Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 20.02.2013 12:40
// Игорь [Гость]
Такая ситуация. У меня тариф- Р300. Туда входит интернет- траффик. Я эту симку использую в 3G модеме. Иногда смотрю онлайн-видео в интернете. Чтобы не превысить траффик, я постоянно захожу в информацию своего лицевого счета и смотрю сколько осталось минут и мб траффика. Так 17.02.2013г.(когда у МТС проводились технические работы) я смотрел по нетбуку на работе онлайн КХЛ: Динамо Мн-Салават Ю. Траффика оставалось примерно 400 мб. И я держа в уме и понимая сколько мб расходуется при онлай-видео, я через каждые 20-30 минут проверял состояние оставшихся мб траффика. Заходя в свой лицевой счет , я видел как мегабайты уменьшаются, но незначительно. Видя, что на моем счету еще много мегабайт, я продолжал смотреть хоккей. После окончания матча , спустя 30-40 минут!!!я снова зашел в баланс своего счета, где отображалась информация, что на моем счете осталось где-то 450 мин. и 350 мб траффика.После этого утром, мой номер уже был заблокирован.На балансе счета у меня образовалась задолженность -358.000. Сейчас не знаю, что делать? Написал заявление в МТС, что деньги я платить не собираюсь, т.к. в этот день у них проводились технические работы и они не качественно предоставляли свои услуги (нельзя было отследить реальную информацию по лицевому счету), свой выход в интернет, я не отрицал. Сказали, что через 2 недели пришлют письменный ответ на мой домашний адрес. При этом расторгать со мной договор отказались, т.к. я не погасил задолженность по лицевому счету. При этом при заблокированном номере продолжают снимать абонентскую плату. Сейчас перешел на Велком.Может у кого была подобная ситуация? Отзовитесь!
Комментарии на МТС (Мобильные ТелеСистемы):
Комментарий на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 25.02.2013 13:21
//
Юлия [Гость]
Игорь, у меня тоже похожая ситуация. Я пользуюсь 3G Коннект либо гипернет. 22 февраля подключила себе МБ и была только в скайпе. Зная также, что МБ не совсем много, я периодически проверяла лицевой счет и продолжала общаться дальше, поскольку баланс был положительный и МБ тоже были. После того, как договорила, проверила баланс: были еще и деньги и МБ, легла спать, передачу данных отключила. А на утро у меня уже задолженность 352 000 руб. Я в шоке. И у меня уже такая ситуация не в первый раз. Люди думают, что у них есть еще МБ и продолжают сидеть в нете, а на самом деле у них уже долг накапливается и узнаешь об этом потом. СПЛОШНОЕ ВОРОВСТВО И ОБМАН НАРОДА!!!!!!!! Почему, если заканчиваются МБ не отключать клиенту доступ в Интернет либо (хотя бы) уведомлять как-нибудь.
Комментарий на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 20.02.2013 17:04
//
станкевич
У меня задолженность таким образом получилась 2 500 000 рублей. Буду ждать приглашения в суд. В договоре написано, что вид платежа АВАНСОВЫЙ, а то, что их система была перегружена их проблемы.Только в свою пользу придерживаются договорных отношений, а абонент !
Комментарий на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 20.02.2013 13:37
//
Татьяна [Гость]
У меня очень похожая ситуация, с этим же оператором и этим же тарифом. Я также как и Вы написала заявление и дождалась ответа, поверьте, это просто отписка из, которой следует, что все правильно, просто Вы не умеете пользоваться своим телефоном и интернетом. Сочувствую Вам, моя задолженность гораздо меньше, но также было обидно. Теперь 10 раз подумаю прежде, чем позвонить или залезть в интернет. А вообще всем советую переподключаться на Велком, из моих знакомых с такими ситуациями "пропадания" денег со счета еще никто не сталкивался.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.