Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Авиценна, медицинские услуги" 01.04.2018 01:31
// Дарья [Гость]
Делала МРТ мозга. Хамское и непрофессиональное отношение лаборанта. Не спросили направление от врача, просто отправили делать (на вопрос "почему не спросили?", ответ "вы сами не дали", т.е. я должна была сама догадаться). Не дали сменную одежду, аргументируя тем, что МРТ головы, а не другой части тела (какая разница, человек все равно полностью помещается в аппарат). Отправили в своей одежде, не смотря на то, что на ней есть металлические детали (о чем было сообщено лаборанту, ответ "ничего страшного"и так сойдет). Спрашивается для кого и для чего пишутся инструкции: "снимите сережки, цепочки, кольца"... Наушники дали, но они не полностью закрывали уши. Ответ "у вас голова такого размера, всем не угодишь" (ну так держите наушники разного размера!). Ощущение, что находишься в бесплатной советской поликлинике, уровень персонала ниже плинтуса. В конце вообще выдали "вы как только зашли, я сразу поняла - поругаться хотите"... Было еще несколько "непоняток" по оплате (направили от мед центра "Горизонт", где сказали, что у них есть договор с "Авиценной" и цена будет немного ниже. В "Авиценне" об этом даже не слышали. Не знаю чей косяк, но осадок остался). Один плюс - результат выдали буквально минут через 10, вместо часа. Правда без консультации, вынесли в коридор, со словами - "у вас все нормально". В общем, решайте сами. Но если уж решились, убедитесь, что у вас хорошее настроение, на лице улыбка и вы готовы сглаживать плохое настроение персонала (а то могут подумать, что вы пришли поругаться). Ах да, и вам должно быть плевать, что вы заплатили немаленькие деньги, но не получили должное обслуживание.
Комментарии на Авиценна, медицинские услуги:
Комментарий на "Авиценна, медицинские услуги" 14.04.2018 13:56
//
Ответ компании
Прежде всего, при всем уважении, Дарья Петровна, для нас является категорически неприемлемым выбранный Вами грубый тон общения. Поверьте, он нисколько не добавляет убедительности ни сказанному, ни написанному. Что касается фактов, то мы посмотрели записи системы видеонаблюдения, а также послушали врача, который проводил обследование. Обычно мы спрашиваем направление, а Вас спросили причину, по которой Вы пришли делать МРТ. И Вы ответили. Направление не обязательно, но если оно имеется, то обычно при ответе пациент его и показывает. Далее, мы считаем, что если специалист МРТ с более чем 10-летним стажем работы (да и вообще любой врач) говорит конкретному пациенту, что именно этому пациенту можно/нужно снимать/надевать, то он знает, о чем говорит. И, кстати, не можем себе представить, что этот же человек способен сказать пациенту что-то типа «и так сойдет» или «всем не угодишь». Поэтому, мы можем с абсолютной уверенностью сказать, что, даже если у сотрудника и было плохое настроение (все мы люди), но в отношении Вас не было допущено никакого некорректного и неуважительного поведения.
Конечно, мы не идеальны и для нас очень важна обратная связь с нашими клиентами. Мы всегда внимательно относимся ко всем критическим замечаниям и пожеланиям, которые помогают нам стать лучше. Уверены, что Ваш отзыв продиктован именно этими побуждениями. В таком случае, мы искренне благодарим Вас за помощь в улучшении качества нашего обслуживания.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.