Окнаград, окна ПВХ - Окна, рамы, балконы - Обустройство дома и ремонт - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Отзывы на все, что связано с обустройством дома и ремонтом

Обустройство дома и ремонт / Окна, рамы, балконы

Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ":

Окнаград, окна ПВХ зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 3.00 (оценок: 201) Рекомендации: 158 Прочитать отзывы: 264 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
Окнаград, окна ПВХ ул. Мостовая 31 (3 этаж) г. Гродно 635-9000 A1, 635-9000 МТС, +375 (17) 396-18-18
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ"
11.08.2016 12:32 // tolik0402

В продолжение моего предыдущего отзыва.
Написал жалобу такого же содержания в компанию, пришел "ответ", в котором компания признала что она не может делать москитные сетки для всех окон!!! Хотя на сайте всё написано очень красиво.
Вот выдержка из ответа:
"По приезду наш специалист выявил, что окна стоят на широкой раме, зацепиться за края рамы для установки москитных сеток, производимых нашей компанией, нет возможности. Так как с улицы есть дополнительный кусок рамы, из-за которого общая толщина рамы составляет 120 мм, москитные сетки не будут установлены. Вам необходимы сетки, которые установят внутрь рамы."
Мне не нужны эти нюансы и оправдания, мне нужны были москитные сетки!
А по поводу отсутствия чека:
"26 июня график замеров у технолога был расписан на весь день, и количество квитанций у него на руках равнялось числу замеров. Ваш замер был добавлен после обеда, и технолог не имел возможности заехать в офис, для того чтобы взять квитанцию."
Как вам оправдание?!!!

Комментарии на Окнаград, окна ПВХ:

Комментарий на "Окнаград, окна ПВХ"
13.02.2017 14:37 // Ответ компании

Спасибо за Ваш отзыв, конечно же, он не является для нас лестным. Похвала всегда приятна, однако негативные отзывы дают возможность стать лучше: узнав о недочетах, своевременно исправить их, а значит, совершенствоваться и двигаться вперед. Ситуация с Вашим обращением по поводу москитных сеток была внимательно рассмотрена на предмет некорректного выполнения работы специалистами. Мы понимаем, что на этапе консультации произошло какое-то упущение, ведь на основании Ваших данных нельзя было выявить, кроме как с помощью осмотра объекта технологом, некоторые важные детали. Поэтому только после замера были сделаны определенные выводы. Ранее мы уже приносили извинения Вам личным обращением в письменном виде и готовы извиниться здесь. Понимаем, что ситуация с оплатой выезда неприятна, и такой случай мог бы стать исключением, однако сотрудники, не обладая достаточными полномочиями, вместо того чтобы обратиться за консультацией, взяли ответственность на себя. С данными специалистами проведена беседа. Также мы скорректировали информацию на нашем сайте благодарим за полезное замечание. Недопустимо и отсутствие чека этого не должно было произойти, но произошло, к сожалению для нас. Никто не застрахован от ошибок и путь к совершенству не бывает простым: в любой работе, даже самого опытного профессионала, случаются накладки. Напишите нам, пожалуйста, на почту info@oknagrad.by, и мы обсудим вопрос компенсации. Сожалеем, что наше сотрудничество не состоялось и у Вас сложилось неоднозначное мнение о компании. Надеемся на понимание.

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	11.06.2025
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Окнаград, окна ПВХ — Ваша оценка:
Окнаград, окна ПВХ — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: