При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "TNT-экспресс, курьерская служба доставки" 18.04.2013 10:08
// Ольга [Гость]
Компания ТНТ не выполняет своих обязатальств, обманывает клиентов. На этапе подготовки договора заманивает интересной ценой, заключив туманный договор и стоимости и сроках, когда груз приезжает в Россию стоимость доставки и растаможки вырастает раза в 3!!! И вместо заявленных 3 дней, груз растамаживается по 3 - 4 месяца. Обслуживание ужасное, с вами чудесно общаются пока вы им не оплатили счета, а как это произошло сразу дозвонится до них очень трудно. При этом никаких официальных документов от них получить не возможно - о причинах задержки груза. Сплошной обман, и выманивание денег клиентов, при этом ни сервиса, ни соблюдения сроков, ничего. Они даже в компании не могут договорится между собой, менеджер звонит и спрашивает почему у вас груз еще таможенную очистку не прошел?)))) О чем говорить - профессионалы ))))
Отзыв на "TNT-экспресс, курьерская служба доставки" 20.03.2013 11:16
// Александр [Гость]
Вот официальный ответ TNT.
Посылка отправлена из-за границы, от физика к физику.
Требуют провести расторможку. Либо сам. либо с их помощью за деньги.
БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!! ОНИ НЕ РАБОТАЮТ С ФИЗ. ЛИЦАМИ
Уважаемый Александр,
Международная служба экспресс доставки ТNТ выражает Вам свое почтение.
В продолжение нашего телефонного разговора, мы хотели бы предоставить Вам следующую информацию в связи с ужесточением мер таможенного контроля в марте 2010г., ввоз грузов на территорию Российской Федерации на физические лица компания TNT не осуществляет.
При сортировки некоторые грузы могут не досматриваться, и поступить на территорию России с последующим таможенным оформлением со стороны получателя. На данный момент груз по транспортной накладной находится в Москве на таможенном складе. Вам был назначен брокер Ольга . Ваши дальнейшие действия Вам необходимо уточнять у Вашего брокера.
Если у Вас возникнут вопросы или понадобится дополнительная информация, Вы также можете обратиться в Отдел по работе с клиентами по телефону: 8 800 100 27 77.
Мы хотели бы еще раз выразить Вам свое почтение и выразить надежду на взаимовыгодное сотрудничество.
Отзыв на "TNT-экспресс, курьерская служба доставки" 04.01.2013 19:06
// Иван Петров
Больше никогда не будем пользоваться услугами этой фирмы.
Отправляли посылку из Турции в Беларусь, однако она дошла только до национального аэропорта Минск-2, а не до необходимого города. Потом посылка лежала в аэропорту порядка недели, и никого об этом не поставили в известность. В конце концов адресату присали уведомление, что нужно самостоятельно ехать в аэропорт и растомаживать посылку (в которой были новогодние подарки), еще и заплатить за хранение на территории аэропорта. Абсолютно бестолковая служба. Хотя спасибо, что пакет хотя бы не потеряли сарказм
Отзыв на "TNT-экспресс, курьерская служба доставки" 15.10.2012 12:09
// Надежда
Добрый день!
Хотелось бы поделить отзывом о компании TNT Express. Хуже сервиса в сфере ВЭД никто еще не оказывал. Предлагают курьерские пересылки, а с таможенным оформлением, вообще, работать не умеют. Менеджеры не разбираются даже в ИНКОТЕРМС. Отказываются разговаривать. Сутками лежит товар без движения. Телефоны не отвечают. Если кто-то и поднимает турбку, могут просто ответить: "Мне сейчас некогда" Особо хотелось бы отметить менеджеров - Т.....а, М.....м З.....в. Благодаря общению с ними использовать услуги TNT не будем больше ни при каких обстоятельствах.
Отзыв на "TNT-экспресс, курьерская служба доставки" 26.05.2011 16:20
// Валентин Сергеевич
Не советую работать через эту компанию-потеряете деньги, время и нервы. Меняют цены, вводят дополнительные услуги, о чем не сообщают нашему зарубежному поставщику, зато сообщают нам и просят доплатить, а на наш удивленный вопрос-как так?-отвечают, что мы с ними в договорных отношениях не состоим, поэтому и претензий предъявлять не можем. Парадокс да и только..
Отзыв на "TNT-экспресс, курьерская служба доставки" 11.03.2011 10:46
// Влад 1979
Просто ужасная служба! Операторы говорят отправителю по поводу нахождения груза в его стране одно, получателю в его стране другое. В итоге не понятно где груз и когда пребудет!!! В Интернете отследить посылку не реально, так как после отправления «трэк-отслеживание» не менялся несколько дней. По этому поводу мне пояснили, что ввод «трэка» идет вручную (!!), а не путем сканирования. Просто каменный век какой-то. В итоге за просрочку поставки попали на большие штрафы!!! Обещали привезти за 3 дня из Польши, а привезли через 8 дней!!! Никогда больше не буду пользоваться этой службой и другим не советую.
Отзыв на "TNT-экспресс, курьерская служба доставки" 04.03.2010 11:40
// Nattttt
Первый раз в жизни вижу настолько неорганизованное предприятие. В СЛУЖБЕ ДОСТАВКИ МНЕ ОТВЕЧАЮТ: У НАС СЕГОДНЯ НЕТ МАШИНЫ. БУДЕТ ТОЛЬКО ПОСЛЕЗАВТРА. МОЖЕТЕ САМИ ЗАБРАТЬ. это серьезная организация, которая занимается ДОСТАВКОЙ! за что были уплачены деньги - непонятно ...
Отзыв на "TNT-экспресс, курьерская служба доставки" 27.11.2009 21:58
// Полина))
работаю в nyn? могу сказать одно, все сотрудники относятся оочень ответственно к своему делу, а вот - про "технические причины"...не избежны во всех курьерских службах...
Отзыв на "TNT-экспресс, курьерская служба доставки" 28.05.2009 12:37
// Надежда
Сравнение с белпочтой несколько неуместно, на белпочте вы не платите 50 баксов за 3 листа бумаги.
Связываюсь с компанией второй раз (и видимо, последний).
Доставка в Канаду была гарантирована в течение 3х рабочих дней. Сегодня заканчивается 5й, груз вместо Канады оказался в Италии ("по техническим причинам(!!!)" С). А по телефону даже не могут четко сказать, когда он все-таки придет в Канаду ("ну пару дней"). Ничего не напоминает? Лично мне - очень дорогую белпочту.
Их договор - это просто прелесть. Ответственности они несут примерно столько же, сколько и Белпочта. Просто из-за цен у них меньше посылок, и те легче контролировать.
В общем филиал буржуйский, цены буржуйские, качество работы - типично славянское.
Отзыв на "TNT-экспресс, курьерская служба доставки" 17.11.2008 13:18
// Гунилла
Ничего не скажу про доставку посылок, но вот документы доставляют очень быстро: доставка адресату в Москве -- сегодня до 15.00 отдали курьеру, завтра с утра уже получит. Приэтом документы ни разу не были утеряны или испорчены.
И если сравнивать с "Белпочтой", то простое письмо будет идти суток 10, заказное -- две недели
TNT-экспресс, курьерская служба доставки - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.