Ужасное отношение персонала к клиенту которые платит деньги.
9 апреля пришел на поием к урологу Бри...ку и для проведения операции он меня направил на сдачу анализов уточнив у помощницы стоимость анализов в 15 руб, для меня это важно так как операция стоит более 500 руб со слов уролога, хотя на ресепшене мне сказали примерная стоимость 100 руб.
Пришел на следующий день утром сдавать анализы и тут оказывается что никто не знает какие анализы мне сдавать, хотя помощница приходила на ресепшен на втором этаже и диктовала что мне сдавать, в виду отсутствия у меня мед образования я не смог запомнить какие биохимические анализы точно нужно сдать, коулограмму и так далее, я думаю не каждый запомнит такое.
Так вот пришел я ресепшн на втором этаже и сказал что меня записали на сдачу анализов но мне у меня спросили что именно я хочу сдать или дал направление от врача(мне нечего не давали) я сказал что бы они спросили у врача так я не запомнил, мне начали грубить что чего я пришел если я незнаю что мне сдавать, и что как они (девушки с ресепшена) могут мне помочь если у них не записаны какие анализы мне назначены. Я им стал объяснять что мне врач сказал сдать анализы перед операцией и все стоимостью 15 руб. На меня перестали реагировать как клиента и естественно я взорвался и начал требовать что бы они звонили к врачу моему и уточняли, благо подействовало. Начали звонить врачу и он им назвал какие анализы. Сдав их мне заявили стомость 45.50 руб!!!
Я снова попросил набрать врачу так как стоимость была иная. Врач сказал что он нечего мне не говорил про стоимость а это сказала его помошница и все вопросы к ней! Вы представляете эту ситуацию??? Дополню, пока сдавал анализы я наслушался в свой адрес всяких неприятных вещей, осоьенно с ресепшена девушки между собой общались и делились впечатлением какой ненормальный день у них сегодня и смотря в мою сторону, медсестры мне высказывали что не хотят вообще брать анализы без направления которое мне так и не дали. Кстати очень интерсно вышло с результатами анализов, я сдал анализы во вторник, операцию назначили на среду в 16.00 а по факту анализы сказали забрать в среду после 18.00. В итоге я отказался от операции так как такой беспредел я невстречал не водном мед учреждении.