- Здравствуйте, у Вас есть в наличии ХХХ?
- Здравствуйте. Нет, в магазине нету, есть на складе.

Нам не подходит такой вариант, далековато до склада. Звоним в другой магазин:

- Здравствуйте, у Вас есть в наличии ХХХ?
- Здравствуйте, есть.

Мы собираемся ехать во второй магазин за ХХХ, раз там есть в наличии и не нужно потом ехать на склад. Время 20:00. И тут у меня почему-то возникает сомнение и я решаю перезвонить им ещё раз:

- У Вас есть ХХХ в магазине в наличии или на складе?
- На складе.

Для справки: магазины работают до 21:00, склад - до 20:00.

Занавес.

Господа работники ТД "Лагуна", а если б я к Вам из Фаниполя, Логойска и т.д. тащилась в магазин, который работает до 21:00, где меня бы отправили потом на склад, который работает до 20:00?

Господа контролирующие работников магазинов ТД "Лагуна", объясните, пожалуйста, подчинённым элементарные вещи про расстояние от магазина до склада, про разницу во времени работы магазина и склада и про желательность информирования об этом клиентов заранее, а не на месте. А также напомните им, что они работают в сфере сервиса с людьми, которым нужна некоторая помощь и корректная информация.

Почему с сайта нельзя оформить заявку?

Почему нет общей базы наличия товаров в магазинах?

Отказ от услуг фабрики и магазинов. Антиреклама друзьям и знакомым.

Удачи в овладении основами маркетинга, логистики и оказания сервиса клиентам!