ул. К. Туровского, д. 8 г. Минск ул. Притыцкого, д. 158; ул. Рокоссовского, д. 153; Телефоны: +375 44 731 55 55, +375 29 731 55 55
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Дверной Базар" 16.12.2015 12:41
// [Гость]
Хотелось бы оставить НЕПРИЯТНЫЙ отзыв. Заказывали три межкомнатные двери. Приехал замерщик, все быстро и четко измерил и сказал ждать доставки в течении 15 дней! Как оказалось это 15 рабочих, а не календарных дней. Ну да ладно Привезли двери, подъем в квартиру осуществляли мы сами. Потом началось самое интересное. Пришел установщик (компания предоставляет своего мастера по акции «бесплатная установка»), раскрыли упаковки дверей, коробки и доборов, а там оказался разнотон (двери и коробка разных цветов). При установки дверей, проемы оказались на 10 см. больше чем двери (замерщик не правильно произвел замер)! Докупали брусы (за собственные деньги) и выставляли коробку под этот размер дверей. За эту работу пришлось доплачивать. Обратились за обменом на правильный цвет, девушка оператор невежливо разговаривала, не дала четкой информации и не хотела связывать по телефону с начальством! Посему долго ждали пока привезут правильный цвет коробки. После очередного разговора до вышестоящего начальство дозвонились и все привезли быстренько. НО в итоге опять привезли не тот цвет! Потом поменяли снова, началась установка, оказалось, что коробку привезли на 3 мм толще. Благодаря мастеру по установке все подогнали в размер! При установке последней двери опять были не те размеры добора, снова ждали и в течении дня привели правильный дабор, но не из того материала, и цвет они поменяли умно наклев другую пленочку на неподходящий цвет, нам у же было не важно!!! Заказ был сделан 29.10.2015, а установили все 15.12.2015. Внимательно читайте договор!!!! Почти Все условия в пользу продавца. Не советую связываться. Мы погнались за бесплатной установкой, и нажили проблему! Установщик отличный, а компания ужас!!!!! Оплата была произведена в соответствии с договором. Никаких компенсаций по договору за невовремя доставленный товар и все проблемы связанные с ним нами не были получены! Чтобы не было к нам вопросов, за необоснованный отзыв вот вам Номер нашего договора 7066! И не думайте удалять отзыв, напишу снова!!!
Комментарии на Дверной Базар:
Комментарий на "Дверной Базар" 16.12.2015 18:41
//
Алина
Добрый вечер! Хочу поблагодарить Дверной Базар за добросовестное и ответственное отношение к своей работе. Все ребята, с которыми приходилось общаться, очень вежливые и доброжелательные. Максимально доступно ответили на все интересующие нас вопросы. Все работы выполнены в установленные сроке - как и было обещано. Порадовал огромный выбор дверей, подобрали именно то, что нам нужно. Отзыв пишу, любуясь на свои новые двери. ) Ещё раз спасибо, ребята!
Комментарий на "Дверной Базар" 16.12.2015 17:12
Грубо говоря - все претензии к производителю!? Может стоит поменять производителя, чтобы не было таких накладок? Сами себе такие отзывы зарабатываете! Сроки для чего? На случай форс-мажора! А в нашем случае весь заказ получился один сплошной форс-мажор! В общем, отзыв содержательный, читайте заказчики и решайте сами! До свидания!
Комментарий на "Дверной Базар" 16.12.2015 15:24
//
Ответ компании
Добрый день,
По сути изложенной Вами информации, сообщаем:
1. Срок поставки в договоре прописан черным по белому - 15 рабочих дней. Заводы, фабрики, выпускающие двери, работают по 5-му рабочему графику. Товар по Вашему договору был поставлен в срок.
2. Действительно имели место поставка разнотонных изделий и изделий с отклонениями от заданных геометрических размеров. Все двери и их комплектующие изготавливаются на фабрике. Наша организация осуществляет прямые поставки от производителя. Все заявленные претензии были удовлетворены, завод осуществил замену всего Товара, ненадлежащего качества.
3. В договоре прописан срок замены некачественных изделий - 21 рабочий день с момента письменного обращения клиента. Организация выполнила гарантийные обязательства значительно раньше оговоренного в договоре срока.
Организация Дверной Базар приносит свои искренние извинения за причиненные неудобства.
Комментарий на "Дверной Базар" 16.12.2015 15:20
Отзыв для будущих заказчиков, чтобы прежде подумали перед заключением договора, ну или рискнули, а вдруг повезет, оно это же не лотерея, здесь реальный заказ и реальная оплата!!!
Комментарий на "Дверной Базар" 16.12.2015 15:17
По поподу закона и защите моих прав я в курсе. Сумма просрочки составила что-то около 42.000 бел.руб. Ради этих денег уже не хочется связываться с компанией, а также, мы узнали, что эти деньги будут взысканы с оплаты УСТАНОВЩИКА! Жалко человека, очень хороший мастер своего дела!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.