Работа сопровождающего выполнена отвратительно
Подошла к концу моя поездка по программе «Тур Мини Прага (Прага), 4 дня/без ночных переездов», которая длилась с 07.11.2019 по 11.11.2019 (хотя было заявлено по 10.11.2019). Хочется выразить крайнее разочарование работой сопровождающего Ирины, выбранного для данной поездки компанией «Respector Travel». Что не понравилось в ее работе:

1) при движении в сторону Чехии перевод времени на центрально-европейское время был осуществлен после того, как автобус уже проехал галерею Pajero на польской стороне и после замечания самих туристов. При движении в сторону г.Минска время после прохождения границы не переводилось вообще;

2) при движении в сторону Минска по приезде в транзитный отель на территории Польши сопровождающая после остановки автобуса вышла из него и ушла в неизвестном направлении. Автобус стоит 1520 минут, информации никакой нет, вокруг темень. Люди сами начинают выходить из автобуса и идти в сторону ближайшего здания отеля. После сопровождающая вышла из этого здания, сказав, что можно заселяться. Группа собирается возле рецепшена, некоторые получают уже ключи от номеров. При этом когда планируется подъем, завтрак и выезд на следующий день, сопровождающая говорит уже после того, как первые люди уходят в свой номер;

3) сопровождающая самостоятельно приняла решение о проведении дополнительном заезде в г. Вроцлав и проведении там экскурсии, которая отсутствовала в программе тура. Группа теряет на этом дополнительно 1,5 часа времени на экскурсию непосредственно и 10 минут на сбор людей. При этом утром перед выездом из отеля автобус ремонтировался в течение часа, в результате чего группа уже отставала от графика на это время.

4) срыв сроков проведения поездки. Потерянные два часа сорок минут (см. предыдущий пункт) приводят к тому, что приезд в г. Минск происходит уже не «поздно вечером», как заявлено в программе тура, а ранним утром в 6:00. Ниже прикреплю линк на статью из «википедии» о том, что такое «вечер» (с 18:00 до 00.00).

5) отсутствие содействия со стороны сопровождающей в решении вопросов, связанных с соблюдением режима сна/бодорствования при движении в автобусе во время ночного переезда. Вместе со мной в нашей группе ехало шумная компания. Самостоятельно договориться с людьми о том, что им следует себя вести тише, хотя бы после 23.00 не получилось. Я обратился к сопровождающей с просьбой о том, что неплохо было бы напомнить участникам туристической поездки о том, что есть время для сна и есть время для разговоров. Сопровождающая с моими словами согласилась, однако никаких действий (хотя бы вербально через микрофон) ей не было сделано.
https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D0%B5%D1%87%D0%B5%D1%80

Считаю, что работа сопровождающего была выполнена неудовлетворительно. Отсутствие компетенции с ее стороны привело к тому, что услуга была оказана не надлежащим образом. Автобус прибыл в конечный пункт назначения слишком поздно в 6:00. Приезд вместо «поздно вечера» воскресения пришелся на раннее утро понедельника. Многим людям нужно было идти на работу после вынужденного ночного переезда, который произошел по вине сопровождающей. Крайнее разочарование.