
Отзывы на "Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов":
Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов
зарегистрированный участник портала |
|||||
07.02.2017 20:44 // Veronika-Smile

Покупаю продукцию компании Марк Формэль , качеством довольна.
Обслуживание хорошее (магазин на Дзержинского 119)
Ответы компании: 1

07.02.2017 16:24 // Елена [Гость]

Являюсь постоянным покупателем Mark Formelle. Устраивает и цена и качество товара. Чаще всего приходиться заказывать товары через интернет-магазин, т.к. в нашем городе, к сожалению, нет фирменного магазина. Менеджеры доброжелательны и всегда помогут с выбором. Спасибо вам за ваших замечательных сотрудников и вашу продукцию!
P.S. постоянным покупателям будет очень приятно,если у вас появится дисконтная программа)
Ответы компании: 1

28.01.2017 17:44 // Сергей [Гость]

С товарами ГК "Марк Формэль" я был знаком, вполне себе удовлетворительное качество, с учетом его ценовой ниши - словом по Сеньке и шапка.
Сегодня я хочу выразить свое возмущение купленным мужским теплым бельем.
Хуже качества быть не может!!!!!!!!!!!!!!!!
Ткань при ближайшем осмотре просвечивается и похожая на черную марлю, ну это пустяки.
Через неделю носки, она покрылась не проста шариками, обычными для дешевого материала, а с внутренней поверхности стала слоиться и разделятся на фрагменты величиной 2-3 мм, вываливаться наружу покрывая пол или в моем случае белый ковер равномерным грязным слоем мусора, похожего на следы пиршества моли.
При попытке влажной рукой отчистить ткань я замусорил, все ванну, рукомойник и пол в придачу, чем очень порадовал свою жену.
Оставляя свой отзыв я выражаю свое крайнее возмущение неуважением к покупателю - производителем. У фирмы "Серж" такого не было.
Надеюсь предупредить простецов
словами А.С. Пушкина -"Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной".
Ответы компании: 1

Уважаемый Сергей. Ваше мнение очень ценно для нас, потому что именно это помогает нам выявлять слабые стороны нашей работы и позволяет не повторять ошибок.
По мировым стандартам качества Acceptance Quality Limit (AQL), максимально возможным считается наличие 1% дефектной продукции в партии (10 изделий на 1000 штук). В нашей компании этот показатель в прошлом году составил 0,12%. Кроме того, каждый случай возврата товара рассматривается индивидуально на уровне экспертной оценки. Приносим извинения за предоставленные неудобства и мы Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
25.01.2017 10:24 // Дарья [Гость]

Модели одежды очень красивые и стильные, но качество тканей ужасное. Не успеешь поносить- сразу протирается, катышки и даже дырки... обратите внимание на это! Особенно женская одежда и белье.
Ответы компании: 1

Уважаемые Дарья и Ольга. Спасибо Вам за Ваше мнение и интерес к Бренду. Мы очень ответственно относимся к качеству нашей продукции, все отзывы тщательно собираются и анализируются. Мы работаем над собой и с каждым днём шаг за шагом обещаем становиться только лучше для вас. Всегда рады видеть вас в числе наших покупателей.
19.01.2017 16:41 // Алла

[Отзыв удален администрацией портала Otzyvy.by, так как дублируется в комментариях.]
18.01.2017 19:43 // Татьяна [Гость]

Сама одежда нашей семье очень нравится по качеству и цене. Но сервис просто не выдерживает никакой критики. Решила заказать майки онлайн через официальный сайт, так как выбор в магазинах очень скудный (искала 50 размер с рисунком). Проблема возникла сразу же при оформлении, я планировала оплатить картой в магазине и выбрала этот пункт "оплата картой", сразу на этой же странице пошла переадресация на онлайн оплату. Я нажала назад и всё пропало, хотя заказ как-то сам оформился (пришло письмо на почту). С утра пришлось самой перезванивать, уточнять по оплате и когда будет заказ. Обращаю внимание, что я выбрала самовывоз с Минска Дзержинского 119, хотя курьерская доставка была бы бесплтаной, но я же не думала, что будет так "весело" с самовывозом. Заказ сделан ранним утром 6 января. Мне сказали, что на следующей неделе мне позвонят из магазина. Всю неделю я ждала, ни одного звонка. Пришлось самой идти в магазин выяснять. Пришла я туда 15 числа, то есть прошло уже 10(!) дней. Моего заказа всё еще не было! Мне сказали ждать, когда позвонят. Но никто не звонил, я сама начала выяснять, и вот только после моих звонков мне сказали, что заказ-то был в магазине уже 13(!) числа. Какой-то бардак! Никто не звонил, заказ не нашли 15го числа. Забирал заказ муж, дома я была в большом шоке(футболки были в подарок, муж не знал какие): две футботки из трех не такие, как я ожидала! Одна вообще без каких-либо рисунков! Просто к одному артикулу у них видите ли несколько рисунков, а мне досталась вообще без ничего(((. Вторая футболка не с тем рисунком, что я видела на экране. Надпись ужасная, теперь только дома носить, на работу муж отказывается одевать. Никому не советую заказывать онлайн! Самовывоз в Минске в течение 11 дней - это каменный век!
Ответы компании: 1

Уважаемая Татьяна. Спасибо за Ваш отзыв. Мы понимаем и серьезно воспринимаем ту ответственность, которую несём перед нашими покупателями. Мы очень ответственно относимся ко всем адресованным нам письмам с замечаниями, пожеланиями и просьбами. И по мере своих возможностей стараемся становится лучше, оправдывать ожидания, исправлять недочеты. Они, безусловно, имеются и мы не собираемся закрывать на них глаза. Многое из озвученного вами уже находится в работе. В данный момент мы активно занимаемся доработкой как самого интернет-магазина, так и всего сайта. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы работаем над собой и с каждым днём шаг за шагом обещаем становиться только лучше для вас. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
18.01.2017 18:10 // Елена [Гость]

Удивительная история произошла сегодня со мной в магазине Марк формэль на улице Чкалова в Минске: являясь постоянным покупателем данного магазина в очередной раз пришла туда купить пару тройку приятных мелочей любимой фирмы...беру понравившуюся мне майку иду в примерочную а на ней клипса стоит прошу продавца Ее снять а она мне с такой издевкой в голосе и говорит а майки у нас нельзя примерять...я ей говорю а с какой это радости что за нововведения..а она мне снова с улыбочкой а почитайте интернет!я в крайнем изумлении покинула этот магазин и больше вряд ли захочу там что либо купить.самоуправство какое то!очень неприятная дама не умеет работать с клиентами абсолютно не здравствуйте ни досвидания ходит по пятам за тобой ещё и майки не померять !это уж слишком !уважаемый формэль внимательней подбирайте кадры если не хотите остаться без клиентов в это непростое экономически во мы!
Ответы компании: 1

Уважаемая Елена. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы приняли к сведению Ваше замечание. Мы работаем над собой и с каждым днём шаг за шагом обещаем становиться только лучше для вас. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
16.01.2017 14:11 // Кирилл [Гость]

Классные мужские майки с орнаментом! Ношу сам, подарил на НГ друзьям из Англии и Литвы - все в восторге. Цена особенно радует. Есть предложение выпустить серию с надписями на беларуском языке, например, с цитатами классиков или поговорками - это будет бомба! Удачи.
Ответы компании: 1

Благодарим за отзыв, Кирилл! Обязательно передадим Ваше предложение нашим дизайнерам.
13.01.2017 15:34 // Лидер, образовательный центр

Оставляла свой отзыв 16.12.16, с негативом по поводу акции, мне ответили связаться по адресу marketing@markformelle.by, чтобы смогли прояснить обстоятельства, при которых было отказано в выдаче сертификата, а так же оперативно решить проблему. Я написала, на данный электронный адрес письмо, но до сих пор ни ответа, ни привет нет!
Вопрос, для чего вводить в заблуждение людей? Если написали, как решить проблему, так решите, а не оставляйте как есть!!! Самая ужасная для меня сеть магазинов Марк Формэль , т.к. обманывают людей, вводят в заблуждение и не доводят до конца решения проблем!!!
Ответы компании: 1

Добрый день, Алла. Будьте добры, укажите, в какой день было выслано письмо. Похоже, что оно попало в спам, так как обычно мы не оставляем писем от покупателей без ответа.
Online-запись на обучение в автошколу «ВиртуозАвто»! Легко, быстро и удобно! ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ! virtuozavto.by
Компания «КвалитетЛайн» имеет солидный опыт в сфере оконного производства! Приходите к нам! www.kvline.by
Пластическая эстетическая хирургия в «Эдаран-Медикал». Инновационные методики, высококлассные хирурги, Ваша желанная внешность. Ждем Вас в «Эдаран-Медикал». edaran.by
03.01.2017 13:26 // Елена [Гость]

Тоже была неприятно удивлена этой ситуацией с акцией и очень сильно разочаровалась в фирме и в магазине, просто устроили [censored] для простых людей
Ответы компании: 1

Елена, принимая участие в любой рекламной акции, покупатель по умолчанию соглашается с правилами её проведения. Правила при этом выкладываются в открытый доступ (на кассах в магазинах, на сайте) и рекомендуются к ознакомлению. В правилах акции "Накопи и купи" мы прописывали, что наклейки и карты выдаются до тех пор, пока они есть в наличии, а сроки акции могут быть изменены. Такое условие мы вынуждены были оговорить в связи с тем, что подобная акция проводилась впервые, спрогнозировать точное количество участников за 3 месяца не представлялось возможным. Как только мы получили от магазинов сигнал о том, что акционные материалы заканчиваются, мы за неделю предупредили об этом своих покупателей через все собственные информационные каналы. Нам, конечно, очень жаль, что некоторые наши покупатели были разочарованы в своих ожиданиях, но Правила проведения акции мы не нарушали.
22.12.2016 17:59 // Елена [Гость]

Ноги моей больше не будет на Марк Формель, это как надо не любить своих покупателей и считать их за лохов, руковдстводство просто [censored]!!!!!!Придумали сертификаты, я купила столько одежды, и на такие суммы, отправляла в Германию как подарки, сегодня пришла чобы закрыть последнюю фишку и закупить подарки на новый год на сертификат, а мне говорят, что сертификаты получали до 30 ноября, хотя в флаерах написано , что акция до 31 декабря, [censored]!Очень хотелось написать в книге жалоб и предложений, что я думаю об этом, пожалела девочку продавца.БОЛЬШЕ НИЧЕГО У ВАС НИКОГДА ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ! И дело не в сертификате, ненавижу, когда нагло обманывают!!!!!!
Ответы компании: 1

Обращаем Ваше внимание, что принимая участие в любой рекламной акции, покупатель по умолчанию соглашается с правилами её проведения. Правила при этом выкладываются в открытый доступ (на кассах в магазинах, на сайте) и рекомендуются к ознакомлению. В правилах акции "Накопи и купи" мы прописывали, что наклейки и карты выдаются до тех пор, пока они есть в наличии, а сроки акции могут быть изменены. Такое условие мы вынуждены были оговорить в связи с тем, что подобная акция проводилась впервые, спрогнозировать точное количество участников за 3 месяца не представлялось возможным. Как только мы получили от магазинов сигнал о том, что акционные материалы заканчиваются, мы за неделю предупредили об этом своих покупателей через все собственные информационные каналы. Нам, конечно, очень жаль, что некоторые наши покупатели были разочарованы в своих ожиданиях, но Правила проведения акции мы не нарушали.
20.12.2016 16:30 // Виктория

Отличная продукция, спасибо! Последние ваши тепленькие халаты женские с ушками - это нечто!
Ответы компании: 1

16.12.2016 23:36 // Алла

Добрый день! Очень хочется поделиться ситуацией, связанной, как мне казалось, с хорошим фирмой и сетью магазинов Марк Формэль. В ноябре покупала вещи в магазине в г.Рогачев. Мне предложили продавцы поучавствовать в акции. Правила акции были в том, что при покупке товара свыше 30.00 (300 000) тебе дают карту, на которую клеют наклейки. Всего нужно было насобирать 12 таких наклеек до 31 декабря и тебе дают сертификат на 30.00 в подарок. Я как наивный человек решила поучавствовать в акции. Насобирала 12 наклеек на сумму 360.00 (3600 000) и сегодня(16 декабря) решила получить свой заслуженный сертификат. Обратилась в магазин в г.Рогачеве, а мне продавцы говорят, что акция уже не действует!!!! Как так??? Что за [censored]??? Зачем обманывать людей, которые вам доверяют и считали вас достойной сетью!!! Возмущению нет придела!!!
Ответы компании: 1

Добрый день, Алла. Если Вы насобирали 12 наклеек - то по правилам акции Вам полагается целых 2 сертификата (на 1 карточке предполагается размещение 6 наклеек). Все магазины Mark Formelle осуществляют обмен заполненных карт на сертификаты до 31.12.2016, в том числе и магазин в Рогачёве. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу marketing@markformelle.by, чтобы мы смогли прояснить обстоятельства, при которых Вам было отказано в выдаче сертификата, а так же оперативно решить проблему.
15.12.2016 22:07 // Мария [Гость]

15.12.2016 зашла в магазин г. Полоцк ул.П.Бровки получить сертификат по акции, но продавцы магазина сообщили что не могут поменять сертификат тк заведующей нет на месте и только она их выдает!!! Столкнулась с полным самоуправством со стороны заведующей ....она препятствует распространению акции""накопи и купи" запрещает выдавать сертификаты когда её нет на рабочем месте и в выходные дни. Что это за условия акции такие???? Где такое написано??? Я тоже работаю в будние дни в эти же рабочие часы и именно в выходные дни я делаю покупки....
Я всегда любила марку Марк Формель, но после такого отношения не хочется даже заходить в ЭТОТ магазин....примите меры, или обговорите в условиях акции что свои карточки поменять на сертификаты вы можете с 10.00 до 17.00 в...с пн-пт...
Зачем придумывать такую акцию!! Я тоже не могу каждый день ездить чтобы мне поменяли сертификат!!!! Очень сильно расстроилась!!!!
Ответы компании: 1

08.12.2016 14:04 // [Гость]

Каждый раз вижу рекламу нашего бренда Марк Формель и все больше склоняюсь к тому, что дизайнером и маркетологом здесь работает посланник от конкурента :-)
Ну неужели не хватает творчества, что так вот обыгрывать для хорошего белья девушку с макароной во рту, или что на столе сидит попой с продуктами, или парень что-то делает.
Если хотели обыграть сексуальность то почему бы не посмотрели как это делают в развитых странах?! Там нет пошлость и перегиба. А тут не понятно что и как и для чего. такое ощущение, что просто КТО делал это не совсем понимаем портрет потребителя конечного и сам продукт.
Жаль, когда наши хорошие производители страдают вот так из-за неудачных идей...
Ответы компании: 1

Добрый день, уважаемый Гость! Мы рады получать отзывы, в том критические, от всех, кто не равнодушен к тому, что мы делаем. И, конечно, с большим вниманием относимся ко всем предложениям, которые вносят наши покупатели. Было бы замечательно, если бы Вы могли поделиться с нами своим видением поистине красивой и профессиональной рекламы, выслать нам какие-то примеры. Будем благодарны за любую информацию на email marketing@markformelle.by
21.11.2016 16:19 // Марина [Гость]

Здравствуйте! Была сегодня в магазине г.Жодино, пр-т Ленина, 22 хотела поменять купон с наклейками на подарочный сертификат (по Акции "Накопи и купи"), но зав. магазина мне сказала, что фирменная сеть магазинов Марк Формэль в этой акции не участвует, а проводят ее только частники (кто это?). Интересно реклама идет везде, наклейки выдают во всех магазинах, а фирменная сеть даже не знает, что она проводит акцию. Я поняла, что заведующая вообще не владеет никакой информацией. Слава богу в другой магазине продавец объяснила, что тот магазин только открылся и они возможно не знают про эту акцию. Так зачем же людей вводить в заблуждение, что нельзя было так и сказать.
31.10.2016 13:56 // Софья [Гость]

Хочу оставить отзыв о термобелье Mark Formelle. Начиталась в интернете кучу негатива о нём и хочу вставить свои "5 копеек". Так вот, купила Mark Formelle, несмотря на довольно значительное количество плохих отзывов. Ребенок занимается хоккеем, термобелье просто необходимо, так как в хлопковой поддеве выходил с тренировки реально мокрый как мышь и просто ЛЕДЯНОЙ. Купила, так как по сравнению со всеми европейскими марками оно реально гораздо дешевле. И вот мои впечатления: 1. После первого ношения ребенок был теплым и совершенно сухим, хотя сама одежка была хоть выкручивай. 2. Под мышками и под коленками налипли черные ворсинки, высыпавшиеся из термобелья - не смертельно, "ушли" полностью после 3-й стирки. 3. Цена намного ниже, чем у зарубежного термобелья. Вывод - рекомендую покупать всем тем, кто занимается активным спортом в холодное время, и, конечно, всем "хоккейным мамочкам". Перед ноской обязательно пару-тройку раз простирнуть. Лайфхак: аналогичный комплект для мужа СЕРОГО цвета "высыпается" гораздо меньше (или просто не так видно, как от черного :-) )
Ответы компании: 1

Софья, благодарим Вас за отзыв о нашей продукции!
19.10.2016 06:43 // dina-977

Купила мужу спортивные брюки, через несколько дней растянулись
"коленки", качество низкое, никогда больше не куплю продукцию данного производителя. И эти ужасные американизированные надписи на одежде, мы что негры, зачем такое выпускать?
Ответы компании: 1

Дина, добрый день, благодарим Вас за обращение. В последнее время мы стали уделять принтам, размещаемым на одежде, гораздо больше внимания, чем раньше, стараемся делать их интересными, использовать русский и белорусский язык. Надеемся, что такие варианты рисунков понравятся Вам гораздо больше, чем американизированные варианты.
18.10.2016 20:41 // Alluringsky

Термобельё ужасного качества, если бы прочла отзывы на него раньше - не купила его однозначно!!! Совершили глупейшую ошибку, что купили его всей семье. После первой носки вся квартира усыпана ворсинками и катышками от этого белья, они остаются повсюду и на теле и на всём чем сидишь. Стирать такое бельё в стиральной машине категорически НЕЛЬЗЯ, оно попортит все остальные вещи, находящиеся в машине. И пусть производитель говорит, что бельё изготовлено по стандартам и так и должно быть. ТАКОГО БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО. Раньше покупала в Марк Формэль многое, теперь в этот магазин мой путь закрыт.
06.10.2016 15:08 // Марина Ветко

Прочитала на сайте "Комсомолки" статью о компании Mark Formelle и, так как там нет возможности оставлять комментарии, пишу свой отзыв сюда. И отзыв мой не столько о компании, а о том, какие люди в этой компании работают. Когда я "сидела" в одной из социальных сетей и листала страничку Mark Formelle, мой ребенок совершенно случайно заметил на экране пижамку с изображением Поночки. И это было не просто "хочу", она просто заболела "пижамкой как у девочки", а в нашем городе Берёза, к сожалению пока нет магазина Mark Formelle и в интернет-магазине такой пижамы не оказалось. Мы искали её в Бресте, просили найти знакомых в Минске и Витебске - безрезультатно. Я написала в офис компании с просьбой помочь найти пижамку, и нам отыскали нужный нам размер, расцветку, в каком-то из магазинов, чуть ли не последнюю на всю страну, а потом отправили нам пижамку почтой. Знаете, если бы вы видели глаза ребенка, а которого сбылась пусть такая маленькая, но мечта, как она радовалась! Мне, чтобы постирать пижамку, приходится её "выкрадывать" каждый раз и сушить на батарее, потому что ни вчем другом она спать не желает! К сожалению, я не знаю имени сотрудницы, которая занималась поиском, чтобы поблагодарить лично, но, думаю, в такой по-настоящему европейской компании все сотрудники - большие молодцы. И пожелать Mark Formelle хочется только процветания, дальнейшего роста и довольных покупателей! С огромной благодарностью, ваш благодарный клиент М. Ветко
Ответы компании: 1

Большое спасибо за отзыв, Марина! Мы всегда рады помочь своим покупателям найти то, что доставит им радость ) Хороших покупок Вам и удовольствия от ХОРОШИХ вещей!
Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов - оставьте Ваш отзыв:
![]() |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
Подходите к выбору пластиковых окон ответственно. Читайте полезные советы на сайте компании «Фабрика окон» fabrikaokon.by
Лазерная стоматология в клинике «Профи-Дент». Современное оборудование | Профессиональный подход | profident.by
Агентство недвижимости «ЭТАЖИ юнайтед»: профессионально и выгодно решим ваш жилищный вопрос. Звоните: +375 29 660 35 63