Крайне разочарованы. Этот отзыв исключительно о работе компании с клиентами. В мае 2017 года ставили балконную раму, платили наличными, проблем не было. Замерщик приехал раньше указанного времени, поговорили,посчитали, подписали договор. Монтажники позвонили раньше крайнего срока установки, установили,подписали акт,рассчитались.
Но так как все было отлично, решили не тянуть и в августе заключили договор на окно в спальню и балконный блок и тут то всё рухнуло. Нам предстояло познакомиться с менеджеров Тамарой (не профессиональный работник,тянет время на работе не желая общаться с клиентами), пришлось написать 2 письма генеральному директору, которые он так и не увидел, а только звонили менеджеры и извинялись, стало необходимым написать 3 отзыва на сайте компании для того, чтобы хоть как-то расшевелить "рой сонных мух". Мы заключили договор в августе 2017 года, Сергей взял отпуск,срок установки до 15 сентября 2017,ждали , не дождались, отпуск закончился, окна установили 30 сентября(в субботу) с трещиной в стеклопакете балконного блока. Составив акт, монтажники продиктовали номер телефона менеджера Тамары, сказав,чтобы мы ей в понедельник позвонили и напомнили. К великому сожалению, только через письма в вайбер и угроз сообществом о защите прав потребителей, нам удалось до нее дозвониться только в среду, на что она ответила что планирует на четверг(12,10,2017) следующей недели, и что в среду обязательно отзвонится. И конечно же, никто не позвонил! 22.10.2017 пишем письмо директору. 24.10.2017 звонит другой менеджер и уверяет что наше окно уже в Минске с нами свяжутся монтажники. И снова джекпот, никто не позвонил!! 4 ноября 2017 года позванила снова другая менеджер пообещав,что после праздников точно с нами свяжутся монтажники. Двойной джекпот, никто не позвонил!!! 22 ноября пишем письмо директору. Через пару дней кто-то позвонил (именно кто-то,но только не директор) и рассказывали сказки,что совсем не давно приехало окно в Минск и на следующей недели с нами свяжутся монтажники. То есть с 24.10.2017 по 24.11.2017 окно каталось Гродно-Минск -Минск-Гродно. И вот барабанная дробь - никто не позвонил. 21 декабря 2017 года я пишу первый отзыв на сайте компании, 25 декабря к нам приехал не наш стеклопакет, и мы сразу пишем отзыв на сайте компании о работе менеджера и всей компании в целом, как они бережно заботятся о нас. О чудо! О праздник! 12 января 2018 года к нам приехал стеклопакет. Наш родной и долгожданный, за который мы уже с сентября месяца платили деньги. 13 числа мы едем в офис в Минск за компенсацией. И тут гром среди ясного неба, Тамара и этот вопрос не может уладить и закрыть уже полностью. Мне пришлось поднять группу в вконтакте на уши,чтоб кто-нибудь в этой конторке палец о палец удалил уже наконец. И вот 26 января нам утвердили 50 рублей. Так что вывод прост. Когда у нас был заключен договор и я читала негативные отзывы,я поверить не могла,что такое может с нами произойти, так как в мае было все в порядке. Они заманивают первым заказом,а потом им просто на...ть на вас и ваши ожидания и ваши нервы, главное чтоб Тамара вовремя пошла на обед и получила зарплату не понятно за что. Лицо компании, это порядочные и добросовестные сотрудники, когда их нет, то и лица у компании нет. Мне очень жаль,что отдала свои деньги именно им. Такие же окна я могла купить где угодно,зато нервы были бы на месте и окна давно бы стояли еще в сентябре,а не спустя 4 месяца. И если все таки вдруг Вы решитесь на такой рисковый шаг как обратить к этим людям(жители Минска), уверяю Вас будет курировать менеджер Тамара, которая выпьет все соки свои игнорированием Ваших звонков, сразу пишите,пишите в вконтакте пишите отзывы, не ждите, не жалейте их, как мы их жалели и местами переживали,что они бедняжечки не справляются, сразу пишите не жалейте никого, ведь Вас они точно не пожалеют!!!