Добрый день!
Приобрел автомобиль RENO SANDERO STEPWEY в 2015 г. В 2016 пригнал на первое ТО. Буквально через час перезвонил мастер: "У вас течь масла, машину быстро не отдадим." По-факту забрал через 4 дня с ответом: "Мы все проверили, это просто "сопливит", ездите дальше". Приезжаю через год, первое, что мне сказал мастер- это тоже про течь масла и тоже через час позвонил и сказал, что не критично. Понятно, что записей об этом никто нигде не делал, писали только то, что меняли масла, фильтра и т.д. Самое интересное случилось на третьем ТО. Гарантия официально заканчивается 23.09.18. Я записался на ТО 24.09.18, т.к. помнил, что в конце сентября у меня ТО, за конкретной датой не следил, т.к. надеялся, что организация солидная и плюс минус день- это не принципиально. По факту меня записали на 01.10.18., т.к. не было свободных дней раньше.
Когда я приехал, мне сразу сказали, что ремонт уже не гарантийный. Ну нет так нет, смотрите. Каково же было мое удивление, когда мне сказали, что все плохо с течью масла, да так плохо, что даже ГРМ возможно придется менять.
На все мои доводы, что оно "некритично" течет уже три года и это
легко увидеть по характеру пятен ответ один: "вы опоздали".
Я им объясняю,если на то пошло, то моя машина находилась на ТО1 4 дня и на ТО2 2дня. Это 6 дней как минимум простоя и вы обязаны на это время продлить гарантию по закону-реакции ноль.
Точнее она была, на мое требование дать мне книгу отзывов, мне сказали, что моим вопросом занимается руководство и мне вечером обязательно позвонят, жду до сих пор.
Был о центре лучшего мнения, верил, что там работают люди, которые дорожат репутацией.
Собирался у них обслуживаться до тех пор пока у меня будет эта машина.
Чушь- их главная задача "впарить" машину и не видеть вас больше.
Мне после 3-го ТО что-то даже не звонят, чтобы я оценил их работу. После первых двух, до дома не успевал доехать.
В общем больше туда ни ногой и Вам не советую.