Обратилась в Сантану за лечением эрозии шейки матки, которая образовалась несколько лет назад после первых родов и диагностировалась не одним гинекологом. Меня подкупило то, что по телефону администратор рассказала мне, что они используют радио-волновый метод прижигания, который является очень щадящим и не оставляет рубцов. По прибытии в клинику гинеколог меня осмотрела и заявила, что каким-то чудом эрозии у меня нет, есть небольшая ранка, которую нужно полечить капельницами с гентамицином. А мои яичники оказались чрезмерно прижатыми к матке - необходимо делать массаж! На тот момент (давно это было) я была глупой и во все это поверила. Отходила на гентамицин - который во всех развитых странах давно запрещен и даже посетила один сеанс массажа - который мне делала то ли их медсестра, то ли санитарка, с которой врач-гинеколог все время хихикала во время приема. Но, слава Богу, настал момент прозрения и судьба свела с отличным врачом из моего же города - Белицкой Ириной Анатольевной. Я с ней родила еще двоих деток и эрозия после Сантаны она быстренько мне прижгла. Это было давно, я не помню, как звали гинеколога, - жгучая брюнетка, высокая и любящая посмеяться во время приема. Обидно то, что так насмехаются над людьми. Хочется верить, что Сантана поменяла свою концепцию и по-другому подходит к оказанию медицинских услуг.

Здравствуйте!

Прежде всего, мы сожалеем о сложившейся ситуации. Позволим себе прокомментировать ее подробно.

Врач УЗИ не имеет права ставить диагнозы. Он не врач-педиатр и не имеет права делать заключения. Он должен провести УЗИ-диагностику и выявить патологии, но в его компетентность не входит делать такие серьёзные заключения. Это должен сделать врач узкой специализации (также именно в его обязанность входит объяснить все про найденные патологии с учетом конкретного пациента). Врачи-узисты обязаны найти и предупредить, но не к коем случае не ставить диагнозы!

По поводу времени приёма: врач успевал быстрее и поэтому Вам позвонили и попросили прийти на 15 мин раньше, но возникла внештатная ситуация, перед Вами был очень сложный пациент и произошла задержка, чего, увы, никак нельзя было спрогнозировать. Приносим свои извинения за вынужденное ожидание.

За преждевременное закрытие кассы администратор был серьёзно наказан, это нарушение было выявлено ещё до вашего сигнала.

Наш врач УЗИ-диагностики очень высокой квалификации и с большим опытом работы, к сожалению, в силу своего характера он не всегда приветлив на 100%, но работу свою знает на отлично с плюсом, и на результаты его исследований можно положиться. Мы приносим извинения и приложим все усилия, чтобы впредь посещение нашего медцентра не омрачалось подобными ситуациями.

Очень жаль, что Вам у нас не понравилось, мы считаем себя за это виновными. Пусть у Вас и у Вашего ребёночка будет всё хорошо.

Всего доброго!