Идёт загрузка...
Отзывы на "ЦТИ, Сервисный центр ":
| ЦТИ, Сервисный центр
незарегистрированный участник портала |
|||||
15.02.2018 17:40 // Александр [Гость]
Перед Новым годом приобрели утюг с дополнительными накладками на подошву утюга для различных видов тканей. Одна из накладок, с матерчатой основой, пришла в негодность (по краям материя стала выходить из места крепления). При обращении по гарантийному ремонту в ЦТИ было предложено оставить рабочий !!! утюг минимум на две недели на диагностику!!! На вопрос о необходимости таких действий внятного ответа не получили, на вопрос о подмене на время диагностики -- то же самое. Жалобную книгу выдавали долго и с большой неохотой.
Приемка надменная, мастер хамоватый, посетителей держат за лохов.
10.11.2017 14:51 // Роман [Гость]
Плохие впечатления от работы с данной мастерской. Обратился с проблемой - в беспроводной трубке от факса плохо нажимались клавиши. За чистку платы под кнопками озвучили цену при приемке в 25 рублей и попросили принести весь факс, чтобы проверить. В итоге выставили счет в 74 р. Объяснили, что при приемке думали, что это радиотелефон, а факс у них по прейскуранту стоит значительно дороже, больше их ничего не интересует, читайте прайс. Не советую сюда обращаться.
31.07.2017 13:59 // Александр [Гость]
Обратился заменить выключатель пылесоса. Вежливо, быстро сделали, но мля.. выключатель советский за 50 копеек стоил 5.5 доллара + работа . Охренеть
10.04.2017 10:38 // Павел [Гость]
Обратился за запчастью для кофе машины. Указал что надо, номер по каталогу, ответ поразил, мы не знаем что за запчасть, вы наверное ошиблись и полетела другая запчасть, привозите мы будем диагностировать. Объяснил для чего она, где стоит что произошло, ответ как у робота, это может быть не она, привозите на диагностику. Понимаю чтобы срубить бабла, может не продают только запчасти, оплатил бы диагностику и запчасть, но нафига мне лапша о моём благе. Тем более везти кофе машину с другого города не совсем удобно и 150% уверенность что полетело.
не советую, лучше обращаться к вольным стрелкам по рекомендации.
Рекомендую филипсу пересмотреть ремонтную организацию для своей техники. Т.к. по роду деятельности часто технику выбираю относительно дальнейшего обслуживания, а так буду избегать данную марку и выбирать конкурентов только из-за подхода техническому обслуживанию.
08.10.2015 09:32 // Александр [Гость]
Оставлял у них в конце сентября 2015 камеру HDR-SR7E. Камера при нагреве переставала фокусировать изображение. Думал, что проблема аппаратная и ремонт выйдет мне в круглую сумму.
Оказалось, общая проблема модельного ряда с оптическим стабилизатором изображения. Была выполнена программная настройка параметров стабилизатора в тот же день. Повторно проблема не детектирована. Обошлось в 210 тысяч диагностика, 210 тысяч ремонт, 4 месяца гарантии. Не пришлось покупать новую камеру. Я доволен.
21.10.2014 10:26 // Ольга [Гость]
купив утюг 17.09.2014г, оказалось, что он протекает. Магазин отказался заменить товар, отправили в сервисный цент на экспертизу. Обратилась в сервисный центр 19.09.2014г., в результате: они решили ео отремонтировать. Говорили нет запчасти...ждите...20.10.2014г. при обращении в сервисный цент, услышала: Ждите, запчасть заказана, но по законуоказалось можно забирать утюг вместе со справкой и обращаться в магазин для замены...20.10.2014 и 21.10.2014г оказалось: утюга и справки нет, позвоните после обеда. Сколько ждать?
18.06.2014 21:05 // Екатерина [Гость]
Отдала утюг на гарантийном обслуживании. Сбой в системе самоочистки и подаче пара. Заменили подошву, но проблемы остались. Повторно принять утюг в ремонт отказались. Мастер вел себя некорректно: отвечал грубо и пренебрежительно, на повышенных тонах. Книгу отзывов и предложений выдали только после повторного требования. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную организацию!!!
10.06.2014 15:58 // Владимир [Гость]
Очень недоволен сервисом. Сдавал туда лазерный факс Panasonic с дефектом печати (сам работаю в сервисном центре по ремонту принтеров, МФУ и т.п., но c оргтехникой Panasonic стараюсь не связываться). Стоял этот факс у моих клиентов, начал мазать при печати из-за износа барабана (визуально было видно, что барабан протерт), купили новый модуль барабана (стоимость его около 1000000 руб.), но мазать лист стал по другому. Решил завезти специалистам в Сервисный центр ЗАО "ЦТИ". На приемке объяснил, что драм-юнит (модуль барабана) новый, покупался также из-за дефекта печати. Брать сразу не хотели, но вроде уговорил. Через два дня мне позвонили и сказали, что дело все-таки в этом злосчастном модуле барабана. Сказали переставили в мой факс модуль из другого факса и печатает хорошо (censored эта занимает не более минуты-полторы), таким образом они сделали "диагностику".Для тех, кто не сталкивался с лазерной чудо оргтехникой Panasonic, объясню, что картридж лазерного, в данном случае факса, состоит из модуля барабана и тонер-тубы. Взяли 250000 руб., - вопрос за что? За то-что переставили картридж? Ладно заплатил, думаю надо пробовать делать самому. Для начала решил поменять тонер (разобрал драм, почистил, засыпал тонер) и о чудо аппарат стал печатать чисто и без дефектов. Клиенты утверждают, что покупали тонер- тубу оригинал, да и внешне вроде похожа...
Так вот вопрос: За что были взяты деньги, если диагностика была неправильной? Ведь стоимость драм-юнита больше 1000000, а стоимость тонера (оригинал) около 300000, (неоригинал) 90000.....
16.08.2013 18:46 // Андрей [Гость]
Хуже сервисного центра я не встречал.. Принёс телефон на ремонт по гарантии. Девушка милым голосом спросила о жалобах. Я назвал. Она отвечает: "вы его уронили". Но я же знаю, что я его не ронял, и что поломка вызвана заводским браком. Ещё раз назвал ей причину, и снова услышал в ответ, что я его уронил. После непродолжительного бессмысленного спора, она все же согласилась, что причину могут установить только их специалисты, в компетентности которых после такого случая я очень сомневаюсь..
Двери с терморазрывом и фирменным утеплением для вашего дома! +375 29 326 16 16
Лазерное удаление катаракты теперь и в Беларуси только в ОПТИМЕД! Позвольте себе видеть больше вместе с нами! +375 (25/29/44) 549-5-179
Психотерапия, лечение неврозов, гипнотерапия. Индивидуальные и групповые сеансы в медицинском центре «Исцеление» +375 29 635 65 75
04.02.2013 10:53 // aera
Ужасный сервис. Очень жаль, что в городе только два гарантийных сервиса филипс и это - один из них. Уже раньше сталкивалась здесь с пробелмами при ремонте теъники и вот снова.
1. не верьте в то, что они работают по субботам. то ест ьони как бы работают - технику принимают, а потом выясняется, что забрать ее можно только в рабочие дни и (внимание!) с 10 утра до 6 вечера. То есть нормальный такой прикол, да?) из двух гарантийных центров я выбрала этот цти (о чем уже очень-очень-очень пожалела) только потому, что они якобы работают в субботу. теперь мне придется в рабочее время все равно ехать к ним забирать технику. Почему нельзя забрать в субботу или в рабочий день до семи (работают то они до семи!) - тайна за семью печатями
2. Сроки - очень умилило "ну позвоните нам через неделю... или через две... или через три... в общем, не знаю, когда будет готово" - ну если все так запущено ,может им было бы проще самим вонить, когда все готово?
3. Дозвониться им - отдельный номер всего этого цирка. Вот только что звонила в течение 20 минут: 4 раза слушала длинные гудки, все остальное - "занято". Это наверное им надоело слушать, как я дозваниваюсь и просто трубку рядом ложили) Я понимаю, могли опоздать, все такое, но - опоздали оба сотрудника? (да, если что - весь "центр" состоит из двух человек, которые и принимают заказы, и отвечают на звоник и, видимо, ремонтируют) опоздали на полчаса? короткие гудки - это была случайность (я раз 50 их набрала - мне все-таки хочется узнать, готова ли работа или как?)
в общем-то и раньше все попытки дозвониться занимали не менее получаса. Очень раздражает. Хоть бы автоответчик поставили с просьбой оставить номер телефона и перезванивали бы потом - 21 век на улице все-таки
3. мне, к счастью, от них только справка нужна, что техника бракованная, а вот с ремонтами у них, по-видимому, очень все глухо. При мне подходил мужчина с какой-то мелкой бытовой техникой и со словами "да, это снова я. я так понимаю, что специалистов у вас нет - снова проблемы, ремонт ваш не помог"
итого: дозвониться невозможно, работают только в рабочее время в рабочие дни (если гарантийные вещи сдавать), ремонтируют не ахти как.
10.10.2012 15:28 // [Гость]
Читая предыдущие отзывы несколько удивляюсь. Хотя мне приходилось сталкиваться с сервисом только по гарантии на фотоаппараты.
Живу в Витебске, но часто бываю в Минске. Фотоаппаратов Олимпус (в Витебске нет авторизованного сервиса) туда по просьбе знакомых за последние пару лет возила раза 4. Каждый раз предупреждают, что отправляют в Москву и ответ не раньше, чем чере 3 недели. По факту - уже через пару недель приходит СМС на телефон, что все готово. К работе отремонтированных фотоаппаратов нареканий нет.
Понимаю, что мое общение с сервисом несколько однобокое )) но меня все устраивало по поводу моих обращений.
22.08.2011 13:16 // [Гость]
Сдавали DVD Samsung, перестал читать диски и не с первого раза включался, ничего ни сделали, вернули в ужасеом состоянии полуразобранный без нижней крышки, внутри привод не зафиксирован на болты все болталось , сразу заклинило диск. Еще и деньги пытались за ремонт взять, когда отказались мы платитБ сказали нет зап.частей и мастер что-то делал, ремонт 2 категгории,Но все как не работало так и не работает и внутренности все болтаются по корпусу. ПОЗОР!!!!!!!!!!
26.05.2011 21:50 // Вован-меломан
Сдал телик Самсунг лсд в ремонт, зависал при переключении входов, не возвращался в меню. Ждал неделю-тишина, позвонил, ......мягко говоря дозвонился-ответа ноль, занимаемся. Перезвонил еще через неделю-ищут причину что сказать, сказали что наконец нашли дефект и ждут детали, блин, через 5 дней нервы на исходе после этих сказок. Плюнул, забрал и завез на проспект,( сосед Сережка подсоветовал) в старый сервис, обьяснил на приемке и рассказал все, девченка позвала мастера-я ему тоже все показал и обьяснил. Паренек улыбнулся и сказал что постарается сразу его посмотреть, ну думаю конец Вам будет через неделю.... А оказалось дело-то не в бабине. Позвонили на второй день и сообщили что аппарат готов. Приехал-проверил, все клаааасс, дома конечно тоже все перепробовал-без вопросов. Оказалось обновили прошивку на новую версию. Вот что значит люди делают только Самсунг!!!, а не хапают все фирмы. Спасиба ребята! Сняли стресс, да и телик досих пор работает без вопросов. ЦТИ-отстой,...!
05.04.2011 16:29 // andy0134
Это капец какой-то! Все свое рабочее время трачу на то чтобы попытаться к ним дозвониться. По указанным в приемной квитанции телефонам или постоянно занято или никто не отвечает. Похоже они забили на телефонное общение и ждут личного визита. Если дождутся - обязательно оставлю соответствующую запись в их "книге предложений".
07.02.2011 15:38 // Денис.//
Отвратный сервис. Дозвониться нереально. чинят очень долго. как только найду другой сразу перестану пользоваться.
09.11.2010 09:41 // belarus_ka
Странно читать предыдущие отзывы! Сдавали в ремонт:
1. Фотоаппарат Олимпус гарантийный (заклинило объектив) - у нас в стране сервиса нет, отправляли в Москву (заняло 3 недели) - по итогу объектив починили, кроме этого поменяли крышку отсека аккумуляторов (была сломана одна из защелок), и ДАЖЕ заменили силиконовую накладку на блоке кнопок управления меню;
2. МФУ Самсунг - взяли деньги за предремонтное обследование (около 30 тыр.) - честно сказали, что за 250 тыр. запустят, но гарантии, что не сломается что-нибудь другое, нет - по итогу решили не париться и купить новый;
3. Заезжал спросить по поводу сломанной антенны на бумбоксе Самсунг - честно сказали "А оно Вам надо - через 3 недели за 25 "? Постоветовали поехать на Жданы и найти что-нибудь подходящее тысяч за 10.
Вывод: все квалифицированно и оперативно (в пределах возможностей) - имхо.
15.08.2010 07:28 // dimiyes
Отзыв на "ЦТИ, Сервисный центр " Короля 26.
Год назад напарник без моего ведома понёс камеру в сервис-центр на Короля 26. Сказал, что не работает вход 1394 (он действительно оходил периодически по непонятной причине). Через неделю забрали камеру оплатив 60 долларов. Они сказали, что попытались что-то сделать, но всё напрасно. С вас 60 долларов, а если хотите устронить неисправность, то это потянет 400 долларов. Мы забрали камеру и попробовали качественный кабель для подключения. Эврика. Всё работает. По сей день без поблем. Дело было в кабеле.
За что эти жулики сняли с нас деньги.
07.04.2010 23:38 // [Гость]
Быстро, за 20 минут починили печку СВЧ.
Приду ещё. но лучше, чтобы не ломалась.
17.11.2009 20:19 // [Гость]
В этот центр я больше НЕ ПРИЕДУ никогда! Телевизор вернули в ужасном состоянии, поцарапанный, какбудто им пользовались. На что они мне ответили что так все и было. Причем ремонтировали очень долго и каждую неделю сочиняли какието сказки про детали.
Персонал также неотличается вежливостью!!!
Мой Вам совет. Обращайтесь куда угодно только не сюда!!!!!!
21.11.2008 16:55 // ierufu
Принесла фотоаппарат по гарантии (барахлило управление - произвольно переключались режимы) Приняли. Вернули с починки - неисправность не устранена, пластиковый зажим батареи надломан (!!!!), на оптике при "наезде" обнаружилось пятно (пылинка!!!) - ранее макросьемка давала прекрасное изображение.
ЦТИ, Сервисный центр - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
