Идёт загрузка...
Отзывы на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус":
| SUSHI HOUSE | Суши Хаус
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. З.Бядули 1, ул. Я.Коласа 21, пр-т Жукова 44, Логойский тракт 35
г. Минск посмотреть на карте 7440 |
|||||
09.03.2019 02:00 // Яна [Гость]
То что мы заказали вряд-ли может называться суши . Из сета сайонара, все что я увидела , это крабовые палочки зелёный лук майонез и рис. Никогда не думала что суши хаус, одни из первых кто распространил суши в Беларуси так разочарует . Сеты стоят в среднем так, как и по всему городу, но увидеть такие ингредиенты было слишком ...я бы не рекомендовала
Ответы компании: 1
02.03.2019 15:06 // Кирилл [Гость]
Ужасная компания, никогда сюда не обращайтесь!
На 14 февраля решил порадовать любимую и заказать суши. На это меня подтолкнула реклама от суши хаус на одном из популярных ресурсов, где был призыв заказать суши на день всех влюблённых заранее, чтобы получить свой заказ вовремя и не ожидать в очереди, более того был анонсирован специальный сет "Love story".
Я так и сделал-заказал суши за сутки до 14 го. Заказ был на 18.25, я немного опаздывал и предупредил об этом оператора в Viber. Очень спешил, ведь дома ждала любимая. Прибыв за заказом в Outleto в 18.45 я увидел огромную толпу людей и мне сообщили, что подождать нужно ещё 15 минут. Я был к этому не готов, объяснил, что заказ сделал ещё вчера, на что мне ответили, что очень много заказов и повара не справляются. Через 15 минут на мой очередной вопрос где заказ, мне ответили что нужно подождать ещё 15 минут и что нужно оплатить. Я оплатил. Обстановка накалялась, людей, таких же как я, становилось больше. Ещё через 15 минут мне вновь сообщили что нужно подождать. Это было уже слишком, я попросил вернуть деньги, на что мне сказали, что это очень сложная censored, нужно писать заявление и суши приготовят быстрее... На споры и разговоры ушло ещё около 15 минут и мне наконец дали суши, но прошёл час и мои планы были полностью сломаны, а праздник испорчен.
Такого я не встречал нигде... Отличная бизнес модель ребят из суши хаус-сделаем рекламу, наберем заказов, а суши как-нибудь накрутим! В итоге сервис ужасный и качество суши тоже! Конечно повара не справятся, вы же набрали столько заказав. Но больше всего меня паразило, что там были люди в очереди, которые заказывали за 2 и за 3 дня.
Я решил оставить отзыв на сайте суши хаус, чтобы люди понимали с кем связываются, но отзыв до сих пор не опубликовали! Тоесть обман везде. У них на сайте отзывы практически все положительные и несколько условно отрицательных. Но нет ни одного правдивого отзыва, потому что они их не публикуют! Я обратил на это внимание, если бы они не напомнили о себе очередной раз, прислав мне на вайбер рекламу... И это после такого обслуживания.
Ответы компании: 1
25.02.2019 10:30 // Olga [Гость]
Хороший персонал, качественно приготовлены все роллы, нужное кол-во комплектов палочек лучше озвучить при заказе
Ответы компании: 1
15.02.2019 01:57 // Анастасия [Гость]
Заказали суши, курьер опоздал, но я все понимаю, праздник, много заказов, но гаишник в рассказе был лишний. Суши вроде ничего, но сделаны очень неаккуратно, все вплотную и разваливается. Не факт, что закажем ещё. Да, сет «барсук в гнезде» только для коко.бай годный приезжает)
Ответы компании: 1
08.02.2019 23:25 // Наталья [Гость]
Если хотите нормально поесть, заказывайте у кого угодно, кроме суши хаус! При первом звонке ( между прочим все звонки записываются, при любой проверке сможем доказать свою правду) сказали, что ждать полтора часа или МЕНЬШЕ!!! Перезваниваем через полтора часа, в ответ « ждите, мы вам перезвоним», через 1 час 50 минут снова перезваниваем, в ответ « ждите, мы вам перезвоним» ( просто смешно128514;) ЧЕРЕЗ 2.30 ЧАСА ПЕРЕЗВАНИВАЕМ ИМ САМИ!!!! Они говорят, что наши суши только приготовились, если нас что- то не устраивает, то мы можем отменить заказ!!!
Никакого уважения к ЛОЯЛЬНЫМ клиентам ( заказывали постоянно)!!!
Отныне все что угодно, только НЕ сушихаус!!!
Ответы компании: 1
26.01.2019 22:06 // Володя [Гость]
Заказали сегодня суши на 90 рублей, заказ должен был приехать в 20-50, в 21-20 набрал сам уточнить где курьер, на что ответили , что уточнят и перезвонят, прошло 10 минут, никто не перезвонил, на повторный звонок, попросили подождать, связались с курьером, сказали, что будет в течении 10 минут, прошли эти 10 минут позвонил курьер, сказал, что будет через 15, что естественно вызвало возмущение, перезвонили из офиса, предложили скидку 10 процентов, я им предложил оставить ее себе, предложили 20))), в общем суши привезли, толи уже настроение подпорчено, но по сравнению с ролами из Ронина или Просуши, эти вообще не понравились.
Итог в Суши хаус заказывть никогда не буду!
Ответы компании: 1
14.01.2019 09:29 // Ольга [Гость]
Спасибо коллективу сушихаус за замечательные суши!!!
Заказы НАСТОЛЬКО быстро принимаются и готовятся, что не успеваешь глазом моргнуть. Забирали сет Banzai самовывозом с Я.Коласа, 21 - на ступеньке трамвая сделали заказ, доехали и дошли минут за 5 и подождали минут 5 - все было готово!
Скидка при самовывозе 20% либо 25% при предъявлении карты E-plus, подарочек при заказе от 30р, и еще бонус зачисляется на счет.
И дополнительный бонус - привел друга, оба получили по 5р на бонусный счет.
Просто шикарные суши, на вкус - пальчики оближешь!!!
Нет слов, просто одни эмоции. Еще раз огромное спасибо от нашей компании за отличный праздник с помощью ВАС, ребята!!! Так держать!
Ответы компании: 1
11.01.2019 17:59 // коля [Гость]
брали себе party сет и филадельфия сан сет, на большую компанию идеально, даже немного осталось. По сервису все как обычно, но суши вкусные и привезли достаточно быстро
Ответы компании: 1
03.01.2019 23:15 // Кристина [Гость]
Заказали с девочками себе на вечер два сета, вышли большие и вкусные) заказывали в первый раз и оператор Наталья посоветовала что выбрать) сервис супер!)))
Ответы компании: 1
03.01.2019 17:32 // Oderiho
Заказал сет Санта перед новым годом, привезли быстро, все было свежее и очень вкусное. Курьер поздравил с Наступающим, очень круто!
Ответы компании: 1
03.01.2019 11:01 // Саша [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки информации, указанной в отзыве согласно Правилам публикации отзывов.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
Ответы компании: 1
01.01.2019 19:56 // Сергей [Гость]
Очень плохо работают ребята.
Сделал заказ, пообещали привезти через 1,5 часа. Прошла 2 чааса, звоню узнать где заказ и выясняется, что его почему-то отменили.
Никакой компенсации, просто ну извините, так получилось.
Никогда не сделаю второй заказ в этой компании. Советую, если есть альтернатива, воспользоваться ей.
Безответственность и пофигизм в работе с клиентом.
Ответы компании: 1
24.12.2018 10:31 // oKIRILL
Заказываем роллы постоянно, нравится как готовят и быстрая доставка, еще иногда балуют приятными акциями
Ответы компании: 1
20.12.2018 08:35 // Алекс55
Хороший сервис, доставка в этот раз не опоздала, видимо, реально начали исправляться. Заказываю тут, потому что всегда вкусно.
Ответы компании: 1
18.12.2018 21:40 // kolakate
Ко мне доставка приехала через 45 минут после заказа! И роллы были свежими. Заказывала днем. Понравилось как все было упаковано. Спасибо. Буду заказывать еще.
Ответы компании: 1
21.11.2018 12:34 // Елена [Гость]
Вчера решила порадовать маму и заказать суши. Заказ сделала на сайте и в 21.18 с моей Карты списались деньги. На сайте вкладку не закрывала, там было написано транзакция прошла успешно и номер вашего заказа 78286. Прошёл час и 10 минут с момента оплаты, я перезваниваю в службу доставки узнать где мой заказ. А мне отвечают что такого нет, я сбросила им на Вайбер все скрины оплаты, списания средств с карточки, и скрин страницы что оплата прошла успешно. На что компания перезванивает и говорит мы начнём делать суши если вы оплатите наличкой курьеру или карточкой ещё раз. То есть, получается вы так может людей обманываете???? Специально пару раз деньги за один и тот же заказ берёте? Или вы в запаре забыли про этот заказ? И чтобы не везти суши бесплатно, так как у вас написано 60 МИНУТ ИЛИ СУШИ БЕСПЛАТНО!!!!! Вы скидываете все якобы на оплату? Так как вот через час после заказа, после того как вы начинаете со мной спорить, я Звонила в свой и мне сказали, что в 21.18 вы провели оплату, оплата прошла успешно, и банк принимающей стороны в 21.20 подтвердил платёж и принял его! Внимание в 21.20!!!!! Вы получили деньги. В результате через 3 часа эта компания суши хаус вернула мне деньги на карточку. И никаких суши. Видимо чтобы не везти суши по Акции 60 минут или бесплатно, они всех клиентов так кидают. Придумывают разные истории. Заказ был на 53,20 рубля. Все со своей стороны я выполнила по условиям, оплатила вовремя, заказала на нужную сумму. А вот компании пофиг на клиентов. Ещё был косяк у этой компании с заказом Сестры, заказали с ней суши. Привезли через час все, кроме гарнира. Который в чеке был пробит. Говорят заказов много, через час довезем гарнир. Но это же понятно что через час он никому не нужен будет. Ведь все голодные. Пообещали скидку 20% на следующий заказ. Естественно при следующем заказе сказали знать ничего не знаем, и никаких скидок делать не будем
Ответы компании: 1
16.11.2018 14:09 // Дарья [Гость]
Больше года не заказывала суши в СушиХаус. Перестала это делать, так как надоели бесконечные опоздания курьеров. Сегодня решила снова попробовать, так как суши, в принципе, неплохие. И что же? Жду курьера уже три часа, а им и не пахнет. Позвонила сама администратору. Сказали ждать ещё 40 минут. Как же печально, что СушиХаус так не уважает своих клиентов. Люди, если вы являетесь постоянным клиентом данной компании, объявите ей бойкот, перестаньте заказывать у них суши, унижаться и ждать по четыре часа заказ, который обещают доставить за 90 минут максимум. Научите [Скрыто по этическим соображениям] данного заведения уважать вас и ваше время. Может быть, тогда они наладят работу службы доставки. Советую всем попробовать суши от Просуши. Очень вкусно и за год ни одного опоздания.
Ответы компании: 1
19.10.2018 17:01 // Юлия [Гость]
вот как это называется? ем 4-ый ролл и вдруг у меня во рту жуткий привкус гнилья..... что с вашей рыбой? причем это второй раз уже, первый раз писать не стала, подумала, ладно, ерунда, тем более это был гункан. Выбросила. а сейчас опять! зачем вы используете рыбу с истекшим сроком годности??? следующий раз занесу на экспертизу вашу вкусняшку.
Ответы компании: 1
11.10.2018 21:25 // Наталья [Гость]
Самая ужасная доставка суши в Минске!!!! Ужасная работа доставки!!! Приложение обманывает клиента! Курьеры как улитки осуществляют доставку и даже не звонят предупредить о доставке! Я заказала через приложение в 19.09, позвонили- подтвердили. Доставка 60 минут. Ну-ну. В 19.40 приложение пишет, что заказ приготовлен, жду-жду. В 20.11 пишет, что заказ доставлен...но по факту-то никто не приехал и даже не позвонил. Жду ещё.20.40 ничего... начинаю сама звонить в колл центр, с 10 раза отвечают, что курьер вам перезвонит. И только в 21.00 звонит курьер и говорит что он ещё в пути))) вы прикалываетесь?! Что за ужас? За 2 часа пешком с Жукова принести можно суши! Время не час пик! Не выходной! Доставка в черте города! Что за работа такая??? Позор! Никогда не обращусь более и никому не советую !!!
Ответы компании: 1
31.05.2018 13:46 // Постоянный клиент
Постоянный клиент. Кухня нравится. Бывает воки делают так прекрасно, что хочется приехать и похвалить повара. Правда иногда в них почти нет кунжута и черри. Непонятен этот момент. Доставка работает стабильно, по-крайней мере на мой адрес, нареканий нет.
Но обратная связь отвратительная. 3 раза просила связать с администратором. 2 дня подряд обещали, что перезвонят. Ни ответа ни привета. Девушка-стажер Виктория-очень не внимательна. Либо вообще не передают, что нужно связаться, либо просто игнорируют. Очень неуважительное обращение.
Вечно не указывают комментарий к заказу, где пишу конкретно, куда заходить по адресу. Либо выборочно что-то указывают на свое усмотрение, а потом 100 вопросов и звонки куда идти.
На второй раз при оплате халвой на сайте не прошла транзакция. Обвинили банк и сказали связываться с ними мол с картой что-то не то. Связалась- оказалось до банка даже не дошел этот заказ. Оплачивать было нечего. Т.е уже на сайте была проблема. Поэтому что-то вы там мутите, господа.
Если так и дальше будет продолжаться-откажусь от доставки в данном заведении.
Ответы компании: 1
20.05.2018 23:22 // [Гость]
Все время заказывала у Суши весла, все на высоте:качество,вкус,оперативность доставки. Если курьер задерживался или гипотетически мог задержаться, всегда был звонок и сидеть и ждать "явления Христа народу" не приходилось.
Что имеем по результату работы данной службы:1. стоимость соусов не входит в стоимость сета. 2. доставку выполняют в диапазоне 80 минут(заказывали у разных служб, всегда делали все быстрее) . 3. звонка от курьера с предупреждением о том, что задерживается не поступило,пришлось звонить самим и ждать ответа"приносим свои извинения, курьер будет в течение 20 минут"
в общем, великолепные роллы от Суши Хаус будут доставлены вам в диапазоне от 80 минут до бесконечности))
Ответы компании: 1
12.03.2018 09:22 // Юлия [Гость]
Ужасно! 06.03.2018 заказали суши на 07.03.2018. При общении с оператором сказала, что доставка должна быть до 13.00 ПРИНЦИПИАЛЬНО. К 13.00 никто не приехал и не позвонил, дозвониться до них НЕВОЗМОЖНО. Написали им в viber, с вопросом ждать ли нам суши, оператор уточнил адрес доставки и ВСЕ - больше ничего не отвечали. Так очевидно игнорировать клиентов - это ХАМСТВО! Через 2 (!!!) часа позвонил курьер. От суши отказались. Извинений естественно не последовало.
Ответы компании: 1
08.03.2018 15:11 // Анна
Заказали роллы с вечера с доставкой на следующий день с 12:30 до 12:50.
Уже 15:10, заказ еще не привезли и не отзвонились.
Сообщили о проблеме. Нам сказали, что курьер будет в течение получаса.
Не извинились.
Какие бы роллы по вкусу не были, опоздание более чем на 2 часа неприемлемо.
Категорически не рекомендую к заказу, если у вас запланирован праздник и доставка вовремя особенно важна.
Ответы компании: 1
07.03.2018 16:50 // ника [Гость]
никому не рекомендую эту доставку суши. Заказали сеты на день раньше, что б уже наверняка все было в ажуре. Заказ в назначенное время не привезли, не перезвонили. Сами дозванивались 30 минут. Сказали, что через 50 минут привезут. Через 50 минут никто ничего не привез, позвонили сами опять, курьер был на другом конце города, сказал ждать еще 50 минут. Это уже переходит все рамки приличия, ждать заказ оформленный за сутки больше 3 часов. Отказались, ешьте свои суши сами. censored, никто ни разу сам нам не перезванивал, не извинялся за очевидный косяк. ПОЭТОМУ ОТСТОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответы компании: 1
09.02.2018 22:35 // Дарья [Гость]
Раньше суши были ничего. Проблемы всегда возникали только с доставкой. Не помню ни одного случая, чтобы курьер приехал вовремя. Хоть на 5 минут, но он должен опоздать! Теперь ещё и вкус суши испортился. Кто-то здесь написал, что они кислые. Это правда. К тому же если сверху на ролле предполагается лосось, то его положат совсем крохотный, прозрачный кусочек! А суши, которые раньше щедро посыпались чёрным перцем (очень были вкусные), сейчас на них 2-3 перчинки! Кроме того, неясно как накапливались бонусные средства на номер телефона. В кафе сказали одну сумму, по телефону другую, а те бонусы, что я накопила, якобы почему-то сгорели... одно сплошное разочарование. Руководство не тянет или ему все равно. Ведь что стоит наладить нормальную службу доставки хотя бы? Ну и не жалеть ингредиентов? Ведь любовь клиентов окупится сторицей!
Ответы компании: 1
20.01.2018 22:00 // [Гость]
Доставка дольше 2,5 часов. Не перезванивают, путаются есть ли у них заказ или нету. Суши невкусные и кислые как будто их уксусом облили. Стоят дорого. Фигня короче, не заказывайте
Ответы компании: 1
14.12.2017 11:17 // Юлия [Гость]
Как же я люблю суши этой компании!!!Вчера в сотый раз заказывали суши и в сотый раз все супер)Персонал вежливый,курьер примчался в срок,ну и потрясающий вкус-что самое главное ) Поэтому,если хотите вкусно покушать,вам сюда 100% )
Ответы компании: 1
25.11.2017 12:31 // Rocko
Я бы не советовал связываться с ними. [censored]!
Не заботятся о своих клиентах совсем!
Все началось из того, что пришло смс в вайбер, мол воспользуйтесь нашим уникальным предложением и т.д.
Решили заказать сет около 19.30, оператор сказала, что примерно через 2 часа привезут. Через час девушка опять позвонила и сказала, что еще на час курьер задержится. Когда время близилось к полуночи, решил сам позвонить и узнать, в чем дело, но телефон уже никто не поднимал. Так мы ничего и не дождались.
В 0.30 уже легли спать и звонит курьер, что скоро будем.
Кому, скажите, в час ночи нужны ваши суши?
Если видите, что не справляетесь, позвоните и предупредите, что бы зря не ждать и не портить нервы!
Ответы компании: 1
24.11.2017 22:21 // Любовь [Гость]
Это кошмар, товарищи. Мой последний заказ в этой конторе. Мало того, что после 2-х часов ожидания заказ перенесли еще на час, так и к этому времени никого нет, а телефончик на сайте не отвечает.
Ответы компании: 1
03.11.2017 22:05 // Дарья [Гость]
Заказали суши в 16.00 на 20.30, из ресторана позвонили, уточнили, что заказ привезут 20.30-20.50. В 20.50 позвонила девушка уточнила, что курьер задерживается и будет в 20.25, в 20.35 мы решили позвонить сами и уточнить где же наш заказ? Нам сказали, что заказ привезут еще на пол часа позже!!!! Это ужас, что за сервис? Заказ был сделан заранее, три раза переносить время-это худшее обслуживание, что я встречала в Минске.Больше заказывать не будем и никому не советуем. Благо в Минске есть выбор по заказу суши
Ответы компании: 1
28.10.2017 21:06 // Павел Петрович Гришел
Ужасная доставка, в обещанное время заказ не выполнен, обещание курьера приехать через 15 минут тоже не исполнено. В итоге испорченное настроение.
заказ 51008 принят в 17,38, карт-чек 28,10,2017 пробит в 20,28 №17/3.
Ответы компании: 1
27.10.2017 15:47 // Кира [Гость]
Плохо:
1. Время доставки более з-х часов в будний день
2. Обещанный подарок в виде 1 сладгого ролла не привезли, хотя на сайте размещена данная информация и менеджер в телефонном звонке обещал ролл.
3. Качество и количество ингридиентов далеко не лучшее.
ВЫВОД: больше не заказываю и другим не советую
Ответы компании: 1
14.10.2017 18:08 // Анастасия [Гость]
Никому не советую заказывать доставку в Суши Хаус. потраченное время и нервы.
изначально говорят о доставке 2-2,5 часа. ок, ждём.
в назначенное время звонят и просят подождать ещё 1,5 часа. потому что курьер в пробке стоит. и это в субботу вечером в Минске, самый загруженный город видимо.
Если не хотите работать-не работайте и не морочьте людям голову. уже не первый раз сталкиваюсь с безответственным отношением к клиентам.
желаю вам поскорее закрыть свою контору и не позориться. не удачи.
Ответы компании: 1
08.10.2017 12:55 // Елена [Гость]
Суши сами по себе вкусные, но сервис оставляет желать лучшего, а сайт для заказа вообще ужасен!!
Когда Sushi House находился в Алми, то проблем не возникало, я брала суши на вынос. Но вчера столкнулась с услугой доставки. Это просто кошмар! Обещали привезти суши в течение часа 15 минут, в итоге за 5 минут до истечения этого срока со мной связался курьер и сказал, что опаздывает на 40 минут!!! А раньше он этого не осознавал? Меня это не устроило, в итоге отказ. Курьер даже не принес никаких извинений за доставленные мне неудобства. Нормальным поведением, на мой взгляд, в случае опоздания является:
1) принести извинения от лица компании
2) предложить клиенту скидку или бесплатную доставку, раз уж не смогли выполнить свое обещание
От сайта меня как работника IT сферы вообще коробит:
1) после оформления заказа ни на почту не приходит ничего о заказе, ни на сайте не остается информации, где я могу увидеть, что же заказала. После этого перезванивает работник с гениальной фразой "Давайте уточним заказ...". Вы действительно верите, что я держу в голове все эти 5-6 заумных названий суши, что положила в корзину?!! Обычно я прошу, чтобы они не тратили мое время и не занимались этим перечислением, а переходили сразу к уточнению адреса.
2) вчера с мобильной версии сайта мне вообще не удалось сделать заказ. Я заполнила всю информацию, и в самом конце сюрприз - кнопка Оформить заказ так и не стала активной. При попытке все-таки сделать заказ с другого телефона я вообще получила кусок кода, вместо уведомления о том, что мой заказ успешно оформлен. Но это хоть повеселило )))
В общем, суши вкусные, но над сервисом еще работать и работать!!!!
Ответы компании: 1
03.10.2017 13:24 // Диана
Прекрасный вкус, быстрая доставка, участливое обслуживание, приятные бонусы. Я думаю это лучшая доставка суши на сегодняшний день.
Ответы компании: 1
08.09.2017 12:16 // SWgold
Очень все красиво и понятно на сайте, про подарки вообще придумано классно. Доставка тоже быстрая. А суши вкусные и свежие.
Рекомендую очень.
Ответы компании: 1
01.09.2017 22:41 // Виталий [Гость]
Заказ 562 мега вкусный, быстрый, диспетчер молодец, повара готовят вкусно, курьер умничка.
Ответы компании: 1
01.09.2017 18:30 // Виталий [Гость]
Впервые заказывал, впечатления больше положительные (сайт удобный, скидки постоянно и много + подарки) но разочаровало время ожидания 2 часа.
Очень надеюсь что в итоге суши привезут раньше и будут очень вкусными.
Ответы компании: 1
15.07.2017 00:05 // Сергей [Гость]
Заказывал через корзину "Хит сет new" со скидкой от "моцнай", докинул пару японских гарниров, указало цену 33.40. Оформил, через пару минут перезвонила девушка, сразу с ходу сказала, что доставка будет только через 3 часа, хотя на сайте указано 60-90 минут - ладно; сумма заказа будет 34.99 - спрашиваю почему цена с корзиной разниться, что-то начала бормотать не внятное, думаю ладно, не такая уж и большая разница, хотя уже не приятно за такой развод. Проходит 3 часа, курьер привозит черный завязанный пакет, получает расчёт по карте и уходит. Распаковываем, Акита маки лежит 7 шт в коробке, при заявленном весе 1050г, с двумя пластиковыми коробками вес получился 987г. Внимание, вопрос: на каком этапе поджираются заказы :D
Ответы компании: 1
25.03.2017 23:54 // Мария [Гость]
Тут у кого-то отзывы гневные, что заказали в 2, приехали в 5, какая долгая доставка. Итак, на текущий момент я ожидаю свой заказ уже 6 часов, время переносили уже 2 раза. Видимо, я уже пойду спать голодная.
Пару раз уже на такое попадали. Пожалуй, больше рисковать не будем, у вас минус клиенты.
Ответы компании: 1
09.03.2017 10:45 // Дмитрий [Гость]
Отвратительное отношение. Минус постоянный клиент, более того, убедительные рекомендации друзьям и знакомым ни под каким предлогом не пользоваться данным сервисом.
Заказ был осуществлен в 13.00 на вечер. По истечении 30 минут от оговоренного срока прошлось самостоятельно звонить (никто не удосужился предупредить об опоздании). Уверили, что через 40 минут курьер будет у нас... Прошёл час - звоним снова. "Курьер будет у вас через 40 минут". Третий раз кто бы поверил? ))
Ответы компании: 1
13.02.2017 12:25 // Паша [Гость]
Не раз убеждаемся, что в Минске суши можно и нужно заказывать только здесь, единтсвенный момент нужно смотреть где вы живете, потому -что в загруженные часы можете долго прождать. А так мы всегда заказываем около 10 вечера обычно и все приезжает где-то за час. Обожаем сладкие роллы и сеты, очень вкусные и не дорогие.
Ответы компании: 1
10.02.2017 12:08 // Артем [Гость]
Не раз доводилось заказывать в Суши Хаус себе покушать, особенно ночью. Потому что как завелось ночью заказы по сути оформляются быстрее. Заказ был сделан в 4 ночи. Девушка оператор ответила таким голосом как будто только что вышла на работу. Бодро и весело. Заказал Хит сет, все привезли быстро. Сами роллы были хорошие,, всего хватало, ролл где наверху авокадо был вообще один из нежнейших, который я пробывал когда-либо. Ночью только у них заказываю теперь.
Ответы компании: 1
06.02.2017 13:58 // Александра [Гость]
Доброе время суток,заказывали вчера в Суши Хаус роллы на ужин для всей семьи. Остались очень довольны. Большие порции с очень густой начинкой. Курьер и оператор были очень вежливы,привезли на 10 минут быстрее обещанных полтора часа. Большое спасибо,всем очень рекомендую. Приятно и очень вкусно.
Ответы компании: 1
03.02.2017 16:32 // Виталий [Гость]
Заказывал 1 февраля в качестве ужина своей девушке - суши и десерт. Очень порадовал большой выбор холодных роллов, довольно низкие цены если сравнивать с другими доставками. Приехало все прохладным, много васаюи, имбиря, сладкие роллы ввообще были огромные, девушка даже половину не осилила, очень нажористые оказались. Курьер немного задержался (минут на 10) , возможно из-за пробок. Т.к заказывали в районе 18:00. Буду заказывать еще
Ответы компании: 1
27.01.2017 12:56 // Дмитрий [Гость]
После неоднократных разочарований доставкой суши, решил попробовать "Sushi House". Что можно сказать: качество-качество и еще раз качество. Вкусные, свежие ролы, рыбы более чем достаточно, в ролах креветки, а не крабовые палочки, теплые ролы -действительно теплые на момент доставки. Заказывал уже не один раз и ни одного нарекания, ни по качеству, ни по доставке, ни по общению с операторами. Десертные роллы вообще космос. Единственное что сои и имбиря хотелось бы немного больше, а так однозначно могу рекомендовать!
Ответы компании: 1
23.01.2017 13:12 // Константин [Гость]
Решили в начале новго года с друзьями покушать в районе 3 часов ночи в субботу. Заказ приняли , все хорошо, единственное что закончились шоколадные сладкие роллы, но нам посоветовали в обычном блинчике и с фруктами, не разочеровались. Роллы с лососем и угрём были на высоте. Курьер справился 1 час. В минске так работают единицы. Спасибо и удачи вам!
Ответы компании: 1
16.01.2017 15:11 // Диана
Заказывали в пятницу 13.01.2017 в районе 19:30, оператор сказал ждать наш заказ (который состоял из 12 позиций) 1:10 из-за большого количества заказов, я удивилась и подумала неужели все проблемы, которые были с доставкой в прошлом году исправили. И на мое удивление курьер справился за 1:13, что очень обрадовало и меня и моих друзей. Находились мы в районе Советский. Заказ был на сумму 155.67 рублей. Доставка бесплатная, сои, палочек, салфеток, всего быо предостаточно. Сьели мы все это количество роллов только к 3 ночи. Что сказать, будем заказывать вновь, спасибо за исправленные проблемы и отзывчивость к клиентам.
Ответы компании: 1
13.01.2017 19:10 // Анастасия [Гость]
- В деревню Копище, которая находится через дорогу от ул. Гинтовта, доставка платная, хотя на Гинтовта - бесплатная, логики в этом никакой, в первый раз с таким сталкиваюсь, все интернет-магазины в курсе, что наш район- Новая Боровая находится в непосредственной близости от Минска и по сути территориально является Минском, не смотря на то, что черта города проходит здесь.
- Обещали доставку через 1 час и 15 минут, спустя час тридцать минут, когда заказ не приехал, позвонила спросить, что случилось, оказалось машина у курьера сломалась, обещали, что приедет через 40 минут (сами не позвонили предупредить о поломке, правда пообещали компенсацию на 5 рублей на следующий заказ). Дальше больше, через 50 минут в очередной раз не дождавшись заказа позвонила уточнить, что случилось, ничего нового не сказали, кроме того, что время прибытия сместилось еще на 30 минут (опять пообещали те же 5 рублей). По итогу заказ привезли через 44 минуты после моего последнего звонка. Подведем итог: заказ поступил в 14:11 - доставили в 17:44!!! Сервис - Высший класс!!!! Никто не перезванивает, чтобы предупредить, что случилась поломка, а также, чтобы предупредить о том, что в заявленное время - доставки не будет!! Не смотря на обещанную скидку вряд ли еще раз обращусь, да и ни платить 4 рубля за доставку, ни бегать к соседнему дому, желания нет, в наш век, когда компании борются за клиентов - это слишком не продуманно!!!
-Почините форму для заказа через интернет!!! Переведите цены за доставку на новые деньги!! Внесите в список улиц Копище и другие близлежащие районы!!
Ответы компании: 1
12.01.2017 14:41 // Михаил [Гость]
Заказывали в начале года с друзьями набор суши и роллов под названием Хит сет. Ребята не только не теряют хватку с годами, но и становятся лучше.
Роллы ребята делают очень внушительных размеров: не скупятся на рис, сливочный сыр и другую начинку. Рис в роллах не разваривается рыба свежая, не водянистая, сливочный крем нежный и вкусный. Васаби невероятно душистая и умеренно острая в связи с этим, имбиря в достатке, порция оптимально рассчитана на заказ, сам имбирь не горчит. Одного ролла как раз хватает что бы получить удовольствие и не обожраться, так как нас было 4 человека, все остались довольными.
Оформляя доставку, назвали намного больше фактического, наверно чтобы не обидеть, ведь приятно, когда заказ приезжает раньше обещанного. Справились за 50 минут. Хотя заказывали вечером. Курьер попался очень вежливый, пожелал приятного аппетита. Очень надеюсь, что они все такие учтивые и главное скоростные :)
Ответы компании: 1
SUSHI HOUSE | Суши Хаус - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
