пр. Дзержинского, 119; ул. Сурганова, 54; ул. Тимирязева, 123, пав. 239, ТРЦ ГРАД; ул. Тимирязева, 123, пав. 77; ул. Уручская, 19, пав. 42Б г. Минскпосмотреть на карте
+375 (17) 366-30-54, +375 (44) 551-97-99
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Дверной стиль, салон дверей " 31.10.2010 16:35
// Клиент с Неманской
[отзыв удален по инициативе компании, так как не соответствует действительности]
Отзыв на "Дверной стиль, салон дверей " 25.05.2010 01:18
// коммерческий директор компании "Дверной холдинг"
Прежде всего, хочу поблагодарить вас за информацию о таком возмутительном и неожиданном случае, вы абсолютно правильно поступили, что сказали об этом на форуме, если не смогли дозвониться руководству компании лично.
Нам важна обратная связь клиентов. Уважение к нашему клиенту это самое главное, без чего невозможно качество. Мы всегда готовы выслушать нашего клиента, и если у него есть обоснованные претензии к нашей продукции мы готовы ее заменить, и мы постоянно стремимся совершенствовать систему контроля качества обслуживания потребителей.
Политика нашей компании ориентирована на потребителя, надежную репутацию и долговечность самой фирмы. Именно поэтому для того, чтобы недопустить серьезных разногласий, мы предложили два варианта решения этой проблемы, вместе разобрали детали этого происшествия, и вместе приняли необходимые для устранения проблемы решения.
Мы признаем, что наш новый менеджер совершил ошибку, и приложили все силы, чтобы ее исправить.
Отзыв на "Дверной стиль, салон дверей " 11.05.2010 13:29
// Son
Заказала 1,5 месяца тому назад в «Дверном холдинге» (теперь эта компания называется "Дверной стиль) 4 межкомнатные двери. И вот что из этого вышло
1. Доставка платная. Менеджер по доставке звонила несколько раз, предлагала время доставки, которое меня не устраивало. Когда я ей называла время, удобное мне, она говорила, что у них машина ездит по определённому маршруту, и никто из-за меня одной не собирается ехать на мою улицу вечером, т.к. в соответствии с их графиком на мою улицу могут завезти только утром. То есть, я плачу деньги и подстраиваюсь под них. В итоге договорились на субботу, с 13:00 до 15:00. Двери были доставлены в 16:20, хорошо хоть в субботу. То есть график, я бы сказала, строжайший.
2. Двери оказались не того размера. Те двери, что должны были быть с остеклением, оказались без оного, и наоборот, дверь в ванную оказалась со стеклом. Звонок менеджеру, слышу в трубке : «Ой, я всё перепутала, сегодня перезакажу». Замену дверей привезли через неделю.
3. Стёкла. На всякий случай решила позвонить, уточнить, перезаказала ли менеджер и стёкла для дверей, не окажутся ли они другого размера. Слышу в трубке: «Ой, хорошо, что напомнили, я не перезаказала, но сейчас обязательно им позвоню». Стёкла не сделали и не привезли до сих пор.
4. ИТОГ: через 1,5 месяца после заключения договора на покупку дверей в моей квартире стоят двери без стёкол, прислоненные к стене.
Отзыв на "Дверной стиль, салон дверей " 15.03.2010 10:26
// отзыв о компании "Дверной холдинг" (d-h.by)
Покупали двери (серия «Версаль») в этой компании. Доставили очень быстро оценка 5. Приехали установщики работали тоже на 5ть. Но возник вопрос с заменой «доборов» -- оказались темнее. Месяц (со дня установки) ждем когда привезут замену, из-за этого не можем положить плинтуса. На звонки отвечают ждите перезвоним, никто не перезванивает, сроков замены не называют (Узнали потом, что это обычная их проблема некоторым клиентам по 6 раз привозили и не попадали в цвет.) ПОКУПАТЕЛЯМ при доставке дверей прежде чем рассчитаться ВНИМАТЕЛЬНО осмотрите цвет, а то потом придется ждать месяцами.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.