Мой отзыв связан только с работой склада данной компании на велозаводе.
Приобретали как юр. лицо мешки для пылесосов Karcher и фильтры. Все счета оплатили, доверенность выписали, через пару дней приехали забирать. Сначала поразила девушка на выписке документов гениальной фразой: "А почему у вас доверенность вчерашним числом, когда вы еще в понедельник должны были приехать?". Т.е. не клиент решает, когда ему приехать, а кладовщик. Гениально!
Далее. Мешки благополучно выдали, однако фильтры девушка выписывать отказалась, потому что ее, оказывается, не предупредили. Очевидно, оплаченный счет со всеми подписями и печатями не является для работников склада веским поводом выдать клиенту товар. Тоже хорошее решение. (После звонка менеджеру фильтры все же были выданы)
Ну и напоследок отмечу двоих веселых парней (работников склада или сервиса), вольготно развалившихся на диванчике в зоне ожидания и задорно хохочущих при просмотре какой-то ерунды на ноуте. Попыток хотя бы потеснится товарищи предпринимать не стали: подумаешь, клиент приехал, постоит!

Советую руководству привить персоналу хотя бы азы делового этикета. И напоминаю, что продажа не заканчивается моментом получения денег от клиента. Текущий уровень обслуживания на складе - 0. Для официального дилера Karcher недопустимо.

P.S. отдел продаж работает хорошо.