При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 07.11.2012 00:31
// VasiliyV1977
Купил телефон в Велком в рассрочку (советую сразу лучеше этого не делать, а лучше подкопить и купить за кровные, потому что это ...переплата составит порядка 130 -150 процентов, возможно и больше, поскольку абонент в нагрузку обязует купить план с абонентской платой не менее 40 тыс, а по факту получается все 70-80 , и это каждый месяц, вот и считайте...берем телефон в рассрочку за 1600 например вместо 1900, хотя в том же онлайнере, от может стоить 1600 (я про ZTE Blade), весело правда, и переплачиваеim за каждый месяц порядка, ммм, допустим 50-60 тысяч, пусть 50 тысяч, умножаем на 18 месяцев, получаем 900 тыс. преплаты, то есть фактически телефон стоит 2500, вместо заявленных 1600? и это еще оптимальный вариант).
И что ...закончилось у меня траффик бесплатный. Я про это забыл и натрафичил порядка 300 мб, в результате должен был должен 220 тыс. в 10 утра. Затем, я подумал, ну что поделаешь, так дак дак.. неожиданной взглянул в 16 ноль ноль и о, Боже, баланс составил -446 тыс. Я просто обомлел. Интеренетом я не пользовался, обычно, через 2-3 часа при отритцательном трафике отключали, а тут такое. Звоню в службу поддержки, а там, да у вас отритцательный трафик, ну не пользуйтесь интернет, но я им и не пользуюсь, подъедьте в ближайший сервис центр. Я еду в ближайший сервис центр и пока я еду, при том что исходящие звонки уже отключены, с 447 за пол часа набежало до -533. Приезжаю. Говорят надо отключать интернет все такое. Я говорю, скажите, почему когда задолженность -20, -30 тыс. отключают буквально за пару часво, а у меня при отритцательном балансе с 200 до 530 тыс. за 8 часов никто и не шалахнулся. В итоге им (Велком) выгодно стопорить тех. кто задолжал чуть чуть (Афоня ты мне руболь задолжал), ну а те, кто должне от 100 и больше, надо доить и дальше. Да и забыл, сказали надо отключать интернет на телефону, а раньше нельзя это было сказать, когда я обращался в коллцентр или при подключении, зачем, это же не важно. Так что выводы:
1. НЕ ПОКУПАЙТЕ телефоны в рассрочку в ВЕЛКОМ. Ну напрягитесь, отдолжите и не покупайте.
2. Контролируйте трафик на телефоне при подключении интернет. Будть осторожнее с трафиком
3. От велкома правды не добиться. Скорее им это не так важно разочаровать одного клиента. но я напишу этот пост еще как минимум на 5 сайтах.
4. Будьте осторожнее с ними.
Велком... похоже вытягивают деньги
Комментарии на A1, Мельникайте, 14:
Комментарий на "A1, Мельникайте, 14" 29.11.2012 02:08
//
Saturn
покупайте смартфоны у life:) - там и трафика хватит и условия лучше ;)
Комментарий на "A1, Мельникайте, 14" 08.11.2012 17:01
//
dbnfkbq
VasiliyV1977 , хочется вас обрадовать, в след. году у вашего оператора появится гораздо больше возможностей, а соответственно и у вас.Отпадет вопрос с неконтролируемым уходом в минус, можно будет производить контроль со стороны системы.
Комментарий на "A1, Мельникайте, 14" 08.11.2012 15:36
//
VasiliyV1977
То что я в этой ситуации мягко выражаясь лоханулся, это правда. И моей вины сдесь если не 100, то 99,99 а может и все 100. Вопрос в другом, находясь в минусе и скачав более 2 Гб меня никто не отключил, то есть такая система если не способствует извишней трате денежным средств, то точно не препятствует ей. И не помню момента, когда при задолженности даже более 10 тыс я смог поработать хотя бы пол дня... А здесь смог)
Комментарий на "A1, Мельникайте, 14" 08.11.2012 15:21
//
VasiliyV1977
По вопросу отключения телефона по задолженности.
В районе 14 часов 5 ноября (распечатка дома, сейчас не могу сказать точнее), бесплатные минуты на интернет закончились и пошли денежки... В этот момент у меня на счету было порядка 30 тыс.... то есть через 1,5 часа их осталось 0, например в 15.30. Далее пошел в минус.
В 10.00 6 ноября уже было -200 000. и соответственно когда интернет был отключен, а это было около 16.00 там было уже около -447 000, и соответственно, как вы сказали, что биллинговая система рассчитывает окончательный баланс где-то через пару часов, то в 19.00 соответственно было уже -533 000.
Вопрос между 15.30 5 ноября и 16.00 6 ноября прошло более 24 часов, и ничего не отключалось.
А за советы 1-3 спасибо. Это действительрно то, что надо было бы сделать. Особенно синхронизацию. Вот и все.
Комментарий на "A1, Мельникайте, 14" 08.11.2012 10:46
//
dbnfkbq
Василий,по поводу отключения вашего мобильного телефона по задолженности:система отключает номер в том случае, если образовался минус, но дело в том, что контроль происходит примерно 3 раза за день . Вот и подумайте, сколько можно загрузить информации по интернету через телефон (либо скайп) за 4 часа? А окончательный расчет за звонки, либо трафик тоже происходит не моментально, а спустя 2-3 часа.
Если взять , к примеру, международный звонок. За 10 минут звонка в Турцию я потрачу 65000, а если разговор затянулся, в процессе разговора никто меня не отключит! То же самое и с трафиком.
По поводу пользования смартфонами вообще отдельный разговор.В настройках телефона :1) отключить синхронизацию в насиройках
2) отключать передачу данных в настройках (если интернет не нужен)
3) идеальный вариант- загрузить антивирусную программу через андроид маркет.
Комментарий на "A1, Мельникайте, 14" 08.11.2012 10:24
//
dbnfkbq
Нашему народу это не поможет , он с радостью купит качественный айфон через интернет. подключит на нем мобильный интернет и без всякого понятия уедет с ним в роуминг. по приезду обнаружит приличную задолженность и кто будет виноват?? конечно же не он, а оператор. Ведь айфон был качественный, а то, что вместе с айфоном надо было немного "включить мозги" про это же никто не сказал....:(
Комментарий на "A1, Мельникайте, 14" 07.11.2012 20:06
//
ydaff
Я вообще в шоке от нашего народа. Научитесь совершать интернет покупки!!!! Настоятельно вам рекомендую. Вы сможете приобрести качественные вещи дешевле чем продают у нас. Для вас откроются магазины США, Европы, Азии...
Комментарий на "A1, Мельникайте, 14" 07.11.2012 19:48
//
VasiliyV1977
причем зачему, связь, то есть, интеренет не отключался с отритцательным с 10 до 19 вечера, причем в 10 он был около минут 200 000
Комментарий на "A1, Мельникайте, 14" 07.11.2012 19:37
//
VasiliyV1977
Вопрос даже не в рассрочке. Тут более менее все понятно. не понятно, почему с отритцательным балансом от 240 000 до 530 000 не отключался доступ к интернет и вообще связь, значит это выгодно компании. про рассрочку в принципе понятно..просто зверские тарифы, позволяющие вытворять такие вот дела
Комментарий на "A1, Мельникайте, 14" 07.11.2012 10:20
//
bnfkbq
Неужели нельзя было это все подсчитать до момента покупки? Смешно что такой адекватный человек, а покупку совершал как слепой котенок (ничего не вижу, ничего не слышу).
Оформляйте рассрочку на 12 месяцев- и тариф не надо менять, а раз захотели и со скидкой, и в рассрочку- получайте.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.