительное качество кухонь. Заказала кухню, привезли, собрали. 2 двери цепляют друг-друга, кривые. Два ящика не открываются. Измерили угломером-углов в 90 градусов вообще нет. Ящики в форме "ромбов". Сушка не держится, вываливается. Долго ругались. Обещали заменить. Через месяц вроде все заменили. Опять старая история: дверцы кривые настолько, что видно невооруженным взглядом, ящики цепляют друг друга и сильно трутся. Сушка все равно болтается. Ндинственный нормальный веловек у них в компании-дмитрий из отдела доставки и сборки. Но от него мало, что зависит Выброшенные деньги. Очень жалею, что заказала у них кухню.
Делюсь своим впечатлением от посещения компании "Мастер Мебель" на стройрынке. Прихожу я, значит, такая окрыленная предстоящим заказом кухни в павильон 181. Сидят две девушки, одна спиной ко мне - работает с клиентами, другая лазит в компе, не поднимая глаз. Ну, думаю, валит народ, все заняты, подожду конечно. Стою напротив двери, жду. Простояв минут 10, подумала, чего стоять над душой, прогуляюсь, предварительно забив очередь. Спрашиваю: "Девушки, через сколько можно подойти подобрать кухню", на что получаю ответ "Проходите, я не занята". Я (удивленно): "А почему вы меня не приглашаете?" Она (еще удивленнее) : "Мало вы чего там стоите (дословно)")))))). Промолчала, настроение все еще хорошее.
Изложила требования и пожелания, главное из них- симметрия. Девушка начала создавать проект, не задавая никаких вопросов. В середине процесса, когда я увидела, что ни о какой симметрии речи даже идти не может в исполнении данного ценного кадра, я поняла - дело censored и надо минимизировать временные потери. Достаю свой проект и говорю, что-то типа этого. Она, посмотрев задумчиво, выдала: "Ящики такого размера сюда не могут подойти, ваш мастер не правильно составил проект, вы мне не правильно говорите размеры и тд". Здесь начинается самое интересное. Я говорю, мастер приезжал домой, мерял все электронным измерителем, такой вариант возможен. Она (дословно): "Так и заказывайте там,чего вы меня мучаете" Я поблагодарила за потраченное время и ушла. Такого сервиса я не встречала даже в переходе при торговле семками.
P.S. Стоимость кухни в ее исполнении (пр-во ЗОВ) совпала со стоимостью кухни под заказ с учетом всех пожеланий и доброжелательного настроя.
Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.