При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 05.06.2011 12:55
// Ната
Про Velcom на Немиге, это была моя первая встреча с данным оператором, девушка работала с надменным видом, на вопрос, какой ТП посоветуете,ответила: Я же не знаю как Вы звоните, часто или нет. Привет блондинке ! Где Вы их находите?
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 30.05.2011 16:51
// константин
приобрел у вас модем HUAWEI E 175 на тарифе 3000, подписывал контракт до 7.2 м/б сек. расчитывал реальн о на 4-5 а имею 236.8 кбит/с, и как это можно назвать, я вам подскажу РАЗВОД..........
Два раза звонил операторам все в непонятках............... у знакомой тоже такая же скорость, а операторы утверждают что у вас хорошее покрытие.............................
не делайте так, если обещаете выполняйте, я же вам хорошие деньги плачу, всмысле - что не фальшивые так и вы дайте нормальную скорость как обещали................
надеюсь что что то измениться......
или мне идти возврашать сразу модем??? - вы подскажите.... что бы я не ждал...............
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 27.05.2011 21:22
// mirinda
Пользуюсь услугами этой компании уже давно, всё устраивает. Звоню в основном на любимые номера, поэтому счет пустеет довольно медленно. Недавно взяла по акции телефон по смешной цене (качество оставляет желать лучшего, но за такую цену само то). Единственное,что вызывает вопросы- у моего брата тоже велком и у него вечные проблемы с балансом. Только он положит 10 000, НИКОМУ НЕ ЗВОНИТ, а завтра уже задолженность. Такое в последнее время было раза 3. Пришли в центр за распечаткой звонков- она оказалась платной,что очень неприятно удивило. Сказали,что бесплатно только с июня будет. Ждем июня.
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 25.05.2011 02:51
// jn
вот уже в 3 раз я подключалась на велком..и в 3 раз отключаюсь.
в принципе за 2 года многое изменилось в лучшую сторону..качество связи стало лучше,есть интересные ТП.
но отзыв меня побудил написать не этот факт.
сегодня на немиге зашла расторгнуть договор.перед этим прочла на сайте велкома,что средства можно вернуть наличными, переводом или перевести на другой номер велкома.
естественно я хотела наличными на руки. девушка сказала,что такое невозможно.и что возможно только лишь перевести на другой номер.
сказать,что я была обескураженна ничего не сказать.
затем она распечатала мне договор, в котором были перечислены все варианты и стоял крестик рядом с переводом на другой счёт.
дальше следующий диалог
- почему тут сказано,что можно получить наличными, а Вы уверяете,что нельзя?
она замялась и потом невнятно пролепетала что-то вроде
- в Минске нельзя осуществить такое..только перевод средств..
(это притом,что в договоре в скобках написано-в г. Минск)
я не стала устраивать скандал..ей повезло,что я не конфликтная..и не могу орать из-за всякой мелочи..но ощущение,что меня приняли за дуру как-то опечалило. неужели она подумала,что я настолько тупа, что поведусь на сей бред?? видимо это как-то влияло на её премию..
аж взбесило! пожалуй я из принципа больше не вернусь к этой компании..сколько пользовалась и мтс и лайфом никогда такого откровенного вранья в лицо не встречала!
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 23.05.2011 16:32
// Ася Николаевна
пользуюсь услугами компании со дня ее открытия.кучу народа притянула на вэлком. мотивировала качеством связи.увы разочарована. компании должна вроде как развиваться а похоже что просто зажирели.услуги очень дорого. особенно роуминг. нечеловеческие ценники. уже 2 года как вэлком перестал нормально принимать на моей даче.МТС там ловит супер.просила разобраться - воз и ныне там.обслуживание более-менее.радует что очень дрессированные операторы.вежливые и конкретные.но хотелось бы приемлемой цены и нормальной детализации счетов.трачу по 150 000 и за эти деньги хотелось бы конечно качества услуг
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 17.05.2011 11:57
// Economist
Лишь бы по возмущаться, что за народ... Пользуюсь услугами этого оператора с 2003 года. Ни разу не возникало нареканий на работу. Даже в спорных ситуациях, выслушаю, а то и помогут, дают отсрочку оплаты задолженности без начисления процентов даже, не то что лайф, который только и живет за счет того, что заключает договоры с несовершеннолетними на эти censored модемы, которые нигде не ловят, а потом штрафуют, и работники не квалифицированные. А Velcom молодцы!
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 15.05.2011 15:33
// [Гость]
Половина отзывов полный бред.
Никто ни у кого деньги не ворует, это очень сложно технически, кто хоть чуть-чуть понимает как работает биллинг это знают. А если иногда такое и случается из-за сбоев системы, то всегда делают перерасчёт. Лучше следите за своими звонками, а особенно за всякими смс -играми и т.д.
3Г интернет отлично работает, скорость немногим хуже чем байфлай.
Справочная служба и тех.поддержка у них вообще на высоте. По крайней мере вы всегда туда дозвонитесь (в то время как у МТС, если линии перегружены, вас тупо выкидывают в автоответчик и даже в очередь не всегда ставят).
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 11.05.2011 23:07
// Ксения
Самый ужасный мобильный оператор из существующих в Беларуси. До безобразия дорогие услуги. А ещё хуже письменные угрозы о принудительном взыскании смехотворных задолженностей до 1000 рублей.
Зато з/п сотрудникам обеспечили за счет надувательств абонентов более чем достойные.
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 11.05.2011 16:31
// Millla
Очень огорчена и разочарована работой компании Велком. Оказалась в критической ситуации в Европе, отстав от мужа на авто (роуминг был открыт и у него и у меня). Ситауция бы разрешилась за минуту, если б не подвел "родной " оператор в чужой стране. В результате -- 2 часа потраченного времени и нервов и ответ, что связи нет из-за "гористой местности"!!! Это в Вене (Австрия). В итоге австрийцы больше помогли найти мужа, чем родной оператор, на который понадеялись зря.
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 09.05.2011 20:46
// константин
в последнее время велком очень испортился. не только по обслуживанию, но и ведению политики к клиентам. я более 8 лет с велкомом и хочу сказать, что очень не доволен этой компанией, а еще в знак протеста хочу вообще уйти из нее.
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 25.04.2011 15:24
// [Гость]
Приезжаю в Минск 1 раз в 2 месяца,а оплата по факту.Я написала заявление с просьбой разрешить мне оплачивать разговоры 1 раз в 2 месяца(постоянно живу в Москве,а телефон постоянно на роуминге и ежемесячный счет не менее 300 000 - 400 000 тыс,также являюсь vip-клиентом).На заявление я получила ответ по электронной почте с ссылкой на один из пунктов договора, со словами,что услуги предоставляются всем клиентам на равных условиях!!!До сих пор не могу понять-для чего в вашей компании придуманы определенные преимущества для одних клиентов,а ссылаетесь на пункт договора о равных условиях????
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 22.04.2011 22:32
// вика...
часто отдыхаю в деревне у бабушки, так вот там вообще ничего не тянет, а это минская область вилейский район, задолбало ни поговорить , ни в нете не посидишь, короче поставте Please вышку, чтоб говорить можно было! А ведь деревня большая
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 02.04.2011 23:08
// kowka
Интересно кто у них занимается ценообразованием?! Цена на телефоны даже с их скидкой почти в 1,5 - 2 раза дороже, чем в интернет-магазинах. Переплачивать столько только за имя компании, которая тебе его продает?
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 02.04.2011 18:45
// Маруся
Не чё кто што говорит прочитала все коменты
Вы знаете связь крутяк не надо ни чё гнать
Я довно на велкоме меня всё устраивает
Моя семья и друзья тоже на велкоме им нравиться
Сеичас у меня нэт Web 750
Подключила пару дней назад пришла домой а покрытия нету
Я позвонила 411 и написала заявление на покрытие
Обслюживание операторов СУПЕР-СУПЕР не надо гнать девчки там молодцы;)
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 01.04.2011 15:40
// by_feel
круто платить за разговор в роуминге, которого не было? ужОс!
поехали с подружкой отдыхать в тайланд. она взяла с собой телефон, включила роуминг, а я свой телефон на время поездки отдала сестренке, а сим-карту оставила в пустой квартире. так вот, через пару дней отдыха у подруги на счету был дикий минус и угадайте из-за чего?! удивительно, но 10 минут разговора тайланд-минск были со мной, т.е. на номер вынутой из телефона карточки!!!
как же так?
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 25.03.2011 20:57
// barleks
Кстати встроенный счетчик мегабайтов в 3G, равно как и SMS запрос на остаток трафика ЗАНИЖАЮТ объемы и в результате вы можете влететь на сумму. пользуюсь NetWorx - и видно все различия в цифрах. Могу свои все утверждения скринами подтвердить. Хоть и антенна в окошко видна, скорость 3G быстро падает не поднимаясь до нуля......
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 10.03.2011 13:09
// Владлен
Велком приятно удивил меня. Счет за февраль как то нууу ооочень мал. Я говорил не меньше, а сумма в 3 раза меньше обычного.
Это ярмарка щедрости, или все таки велком начал считать правильно ?
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 01.03.2011 20:30
// Leszkiewicz
компания издавна позиционировалась на рынке как солидный конкурент другим. в последнее время все более недоволен качеством услуг. такое ощущение, что компания решила обеспечить качество связи/интернета в крупных городах и не более. год назад хотел подключить интернет в Логойске. 3G мне сразу забраковали, нет покрытия. предложили подключить беспроводной аналог EDGE. по карте покрытия все идеально. контракт на услуги заключается минимум на год, а за досрочное расторжение надо платить немалый рубль!! в результате инет тянет только в ясную погоду и то не всегда. неужели нельзя если и делать где-то связь, то делать это качественно везде?!пока ситуация покупки кота в мешке--проверить качесво услуги до заключения контракта нельзя.
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 28.02.2011 23:47
// Kimber
Вместо того, чтобы тратить деньги на рекламу и всё больше и больше снижать стоимость звонков, лучше бы сделали что-то с интернетом. З джи за такие деньги и на таких скорстях - не вариант, а качественной ему замены нет((
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.