Идёт загрузка...
Отзывы на "Дом мебели, г. Минск":
| Дом мебели, г. Минск
незарегистрированный участник портала |
|||||
23.05.2019 17:14 // [Гость]
Хотела приобрести диван в Дом Мебели на Хоружей. Выбор огромный и для любого кармана. Магазин мне очень понравился. НО персонал отвратительный. Ничего рассказать про товар не могут, абсолютно некомпетентные, пытаешься сам что-то спросить - отвечают "на отвали". На обычный вопрос "можно ли в этой модели поменять материал?" отвечают просто "Нет, купите другой диван если вам этот не нравится". Спрашиваю "Удобно ли спать на этом диване с отстрочкой?", отвечают "Мне удобно, а вы может принцесса на горошине". Спрашиваю "Можно ли это диван приобрести в рассрочку от Беларусбанка?", отвечают с выпученными глазами "Он же и так на акции! какая рассрочка? мы так и быть вам позволяем его взять по Халве и карте покупок и всё!". В общем чувствовала себя как школьница у доски. Сотрудники что на зале, что за стойками - [censored]. другого слова не подберу. Осадок ужасный остался, отпало всё желание что-либо там приобретать, пусть даже и диваны были по вкусу. Я такого "обслуживания" давно не видела, разве только что на рынке, где базарные бабы торгуют, у которых дома всё плохо. Если вы готовы смириться с таким омерзительным отношением, но зато купить хороший диван - можно и порекомендовать. Но если не хотите портить себе день, после которого уже никакого дивана не захочется - добро пожаловать в Дом Мебели на Хоружей)
11.12.2018 02:47 // Olga [Гость]
Решили приобрести шкафы в данной организации. Выбрали модели и хотели заказать с доставкой и сборкой. Во-первых, информацию получить у сотрудников не возможно, либо не хотят либо не знают. Во-вторых, демонстрируется абсолютное безразличие по отношению к потребителю.
В-третьих, доставка и сборка стоили на много больше , чем товар, который мы хотели приобрести.
В результате, товар нашли в другой организации. А магазин "Дом мебели", к сожалению, оставил не хорошие впечатления.
Не рекомендую!!!
04.12.2018 14:14 // Юлия [Гость]
Покупала шкафчик под мойку - оформление заняло 40!!!минут.
21 век. Компьютеры - 40 минут! Обслуживание "советский союз".
Две дамы выписывают товар, далеее в кассу( два кассира). Далее выписать доставку (два человека за двумя компами оформляли один договор вместе - покупателям сказано было пойти минут 15-20 погулять), далее опять рядом через колонну в кассу. Кассир, прекрасно видя, что мы заканчиваем оформлять доставку. встает и уходит( вторая занята). Вернули на место только устроив скандал.
Почему все не оформляет один человек??? Вы держите 6 человек за шестью компьютерами и на оформление уходит 40 минут! Это нормально?
14.10.2018 13:12 // Анна
Отзыв придеться писать ещё даже не заказав кухню. На сайте через конструктор указала желаемую кухню и размеры. Осталось ждать звонка с указанием стоимости. Звонок. Длинный рассказ о компании, куда мне к ним подъехать и т д. Короче воды много. Цену так и не назвали. Сказали перезвонит дизайнер и расскажет. Хорошо. Жду. Через не сколько дней звонок менеджера. И опять вопрос "актуально?" Конечно актуально, жду то стоимость. Ну и опять вопросы знаете ли вы про нашу компанию и т д. Блин да вы мне второй раз звоните. Конечно знаю. Да и на сайте достаточно информации. На мой ответ, пожалуйста скажите цену кухни, информацию не надо. Просто цену, т к это все будет долго. Менеджер просто кладёт трубку. Вы серьёзно? Это излевательство? Или прежде чем узнать стоимость я должна выучить про вас информацию и постоянно полчаса эту информацию слушать? Ужасно. Не представляю как тогда доходят у вас люди до заказа.
30.10.2016 22:35 // Татьяна [Гость]
Купили диван. К продавцам претензий нет, а вот с доставкой проблемы оказывается!!! Доставить мебель из этого магазина может либо трансагенство, либо частное лицо , номер телефона к слову сказать указан на стойке у продавца. Цена оказалась одинаково завышенной и в трансагенстве, и у частника ( 45 рублей). Решили обратится к другому перевозчику и тут нас ожидал сюрприз!!!!! Оказывается других частников подъехать не пускает охрана рынка. Как говорится, все схвачено! Ну что же, пришлось переплатить. Привезли мебель в срок, как и обещали, однако никаких документов не предоставили, а где же акт выполненных работ или акт приемки-сдачи. Странно это. Такие деньги берут. никаких гарантий. Не обещаю, что больше не буду ничего покупать в этом магазине, просто в следующий раз буду более подготовленной!
13.01.2016 00:29 // Олег [Гость]
Люди идут в этот магазин независимо от качества обслуживания,никто из частников не даст такой гарантии.смешно слушать людей"я уже пятый раз здесь покупаю ,а обслуживание на нуле".Так от чего вы сюда приходите снова и снова
10.12.2015 21:14 // АдЫкватная
Вопреки всем негативным отзывам напишу свой)Купила диван в Доме мебели,консультант предложила услуги частника и доставку магазина.Узнала и сравнила цену.Частник,конечно загнул....а вот магазинная доставка порадовала.Привезли на следующий день,аккуратно подняли по нашей стрёмной лестнице,внесли прямо в комнату,собрали за символическую плату.Очень всё порадовало.И девочки в трансагенстве очень вежливые.Спасибо за работу!
05.04.2015 05:06 // [Гость]
Покупала там пару комод. Впечатления УЖАС. На складе стояла 1,5 часа в ожидании когда мне выдадут комод. Бегала подгоняла их. Все грубые...вообщем-то как и во всех магазинах мебели. У нас в стране с доброжелательностью напряженка.
14.08.2014 22:41 // Сергей [Гость]
Покупали в этом магазине тахту "Милена" фабрики Белмаккомпани(обратите внимание на эту фабрику). Через несколько месяцев спинка тахты начала выделять неприятный запах, как я позже узнал стали выделяться формальдегиды, которые приводят к раку. Я сразу же обратился к товароведам, которые пытались сделать меня виноватым во всём этом поначалу, но потом приняли моё заявление. Как говорили уже люди, дозвониться до них не реально и я даже не советую пробовать, т.к. трубку они не берут СПЕЦИАЛЬНО, объясняя это тем, что у них много дел. Так вот мне и приходилось туда ездить, правда впустую: то кабинет у них закрыт, то нету товароведа, который занимается моим заявлением. Прошёл месяц и как я понял, никто и не собирался звонить на фабрику. Мы всё-таки выкляничили у товароведа личный номер телефона, в один день она трубку не подняла, в другой, сказала, что позвонит на фабрику и сразу перезвонит мне,но так я и не дождался звонка. Мы просто думаем уже выкинуть эту спинку на помойку, днём дышать в комнате невозможно, а тем более у нас ребёнок маленький...но всё же попытаемся довести дело до конца. Так что покупая в этом магазине товар, задумайтесь, как с вами будут поступать в случае гарантийного обслуживания.
Ищете надежного риэлтера для продажи или обмена Вашей недвижимости в Минске? Звоните: +375 29 106 12 12, +375 29 106 02 12 АН «Новиков и команда». Поможем провести сделку на выгодных условиях!
Организация похорон и кремации в Минске и Минской области. Доверьте организационные процессы агентству «БЕЛРЕКВИЕМ®», звоните для консультации: +375 29 676 31 60, +375 29 781 72 62 
Рекламное видео по ценам производителя. Студия профессиональной видеорекламы Виват Продакшн, портфолио 200+ роликов, опыт 15+ лет творчества. Бронирование +375 29 3 658 658. Звоните!
28.07.2014 14:06 // Анастасия [Гость]
Были в доме мебели на комаровском рынке, покупали горку и разочаровались сразу же при оформлении. Решив, что мы будет покупать обратились в окно оформления покупок. У женщины (жаль на имя не обратили внимание) решили уточнить все нюансы по поводу доставки. Она ответила, что все нам расскажет сейчас. Но выдав чек на оплату, отправила нас в кассу, ничего при этом не рассказав. Кстати, как только мы отошли от окошка, она достала пакет с едой (может быть по той причине, что она торопилась поесть, не рассказала нам о доставке). Мы удивившись, отправились на оплату, подумав что там нам все расскажут. оплатив, нам ничего, конечно же, не рассказали, отдав нам чек и отправили в окно доставки. По поводу доставки мы были в шоке, доставка была только через 5 дней, если бы нам об этом сказали заранее (пока мы не оплатили), мы бы не приобретали сейчас, т.к. нам некогда было ждать 5 дней. После же наших возмущений нам предложили частника, который нам "залепил" заоблочную сумму (350 тыс за доставку и 500 тыс за поднятие на 10 этаж). Подумав, мы согласись т.к. у нас не было выбора и времени. Еще большее удивление вызвал у нас этот частник. У нас не осталось на руках никакого подтверждающего документа об оплате, потому что все чеки он оставил у себя, что так нужно, в качестве подтверждающего документа он дал нам визитку(которая совершенно не уместна). В итоге, посетив ваш магазин, мы убедились, что качество желает намного лучшего. Надеюсь доставка будет намного лучше, чем приобретение в вашем магазине. Просим администрацию обратить внимание на качество общение ваших сотрудников с покупателями.
28.04.2014 09:09 // ИГОРЬ [Гость]
ПОКУПАЛ ДИВАН НА КАМАРОВКЕ В ДОМ МЕБЕЛИ,БЫЛА ТАМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ФАБРИКИ ПРОГРЕСС ВРОДЕ ,ТА...НА БАЗАР,С НЕЙ ЖЕ НЕ ВЫНОСИМО РАЗГОВАРИВАТЬ,ЭТО ПРОСТО [censored].ОНА ОГРЫЗАЕТСЯ.ЧТО НЕ СПРОСИШЬ ОНА НЕ ЗНАЕТ.СПРОСИЛ О ДОСТАВКЕ ТАК ОНА ПОЗВАЛА ЧАСТНИКА.ОН МНЕ ЗАРУБИЛ ОГРОМНУЮ СУММУ.ВИДНО ХОРОШО ПЛАТЯТ ПРОДАВЦАМ.Я ОБРАТИЛСЯ В ТРАНС АГЕНСТВО,ТАМ НА МНОГО МЕНЬШЕ.ОТКУДА ТАМ ТАКИЕ ЧАСТНИКИ
14.11.2013 13:17 // Александра [Гость]
Ужасное обслуживание. Культура у работниц, молодых девушек, выписывавших чек на кровать, на уровне плинтуса. не скупятся на матерные высказывания в присутствии клиента.
13.11.2013 23:16 // Евгений [Гость]
Мебель хорошая, расположение хорошее. Но обслуживание ужасное. Час на оформление и оплату покупки, хотя вполне можно было уложиться за 10 минут. Час ушло на получение мебели со склада. И всё это из-за плохой организации работы с клиентами.
19.08.2013 12:27 // Инна [Гость]
Заказала Кухню в Доме мебели. Кухню доставили в последний день доставки, после моего предварительного звонка. Сказали, что завтра со мной свяжутся по поводу сборки. Две недели так никто и не позвонил.
После моего звонка, сборку назначили через две недели в субботу в 10 часов.
Прождав пол дня не дождалась ни сборщиков, ни звонка от них с предупреждением о их неявке.
Продолжение следует...
21.04.2013 14:36 // Алекс [Гость]
Слышал много негативных отзывов и на днях убедился лично. Астрономические цены,лениво бродящий по магазину хамовитый персонал,отвечает на вопросы с видом что делает одолжение.Отказались упаковать товар(нет материала). Сумму за доставку насчитали такую, что дешевле заказать машину с грузчиками.Не говоря уже о качестве самой мебели.Одним словом - УЖАСНО.Никогда туда больше не пойду и никому не советую.
29.03.2013 23:16 // Юрий [Гость]
Приобрёл диван в данном магазине. сломался через месяц. Пришёл к товароведам - написал заявление. Сказали - в течение двух недель позвонят, если не позвонят - мне следует позвонить им. Две недели прошло - никто мне так и не позвонил. Дозвониться до магазина - нереально. Они телефоны не берут. Диван до сих пор не починили. Поеду лично - буду тратить своё время.
26.03.2013 10:31 // Дария
Выбирали уже из готовых диванов, выбрали, консультант все нам показала, как и что разлаживается и т.д. Все началось с того, когда пошли платить: чтобы поменять деньги, нам пришлось идти на комаровку, так как обменник в этом магазине был по какаим-то причинам закрыт (это было утро!не обеденное время), поменяли, оплатили, доставка:пошли с чеком к окошку трансагенства (доставку нужно было оформить на 5 дней позже, чем покупался диван), там говорят, что без заявления не оформят, для заявления нужна заведующая, бегали искали, заведующая сказала иди к этому окошку обратно, что все будет нормально, там нам опять сказали про заявление, мы опять пошли к заведующей и приволокли ее к этому окошку (они там между собой 5 минут ругались), доставку нам оформляли в то время, как я писала заявление (обязуюсь забрать тогда-то и тогда-то). Завтра должны уже привезти, посмотрим что будет в этот раз)) Сегодня звонила девушка из транс агенства с вопросами "А вы бы не хотели, чтобы вам его привезли сегодня?" Мне кажется логичным, если бы я этого хотела, то и доставку оформила на сегодня бы)) А то видетели у них появилась свободная машина и им заняться не чем. А то что я не живу там,куда заказан диван и мне пилить через полгорода - то это нормально. Вообщем впечатление от магазина -100(((
30.01.2013 16:25 // Диа
Заказали 22 октября детскую мебель, менджер обещала 4-6 недель, но якобы просят чтоб на фабрике писали 8. Мы согласились и хотя очень не хотелось ждать 8 недель, впринципе были готовы к такому исходу. Спустя 8 недель я начала звонить менджеру и даже приезжала в магазин. Ответы были разные: "Фабрика не успевает, в этой машине точно будет Ваша мебель". Наступил новый год и пообещала наша менеджер, что вот 3-4 числа точно ваша мебель приедет, но после очередных звонков и вопросов, они стали еще универсальнее придумывать отговорки: "из-за погодных условий и что-то было еще". Ура 20 января!!! спустя 3 месяцев ожиданий нам наконец сообщили, что наша мебель прибыла. В тот же день оплатили, пообещали нам доставкув течении 5 дней. сегодня 30 января и как вы думаете приехал ли наш заказ к нам? Вы правы, мы так его и не получили!!!
Изготовитель: ЗАО "Инволюкс", СП "СофтФорм", ИП "Голдоптима".
Решать конечно Вам, стоит ли посещать сей магазин, для себя мы выводы уже сделали.
16.11.2012 01:08 // Андрей51
Низнаю на кого вы там нарвались.Я покупал спальню "Лагуна...."точно непомню названия.Кравать,шкаф 2 тумбочки и камод на втором этаже.Мы с женой приехали гдето минут за сорок до закрытия пока посмотрели то да сё. И недумали покупать ничего.Обьявили что магазин закроеецца.Но наткнулись на спальню со скидкой, семндцать процентов день последний скидок.Девушка нам оформила заказ за петнадцать минут до закрытия взела залог.Через две нидели привезли мебель подняли аккуратно,собрали за два часа.Я подписал писульку что к рабочим за зборку притензий не имею.отдал остаток денег и доволен до сих пор.Прошло три года.Побольше таких продовцов хороших и рабочих тоже.
31.10.2012 17:41 // Neopitnipapa
Покупал два готовых кухонных шкафчика. Выбрал. Консультант оформил какие-то бумажки и отправил оплачивать в кассу. По предъявлению чека, он наклеил, на купленную мной мебель, "Продано". После последовала фраза: "Будете сами вывозить или...?" Других вариантов у меня не было, поэтому я наивно решил довериться местной службе доставки, так называемому "ТрансАгенству". Прямо перед моим носом закрылся киоск, в котором оно располагалась, хотя до окончания работы магагзина оставалось более 40 минут. На мой вопрос, выходящей из киоска девушке, вернется ли она обратно и стоит ли ее ждать- ответа не последовало! Стою обескураженный и мысленно представляю возможные варианты исхода сей истории. Видимо, наблюдая со стороны и определив опытным глазом ситуацию, ко мне бодро подошел, даже не знаю, как его назвать - коммерсант (спекулянт) что ли, и поинтересовался что и куда необходимо отвезти. За доставку в Малиновку с заносом на первый этаж затребовал аж 300тыс. белочек т.е 1/3 от стоимости моей покупки (цена шкафчиков 971тыс.) Самое интересное, что без подъема на этаж стоимость оказываемых услуг снижалась до 250 тыс. Получается 50 тыс. за этаж - не дурно! Внутренне негодуя (в тот момент я все-таки сдержался) этот помощник был отправлен восвояси, но перед уходом обронил фразу: "А ТрансАгенство можете не ждать, оно уже сегодня работать не будет!"- и дал мне в руки свою визитку. Как оказалось, забрать приобретенные вещи можно не позже 19:00 следующих суток с момента их покупки. С пустыми руками и чеком в кармане удалился в ночь из магазина. На следующий день упросил знакомого мне помочь, благо у того есть авто. Ниже публикую инструкцию, как правильно забрать свою покупку в случае самовывоза:
1. Подъезжаем со стороны ул. Кульман (заезд возле паркинга).
2. Возле больших железных ворот говорим "их властелину" что нам нужно загрузиться в ДМ и для пущей убедительности показываем чек о совершенной накануне покупке.
3. Едем прямо никуда не сворачивая, проезжаем под аркой. Быть готовым, что возможно придется подождать свободного парковочного места.
4. Слева будет что-то вроде помещения без дверей, по бокам которого стоит мебель, готовая к отправке. Проходим через него и натыкаемся на железные двери.
5. Проходя эти двери, замечаем по левую руку от себя, сидящую в стеклянной будке тетку, и отдаем ей чек. Что-то пишет у себя в тетради и задает несколько вопросов, в том числе спрашивает адрес (правда, мне не понятно зачем? Ведь я же на своем транспорте забираю вещи, а не оформляю платную доставку... странно)
5. Она просит подождать и отправляется на поиски свободных грузчиков (в моем случае это действо заняло у неё порядка 15 мин.)
6. Как только найден грузчик отправляемся с ним и его синей тележкой к заветной покупке. Показываем пальцем, что нужно забрать. Там он "аккуратно" всё пакует и "любезно" просит показать, где стоит автомобиль.
7. Снова эта же тетка (ох, и не простая работа) на выходе сверяет на соответствие указанное в товарном чеке с находящимся на тележке.
8. "Таможня дает добро" и мы уже почти на финише. Выходим также как и заходили. Указываем владельцу тележки к какому авто необходимо её подкатить.
9. Расслабляться рано, находя, что дело уже в шляпе. Самообслуживание продолжается). Грузчик отходит на несколько шагов от тележки, тем самым говоря, мол, пожалуйста, грузитесь!
10. Грузимся самостоятельно и уезжаем, не оставив чаевых!
P.S. Думаю, что за отдельную плату в размере 5-10тыс. самопогрузку можно исключить из перечня доступных бонусов предоставленных магазином!
Блин, прямо квест какой-то получился! Правда, никому не пожелаю его проходить!
Дом мебели, г. Минск - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
