11 ноября 2015 мы вместе с мужем купили телефон ZTE Quad 5 в салоне связи life по адресу Минск, ул. Энгельса, 8. За телефон заплатили одним платежом, без подключения. При оформлении покупки продавец-консультант Де..с Ку..ерев не сообщил нам, что слот 1 для сим-карты залочен только для оператора life. Этим же вечером мы вставили туда сим карту Велком. Слот заблокировался. В сервисном центре нам ответили, что ремонт платный, его стоимость 330 000 бел. руб.
Мы вернулись обратно в салон. Консультант стал настаивать на том, что он предупреждает об этом всех покупателей. Сослался на то, что я должна была подписывать договор, в котором это оговорено. Но т.к. мы покупали телефон без подключения, то, следовательно, договор не заключали и этой информации видеть не могли, а устно ее тоже не донесли до нас. К сожалению, аудиозапись разговора в салоне отсутствует.
Я считаю, что салон связи life должен возместить мне стоимость ремонта телефона в размере 330 000 бел. руб., потому что необходимость в ремонте возникла только из-за невнимательности консультанта, который не сообщил об использовании в слоте 1 только сим-карты Life.