Пользуемся медцентром очень давно. Врачи действительно Специалисты!!!
Посоветовали родителям. Отец ездил на лечение в течение месяца, потребовались документы на оплату и документы о результатах обследования. По оплате копии чеков дали, но не все, ладно ничего страшного, ошибаются все. Документ о результатах обследования выписали и вместо названия медцентра стоит какой-то институт, надо ехать опять переделывать. Документами занималась мать (пожилая женщина). Позвонила в медцентр, договорилась что переделают. Пока собралась, приехала общественным транспортом, добралась только к 19:00. Девушка, которая была на кассе отказала ей в переоформлении, ссылаясь на то, что уже семь часов и время её работы закончено. Мать поехала домой.
Я приехал в 19:15 забрать мать, на кассе была другая дама, которая мне рассказала про эту ситуацию.
Я был крайне возмущён, да, опоздала на одну минуту пожилая женщина, но ведь и ошибка ВАША, которую нужно ВАМ исправлять. В итоге меня ещё сделали виноватым, разговаривая со мной на повышенных тонах. Я не выдержал, попросил книгу жалоб и предложений, где попросил руководство обратить внимание на свой административный персонал. Оставил под отзывом свой номер телефона.
В итоге на телефон матери приходит сообщение, что они не будут обслуживать отца на время рассмотрения моей жалобы. Вы что? При чём тут родители? Я писал жалобу, меня и блокируйте.
И потом, у меня претензии к кассиру!!! А не к врачу!!! Получается, что вместо извинения они отомстили и заблокировали лечение.
Остался крайне недоволен ситуацией.