Наша компания на рынке оказания услуг по регулировке углов установки колес с 2002 года. Работа была выполнена качественно, о чем свидетельствует распечатка с данными углов установки колес до регулировки и после регулировки. В период гарантийных обязательств(20 дней) вы не обращались. Через 2,5 месяца вы приезжаете и даже не пытаясь разобраться в ситуации, выяснить причину, начинаете требовать заменить за наш счет старую потрескавшуюся резину(сами признали что она изначально была негодной). Вам было предложено повторно произвести осмотр ходовой части и контроль углов установки колес, чтобы выяснить причину неравномерного износа резины), но вы отказались, так как эта censored не попадает под гарантийные работы и была бы платной. Может вы въехали в яму или делали ремонт ходовой, или проехали 30тыс. км.? Каждый человек сам должен нести ответственность за свои действия и поступки. Вы не правы ни по-человечески и ни юридически. Ваши действия кроме как Вымогательство назвать иначе нельзя. И попытка за чужой счет заменить резину, которая изначально была в состоянии "на выброс", мягко говоря не соответствует статусу добропорядочного гражданина нашей страны.
Попрошу Вас удалить этот отзыв и больше не дискредитировать наш автосервис, иначе я буду вынужден обратиться в соответствующие органы с заявлением о вымогательстве и попытке мошенничества.
Выписка из ткп 132-2009:
5.6.2 Претензии по качеству и объему выполненных работ по обслуживанию могут быть предъявлены заказчиком в течение следующих гарантийных сроков:
8722;
технического обслуживания 20 дн при пробеге не более 2000 км;
8722;
ремонт (за исключением капитального) в течение 30 дн при пробеге не более 2000 км;
8722;
ремонт кузова и его элементов в течение 6 мес;
8722;
полная и частичная окраска в течение 6 мес.
5.6.4 Претензии не принимаются в случае несоблюдения заказчиком правил технической эксплуатации, дорожно-транспортного происшествия или при ремонте установленного агрегата, узла, детали без предъявления транспортного средства в организацию автосервиса, а также в случае предъявления претензий по истечении установленного гарантийного срока.