Когда решил зарегистрироваться и оставить свой отзыв об этой конторке, думал, что мне одному так "повезло" воспользоваться их услугами, но прочитав предыдущие отзывы, понял - я не одинок!)
Можно ничего не писать, чтобы выразить свои мысли, а просто вырезать цитаты и вставлять в свое сообщение..."хамство", "неумелые кулибины", "туда ни ногой" и т.д.
пишу как есть...
Обратился по причине, того, что пропал звуковой сигнал. В конторке, субъект (человеком назвать его сложно) сразу предложил оформить заявку, после заполнения, сразу указал на место где необходимо проставить подпись заказчика, не давая мне полностью ознакомиться с условиями там прописанными. После этого потребовал техпаспорт и ключи, не обозначая предварительную стоимость работ. Я сам уточнил, обсудив с ним, что после диагностики и выявления причин, со мной свяжутся и согласуют дальнейшие действия!!! (т.к. плавали, знаем!). Конечно же, никакого акта приемки мне никто не предложил. На мою просьбу предоставить мне документ, просто была сделана копия моей заявки) - и всё! Техпаспорт и ключи передали, как я уже понял, "специалисту - руки из того места, на чем мы все сидим". Уходя, еще и с ним оговорил, что дальнейшие работы после выявления причин, только после согласования со мной!!! Время - около 15:30. Вечером, 19:30, никто не звонит, решил набрать. Мне воодушевленно ответили, что (дословно) "мы победили вашу проблему, можете забирать машину!!!". На вопрос "Сколько это счастье стоит?". Мне обозначили, что - около 900.000 б.р. Могу ошибаться, но думаю, что причина была максимум в том, что перетерся провод, но суть не в этом! Каждый вправе за свои услуги устанавливать ту цену, какую он хочет, а уже дело заказчика, соглашаться с этим или нет. Но как уже все поняли, что моего согласия никто не спросил, хотя, на этом, я акцентировал внимание дважды!!! С такими вещами я уже сталкивался, это делается специально. Людей потом, просто ставят перед фактом. Субъект по телефону мне обозначил, что якобы приёмщик и исполнитель работ друг друга не поняли. В данной ситуации я сказал, что это их проблемы и отказался оплачивать услуги. Мне сразу же сказали, что я могу приезжать и забирать машину, оплачивая только диагностику (т.е. закинули удочку, а вдруг! не прокатило, клиент не согласился, заведомо зная, что они не правы!!!). Я приехал под самое закрытие и тут оказалось, что нигде нет моего техпаспорта (оговорюсь, это конечно же моё упущение, не надо оставлять этот документ, его присутствие в этой конторе никак не могло повлиять на ремонт). В панике начали его искать, где только можно. Я уже стал ожидать контрольный вопрос: "А вы нам его оставляли?" и дождался!). Чудом нашелся. Ура! На адреналине в темноте сел в машину и уехал, без проверки того, что они сделали. Утром обратил внимание на то, что на панели, около руля, врезан абсолютно посторонний саморез, без заглушки, глаз режет конкретно. А также появился перекос панели, примерно на сантиметр. Кошмар! Я сразу поехал к ним. Там меня встретил субъект (он же приёмщик, он же тот, с кем я разговаривал по телефону). На мои претензии, он сказал, что так и было (где-то это я уже что-то подобное читал!)) и когда я забирал машину вопросов не было поэтому "досвидос". В попытках отыскать в нем остатки совести, он переговорил с этим "электриком", и выяснилось, что да, родной саморез с заглушкой он потерял и вкрутил свой.Так уж и быть, если хочешь, едь ищи родной, покупай, а мы тебе его поставим))). На мой вопрос: "Это, вообще чьи проблемы, что вы абы как выполнили свою работу?" Ответ: "Ваши!". И то, что он не виноват, что у этого сотрудника (дословно) "кривые руки". Это все, с его стороны, сопровождалось стёбом и ухмылками. СЧИТАЮ, ЧТО ТЕМ САМЫМ, ДАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ САМА ПРИЗНАЕТ СВОЮ "СОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ"!!! P.S. Мне абсолютно все равно, кто и как отреагирует на этот отзыв, посчитает, что это вымысел или клевета конкурентов. Возможно, я спасу чью-то машину, и что самое главное - нервы.