Привет! Меня тоже, как и предыдущую героиню занесло в Очаг 21.08.2010г. Мы поехали туда с мужем...У меня День Рожения в сентябре и я рассматривала Очаг как место, где его хорошо можно отпраздновать...Почитав накануне отзывы, решила все проверить сама....Приехали значит...Было где-то около 16.00...На улице стоял охранник, мы прошли мимо с вопросительным взглядом не зная, куда идти, т.к. здесь еще не были...Покрутились на танцполе в поисках хоть кого-то, кто что-нибудь подскажет....Никто не подошел...Потом я заметила администратора Наталью...Подошла к ней..(Кстати, на первый взляд она мне не понравилась, а взгляд у меня опытный!) Дальше диалог:
Я: здравствуйте, я бы хотела отметить ДР у вас, можно посмотреть меню?
Она: Здравствуйте (и протянула мне его)
Я: А банкетное меню есть?
Она: У нас нету банкетного меню (а голос ее и правда пренеприятнейший!)
я честно говоря начала себя чувствовать дурой, я же клиентка, пришла к ней и клещами пытаюсь вытянуть информацию....Я отошла в сторонку, чтобы просмотреть меню...Все изучила...Подхожу опять к ней...
Я: Я читала в Интернете, что у вас есть ассотри из шашлыков, что-то я не нашла его в меню, может подскажете..
Она: ассорти вы делаете сами из того, чего хотите...
Я: Хорошо, с этим понятно..А дискотека у вас есть?
Она:Дискотеки у нас нет, у нас живая музыка!
Разговаривает со мной в грубой форме....
Я: Ну хорошо, а кто поет?
Она: (посмотрела на меня, как на дуру и выдала потрясающую фразу) Люди поют!
И тут мое терпение лопнуло, я человек очень спокойный, но подобное хамство больше не могла терпеть...Писать не буду, чего я ей там наговорила, но все по делу!
Ну скажите, разве это нормальное отношение к клиенту?! Я пришла в это заведение с хорошим настроением, посмотреть, узнать что по чем....А мне не то что не помогли, а просто мягко сказать, дали понять, что и без меня тут клиентов хватает...И остается либо терпеть это хамство, либо идти в другое заведение, что я и сделала! Хотя "Очаг", я думаю, хорошее заведение, но пока там будут такие администраторы, как эта Наталья....Вообщем, кто не верит, советую проверить....