ул. К. Туровского, д. 8 г. Минск ул. Притыцкого, д. 158; ул. Рокоссовского, д. 153; Телефоны: +375 44 731 55 55, +375 29 731 55 55
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Дверной Базар" 12.01.2016 10:31
// Валентина
Отзыв заказчика по договору № 0110-7324
Полностью поддерживаю все отрицательные отзывы. Уверена, что положительные отзывы строчат сотрудники организации т. к однотипный стиль написания, в виде сочинения.
8 причин по которым не стоит заказывать двери в ООО «Лаб-Секрет» под брендом «ДВЕРНОЙ БАЗАР»!
1. Договор не содержит ни одного слова в пользу заказчика. (прописана только передача комплектующих и ни слова о процессе установки и установщике).
2. Гарантия, т.е. срок, исчисляется с момента передачи товара (комплектующих) и подписания акта выполненных работ, в котором речь идет только о поставке и ни одного слова об установке.
3. Замерщик не вписал второй ригель, в результате дверь с зияющей дырой. Да и тот, который поставили, оказался не в комплекте с ответной частью.
4. Диспетчер по поставке и установке дверей не имеет культуры общения и систематически вводит в заблуждение, хамит. Единственный человек, с которым в этом базаре было приятно общаться это диспетчер по заказу дверей.
5. В результате моих систематических требований, организация выделила двух замерщиков, которые с 25.12.15 года по 10.01.16 занимались установкой дверей и в результате чего двери не имеют своей нормальной функции, так и внешнего вида. В коробках щели и зияющие пропилы, на полотнах царапины и вмятины, заглубленные петли, отсутствие контакта защелки с ответной частью, отличный контакт защелки с дверным наличником и самое нестерпимое это залитое пеной и затертое дверное полотно в гостиной.
6. Мой дом на это время (две недели) превратился в столярную мастерскую, все было покрыто мелкой древесной пылью, гарью от фрезы и прочим.
7. Установщики не имели достойного оборудования и расходного материал (пена, анкера, финишные и жидкие гвозди) пришлось покупать за свой счет. Фирма им это не выдает.
8. Ну и под конец, очень неприятно то, что один из установщиков просто прочистил свой нос в доме, думая, что его никто не видит.
Ну и в конце хочется сказать, что ООО «Лаб-секрет» - это действительно секрет, т.к под брендом «Дверной базар» скрывается хорошо продуманный [censored] с 5-ти летним стажем, который прикрываясь хитрым договором, обманным путем зазывает клиентов, оказывает им отвратительную услугу, не несет за эту услугу ответственности, таким образом зарабатывает деньги, на том и живет.
Комментарии на Дверной Базар:
Комментарий на "Дверной Базар" 12.01.2016 15:58
//
ГОЗП
Для защиты Ваших прав обращайтесь в городское общество защиты потребителей горячая линия +375173804475.
Комментарий на "Дверной Базар" 12.01.2016 15:13
//
Ответ компании
Добрый день, Валентина
По сути информации, изложенной в Вашем отзыве, сообщаем:
1. Между организацией и заказчиком заключается стандартный договор купли-продажи дверей. Монтаж купленных дверей может осуществляться как заказчиком самостоятельно, так и монтажниками организации. Работы по установке осуществляются бесплатно и не являются предметом договора. Только желанию заказчика эти работы могут быть выполнены специалистами компании.
2. При монтаже распашной двери обязательным является установка как минимум одного ригеля в верхней части полотна, который входит в верхний брус коробки. Большинство заказчиков против того, чтобы монтажники сверлили отверстие в полу для фиксации нижнего ригеля.
3. Без "анкеров, пены, гвоздей" - установка дверей в принципе не возможна.
4. Если на сегодняшний день, Вы остались не довольны качеством выполненных работ, Вам необходимо подробно изложить сотрудникам компании все свои замечания. В самое ближайшее время все недостатки будут устранены.
5. Последний абзац Вашего отзыва является весомым материалом для заявления в органы внутренних дел, а в дальнейшем и судебные инстанции, о клевете и оскорблении личности собственников компании.
Спасибо, что обратили внимание на Вашу ситуацию.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.