Заказывали входную дверь и межкомнатные под ключ!
Остались только негативные эмоции, стресс и испорченное настроение(
Люди - честно, по-человечески не советую эту контору!
Начну: входные двери и межкомнатные - доставляются и монтируются не в один день, а в четыре этапа. Т.е. надо выделить этой "золотой" компании целых 4, а то и 5 дней.
На их сайте удалены все отрицательные отзывы, а написана такая красота - ну я на это и повелась, о чем уже тысячу раз пожалела(
При замерах входной двери замерщик при мне посмотрел про наличие на складе и сказал, что таких дверей прям 5 штук на складе, мол звоните завтра и к вам уже послезавтра приедут и установят - что я и сделала на следующий день, но по телефону мне сказали, что таких дверей нет в наличии. Я съездила оплатила к ним на офис за входную дверь 20 октября, а доставка и установка была 27 ноября!!!!!!!!!!!!!!!!! Больше месяца!!!!!!!!!! Всё завтраками кормили, типо двери везут из России, а там у них какой-то косяк с ними. Вопрос - так зачем обещать золотые горы? если бы по-человечески сказали, что в течении месяца там, а то конкретно в день замера в течении 5 дней дверь будет у вас стоять, только оплатите, вот я дурочка и оплатила(
На их сайте в отзывах везде написано, мусор убирают за собой (а это для меня аргумент - я жуткая педантка!!! - и снова я повелась) - НИЧЕГО ПОДОБНОГО!, напылили, грязь за собой оставили, картон (упаковку) также, дверь поцарапали, провод от звонка срезали - работники блин (((
А теперь самое интересное - до сих пор забыть не могу, это установка межкомнатных дверей! Составили договор 19 октября, двери привезли 4 декабря (типо должны отлежаться перед установкой - очень неудобная функция для тех, у кого маленькая квартира(. Кстати, так просто выбрать день на установку у них нельзя, только с момента доставки вам домой дверей вы звоните на следующий день и договариваетесь на установку. Соответственно доставка была 4.12, с утра 5.12 я позвонила и договорилась на установку с утра 9.12. ). Так как я и муж люди рабочие, я с уверенностью взяла 9 и 10 за свой счет, дабы установить эти двери. И, как вы уже догадались, моя уверенность была подорвана(.
После "чистой" установки входной двери, мы с мужем купили в строймагазине строительную пленку и весь вечер обклеивали всю квартиру, дабы избежать пыли и грязи. Хотя я уточнила по телефону, будут ли работать с пылесосом при установке, на что мне смело и уверенно ответили КОНЕЧНО ДА!!! Но мы все-равно подстраховались) И не зря)
9.12 в 10 утра уже должны были устанавливать двери, но с 9 утра и до 10 мои звонки игнорировали( Зовут Великого специалиста НИКИТА - он просто игнорил мои звонки. Я нашла другие номера телефона, дозвонилась до начальника по установкам дверей, он мне дал номер самого установщика. я ему позвонила и он мне сказал, что ВЕЛИКИЙ Никита ему никаких указаний не давал....после этого у меня случилась истерика - а я "глубоко" беременная девушка. В итоге договорилась сама с установщиком об установке 10.12, т.е. день за свой счет вникуда(
Т.к. устанавливать нам надо было 5 дверей, то установщик сказал 2 дня будет идти установка. Установка велась тремя специалистами, никакого пылесоса не оказалось, они посмеялись с нашей обклеиной пленкой квартиры, мол столько грязи не будет и т.д. Я сказала им работать с ней и не срывать. Мне надо было отъехать к врачу на прием, оставила их работать и по приезду мягко говоря я была в шоке, пленка посрывана, грязь повсюду, шкаф-купе был почему-то открыт и вы не представляете что там творилось, вещи, обувь ВСЁ было серого цвета....шок полный (((((((((((( Уборка в моем "положении" вообще некстати (тем более мужики взрослые видели, что я в положении, что мне тяжело убирать, что квартира облеплена пленкой не просто так и я их об этом предупреждала - но поверьте им глубоко до фонаря!!!!!!!!!!!!!!), мы с мужем убирали часа три.
Второй день доустановки был такой же "чистый"
Двери поставлены абы-как, то что они там помечали простым карандашом на дверях - не стерли за собой, опилки и мусор не убрали, стыки неровные - тяп-ляп работа(
Настроение и мне и мужу подорвали, осадок настолько негативный оставили, что вам не передать и врагу такого не пожелаю!!!
Нами было решено написать жалобу в книгу жалоб и предложений. Я позвонила в эту компанию узнать по какому адресу находится эта книга и мне там сначала парень сказал, что не в курсе где она, мол уточнит и перезвонит и так и не перезвонил. На следующий день я опять с утра позвонила, подняла девушка и спела мне ту же песню что и паренек - итог - по сей день мне перезванивают))))))))))))))))
Тот кто читает, НЕ СОВЕТУЮ - ЧЕСТНО!!!
Ужасное отношение к клиентам, специалисты не квалифицированные, "грязное" исполнение своей работы, испортят настроение даже самым стойким!
Дверной Рай - научите правильно работать своих сотрудников и не обманывайте людей!!!!!!!!!!!!!!