Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 24.10.2020 07:43
// Ковалева Татьяна
Дважды обращались в компанию. Если по установке окон вопросов не было, то дверь - это просто кошмар. А если учесть, что далеко не бюджетного варианта, то слов нет. После первой переустановки никто не отвечал и не отвечает на звонки. Хотите сберечь нервы и деньги - не устанавливайте двери. За несколько месяцев начала выгибаться. На замену сразу сказали, чтобы и не надеялись. Больше в эту компанию ни нагой.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 22.04.2020 12:02
// ВЕРА Николаевна
Если говорить в целом о работе фирмы, то все в принципе не плохо. И девочки вежливые на звонки отвечают и замершик молодец парень порядочный, не дерет деньги лишь бы содрать как некоторые, а советует именно то что подойдет мне, понравилось человеческое отношение.Я хотела качественные но недорогие окна, вот такие мне и поставили, пока конечно времени не много прошло, но я довольна. Написала ребятам благодарность, потому что обещала если хорошо поставят напишу.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 17.04.2020 09:26
// Станислав [Гость]
Не советую связываться с данной компанией. Может окна в итоге вам и установят, но вот гарантийного обслуживания нет. На заявки никто не реагирует, надоело уже писать и звонить.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 02.03.2020 12:51
// ирина николаевна кохнович
SОS! ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ.ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ..ЛОЖЬ Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by...ДОГОВОР ЗАКЛЮЧИЛИ 8.01.2020. УЖЕ 2.032020. И ТИШИНА .НЕ ЗВОНЯТ А ПРИ НАШЕМ ЗВОНКЕ ОДИН ОТВЕТ.. ЖДИТЕ..ПРИ СТО ПРОЦЕНТНОЙ ОПЛАТЕ.. ДАЖЕ НЕ ШЕВЕЛЯТСЯ ! ВСЕМ ОДИН ОТВЕТ..ЗАДЕРЖКА ПРОФИЛЯ ..ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ НЕ ПУБЛИКУЮТ..ДИСПЕТЧЕРЫ ПОЮТ В ИХ ДУДКУ..ОДНО ЕДИНСТВЕННОЕ ОКНО И ТО НЕ МОГУТ УСТАНОВИТЬ ВО ВРЕМЯ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 27.02.2020 10:17
// Анастасия [Гость]
С компанией работали не первый раз. До этого устанавливали окна еще 2 раза. Как обычно приехал толковый и грамотный замерщик, померил, посоветовал как сделать лучше исходя из наших потребностей. Заключили договор, срок заказа 25 рабочих дней, т. к. заказ 16 окон со шпросами и ламинацией. Даже получили дополнительную скидку за большой заказ, что приятно порадовало. Окна были готовы в положенный срок, компания даже пошла на уступки и окна на складе ждали неделю, пока будет готова крыша. Монтажная бригада сработала на отлично, все окна изнутри проклеили лентами, за два дня все поставили. Посоветовали компанию друзьям, которые уже заказали двери.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 25.02.2020 07:32
// Александр [Гость]
Если не хотите проблем то лучше не связаться с этой фирмой заказал у них 2 окна 06.12.2019 а забрал только 21.02.2020 почти 3 месяца ждал на звонки отвечают заученные фразы ни кто не за что ни отвечает менеджер информацией не владет еле еле забрал свои окна и то потому что звонил каждый день
Уважаемый Александр, спасибо за ваше мнение о работе компании «Окнаград». Конечно, порция критики в его содержании не стала вдохновляющей. При этом лучше услышать правду и разобраться со своими недочетами, чем оставить все как есть, а клиента в состоянии недовольства.
Вы заказали в нашей компании 2 окна, которые должны были доставить на филиал к 15.01.20 г. Сроки изготовления были перенесены, вам не сразу сказали на сколько, что и стало поводом написать этот негативный отзыв.
Понимаем, вам хотелось быть уверенным в том, что компания выполнит свои обязательства.
По содержанию вашего отзыва была проведена работа:
1. Задержалась поставка профиля и график изготовления сместился. В такой ситуации мы обязаны сделать все, чтобы вы, как клиент нашей компании, остались довольны.
2. 03.02.20 г. менеджер сообщила вам о том, что изделия готовы и на этой неделе производство предоставит дату доставки.
3. 17.02.20 г. вас проинформировали о том, что доставка на филиал будет с 17.02.20 г. по 21.02.20 г. Доставка перенеслась с 19.02.20 г на 20.02.20 г.
4. Ваши окна поступили на склад 20.02.20 г., монтажная бригада связалась с вами по поводу самовывоза и 21.02.20 г. вы смогли забрать свои изделия.
Уважаемый Александр, спасибо еще раз за ваш отзыв, который позволил нам выявить свои слабые места и исправить их. Мы приносим вам свои извинения за задержку и доставленные неудобства.
При вопросах по поводу наших изделий и работы компании обращайтесь на наш сайт www.oknagrad.by, а также звоните по телефонам: +375 (29) 638-6000 А1, +375 (33) 638-6000 МТС, 8 (01512) 2-888-2. Все обращения будут обязательно рассмотрены, о чем мы вас известим по почте или по телефону.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 19.02.2020 10:48
// Н.
Хочу поблагодарить за отличный сервис! Очень довольна работой технолога и консультацией менеджера. Понравилось внимательное обращение сотрудников к клиенту. Выполнили всё аккуратно, качественно, посоветовали, как лучше сделать. Рекомендую!
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 17.02.2020 10:42
// Игорь [Гость]
Это компания не заслуживает даже 1. Срок поставки и установки сорван почти на месяц. Ни кто в компании понятия не имеет о сроках и статусе выполнения заказа. Не совершайте ошибок, не заказывайте тут!
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 04.02.2020 12:28
// Анна
Остерегайтесь этой компании!!! Сроки монтажа зятягивают, в телефонном разговоре на любой вопрос один ответ - с вами завтра свяжутся. Естественно никто не связывается. Такого отношения к клиенту не видела давно. Работу до конца не выполнили и пропали. Видно что здесь положительные отзывы они написали сами себе. Нервов потратили на них очень много.
Уважаемая Анна, спасибо за ваше мнение о работе компании «Окнаград» и этот отзыв. Критичный настрой в его содержании показатель того, что в нашей работе возникли слабые места и важно исправить их, чтобы работать лучше.
При установке изделий было выявлено отсутствие механизма микропроветривания. Вам пообещали решить ситуацию, при этом на момент написания отзыва этого не произошло. Понимаем ваши эмоции: вам хотелось быть уверенной в том, что компания выполнит свои обязательства.
По данному отзыву была проведена работа:
1. 16.12.2019 специалист сервисного отдела компании зафиксировал вашу заявку и передал в сервисный отдел.
2. Вас проинформировали о том, что согласно гарантийным обязательствам решение ситуаций, где с требуется заказ фурнитуры или любой другой детали, предполагает около месяца.
3. В момент ваших обращений сотрудник компании информировал о том, что ваша заявка на контроле и как только механизм будет доставлен в Минск, с вами сразу же свяжутся и отправят сотрудника на устранение при первой же возможности. Задержка с доставкой детали связана с работой поставщиков во время рождественских каникул.
Уважаемая Анна, мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо еще раз за ваш отзыв о работе компании, который позволил обратить внимание на свои недочеты, а значит, у нас есть возможность исправиться.
При вопросах по поводу наших изделий и работы компании обращайтесь на наш сайт www.oknagrad.by, а также звоните по телефонам: +375 (29) 635-9000 Velcom, +375 (33) 635-9000 МТС, 8 (01716) 6-30-30. Все обращения будут обязательно рассмотрены, о чем мы вас известим по почте или по телефону.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 27.01.2020 14:55
// Дарья [Гость]
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 23.01.2020 16:08
// Марина [Гость]
Больше всего мне понравилась цена. Окна очень хорошего качества и совсем не дорого. Рассрочку можно оформить прямо на офисе. Перед заказом я объездила весь город, но лучше условий по оплате, чем у вас, не нашла. Да и фирма большая, свое производство, значит есть стабильность и можно рассчитывать на гарантийное обслуживание.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 20.01.2020 13:45
// Владимир [Гость]
Мне понравилась работа монтажной бригады, сделали добросовестно и качественно работу. Мы с супругой очень довольны и благодарны этим ребятам. Буду рекомендовать другим вас.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 17.01.2020 11:06
// Мария [Гость]
Очень понравилось качество обслуживания клиентов. Все сотрудники внимательны и вежливы. Окна изготовили даже на неделю раньше срока. Профиль беленький, красивый, форточки открываются очень легко. Большое вам спасибо, буду рекомендовать вашу фирму своим друзьям и родственникам. Надеюсь, для постоянных клиентов у вас предусмотрены скидки.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 14.01.2020 10:00
// Евгений [Гость]
Замерщик приехал в день заказа. Консультация была полнейшая. Заключение договора оперативное. Ребята знают свою работу. Самое приятное в том что заказаное окно полностью соответствует тому что я ожидал. Плюс , монтажники облагородили прилегающую к окну стену так, что моя жена до сих пор в восторге. Фирма хорошая, советую! Балкон на 4 створки сделали чудесно!
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 27.12.2019 10:16
// Дима [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 23.12.2019 13:30
// Сергей Петрович
Долго искал фирму, которая справится с производством арочного окна в дом. Окно большое и сложное. Несколько фирм не брались за заказ, либо предлагали изменить размеры проёма. ОкнаГрад выполнили на все 100 % наши пожелания. Окно изготовлено идеально, учтены все пожелания. Так же заказывал дверь входную ПВХ, производство, установка на высшем уровне. Рекомендую фирму ОкнаГрад как профессионалов своего дела на высоком уровне.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 16.12.2019 16:38
// В.
Подробно и понятно проконсультировали в контакт-центре компании, что очень важно для клиента при выборе окон. Я осталась довольна оперативностью сотрудников при выполнении работ и полученным результатом.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 13.12.2019 15:00
// [Гость]
Обратилась в вашу фирму по рекомендации знакомого и осталась довольна. Работу выполнили хорошо, сотрудники квалифицированные, адекватные. Был вопрос по срокам, мне задержали заказ на 4 дня, но пересчитали стоимость за просрочку, что меня ооочень удивило и порадовало.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 11.12.2019 15:03
// Олег [Гость]
Доволен предварительной консультацией сотрудников по телефону и менеджера на офисе. Понравилась работа замерщика. Пока меня все устраивает, а как себя покажут окна еще увидим.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 09.12.2019 14:11
// Мария
Мне понравилось: общительные доброжелательные девушки, растолковали очень подробно все обстоятельства, которые меня интересовали. Замерщик и установщик также произвели самые лучшие впечатления.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 03.12.2019 10:55
// Екатерина [Гость]
Нравится, как сотрудники делают свою работу: толковый замерщик, приветливые менеджеры в офисе. Качество окон тоже понравилось. Компанию посоветую своим знакомым.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 29.11.2019 10:14
// [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 28.11.2019 19:39
// Елена [Гость]
Не рекомендую данную фирму из-за больших задержек по срокам. Заключали договор 02.10 крайний срок установки был 27 ОКТЯБРЯ. В итоге фактическая установка была 27 НОЯБРЯ, причем добивались ее мы уже просто со скандалом, так как времени ждать непонятно сколько у нас категорически не было, ожидаем рожения малыша, надо обустраивать детскую. О первой задержке по срокам сообщила оператор. Когда же эти сроки прошли, никаких звонков, а тем более приезда специалистов не произошло. Пришлось сто раз самим звонить выяснять причины задержек, уточнять сроки, которые никто не мог нам уточнить, тратить время и нервы. Сначала подвел поставщик, потом некому принять машину, потом нет бригады - причины, которые вообще не должны никак касаться клиентов, это не форс-мажор и не стихийное бедствие. Информацию возможно получить только от девочек из колл-центра, которые сами по факту ее дать не могут. Претензии на официальном сайте в отзывах не публикуются, связаться с руководством никак. Договор составлен максимально выгодным для компании образом, так что не поленитесь почитать перед подписанием, мы этот момент прощелкали. К слову, предоплата в данной фирме составляет 65%, что совсем не мало. И потом приходится вот так нервничать за свои же кровные. Нас уверяли, что такие задержки в их фирме вот первый раз, но, почитав отзывы, мы убедились, что далеко не в первый, это вполне обычная практика. Теперь о хорошем - по качеству установки нареканий нет, все сделано аккуратно, здесь никаких претензий. Специалисты по установке молодцы. Но не начни мы ругаться, ждали бы мы нашего окна еще долго. Так что по итогу впечатления остались весьма и весьма двоякие. Судите сами, нужны ли вам такие "форс-мажоры"
Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ" 27.11.2019 12:27
// Ольга [Гость]
Заказала в данной фирме 2 окна. Одно из них должно было быть установлено до 8.11, другое до 26.11. Сроки и текли и на сегодняшний день ничего не сделано. Никто из фирмы ни разу не позвонил, не уведомил о задержке, извинений я тоже не слышала. Постоянно звоню и выясняю всё сама. На все вопросы ответ таков: "Ждите звонка монтажников". Никаких точных дат, уточнений не дают. Я пригрозила, что поеду в офис разговаривать с руководством, на что мне ответили, что монтажники позвонят мне сегодня же. И... Никто не звонил, чему я уже не удивлена. Из-за задержки в установке окон, у нас "стоит" ремонт. И, похоже, Новый год мы будем встречать без окон и с голыми стенами и полом.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.