При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ООО «Милерпро»" 27.03.2023 22:55
// Тамара [Гость]
На сайте remontservice.minsk.by под названием "РЕМБЫТТЕХНИКА" и расположением по карте на ул.Одоевского в г. Минске указаны цены на ремонт стиральных машин:мелкий ремонт- от 30 руб.;средний ремонт-от 70 руб.;сложный ремонт-от 120руб. 23.03.2023 г.по телефону, указанному на сайте +375-25-501-23-70 я вызвала мастера т. к. был затруднен слив воды из стиральной машины. Он два раза дунул в сливной шланг и два раза залил и слил воду из бака машины,затем положил ее на пол, поковырялся в днище не открутив ни одного болта и сказал, что все прекрасно,насос и ТЭН в хорошем состоянии. Когда он стал оформлять договор, я с удивлением узнала, что ремонт выполнял сервисный центр "Милерпро", расположенный по адресу ул. Гурского,41, и еще больше удивилась увидев прайс-лист, утвержденный директором О...м Р.Е. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь в соответствии с которым мне выписали сумму 145руб. за мелкий ремонт.Этот прайс-лист я в последствии обнаружила на сайте milerpro.by, который можно открыть только при непосредственном введении его названия в поисковик. Проанализировав цены на ремонт стиральных машин по г. Минску пришла к выводу, что цены выше названной мастерской превышены по сравнению со средними ценами по г. МИНСКУ около двух раз. На следующий день я включила машину и оказалось, что она не греет воду. Я вызвала мастера с другой мастерской, который разобрал машину и мне показал, что предыдущим мастером отключено электропитание нагревательного элемента о чем он сделал запись в гарантийном талоне.Остается только гадать для чего это было сделано. Вот такая химия происходит в нашем городе, на которую необходимо обратить внимание Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..
Отзыв на "ООО «Милерпро»" 16.03.2023 18:47
// Юлия [Гость]
Вызвала мастера для ремонта посудомойки. Не открывалась крышечка подачи таблеток. Мастер во первых, не увиделся в проблеме, он даже не знал как включить функцию подачи таблеток. Во вторых, уж простите, от него «пахло» так что рядом не возможно было стоять администрация- обратите внимание на внешний вид ваших мастеров, они же ваши представители в третьих, для такой маленькой проблемы, разобрал всю машину, снял модуль утверждая что проблема там, и очень настаивал забрать машину в офис. такие агрессивные и некомпетентные продажи ну это ладно. В итоге естественно в модуле проблему не нашли и опять же настаивал вызвать доставку и отправить им машину. Я поняла что контора «веселая» и настояла вернуть модуль и закончить с ними. На след день мастер даже не предупредил, что опаздывает, а это было оговорено, что время критично важно!!! После просьбы поторопится и вызвать такси, сказал что если Я ему его оплачу и может в принципе приехать и просто мне отдать деталь, а я там сама разберусь без комментариев. При установке модуля обратно, не вкрутил обратно все болты(якобы облегчить работу другому мастеру) и опять же, настаивал отправить им машину, в офисе точно починят. 50 рублей, которые взяли на предоплату за будущий ремонт так и не вернули Другой мастер починил крышку за 5 мин
Отзыв на "ООО «Милерпро»" 09.12.2022 13:15
// Наталья [Гость]
Заказывали в ООО "Милерпро" ремонт стиральной машины (замена подшипников). Приехал мастер посмотрел и сказал надо забирать в мастерскую для замены подшипников. Обещали 2-3 дня продержали машину в мастерской 5 дней. Увез мастер машину на такси, привез на такси, за что я заплатила 46 бел.руб., о чем я не была сразу поставлена в известность об оплате такси и подъеме на этаж стиральной машины, поставили перед фактом. После ремонта стиральная машина стала работать хуже чем до ремонта: при стирке периодически слышны щелчки; при стирке периодически скрип как по стеклу; при отжиме стиральная машина издает звук, как будто самолет взлетает и гудит; машинка вибрирует; крышка дополнительной загрузки при перевозке поцарапана; барабан болтается, тяжеловато вращается со странным шелестом и за весь этот ужас взяли 400 бел.руб плюс 46 бел.руб. такси. Деньги за не качественный ремонт и такси возвращать не хотят. Цены завышают, а ремонтировать должным образом не хотят, обманывают людей. Директор избегает наших звонков, то он занят, то он болел, то у него совещания. Электронные обращения не принимают и ответы не дают, чем нарушают Закон об обращениях граждан. Вынуждены были написать претензию. Всем советую в эту контору не обращаться если хотите сберечь свои нервы, деньги и бытовую технику.
Отзыв на "ООО «Милерпро»" 11.11.2022 14:13
// Кристина
Закрыли скандально известное «леркин», открыли «милерпро», на том же месте и с теми же сотрудниками. Даже вывеску поменять забыли.
По иронии судьбы обратилась к ним второй раз, так как название другое и никак это было не выявить. В прошлый раз чинили духовой шкаф, в этот - холодильник. Однако схема одна и та же: приезжает мастер, ковыряется в технике, говорит, что якобы все работает, выставляет огромный счет и уезжает. Запчастей неисправных не показывают. По факту в скором времени выясняется, что техника как была неисправна, так и осталась.
У них несколько сайтов, но ни в одном из них не фигурирует название компании. А сайт, на который есть ссылка в договоре (с актуальным прайсом на услуги), не отображается ни в одном поисковике. На него можно попасть только, если ввести его полное название milerpro.by в адресной строке. Я позвонила им повторно по телефону, указанном на этом сайте, были искренне удивлены, откуда у меня этот номер. Он якобы используется только для внутренних нужд фирмы. То есть если перейти на сайт, на который ссылаются в договоре и позвонить по телефону, то они уже знают, что это повторный звонок скорее всего с жалобой!
Прейскурант цен, который приносит с собой мастер, и на сайте (именно туда отправляет нас договор) не совпадают. Естественно не в пользу клиента. Скидку 20%при онлайн заказе естественно никто не предоставляет. В итоге сумма переплаты составила почти 95 белорусских рублей. Как вам такое? Да и вообще 300 рублей за ремонт старенького Атланта - это как-то многовато, мягко говоря. Даже если бы он действительно после него стал исправно работать.
Деньги они мне оба раза вернули в полном объеме. Но для этого нужно только ехать лично в офис и требовать возврата лично у директора. Наученная горьким опытом с духовкой (тогда канитель длилась около месяца и дело чуть не дошло до суда), я на следующий же день после визита их мастера поехала в офис. Вопрос быстро решился. Потраченные нервы того не стоят.
Надеюсь, что ооо «милерпро» как и «леркин» долго не протянет и эти Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.получат по заслугам
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.