Отзывы на "Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов":
Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов
зарегистрированный участник портала |
|||||
30.01.2021 19:25 // Ирина [Гость]
На днях были в вашем магазине(ТЦ Корона), и хотелось отметить приятное обслуживание продавцов, они просто профессионалы своего дела. Быстро и точно помогли подобрать костюм для спорта, так ещё и про скидку напомнили. Спасибо, вы лучшие
29.01.2021 20:41 // Мария [Гость]
Пижамы для мальчика, именно брюки не выдерживают и полгода, на коленях дырки идут. Хотя взрослый, не ползает же уже. Качество стало ужасное, самый низкосортный трикотаж. Покупала в еврике в Жлобине. Раньше мы носили по два года, пока не вырастим. Хотела поговорить с завмагом, но не в декабре и весь январь нет её в магазине..что за руководство. С другими говорить не хочу! Почему качество испортилось?
А про руководство, тоже, что и качество в данной компании..ужасное. Была на Барташева прошлого года ноябрь-декабрь(не помню точно), наблюдала как руководитель истерила при покупателях на продавцов, я так поняла вышестоящее. Разве так можно вести себя? Куда смотрят руководство компании, когда берут таких в управляющих? Они проходят психотерапевтов у Вас?
16.01.2021 12:05 // Анжелика
Добрый день, хотелось бы обратить внимание на обслуживание покупателей в г. Ошмяны, вчера 16.01.21 мы приходили в магазин по адресу Красноармейская 2,придя за покупками нас поразило одно обстоятельство, что нам не уделили должного внимания, подойти на кассу не было возможным стояли две какие-то женщины без формы и опознавательных элементов, одна блондинка, вторая брюнетка, они бурно обсуждали какие-то моменты,повышая тон.На нас как посетителей не обращали внимания,не говоря уже о том чтобы помогли с выбором товара,из-за сложившейся ситуации мы ушли без покупки.
20.12.2020 14:01 // Надежда [Гость]
Купила в магазине пижаму красную в белые звёзды ,штаны все скатались ,качество желает лучшего за такую цену ,жалко что бренд испортился
03.11.2020 00:02 // Мария [Гость]
Здравствуйте. Хочу выразить свое недовольство и пожелания по поводу организации работы интернет-магазина. После того, как заказ на сайте с самовывозом автоматически делится на две части (одна из них та, что можно забрать в тот же день, а другая может быть получена некоторое время спустя), абсолютно стало неудобно пользоваться услугами интернет- магазина. Говорю это, как постоянный клиент. Зачем придумали эти препятствия на пути к получению заказа? Заказчику нужно приехать в магазин за заказом дважды. Почему нельзя оставить, как было, когда получали свой заказ целиком, пусть даже несколько дней спустя? Если для вас важно мнение потребителей, прислушайтесь. Уже дважды была свидетелем того, как на продавцов в магазине недовольные заказчики "выливали " свои эмоции в виде нецензурной лексики, потому что многие не понимают, почему одна из частей заказа уже есть, а другую нужно ждать. А ведь они тут даже не виноваты. В итоге испорчено настроение у всех: и у сотрудников магазина, и у заказчика, и у тех, кто является свидетелем подобных ситуаций. Ведь это репутация фирмы.
Пожалуйста, примите меры по устранению таких неудобств в получении заказов в интернет-магазине.
02.10.2020 22:32 // [Гость]
Мне их продукция не нравится, быстро теряет форму, расцветки изделий безвкусные, а сегодня увидела их изделия.. так вообще печалька, когда фантазии нет, то только остаётся хайповать на популярных темах...
21.08.2020 14:39 // Егор Гордеев
Марк Формель вы лучшие, и по качеству, и по одежде и по вашим постам в инсте.
28.07.2020 17:27 // Екатерина Веренич
СНОВА СТОЛКНУЛАСЬ С ОБМАНОМ!
Около 3 месяцев назад пришла в ваш магазин в г. Бресте. Выбирала себе майку. Цена на этикетке было 10,99. Я пошла расплачиваться на кассу. На кассе пробили 20,99. Я начала своё возмущение, но мне ничем не помогли. Сказали: берите по этой цене или отказывайтесь. Я отказалась. У меня к этому магазину сразу возникли недовольства. Жаловаться не стала, с кем не бывает. Может быть действительно опечатка. Сегодня решила снова сходить в магазин. Присмотрела себе брюки. Цена их была 29,99. Меня это устроило и я пошла оплачивать на кассу. И СНОВА МНЕ ПРОБИВАЮТ ПО ДРУГОЙ ЦЕНЕ. Пробили на кассе 39,99. Я сказала , что по правам потребителей они должны мне продать по такой же цене , как написано на этикетке. В ответ я даже не услышала извинений, кассир просто пожал плечами и грубо сказал: брать будете? Я решила взять их, линимент очень понравились. Все чеки и этикетки сохранены , могу выслать фото! УЖАСНО НЕ ДОВОЛЬНА СОТРУДНИКАМИ МАГАЗИНА! Ладно бы извинились, но НЕТ. Книгу жалоб не стала просить, просто ушла . Но неприязнь к этому магазину у меня увеличилась вдвое.
10.07.2020 14:50 // Лариса [Гость]
Добрый день. Хотела уточнить, почему продавцы в одном магазине уверяют, что если вещь не подойдёт, я могу поменять в любом магазине MF, но по факту, прийдя в магазин, оказывается, что не возможен возврат с другого магазина, и приходится возвращаться туда, где был приобретён товар.Если это не возможно, то зачем говорить об этом(
А так все устраивает в MF.
Ответы компании: 1
08.07.2020 15:34 // Екатерина [Гость]
Месяц назад приобрели 2 купальника для ребенка (слитный и открытый )
Оба купальника проявили себя ужасно.
При жаркой погоде после намокания на теле появилась жутка сыпь под купальником, пошла аллергическая реакция, на что на краску или на саму ткань затрудняюсь ответить (купальники на экспертизу пока не сдавали ) , сейчас все силы направлены на выздоровление ребенка.
Берегите себя и своих близких .
Ответы компании: 1
13.06.2020 11:13 // Наталья [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by по адресу zabota@otzyvy.by
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
30.05.2020 20:59 // Александр [Гость]
здравствуйте) столкнулся с такой ситуацией что с оформлением заказа.. интересующей модели мужских брюк моего размера в магазине моего города нет в наличии. На сайте тоже не оказалось нужного мне размера. Данная модель и размер имеются в магазине другого города, так вот интересует вопрос: почему я не могу из того магазина где имеется нужная мне модель и размер брюк сделать заказ в магазин своего города?
Ответы компании: 1
27.05.2020 19:41 // [Гость]
Оформила заказ в интернет-магазине Марк Формэль. Заказ специально оплатила онлайн и выбрала бесконтактную доставку. При оформлении заказа в поле "Где хотите забрать заказ" указала у входной двери. Сейчас во всех интернет-магазинах при выборе бесконтактной доставки однозначно подразумевается, что курьер оставит заказ у двери, постучит/позвонит и уйдет.
Здесь же имеем следующее: курьер постучал в дверь, я отрываю дверь, он стоит за порогом и протягивает мне пакет. Это по-вашему бесконтактная доставка?
Ответы компании: 1
15.05.2020 16:41 // Татьяна [Гость]
Добрый день, хочу рассказать о том, как в г. Жодино в магазине на пр. Ленина, вышла отвратительная ситуация. Я пришла в магазин, выбрала для примерки товар и пошла в примерочную, входя в примерочную за мной следом бежала продавец и заставила меня сказать и показать ей количество взятых мной вещей в наглой форме. Захотелось сразу же бросить эти вещи и уйти, но я все таки римерила, но с неприятным осадком покупать не стала принципиально. Оставила я эти вещи в примерочной и ушла, только вижу, как эта же женщина увидела, что у меня в руках ничего нет, бегом рванул в кабину смотреть что с вещами. Я всегда там покупала вещи для всей семьи, там собиралась сделать много покупок и сегодня, но, больше туда не пойду и буду отговарить туда идти знакомых. Это отвратительное отношение к покупателям. Буду оставлять ещё жалобы. И очень хотелось бы, чтоб эта непорядочная продавец извинилась. И куда мне можно написать обращение граждан для дачи мне письменного ответа? Спасибо.
Ответы компании: 1
12.05.2020 16:03 // Дарья [Гость]
Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
07.05.2020 19:05 // Настя [Гость]
Заказывали на сайте доставку. На сайте написано, что могут быть задержки из-за большого кол-ва заказов, это ладно. В итоге прождали неделю, одной маски не оказалось в наличии, пришлось отдельно заказывать новую. Через несколько дней позвонили и сказали, что новой заказанной тоже нет в наличии. В итоге мной было сказано, что пусть отправляют уже какую есть, все равно на цвет. Наконец заказ собран, его передали курьеру dpd. Пришла смс о чеке с оплатой на сумму, б243;льшую, чем мы должны. Карточкой уже была совершена оплата. Начала звонить в интернет-доставку магазина, обещали разобраться и перезвонить курьеру. В итоге очень должно ждали, пока этот вопрос решится, но обещали, что курьер будет в курсе всего и наконец привезёт долгожданный заказ. Вот уже вечер, сама решила набрать курьеру, а тот, оказывается, уже отвёз заказ обратно на склад и сказал, что ему ничего не сообщили, ни о каких письмах, изменениях и тд. В итоге так и не дождались доставки! Ждём уже больше недели 4 несчастные маски
Ответы компании: 1
01.03.2020 12:33 // Ирина [Гость]
В центр.универмаге г. Могилёва покупали мужу кальсоны месяц назад. Несколько раз стирали , но до сих пор с них сыпятся чёрные катышки с внутренней стороны изделия.Все ковры в этих чёрных катышках.Такого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.мы ещё не покупали и не носили.Поучитесь качеству у «Атлантик» или др производителей.Как можно такой продукт продавать потребителю? Где икнула смотрит инспекция Госстандарта и как такая продукция проходит проверку ?????
Ответы компании: 1
21.02.2020 17:29 // Мария [Гость]
Покупала в подарок супругу боксеры в магазине, который находится в столице. На вешалке был указан размерный номер 50. 21 февраля в 17.09 совершив оплату и отойдя от кассы, я поняла, что размер на изделии отличается от размера на вешалке. Подойдя к кассиру с просьбой обменять на другой размер получила грубый отказ, что такие изделия обмену не подлежат. Согласна, но ошибка произошла по вине магазина и обратилась я сразу же, а не через час или спустя несколько дней. Больше в этот магазин не приду. Каждый случай необходимо рассматривать индивидуально.
Ответы компании: 1
02.01.2020 00:40 // Наташа [Гость]
31.12.2019 покупала вещи в фирменном магазине в г. Вилейка. При оплате на кассе предоставила купон на скидку 15%, который мне дали в Ив Роше. Кассир сразу же сказала, что у них скидка не действует и они не могут применить купон, после этого она пробила штрих код, и скидка применилась. После чего она позвала заведующую магазина, та сказала, что они не могут применить купон и информацию я должна была смотреть на сайте, где НИЧЕГО не сказано, что именно их магазин не принимает участие в этой скидке. Прождав ещё минут 20 на зале, заведующую я не дождалась, хотя я просила ее позвать 2 раза. Это разве нормальное отношение к клиентам? Прошу провести семинар с сотрудниками магазина по работе с клиентами, потому что они говорят что я должна смотреть всю информацию на сайте, хотя сами не знают где её искать!!! И почему мне так и не была предоставлена скидка, прошу разобраться в ближайшее время и дать письменный ответ.
Ответы компании: 1
13.12.2019 01:32 // Татьяна [Гость]
Носки...Люблю я покупать одинаковые носки раз в год по 15-20 пар. Раньше вопросов к качеству не было. А сейчас: через 2 месяца они протерлись, мягкий ворс скатался. Выглядят как плешивые. Покупала модель без рисунков в коричневом цвете.
Марк Формель, это что вообще такое?
Ответы компании: 1
01.12.2019 12:10 // Eluvium
Эм, а почему, когда говоришь, что пакет не нужен, его все равно выбивают в чек? И еще неизвестно, сколько он стоит, ибо цену не пишут. В Галилео у Вокзала, как я понимаю, это обычная практика. Ваши сотрудники таким образом мимо кассы себе выбивают по чуть-чуть? И почему у вас нигде не написана стоимость этого пакета? Что за жульничество на ровном месте?
Ответы компании: 1
10.11.2019 17:22 // Яна [Гость]
Сделала заказ в интернет- магазине с доставкой на магазин в нашем городе. Пришел заказ не в той расцветке которую заказывала. Если не было в наличии, может, стоило отправить сообщение, а не " гонять" людей " в холостую"?! Не приятно.
Ответы компании: 1
18.10.2019 06:00 // Oli
17/10/2019 покупала платье в Mark Formel. Хотелось бы отметить "обслуживание клиента", сейчас такое даже редко встретишь. в 17. 00 рассчитывалась на кассе, кассир Александра. Так вот , мало того, что кассир Александра не озвучила ни "здравствуйте", ни "спасибо за покупку", она не приступила к обслуживанию клиента, пока не закончила обсуждение планов по приготовлению драников с коллегой. mark formel, вы серьезно??? 2019 год, ТЦ в центре Минска, кассир на кассе болтает "о своем, о женском", клиент стоит,ждет, слушает. А можно просто максимально быстро рассчитаться и не слушать влажные фантазии Александры о драниках? Или, может, это такой ход? купил белорусское, поднимись наверх покушай белорусское? Короче да, сервис по-белорусски)))Надеюсь, это можно исправить
Ответы компании: 1
03.10.2019 19:43 // Ирина [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность продавцу магазина Марк Формэль г.Пинска Брестской обл по ул.Брестской 19 КОРЖЕНЕВИЧ МАРИНЕ!Я живу г.Речица Гомельской обл.,купила дочери пижаму,увидела,что такой же расцветки есть халат,но в наличии в нашем городе его не оказалось,в интернет магазине вашего производителя тоже не было нашего размера(((но очень хотелось)))стала искать по городам республики,может есть где-нибудь...Позвонив по телефону указанному на сайте,чтобы уточнить наличие заинтересовавшей меня модели,получила не только консультацию,но мы смогли найти выход,как мне его приобрести...Я отправила денежку на карточку,Марина отправила мою покупку по почте...Очень благодарна Марине за профессионализм,отзывчивость,вежливость,понимание и доброту!таких продавцов нужно ценить работодателям!!!Покупкой очень довольны!!!
Ответы компании: 1
17.09.2019 11:11 // Ян Яныч
Горжусь за наш отечесвенный бренд - стильный, красивый, качественный. Только вот сегодня зайдя в магазин в Столице утром не смог сразу найти продавца, им срочно нужны яркие майки, чтобы издалека были видны. Но стоя у кассы увидело как к кассе подошел мужчина, взял пакет на кассе как будто знал как это делать и отправился в сторону примерочных. Я конечно же у него спросил про кассира, на что был странный ответ: Я тут не работаю.
Вроде как я не спрашивал про его работу, и по его действиям было видно что он имеет отношение к компании Марк Формэль, но ему и в голову не пришло помочь покупатель, всего то найти продавца. если он здесь чужой, что вряд ли, то зачем брал пакет, шел в подсобку, а до этого обсуждал поставку товара в магазин.
Вот и задумался, почему не все работники компании Марк Формэль добры к своим клиентам. Разочарован!
Ответы компании: 1
28.08.2019 11:22 // Людмила
Здравствуйте!Недавно была в одном из магазинов этой фирмы.В Гомеле на ул.Советской.И мне очень понравилось обслуживание, продавцы умнички,магазин замечательный...(Правда то что мне было нужно,не оказалось в магазине...)Но все же ушла я с покупками и хорошим настроением....
Ответы компании: 1
17.08.2019 13:25 // Наталья Фёдоровна
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
support@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
15.07.2019 20:02 // Лилия [Гость]
Часто приобретаю нижнее белье MF (х/б), все устраивало. Но тут купили мужские трусы (синие с мелким рисунком карандашики и очки), так они измазали всю белую простынь в синий цвет! Вы какое-нибудь испытание ткани проводите? Сертификаты берете?
Ответы компании: 1
14.07.2019 16:14 // Татьяна [Гость]
Ужасное обслуживание в магазине г. Пинск ул. Центральная. Продавцы не знают размеры ни одежды ни нижнего белья. Комплект мне не подобрали. Ответы на вопросы по составу невнятные. От продавцов ещё и никатином воняет. Куда смотрит начальство. Позор.
Ответы компании: 1
10.07.2019 22:15 // Дарья [Гость]
Магазин в г. Пинск, ул. Брестская. 10. Стал одним из любимых)) Девушки, Инна и Татьяна, окружили меня вниманием и добротой)) помогли в выборе боди)) ушла с хорошим настроением и с крутым боди )) огромное спасибо девушкам )) РЕКОМЕНДУЮ ))не разочаровалась в выборе магазина , теперь один из любимых !
Ответы компании: 1
06.07.2019 11:53 // [Гость]
Как вообще можно покупать этот хлам от Марк Формель, по цене Ральфа Лоурена? Вещи растягиваются уже после нескольких стирок.
06.07.2019 10:53 // Лариса [Гость]
Добрый день! Хотела поблагодарить продавцов магазина на Московской, г. Бреста. На днях приходила за чем то новым для своего гардероба, что и сделали девочки. Ушла с новым и красивым платьем.
Ответы компании: 1
21.06.2019 18:18 // Мария [Гость]
Здравствуйте! Сегодня в вашем магазине в торговом центре МОМО города Минска столкнулась с такой ситуаций: у девушки консультантки хватило наглости отодвинуть шторку в примерочной, в которой я находилась, и спросить, что я там собственно делаю. Я опешила. Затем она же пошла рассказывать другим консультантам, что я там делала. И её ни коем образом не смущало то, что я находилась меньше чем в полуметре от неё и всё это слышала. Увы, фамилию на бейдже я не посмотрела. Примите пожалуйста меры.
Ответы компании: 1
06.05.2019 00:08 // Ольга [Гость]
Ирина, слежу за Вашей ситуацией и удивляюсь.... Вы ещё и виноваты остались, а с ответом на жалобу так вообще не спешат.
25.04.2019 16:25 // Ирина [Гость]
Ннда, проще сказать, что виноват покупатель. Я хотела оставить жалобу, дабы такие случай не повторялось, так как сама работаю в торговле. Но Вы делаете из меня человека, который оклеветал продовца и такой ситуации не было. Тогда и я просто так это не оставлю. Готова встретиться с менеджером в любую субботу следующего месяца.
24.04.2019 14:46 // Ксения [Гость]
Здравствуйте,хотела бы обратить ваше внимание на магазин в Тц «Корона» на Московской.На днях ходила туда покупать дочке одежду,но к сожалению дома мы померили и немного маловато оказалось,придя обратно хотела поменять на больший размер,но мне это сделали с таким недовольным лицом и
отвечали очень грубо,ходили за мной по пятам,что было очень неприятно,мне перехотелось вообще что-то ещё покупать(Ужасное обслуживание,была лучшего мнения о вашей сети.Настоящий Мрак Формэль
Ответы компании: 1
22.04.2019 18:08 // Ирина [Гость]
На нашу жалобу так и не пришёл ответ. Сегодня были в ТЦ Алми женщина так и работает. Нас не обслуживала. Вы на жалобы реагируеье,? Она ведь и дальше будет грубить покупателям
Ответы компании: 1
02.04.2019 08:35 // Елена [Гость]
Была в вашей сети в городе Бресте на ул.Московской,обслуживание просто ужасное,так и ещё нагрубили ,пришла отоваривать сертификат,но мне сказали,что именно у них отоварить нельзя,я попросила позвать заведующую,на мой вопрос о сертификате заведующая мне очень грубо ответила,что в данный момент у них какая-то ошибка,я тоже человек,работаю в торговле уже больше 30 лет и понимаю,что много работы,но не нужно так портить настроение покупателям.Вообщем мнение оставляет делать лучшего(
28.03.2019 22:53 // Ирина [Гость]
Была в Вашем магазине в городе Пинске. Очень ужасное обслуживание. Меня обслуживала высокая женщина , лет 45 ти. Предложила мне померять одну кофту, я начала задавать вопросы , а она на один ответила и больше не пожелала со мной общаться, просто отошла в сторону . Мне было сложно самой ориентироваться в таком большом магазине. Магазин расположен в Алми.
Ответы компании: 1
07.03.2019 23:55 // Ирина [Гость]
С чего начать.... 4 марта через интернет магазин был сделан заказ на определённые вещи с самовывозом в одном из магазинов г. Минска. Заказ был сразу же оплачен.7 марта я обратилась в магазин Марк Формель куда заказывала товар, чтоб его забрать. Но товар мне не отдали((((( мне было сказано что они не могут вернуть так как не видят мою про плату у них... Напрашивается вопрос... Каким образом интернет магазин выставляет оплату и не доводит её до тех магазинов куда должен придти товар. На мой звонок в интернет магазин мне ответили что не видят где мой товар и что нужно звонить в пункт самовывоза... Я отправилась туда... И что в итоге... С 2 до 7 дней товар мне не отдадут потому как интернет магазин не предоставил им что то по моей оплате... Что за ерунда? Почему не доработанна программа между интернет магазином и пунктами самовывоза? Теперь ясвой товар смогу получ ть только после праздников после того как интернет магазин подтвердит мою оплату... Очень большой минус такому большому бренду... Настроение испортили перед праздниками...
Ответы компании: 1
02.03.2019 22:53 // Елена [Гость]
Хотела сделать заказ онлайн на сайте, но столкнулась с интересной ситуацией, сайт просто фактически не работал и так весь день, попасть в корзину было нереально, ссылки просто были некликабельны, страницы загружались по часу, а то и вовсе не загружались, сайт работал более менее только в хроме, в опере и эксплорере он вообще даже не открылся. Если вы делаете интернет-магазин, то он должен работать, особенно в выходной, а у компании, у которой он был заказан такой же тупой сайт, я даже не знаю, как это объяснить, это просто нужно пару раз попользоваться, чтобы понять, насколько неудобно, особенно когда меню постоянно выпадает вниз, ты смотришь страницу, случайно мышку вверх дергаешь и этого достаточно для того, чтобы довольно длинное меню открылось и закрыло всю страницу. Очень все неудобно, почему нельзя навести мышкой на корзинку и правой кнопкой мышки открыть новую страницу с корзиной, обычно это стандартная работа в браузере. Кто вообще это все тестировал? И за это еще заплатили деньги.
Ответы компании: 1
22.02.2019 05:23 // Людмила
ужасное качество продукции. вещи после нескольких стирок становятся бесформенными и вытягиваются (стираю строго по интсрукции на этикетке!) а цены, как в лучших европейских бутиках на распродажах! оценка твердая двойка.
Ответы компании: 1
31.01.2019 17:54 // Алеся [Гость]
Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией в магазине Марк Формэль в городе Пинск. В магазине нигде не указано, что я не могу примерять бельё, на что продавец отреагировала с неприязнью, нежели нормально сказать что у них такие правила. Но опять же это должно быть и указано и написано, а не я должна догадаться или читать правида магазина перед примеркой. Далее продавцы настолько следили и ходили по пятам за нами, чтобы мы ничего там не украли, хотя никаких признаков мы не подавали и сделали покупку на сумму около 100 рублей. Ещё продавец сказала такую фразу «Вы что с деревни приехали, что вы не знаете что белье мерять нельзя». Остался осадок огорчения и больше я в этот магазин не пойду.
Ответы компании: 1
27.01.2019 11:35 // Катерина [Гость]
Работаю возле ТЦ Момо, и часто захожу попить кофе и пройтись по магазинам. Один из моих любимых магазинов Марк Формель, никогда не выхожу отсюда без покупки)
Вежливый персонал, всегда поможет найти размер, а если нет размера , то закажут и я забираю покупку в следующий раз)
Ответы компании: 1
25.01.2019 01:15 // Tanya [Гость]
Добрый вечер! Случилась у меня неприятнейшая ситуация с работником вашей сети.
Зайдя в магазин, примеряла несколько бюстгальтеров разных моделей. После выбора модели подбирала к ним трусы. Очень часто размер на бирке не соответствует настоящему, и, чтобы подобрать себе подходящий размер, сняла двое трусов с вешалки. Придя на кассу, отдаю кассиру бюстгальтер и двое трусов и говорю женщине, что одни трусы я приобретаю, другие нет. На что получила ответ: "Мне их здесь складывать негде, отнесите их на примерочную." И сказано в грубом тоне. Отнесла на примерочную, хотя почему я должна их туда относить? Зачем нужны для этого сами работники?! Ладно, хорошо. Отнесла. Подходя обратно к кассе вижу,что кассир косо смотрит в мою сторону, говорит что-то продавцу, продавец посмеялась. Что за отношение? Мало того, что разговоры на личные темы, хамское отношение к покупателям, так еще и ПОКУПАТЕЛЬ должен относить трусы через пол зала на примерочную, где не было никого из сотрудников. Пропало какое -либо желание что-то приобретать в ваших магазинах. Произошло это в ТЦ МОМО г. Минск.
Ответы компании: 1
10.01.2019 21:51 // Ксения [Гость]
Очень неприятное ощущение осталось после посещения магазина. Довольно часто делаю заказ у вас. Сегодня забирали вечером заказ в магазине (бигз). Заказ был крупный на сумму более 300 руб. сделанный онлайн, плюс перемеряли вещи и дополнили ещё. На кассе девушка сказала, давайте пропустим следующих у них всего 2 вещи. И обслужила их перед нами. Пока я перед следующим клиентом, у которого тоже была одна вещь не возмутилась в вопросе: мы всех теперь будем пропускать если у нас большой заказ? Вопрос: политика вашего магазина работает по какому принципу? Кто заказывает меньше имеет приоритет? Или теперь очередь обслуживается по принципу кто меньше взял тот и первый?
Ответы компании: 1
23.11.2018 21:52 // Диана
Столкнулась сегодня с очень неприятной ситуацией. Брала колготы ребенку, ценник на них 6.99, а продавец пробивает за 8р с копейками. На мой вопрос почему так, девушка спросила что я вообще от нее хочу. Сказала позовёт заведующую, которая так и не пришла. Девушка вернулась ко мне со словами вы же понимаете, что вам и так скидка в честь чёрной пятницы, так что нечего тут выпендриваться и перебила ценник. Как вы считаете это нормально? Знаком ли ваш магазин сотрудники с законом о правах потребителя? Книгу, чтобы написать жалобу, так и не получила.
Ответы компании: 1
23.11.2018 15:22 // Алеся [Гость]
К сожалению, вынуждена написать подобный отзыв! Я частый покупатель данной продукции, покупаю вещи для всей семьи, но чаще конечно же для себя. Никогда не предъявляла высоких требований к данной продукции, не могу назвать её очень качественной, но цены позволяли часто приобретать новое. Последний раз пыталась купить комплект, перемеряв 20 бюстгальтеров в трёх магазинах, так и не смогла подобрать для себя верх((( Да и вообще, бюстгальтеров с мягкой и полу-мягкой чашкой, на косточках, просто нет(( В итоге купила двое трусиков на сумму 21.626 и эта покупка вынудила написать данный отзыв... Качество товара оказалось просто хуже некуда! Надела 2 раза, 1 ручная стирка и почти все резиночки в составе основной резинки, оторваны от бокового шва! Основная резинка из-за этого деформировалась! Трусики выглядит так словно их носили очень долго! Я оооочень опечалена, т.к. модель мне показалась очень удобной, но качество, просто нет слов! Зря выброшенные деньги!
Больше никогда не буду приобретать изделия данной марки. Разочаровали очень...
П.С. Прошу администрацию ответить на мой отзыв.
Ответы компании: 1
19.11.2018 21:58 // Анастасия [Гость]
Столкнулась с такой проблемой. Приобрела очень красивый бюстгальтер, но от него просто дикая вонь химией. Носить его невозможно. Очень жаль. Деньги выброшенные на ветер.
Ответы компании: 1
07.11.2018 13:40 // Nekaktys
приобрел нижнее белье, которое тут же смешалось с кучей уже имеющегося и купленного в иных магазинах. через некоторое время у меня появились "любимчики" которые явно выигрывали по комфорту и прочим параметрам. на фоне остального белья состояние этих меня удивило, и только сейчас посмотрел на бирку, оказалось MF. сейчас в онлайне выбираю штаны, надеюсь на постоянство качества
Ответы компании: 1
Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |