Обслуживаюсь в ЛОДЭ на протяжении нескольких лет.
В очередной раз, столкнувшись с повторяющейся ситуацией, решила написать отзыв.
Очень странно работают администраторы в центре по ул. Гикало.
К администраторам на втором (лечебном) этаже нареканий нет.
Администраторы отделения на первом (я так понимаю, в основном детском) этаже, на мой взгляд, выполняют работу некачественно. Зачастую за стойкой находится несколько человек, каждый из которых занимается чем угодно, начиная с личных разговоров по телефону и заканчивая подпиливанием ногтей, но только не клиентами.
Нередки случаи, когда работники на клиента не обращают внимания до тех пор, пока не закончат обсуждение личных вопросов между собой.
Бывали случаи нарушения этики общения с клиентом.
Кроме того, обращаясь с первичными вопросами в центр, будь то по телефону либо лично, хочется получить ответ специалиста, имеющего хотя бы базовые знания в медицине. Целесообразно было бы нанимать на должность администратора человека с медицинским образованием.