Как такового сервиса здесь нет!
Заказывали кухонную мойку в официальном интернет-магазине belux.by.
Руководству лучше на странице "Оплата и доставка" оставить лишь предложение о том, что за всеми вопросами и покупкой обращаться в магазин на Мельникайте 8 г.Минск.
А сейчас подробнее.
В интернет-магазине в разделе "Оплата и доставка" приведена информация о том, как заказать продукцию на сайте, как оплатить, приведены все способы оплаты, а также как отслеживать свой заказ и т.д.
Все доступно и понятно. Но! Это абсолютно не выполняется на практике!
В понедельник оформили заказ кухонной мойки через интернет-магазин, сразу оплатили через систему АССИСТ. На е-мейл сразу пришли письма об успешной оплате, о принятом заказе, о том, что заказ можно отслеживать в личном кабинете интернет-магазина.
И тишина... Наступил вторник, магазин ничего не сообщил (мы надеялись, что менеджеры свяжутся с нами). Наступила среда, звоним сами. А оказывается, магазин ни сном ни духом о нашем заказе!
Они очень удивились, что у них есть возможность заказа через интернет-магазин и тем более оплаты! Обещали выяснить. Через 4 часа никто так и не перезвонил, пришлось звонить самим, а у них оказывается директора нет, а база у них виснет, а они ничего не могут посмотреть.....
Так наступил четверг... Ближе к обеду опять пришлось звонить самим и узнавать, так как же там наша оплата и как же там наш заказ... Оплата нашлась, но еще не узнали есть ли мойка, они узнают. Через несколько часов!!! пришлось опять звонить самим!
И здесь апофеоз! Мойки нет! Отдадут заказ на завод! А значит во вторник этого сделать нельзя было!? Еще раз пришлось самим звонить и уточнять (оказалось, нам забыли перезвонить), отдали ли заказ и когда же будет готова...
А потом еще удивляются, почему народ покупает за рубежом... Гнев просто льется через край. Мы еще виноваты во всем этом и сами должны напоминать о себе по несколько раз в день... никаких извинений, ничего... мы им явно мешаем ничего не делать.
И к слову, заказ в личном кабинете так и не появился...
Поехали забирать мойку в среду (это спустя 8 дней после оформления заказа) и мойка оказалась бракованной, что уже совершенно не удивило, отщерблен край... Возникли сомнения по поводу хваленого качества фирмы после всего этого...
Пришлось ожидать новую мойку, спустя две недели после оформления заказа мы получили мойку, потом правда при установке оказалось, что край, который прилегает к столешнице, плохо отшлифован, там был бугор, из-за которого получался зазор, пришлось самим решать данную проблему...
В комплекте не было крепления зажима или клея герметика, хотя на сайте это указано в комплектации.
Надеюсь качество мойки будет на уровне, как и ожидали, потому что именно из-за качества моек белюкс мы обратились в этот магазин. Увы, желания обращаться в данный магазин еще за чем-либо больше не осталось и никому бы не посоветовали.