Идёт загрузка...
Отзывы на "Eda.by, доставка еды":
| Eda.by, доставка еды
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
г. Минск
г. Минск посмотреть на карте 7767, +375 29 351 00 00, +375 33 351 00 00, +375 25 631 00 00, +375 17 390 00 39 |
|||||
21.09.2012 19:19 // Brightside
Раньше были хорошие качество и сервис. Но сейчас... Некотороые пиццы съедобны через раз. Может приехать нормальной, а иногда например вместо куриного филе там присутствует куриная каша. Реже (но всё-таки бывает) там находятся острые и довольно незаметные кости, которыми можно запросто повредить зубы. Иногда (редко) приезжают подгоревшие. Везут долго (больше часа), но правда не дольше заявленного. Иногда некоторые компоненты, которые заявлены в составе той или иной пиццы, нужно разглядывать под микроскопом или очень долго искать (это как когда и кому повезет, нормально положат только тогда, когда заказываешь через "собрать пиццу"). Сегодня заказывал пицу с ветчиной (дополнительно, дороже), ветчину искал долго, но так и не нашел. Курьеры тоже как когда - иногда отлично, а иногда может умолчать о сдаче (которой тысяч 10, это тоже деньги) и спросить "ну я пошел?". К тому же им не надо стать лучше - что-то писать на почту бесполезно (мне никто не ответил, видимо мнение клиента с ежемесячной суммой заказа 3 000 000 их не особо интересует).
24.08.2012 12:24 // EvgeniaJM
Раншье регулярно заказывали обед в офис на сайте eda.by Нам нравилось разнообразие меню, да и готовили достаточно вкусно. Однако, видно, большой спрос повлиял на качество обслуживания. Уже несколько раз нам привозили некачественную еду - супы и горячее. На жалобы были привезены бесплатные десерты,но сами жалобы так и не были опубликованы на их сайте. Что касается бесплатных десертов - что знаково - один из десертов был с заплесневшими бананами :). Что теперь - жаловаться на десерт, полученный по жалобе?
Сегодня решили потестировать услуги еще раз - и теперь мы столкнулись с новой пробемой. Сумма получившегося заказа превышала наши ожидания на 30 тысяч.
Причина -
1) неявно прописанная цена упаковки - мы резонно считали, что для обеденного меню нужна упаковка для обеденного меню. Но! Не все так просто - оказывается, нужна "упаковка из фольги" - каким образом мы могли это понять - не ясно.
Но самое интересно не это!
2) Самое удивительное - это цена в 16 000 за дополнительный сыр к пасте. Что-то мне очень сомнительно, что дополнительная порция сыра будет составлять хотя бы 50 грамм - а это получается 320 000 за килограмм отличного сыра :)
Подводя итог - eda.by доставка, предлагающая большое разнообразие блюд в меню - есть замечательные вещи типа буритос или драников. Но последнее время стало подводить качество продуктов и блюд в целом, есть недостатки на сайте - упаковки прописаны непонятно, цены на дополнительые порции сметаны и сыра найти вообще не удалось. Неприятно, когда даже подсчитав общую счумму с контейнерами и заложив "на чай" для куръера, оказывается что сумма-то больше. Чувствуешь себя обманутым.
Мое личное мнение - для поддержания клиентуры не нужно делать акции с кликами и очками. Лучше держите качество еды на прежнем уровне и будтье прозрачны.
27.07.2012 19:14 // немое ухо
Никогда не пишу отзывы,но тут не удержалась.Худшая служба доставки в городе!!Салат "Цезарь" привезли в ужасном состоянии. Гренки размокли,огурцы вялые. Где был сыр пармезан вообще не понятно. Про заправку вообще нечего сказать...разбавленная сметана. Т.е. если это доставка,то можно привезти как получится,с рассчетом на то что никто не пожалуется...
Пиццу постоянно привозят холодную,сухую.но даже не в этом проблема. В кафе Гараж - она даже выглядит по-другому.Такое ощущение что для начинки используют какие-то остатки,обрезки завалявшиеся.
Не пора ли задуматься руководству,когда столько негативных отзывов.
20.07.2012 16:25 // Оля.
Заказали пиццу в 13-00, сказали, что доставят к 15-00, сейчас 16-25, а пиццы все нет. 40 минут назад уточняли местонахождения курьера, сказал, что через 10 минут будет.
И это не в первый раз.
Супер! Последний раз воспользовались вашей услугой.
26.06.2012 19:57 // Константин Журавский
Спасибо EDA.BY!!! По состоянию здоровья я не могу выйти ни в магазин, ни в банк чтобы снять cash, карточки у меня нет. Благодаря eda.by я сегодня вечером сыт - кстати было очень вкусно, за вебмани и достаточно быстро - буритос был еще теплый))
Если сохраните стандарт обслуживания - останетесь номер один. Еще раз спасибо.
08.06.2012 22:40 // Макс
заказал суши на вечер, хотел отдохнуть компанией, но вот растроило то что не привезли суши и испортили вечер, услугами этой фирмы больше пользоваться не буду...
04.06.2012 22:45 // Михаил Василевич
Привезли оперативно. Пицца отличная, теплая. Единственное просьба класть имбирь и вассаби в отдельный контейнер. А в общем огромное спасибо за оперативность и качество блюд!
26.05.2012 18:55 // blissful
Заказали там пиццу...она была ужасна...обгоревшие сухие края и минимум начинки...пришлось дома еще сверху натареть сыр, порезать ветчины, и в микроволновку...никогда там больше ничего заказывать не буду и не советую никому.
26.04.2012 19:07 // апранр
не заказывайте там еду, слишком долго, слишком холодное и за такую цену слишком скудное
27.01.2012 16:15 // Имануил Виторган
Заказали пиццу в 13-10. уже 16-49. и ниче так и не привезли хотя обещали через 1-40 или 1-50 привезти. не советую пользоваться доставкой.
21.01.2012 11:08 // Еленочка
Вы знаете, скажу, что раньше заказывала у них в течение двух лет как минимум 2 раза в месяц на приличные суммы, но только по причине того, что либо лень, либо не было сил готовить самой. Итак, обо всем по порядку. Во-первых, мое излюбленное карпаччо... Много мест, где я его пробывала, в некоторых ресторанах и кафе оно было замечательным и им я наедалась вдоволь. Здесь же... Никогда нет лимона, либо есть маленький тонкий кусочек высотой 2 мм, который вообще не выдавишь, мzсо совершенно не заправленное, будто совершенно живое... фу... с сыром постоянные проблемы, то нету, то наломан, так что противно брать в рот, и если при заказе не скажешь взвесить!!!! обязательно будет недовес, на 1/3 так точно! Плюс карпаччо.. это одно название... На принципе это 4-5 тонюсеньких кусочков говядины, закрывающих дно коробки. Во-вторых, мясная нарезка... Зачастую была в каких-то розовых блестках, не знаю, но переливалось все мясо и колбаса розовым цветом. Жаль конечно, что не фотографировала. В-третьих, пицца.... Мало того, что коробка постоянно вся жирная снизу, сыра rак такого нету, а раньше даже на всех пиццах на сайте был прописан сыр мацарелла, хотя им там и не пахло... хорошо что убрали... так вот пицца... постоянное ощущение минимализма... минимум ингридиентов... хотя на фото на сайте стиль максимум. Но в последний раз чаша терпения был переполнена. Привезли мне пиццу, попросила двойной сыр, не знаю, что там делали, но через 2 часа привезенное повергло меня в шок: вся пицца плотно приклеилась к коробке в верхней части, попытав отодрать, верхушка с сыром и ингридиентами так и осталась висеть! Попытка отодрать второй раз закончилась неудачей, оторвалось вместе с бумагой. Короче пицца выбросилась, перезаказывать смысла нету, ждать 2 часа такой результат,а потом еще 2 чтобы заменили.. нет смысла!!! После двух лет мучений и постоянных нервов, решила больше заказывать не буду никогда.. так и теряются постоянные клиенты... А ведь они даже извинения не попросили, когда к ним на ящик отправила фото! Вот и видно, отношение к клиентам! Фото с этой пиццей снизу, люди должны быть предупреждены http://dl.dropbox.com/u/21890914/DSCF0616.JPG http://dl.dropbox.com/u/21890914/DSCF0612.JPG
04.01.2012 20:19 // Nastya_88
ОТВРАТИТЕЛЬНО!Суши - полный отстой! Никому не советую.
30.12.2011 12:17 // vova1631
Пицца-полная лажа. Тесто не вкусное, начинка такая же. Придумайте новое название для этого "шедевра" кулинарного творчества, только не пицца. Диспетчер и доставка нормальные. Но сам продукт ...... Я думаю клиентов это отворачивает сразу и навсегда. Написал комментарий на Вашем сайте к пицце "С курицей и т.д." почему то до сих пор его нету :( . Наверное Вы размещаете только положительные отзывы :)
16.12.2011 22:57 // Gusha
Сижу ем только что привезённую пиццу. Сервисом довольна. Заказывала по телефону - девушка-оператор работает профессионально, общается вежливо, внимательно слушает и объясняет, сразу предупредила ждать 2 часа (я вечером в пятницу раньше и не надеялась). Привезли через 1.50, пицца тёплая, можно не разогревать. На вкус тоже ничего, хотя пересушена, аж хрустит. Начинки много. В общем всё вкусно и удобно
«Индустрия Окон Плюс»: ОКНА ПВХ с немецкой фурнитурой ROTO NX. Оперативное выполнение заказа. Качественный монтаж. inokna.by
Фабрика Рольштор и Жалюзи «Фастовец»: РОЛЬШТОРЫ по ВЫГОДНОЙ цене. Видеокаталог тканей: рольшторы.бел
Компания «Микро Лизинг»: ОБОРУДОВАНИЕ от лучших мировых производителей в ЛИЗИНГ для юридических лиц и ИП! Расчёт платежей и подписание договора online на сайте https://mikro-leasing.by/. Консультация по телефону +37529 323 77 00
12.12.2011 21:32 // Тёмка
Второй раз заказываю суши и второй раз остаюсь недовольным. Поэтому и пишу. Рис безвкусный, пресный. И его слишком много. Да и по форме суши неодинаковые.
01.12.2011 03:47 // jn
услугой доставки пицц воспользовалась на своё день рождение. сделала заказ ранее, привезли даже на минут 20 раньше. пиццы были ещё тёплыми) было вкусно..ингредиентами не обделили. правда было видно, что пицца пережила поездку в час-пик и слегка попрыгала в коробке))
но это не главное)
14.11.2011 15:37 // Исполнительный директор www.eda.by
Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за неудобства. Мы бы хотели с Вами связаться для уточнения деталей Вашего заказа на eda.by. Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на наш email: info@eda.by или свяжитесь с нами по телефону (029) 368-65-88 . С уважением, Исполнительный Директор Кафе службы доставки www.eda.by
10.11.2011 22:32 // Анна
Пользовалась этой службой несколько раз, до сих пор претензий не было, но сегодня Расстроили основательно. Пицца была не только холодной, а здорово испорченной. Сильный кислый привкус, да и запах соответственный. А вместо заказанной картошки в пакете оказался каталог Отто. Желание пользоваться услугами отбито надолго, если не окончательно.
09.11.2011 13:05 // олечка)
УЖАС!УЖАС!УЖАС!заказывала несколько раз еду с этого сайта...более менее было еще ничего,ну если конечно закрыть глаза на точ то.то суши мятые и слепленные лишь бы как "на скорую" и неумелую руку,то пица холодная,ну и конечно доставляют часа два......но вот вчера я вообще осталась в шоке!!!!!закали мега пицу live is(между прочим не дешовую),а вместо красивого рамонтичного сердца было кусок безформенного теста с несвежей колбосой и парочку замучанных криветок....(((так мало того что она была страшная на вид,так она была не просто холодной а задубевшей,по весу- в раза два меньше написаного,да еще и ценник на сайте гораздо выше чем в том же гораже,да плюс ко всему плюс тара,плюс доставка 9которая два часа заняла) мы за эту гадость отдали 100 000.Есть ее было невозможно и мы просто выбросили.вот как то так!репутацию этот сайт зароботал плохую,а судя по отзывам скоро там заказывать точно перестанут!!!да и кафе гараж тоже в моих глазах опустилось...раньше было любимым заведением,а сейчас у них уровень совецкой столовой!ФУ!!!!
21.10.2011 10:24 // Olga L
А я вчера рвала и метала...заказ сделали в 21.00. обещали через 1.40 прошло 2,5 часа пока привезли, два раза звонила уточняла, когда будет заказ, пицца была холодная, начинка: хотя брали с двойным сыром, майонезом и кетчупом, в отзывах почитала,что так вуксней, если бы не это, то был бы пустое тесто с 3 кусочками ветчины с салом. Ужасно расстроилась, такую рекламу создают, и стоимость немаленькая...не стыдно ли возникает вопрос.ужасно просто...
20.10.2011 15:36 // Анатолий693
Доставка работает ужасно, обед получился холодный, курьер хам, доставили не весь заказ, только через полчаса предложили довезти остаток заказа, никогда не буду больше здесь заказывать!
20.10.2011 13:24 // Юра
Заказал... привезли. ХОЛОДНУЮ, даже не чуть-чуть теплую, а ХОЛОДНУЮ.
плюс еще ооочень плохо порезана и совершенно безвкусная!
зря потраченые 50 тыясяч
один раз заказал еду там... плевались долго... привезли пиццу. попросил добавтиь в нее лука... его доставили в отдельном контейнере.... притом какой-то маринованый и гадкий. девушка тогда заказала Карпаччо из говядины... тодже плевалась долго...
решил попробовать еще раз... опять прогадал...
два раза заказывали и два раза почти все выкидывали...
НИКОГДА, никогда не буду там заказывать
09.10.2011 16:19 // Се
Удивило обслуживание. Все доставлено вовремя. Качество приемлемое. Операторы не то что на высоте, а просто отлично. По-деловому, ни одного лишнего слова, вежливо и приятно. Спасибо. Получил удовольствие.
20.09.2011 18:02 // Bjaka
Раньше нравились, но сейчас вообще ужасное качество пицц.
Заказsdftncz быстро, перезванивают сразу, курьеры обычно вовремя, в последний раз вообще почти на 40 минут раньше (что правда не спасло пиццу от остывания).
Пицца чаще всего холодная, а то что в фольгу дополнительно заворачивается доезжает теплым (например буритос)
Заказывала пиццу из мною выбранных ингридиентов - пицца понравилась, ингредиентов столько сколько и должно быть - все сытно, сочно.
Заказывали шеф-пиццу, Love is и др. - с каждым разом все меньше и меньше начинки.
Как на Love is можно только 3 кусочка салями положить? (общий вес указан более 700гр), креветок было 7.
Как только открываешь коробку - печаль берет.
В ближайшее время от услуг Вашей службы для себя отказались.
P.s.: и если так обслуживаются постоянные клиенты, зарегистрированные на сайте и с конкретными одинаковыми пожеланиями, то что сейчас ожидает новичков?
19.09.2011 22:36 // Екатерина rjpkjdf
Заказали еду с сайта eda.by.Это просто камар.Пицца вместо обещанных 500 гр,ели тянла на 300.очень не вкусная,холодная,просто отвратительная,сырные палочки нормюа вот картофель в сливочном соусе просто поразил,просто варёная обычная картошканарезанная ломтиками.вообщем жалко потраченных деняг/
17.08.2011 16:18 // Birute
На этих выходных заказывали суши и пиццу.
На eda.by заказывали и раньше, но довольны не остались (вот мой прошлый отзыв http://otzyvy.by/dostavka_edy/13457.html?highlighteda.bysubsa18_45925).
Почему заказали в этот раз:
- подзабылся негатив прошлого
- сайт pizza.by лежал под dos атакой
- на eda.by была возможность заплатить webmoney, а у нас не было денег перед зарплатой, но были WM
Впечатления:
- определенно нравится сайт, на нем все продумано, хорошее юзабилити, и это здорово, что есть разные способы оплаты, в т.ч. виртуальными деньгами
- заказ забирали сами из "Гаража", все было быстро, через минуту после заказа перезвонили, сказали приезжать забирать через 20 мин
- суши нормальные (я по ним не эксперт), пицца "Шеф-пицца" тоже норм. (правда, были очень голодные), но отметили для себя, что очень тонкая
Итого: По качеству еды и доставки сервис может и не дотягивает, но сайт классный, все продумано, и можно действительно за 2 минуты все заказать. А если забирать заказ самим (если их кафе от вас недалеко), то выходит быстро и еда остается горячей.
17.08.2011 08:36 // aiky
заказали 2 пиццы.. перезвонили подтвердили прием заказа и сказали, что доставят в течение 1 часа 15 минут. в итоге, заказ не доставили и даже не потрудились перезвонить предупредить, а статус заказа поменяли на "выполнен".
заказывали у них последний раз!
16.06.2011 11:23 // Анна
Брали у них суши на вынос, забирали сами (из кафе "Гараж"). Очень приятное обслуживание, вежливый персонал. Захотелось прийти к ним ещё, обязательно заглянем как-нибудь:)
15.06.2011 13:58 // Саша25
Наконец-то привезли! прошло 2ч.10мин.
В итоге, что мы имеем:
1. Пицца с лососем - куда-то испарились важные ингредиенты, заявленные на сайте и в буклете, а именно - оливки и каперсы - ни одного овоща и в помине не было.
2. Шеф-пицца - вроде получше, но сделано как-то все небрежно, как, впрочем и на рыбной пицце. Обещанные свежие шампиньоны конвертировались в маринованные.
Основы исключительно тонкие, по-моему, слишком даже для пиццы на тонкой основе.
Итог - если Вы не исключительно голодны - эта еда в Вас так просто не полезет... отличие от заявленного внешнего вида на рекламных носителях - катастрофическое!
P.S. по весу также рально недовешенные. Делаю пиццу сам, знаю, как должна выглядеть пицца в полкило весом :)
Ребята, я конечно понимаю, что конкуренты у Вас не ахти, однако то, как Вы работаете - требует улучшений. Из позитивного - только приятный первый разговор с менеджером по обработке заказа, остальное Вы завалили на 100%.
Рейтинг я бы Вам поставил 3 из 10 баллов.
18.05.2011 09:40 // [Гость]
С доставкой у них все ок, а вот качество еды... ну такое посредственное, что лучше воспользоваться кулинарией в соседнем доме.
Видимо служба расчитана на тех кто вкусное вообще никогда ничего не ел.
Eda.by, доставка еды - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
