Крайне не советую данную фирму! Отдаешь большие деньги, а получаешь "никакой" сервис, потраченное в пустую время и нервы!

Все начиналось очень даже оптимистично, вежливый дизайнер Динара учла все наши пожелания, разработала красивый дизайн-проект.. но как только я заплатил всю сумму (как и требуется в договоре) началось:

1. Началось все с доставки! В договоренное время доставки кухню не привезли и не смогли даже позвонить что бы предупредить покупателя.. с большими проблемами но через пару дней смогли привезти

2. Монтаж кухни. Наш монтажник который производил замеры оказался занят на месяц вперед. В ближайшее время мы планировали заселятся и ждать месяц и жить на коробках с маленьким ребенком были против. Нашли другого монтажника работающего на эту фирму который смог через неделю!

3. День монтажа. Оказалось что не хватает РАСПИЛА (не стандартных шкафчиков, на размеры которых нет модулей) и один ФАСАД был другого цвета! не хватало 2 шкафчиков из распила(верх, низ) из за которых невозможно было до конца собрать кухню! Начали искать виновных. Доставка говорит что доставила все что ей дали на фабрике, фабрика говорит что изготовила и отдала все по проекту дизайнера, дизайнер говорит что скорее всего распил ЗАТЕРЯЛСЯ и нужно ждать пока сделают новый! ждали мы этот распил еще 2 недели, потом подстраивались под график монтажника.. а один фасад с нужным цветом ждем по сей день (на сегодня 16.09. уже месяц)

4. Дизайн проект, как оказалось составлен приблизительно, хотя замерщик приезжал 2 раза. Ширина некоторых шкафчиков оказалась меньше чем на проекте, некоторыми пользоваться очень не удобно (11 см ширина) и мы просто от них отказались. На проекте шкафчик 30 см, в жизни 17 см(( Ну а просчитать угол на компьютере оказалось очень сложно наверное (смотреть прикрепленные фото) иначе как можно было ТАК СДЕЛАТЬ УГОЛ! Осталось 3 метра (целая упаковка) цоколя.. тоже компьютер посчитал((

5. Работа с клиентами, сервис. Про доставку уже писал в 1 пункте. В Колл-центр дозвонится тоже сложно, либо занято, либо скидывают, перезванивают редко. Все же дозвонился, попросил разобрать с этой всей ситуацией, оставил заявку и ждал звонка от них.. за 3 дня никто так и не перезвонил! Набрал повторно колл-центр, там сказали что заявка выполнена и что мне звонили! Оставил еще одну заявку и жду звонка по ней до сих пор. Очень странная "фирма", монтажники винят дизайнера, дизайнер фабрику и так дальше по кругу.
Как только заплатил всю сумму, работа с клиентами просто улетучилась, все время приходилось самому искать номера, вызванивать!

6. Работа монтажников. Написано что работа монтажников состовляет 8 % + доп услуги.. По факту у нас вышло 20% от стоймости всей кухни. И как интересно получается: я плачу сначала фабрике за распил, а потом еще и монтажнику за окончательный подпил под размеры кухни! Это все оговорено не было на этапе создания проекта!

По мере развития ситуации, буду дополнять комментарий!!