Очень коротко: это дикий ужас. С таким сервисом пора закрываться

Коротко: после заказа с сайта не перезвонили, очень важное примечание курьер проигнорировал, палочки отсутствовали, качество роллов плачевное.

Кому интересны подробности:
Мой опыт общения с СушиХаусом прошел, мягко говоря, очень не гладко.
Вообще у меня есть любимый суши-ресторан, который никогда меня не подводит ни с доставкой, ни с качеством суши, но не буду его здесь рекламировать. Единственный его минус не работает круглосуточно даже по выходным. А т.к. я сейчас активно живу по ночам, мне и понадобилось сделать ночной заказ. Вот поэтому и пришлось обратиться в СушиХаус. Сделала заказ через сайт, указав в примечании, что по приезду не надо звонить в домофон, ТОЛЬКО на телефон, т.к. на момент заказа уже было 4 утра, и приехавшая ко мне в гости мама (ради сюрприза которой я и заказывала эти суши), уже спала.
Заказ сделан, но мне никто не перезвонил! Через 20 мин набрала им сама. На часах было 4-20 утра. Сонный голос после 7 минут колупания где-то там в тишине ответил, что мой заказ принят, но доставка будет через 2 часа. Я ответила, что тогда не стоит, т.к. 2 часа это слишком долго. Девушка меня заверила, что 2 часа это максимум, они постараются сделать все гораздо быстрее. Я на свою голову согласилась. Девушка также подтвердила, что курьер учтет мое пожелание, и в домофон не будет звонить, а ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонит на телефон.
Ровно через 2 часа раздался душераздирающий вопль домофона, который, наверное, разбудил не только мою маму, но и соседей. ЭТО в 6-30 утра В ВОСКРЕСЕНЬЕ!!! Выбежала на встречу к курьеру, говорю «ну я же просила, не звонить в домофон!». Заспанный курьер посмотрел в чек, где увидел, мое примечание к заказу и промолвил «Так я ж». Вот такое многословное и красивое извинение.
Распаковывая суши не могла не отметить их жутковатый вид. Как я уже писала выше, у меня есть любимый суши-ресторан, который и разбаловал меня качеством и внешним видом суши: каждый заказ от них - как для фотосессии, все суши как на подбор, все красиво упаковано, даже украшено. Здесь ожидала если не чего-то подобного, то хотя бы нормального внешнего вида самих роллов. Но это была какая-то разваливающаяся, торчащая в разные стороны неведомая фигня.
Также отметила, что палочек в заказе не было. Конечно, у меня, как у любителя суши есть дома свои наборы и посуды для соусов, и красивых палочек. Но девушка-оператор даже не спрашивала, положить ли мне палочки в заказ. Знаю, что раньше Суши Хаус просто всем их закидывали (для этого же и указывается поле на сайте «количество персон»?). Не знаю, изменилась ли за неделю от моего прошлого заказа их политика в отношении палочек, или сказывалось время суток, или же это просто раздолбайство такое. Но, наверное, стоит быть готовыми чуть что есть суши от Суши Хауса руками.