Идёт загрузка...
Отзывы на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус":
| SUSHI HOUSE | Суши Хаус
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. З.Бядули 1, ул. Я.Коласа 21, пр-т Жукова 44, Логойский тракт 35
г. Минск посмотреть на карте 7440 |
|||||
21.11.2024 19:12 // [Гость]
Суши как лотерея, то вкусно и очень, то так себе. Почему-то гунканы втискивают так в упаковке что они сплюснутые, а девушка по заказу звонит и говорит так тихо, что как будто в подвале.
Из всех точек нравится больше Бядули, но и там сегодня впритык готовили заказ, минута в минуту(
Но в целом очень стараются, и много всегда акций.
11.10.2024 00:58 // Давно клиент
При косяке с заказом перезвонил менеджер и в качестве извинения и компенсации за недоложенные суши сказали что будет при следующем заказе роллы.
Но. При заказе никаких бонусных суши не было.
Снова нежданчик от суши хаус и это уже тенденция, то порции занизят то компенсировать не смогли.
Пришлось девушке когда забирал заказ снова рассказывать о той неприятной истории. Ну такое я вам скажу.
В итоге девушка что-то нашла и пришлось ждать 10 минут выпрошенные уже фреш маки.
В итоге впечатление от суши хаус стало еще хуже, парадокс.
Не понимаю как можно делать вкусные суши и не иметь человеческого сервиса с элементарной эмпатией и вниманием к клиенту, да просто к человеку.
10.10.2024 17:24 // Вадим [Гость]
Не первый раз слышу от том , что при заказе сетов, вес сетов не соответствует заявленному весу. Заказал себе в ресторане на Темерязева, сет Годзила с заявленным весом в меню 1470 гр. и попросил взвесить при мне сет , оказался вес 1300 гр. Конечно работник сразу извинилась и предложила переделать сет, на что ушло еще 20 минут ожидания. Вот и задаешься вопросом, что у каждого заказа недовес по 170 гр? Суши конечно в Суши Хаус действительно вкусные. Но остался большой осадок, от такого отношения к потребителю с постоянным недовесом блюд.
03.10.2024 15:29 // [Гость]
Не дохожу до заказа суши в 50% случаев так как онлайн поддержка не отвечает. Вот сегодня свежий случай. На Немига 5 стоит щит рекламный про четверг и скидку, на сайте не нашел информацию, написал консультанту. Вика консультант ответила сразу, но потом пропала.
Как воспользоваться акцией я так и не услышал от Вики. В итоге не заказал, Вика скорее всего увлеклась своими делами, к сожалению..
И таких Вик работает много к сожалению в Суши Хаус, бывает(
30.09.2024 12:19 // [Гость]
На телефоне смотришь акцию понедельника на поке, нажимаешь на любой поке чтобы узнать состав, описание и все зависает(
13.09.2024 19:24 // [Гость]
Вес сета Кинг меньше заявленного, сам сет карявый, роллы то мини то макси, как будто делали абы как, ну и самое главное - он совершенно не вкусный( наверное как в гиперах на вес(((
Хотя я постоянно суши заказываю здесь или в Фьюжн, но сегодня полное разочарование(
22.08.2024 17:23 // [Гость]
Пока поддержка на сайте ответит на вопрос, то вы успеете заказать у конкурентов и покушать суши) А потом, если повезет, получить консультацию от суши хаус на сайте.
28.06.2024 19:49 // [Гость]
Заказал онлайн, алгоритм и боты удобно сделаны, а вот люди здесь не особо стараются) не дозвониться и в чате на сайте игнор полный(
Безразличие странное к клиентам(
04.06.2024 23:59 // Сергей [Гость]
Сделасли заказ на доставку суши, позвонил оператор и подтвердил заказ, заказ просто не привези и даже не позвонили, видимо заказы пишут на руку или на салфетки. Худший сервис. Лучше самим сделать.
08.03.2024 21:57 // Юрий [Гость]
Суши просто УЖАС, этим специалистам самим скормить то ,что они готовят. Попробуйте нормальные СУШИ, и сами сделайте,ПОЗОР.Никому не советую у них заказывать суши. Испортили 8 марта.
05.03.2024 22:56 // Анастасия [Гость]
Насколько отвратительно не описать словами! Роллы разваливаются, взять их невозможно. Но самый ужас это то что там было (что-то живое ). Клиентоориентированность у них на нуле, пришлось просить о передоставке, обещали в качестве извинений сладкий ролл, который не привезли. Администратор звонила и утверждала, что она сама лично его добавила в заказ, но по факту ничего не было. Соус в передоставку не добавили, в течение дня игнорировали и позвонили только в 9 вечера. Администратор утверждала, что у них такое в первые, но хорошо знает, что это животное живет в мидиях. Никому не рекомендую, тем более за такие деньги!
28.02.2024 18:29 // [Гость]
Сегодня на обед по сливкам заказали суши, очень вкусно, быстро доставили, спасибо.
Но есть несколько пожеланий:
Описание блюд в приложении сливок не всегда точное, заказывали без мяса а приехал бекон, оказывается слово кранч это значит кранч бекон)
Соевого соуса очень мало и как вода
Имбиря вообще мало, и воды больше чем имбиря(( ну как так? Уж в чем чем но с имбирем жадничать за 1,99
Под этим же своим вашим брендом этот же имбирь стоит в магазинах 5 рублей большая упаковка, а привезли за 1,99 воду розовую и 10 грамм имбиря(
15.02.2024 12:51 // Надежда [Гость]
Заказывали суши на праздник по предзаказу Вот из Love? Заказ был сделан 12.02 оплата картой по терминалу. Никакого оповещения о приёме заказа не пришло. На 13.02 дозвонились, сказали что большая загруженность поэтому не отправлено смс(они что вручную их отправляют?). После звонка в вайбер пришло просто пустое сообщение. На момент 14.02 специально вырвалась,летела домой к 19:30 чтобы принять заказ. Дождалась 20:00 заказа все не было. Начала звонить по кн ,короткий вообще был отключён. Позвонила на номер, который был указан на сайте. 10 минут слушала музыку,после чего вообще была тишина. Решила перезвонить-отключен. Уже не надеялась на доставку. Привезли в 21:00. Курьер не уточнил ,ждём мы их ещё или нет. Решили забрать. В итоге, виду у суши был так себе. Возможно до нас доехал какой-нибудь отказной. Т.е. воздушный рис был уже совсем не "воздушный". Суши были помятые и разваливались. Всегда заказывали суши в данном заведении на вынос,но в последнее время все реже. Это было последней каплейБольшезаказыватьнебудемизпринципа
08.02.2024 11:32 // Руслан
02.02.2024 года, заказал суши от этой конторы на ул. Волгоградскую в г. Минск. Внешний вид продукта был помят, смазан. Форму роллы не держали и разваливались. Имбирь был не имбирьного вкуса и неприятный, суховат, вассабы был жидким и вкусу нормального Вассаби не соответствовал полностью, или хотябы приблизитено. Продукт не понравился. Не рекомендую покупать суши в этой организации !
01.12.2023 21:01 // Юлия [Гость]
приехал курьер, не работал домофон, он психанул и уехал, не захотели деньги возвращать, ужасное обслуживание
23.02.2023 16:39 // Екатерина [Гость]
Со слов Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. начался звонок оператора для подтверждения доставки. Девушка видимо, думала, что я не услышу. Кому адресован текст - не совсем понятно. Но все же Это как вообще называется?!
Сделала заказ на 23 февраля. Время ожидания - 3 часа. Для уточнения времени заказа Оператор перезванивала 2 раза.
На третий раз услышала вот такой текст.
До этого в заказе ранее вместо угря в ролл положили другую рыбу. Думали, прокатит, а не вышло.
Стремное место. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
07.08.2022 12:48 // Марина [Гость]
Вчера 06.08.22 заказывали доставку суш . Взяли сет икигай. Внешне качество суш оставляет желать лучшего, будто бы школьник их делал , все разного размера , разваливались , а вкус это вообще треш !Рыба разваливалась , как -будто ранее была заморожена , ещё и попахивала ! Вкус отвратный . Сыр -вообще не сыр , а дёшевый аналог , и очень некачественный ! Никогда больше суши здесь брать не буду и всем знакомым и друзьям посоветую ни а коем случае не суши -хаус !вечер был испорчен и здоровье тоже ! Респект поварам , которые» это « людям отдают . Ни стыда ни совести !128533;
31.07.2022 10:55 // Ирена [Гость]
30.07.22 заказала свой любимый сэт Айс бэби. В ТЦ Караван на Налибокской. Одни роллы были мягкими и разваливаоись. В ругих был рис недоварен. Но самое гадкое,что авокадо оказался гнилым, с отвратительным привкусом плесени, а лосось внутри роллов- обрезь брюшек, жирнная и нежующаяся масса. Пламенный привет поварам,которые это сварганили. И спасибо за испорченный ДР. Я больше не ваш клиент
15.04.2022 21:22 // Мария [Гость]
15.04.22г заказывали сет "джедай", на картинке выглядит многообещающе,но по вкусовым данным обычная каша из риса из мас маркета! Было отвратительно невкусно! Деньги ,которые вы выбросите на ветер!
25.02.2022 14:16 // Людмила
Дозвониться по короткому номеру НЕРЕАЛЬНО
хотели дополнить оплаченный онлайн заказ, звонили больше 10 минут!!! Ну какого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.? Зачем это номер вообще нужен??
14.02.2022 21:21 // Маким
Не рекомендую. Доставка 5 часов без предупреждения. Не надёжная компания!
14.02.2022 21:02 // Евгений [Гость]
Заказал суши на 14 февраля - праздник испорчен. Суши разваливаются (просто каша), имбирь сухой, рыбы меньше чем обычно, вкус отвратительный!!!
14.02.2022 20:22 // Илья [Гость]
Отвратительная забегаловка. Заказал роллы без скидок. Все роллы разваливаются, кушать не возможно. Дорогая каша с небольшим количеством рыбы.
29.01.2022 17:57 // Сергей [Гость]
никогда не заказывайте что-то по акции! через 20 минут после заказа привезли отвратительные не свежие суши, вот эти заказывал http://joxi.ru/8AnKYOyuNqwlDr.
Ужасно, вы, братцы, исполртились хуже некуда, а раньше были очень вкусные суши у вас!!!
17.12.2021 20:04 // Мікіта
Звычайна замаўлялі сушы - усё падабалася. Сёння ў сэце "Ідзумі", як мінімум, адзін від сушы па адчуваннях быў не першай свежасці. У агульным норм, але ўражанне падпсавана.
17.12.2021 20:02 // Александра [Гость]
Часто заказывала суши в Суши хаус, качество все хуже и хуже. Сегодня однозначно был последний раз. Начнем с того, что на фоне других доставок суши просто крошечные. Начинки мало. Рис просто отвратительный, разварен в кашу, липнет к зубам. Обидно, что выброшенные деньги. Цена-качество не соответствуют определенно.
28.11.2021 21:41 // Алена [Гость]
Заказала 28.11.21 сет (на минуточку 45р)
В сравнении рис 50-%,рыба 5-%,капуста и прочие овощи 30%,сыр 15-%. .
Думайте сами заказывать там или ,но я для себя однозначно решила. Потрачено!
16.11.2021 19:48 // Илья [Гость]
Всё более-менее в компании, кроме одного: постоянные проблемы с доставкой! Уже неоднократно курьеры звонили и говорили что опаздывают или задерживаются, постоянно такое происходит. При том, что в СМС указано одно время доставки, а в итоге курьер опаздывает минут на 20-30. Если у вас проблемы с доставкой, может подумать о её реорганизации, нанять нормальных и быстрых курьеров, которые топят педаль в пол, и уволить тех, которые еле еле шевелятся и тормозят всю доставку?
06.11.2021 13:02 // Татьяна [Гость]
Отвратительно. Сделала заказ до обеда к определенному времени. Оплатила онлайн. На 244 рубля. Хорошо вечером перезвонила почему задерживается доставка. Оказывается мой заказ у них в системе не прошел. У меня прошел, а у них нет. Пообещали суши в подарок за задержку, в результате не доложили 2 комплекта оплаченных ролов на 20 рублей. Заказ большой все в пакетах сразу все не проверила. Закащ пришлось ждать еще 1,5 часа. Испортили день рождения. Не заказывайте здесь ничего
03.11.2021 12:37 // Анна
02.11.2021-03.11.2021 был оформлен заказ, оплачен онлайн. сумма немаленькая - 100.50
02.11.2021 в 20.30 заказ номер 282166, с уже оплаченными позициями, был отправлен в обработку. мы установили время для доставки 21.30-22.00
итог: колл-центр неспешно реагирует на смс и звонки. английский - никто не знает. дозвонившись лично - оператор Анастасия стала оформлять заказ заново, перенося позиции "откуда-то в куда-то". на вопросы - "как так вышло, что деньги ушли, а звонить никто не торопится, даже смс нет"-"ну пока что никто не починил технические неполадки, мы боремся с этим!" - проблема "болтающегося" эквайринга актуальна уже !!не первый год!!
заказ удалось получить после полуночи, 12.13. качество роллов - тоже оставляет желать лучшего. Санта Барбара, как один из лучших сетов, наполовину ушел в мусорку - огурцы в половинке фреш "подгуляли", кранч в Бали - та же история. Малибу сладкий - разваливался на глазах и явно отставал в граммовке, как и вкус сыра - отличился от хорошо замешанного. повар горячего цеха - Вам спасибо за рамен. грустно понимать, что оплаченный заказ мог блуждать в просторах кошелька компании неопределенный срок, а в качестве извинений - еще + час доставки в будний день и весьма посредственно приготовленный заказ, даже учитывая, что в таких ситуациях колл-центр связывается с администратором объекта, где заказ готовят. никакого разрешения конфликта, даже при прямом вопросе - прилагается ли хоть какой-то утешительный бонус - меня выставили виноватой в сложившейся ситуации и усмехнулись от растерянности, либо дефицита компетентности. в общем, раньше было лучше. почините наконец эквайринг и научите операторов реагировать на конфликты таким образом, чтобы не приходилось тратить время, сидя на сайтах отзывов.
01.11.2021 21:27 // Татьяна [Гость]
Сегодня я расстроенная от заказа, курьер привёз мало того, что была порвана коробка, так ещё и сами ролы были помяты, как будто кто-то на неё сел,!
Жалко не могу прикрепить фото! Всегда у вас заказывала, все было хорошо, но сегодня, вечернее настроение испорченное, будьте внимательны к перевозке!
31.10.2021 17:28 // Александр Белов
УЖАСНЫЕ СУШИ - это ничего не сказать. Второй раз привозят сэт из холодильника, прям замороженые. Администратор перезванивает час. ЭТО ЧТО ЗА СЕРВИС??? только зашел прочитал отзывы, это ужас. Жаль что не сделал этого ДО того как заказал!
22.10.2021 18:49 // Анна
В плохом смысле "сервис по белорусски". Когда заказ готовится к определенному времени, наверное, ты свое тоже рассчитываешь. Приезжаешь- а там сет перепутали (маленький вместо большого- ну такое..). Суши обычно нормальные, но после такого заказывать больше не будем.
18.10.2021 17:57 // [Гость]
Суши отвратительные, авокадо внутри испорченый!
Вок оставляет желать лучшего, до ужаса жирный, всё дно было в жиру на пол сантиметра точно
Соус кунжутный самый ужасный какой только пробовала, такое ощущение что сплошной уксус, даже запах отвратительный
01.10.2021 19:57 // Елена [Гость]
Заказали вчера два сета «Кот в мешке». Оказались одинаковыми. Т.к в данном заведении заказывали второй раз, не знали, как работает рандомный сет.
Один из видов ролов оказался просто отвратительным. С какими-то грибами. Его только по одной штуке все попробовали и есть не стали.
Отдельная история - соленый соевый соус. Адская смесь. И в целом все очень соленье: и соус, и сами ролы.
Но что самое «веселое». В 5 утра меня подняло и начало рвать. В желудке словно что-то разлагалось с привкусом соли, а все тело покрылось мурашками и начался не остановимый колотун. И все это под соусом из температуры.
Сейчас 8 вечера. Мне не полегчало даже после таблеток и сна. Ещё никогда я не травилась так сильно, как от ваших ролов.
Первый раз пронесло, но мой второй заказ у вас - станет последним.
Суши Хаус - адская кухня. Захотелось отомстить кому-то? Закажи суши хаус и недоброжелатель повержен. Срочно нужен больничный? Закажи суши хаус и отравление тебе обеспечено.
24.09.2021 23:27 // Александр [Гость]
В 20:28 оформил заказ . В 22:15 понял что мне его не привезут и отказался . Более ужасного обслуживания никогда не встречал , а также невиданной наглости , когда первый курьер опоздал на 10 мин ,то согласно информации размещенной на сайте , мне полагался бонус, но оператор более чем извинений не признавал. А второй заказ , который я оформил через 10 мин после запаздавшей доставки , мне никто и не привёз и даже не позвонили и не предупредили об этом !!! Никогда и ничего здесь больше заказывать ничего не буду и других предупрежу
18.09.2021 16:25 // [Гость]
Заказывал сет Цунами, в двух роллах отсутствовало 3 ингредиента. Написал негативный отзыв в приложении, добавил фото роллов, на котором видно отсутствие ингредиентов. Так мало того, что отзыв не добавили ко всем отзывам в приложении, так ещё и перезвонили только через неделю! Менеджер что-то промямлил в трубку и не предложил ничего конкретного, чтобы сгладить ситуацию с недостачей продуктов в заказе. Отвратительный сервис и отношение к своим клиентам.
16.09.2021 15:19 // Дмитрий [Гость]
Роллы просто омерзительны, не смотря на мою любовь к роллам я просто не смог их доесть. Рис- пресная масса, без соли, уксуса и специи, рыба- явно не свежая, разваливающиеся, с не приятным запахом и так же пресная. Больше никогда не буду заказывать роллы в этой компании и КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую заказывать у них роллы никому
15.09.2021 17:52 // Анастасия [Гость]
Заказала Классик сет, мало того, что курьер опоздал , цена на сет реально завышена, размер самих роллов чуть ли не с горошину, так еще и скажу, что таких отвратительных роллов я не ела за всю свою жизнь! Эй, хозяева Суши Хаус, научите своих поваров хоть минимально готовить!!! Есть ваши роллы просто невозможно, рис полностью пресный и переваренный в сопли, про соль, сахар и рисовый уксус который добавляется в рис для суши ваши повара видимо не слышали вообще, теперь перейдем к начинке- такое ощущение , что вся рыба не свежая и была вымочена в воде, все полностью безвкусное , запах от рыбы и послевкусие не приятное, сложилось впечатление, что под видом разных видов рыбы в суши была добавлена выкрашенная и вымоченная селедка, роллы с разным видом рыбы на вкус вообще не различаются, кроме угря....Если бы была возможность Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Мой вечер был в край испорчен....
05.09.2021 22:55 // Александра [Гость]
Заказали сет и очень разочаровались. Рыба не свежая, запах неприятный , сыр кислый, есть невозможно. Деньги на ветер, обратились к администрации , прикрепили фото, итог-предложили бесплатный сладкий ролл в подарок. Как минимум должны возвращаться деньги за испорченный заказ! Не советую здесь никому заказывать , так и отравиться можно
28.08.2021 09:48 // Олег [Гость]
Ещё полтора года назад заказывал доставку и все было супер - цены были приятные, роллы всегда свежие и вкусные.
Сейчас никому не рекомендую заказывать этот ужас, роллы невозможно есть - они разваливаются, рис невкусный и его очень много, рыба бледная, креветки с запахом - видимо испорченные. Отдал за сет на якобы скидке 46 рублей, совершенно не стоили своих денег.
24.08.2021 18:35 // [Гость]
Ужасные суши . Бледные , разваливаются. Вкус сомнительный, с привкусом странным. Не вкусные совсем , не аппетитно насколько что попробовала две штуки разных и не хочу больше есть, хоть и очень голодная была. Организм будто чувствует искусственную еду а может и испорченную. Рыба бледная и ее очень мало. Заказывала на яндекс доставке , опоздали на 15 минут . Больше никогда не закажу этот ужас. Придётся выкинуть.
Никогда не писала отзывы даже если не нравилось что-то, но настолько разочаровали, выкинутые деньги, что не могу не написать! Фу
23.08.2021 17:34 // Анна
Позорище. Не начисляют возврат бонусов, хотя обязаны. Дезинформируют клиентов, сами работники даже не в курсе об условиях акции, обещают возврат денег, а по факту в последний день при звонке выясняется, что возврата никакого и не будет. Фото доказательство имеется.
20.08.2021 17:58 // Виталий [Гость]
На сайте через форму обратной связи тебя просто игнонрят, молчат и по 10 минут надо ждать ответ. Странный сервис конечно. Наверное специально чтобы уходили к конкурентам!
27.07.2021 17:47 // Филипп
Давно не ел таких отвратных суши!
Гадкий, сухой, безвкусный рис
В роллах попался полиэтилен
Резиновая стружка тунца
Никакого баланса вкуса
Низкокачественный сухой имбирь
Раньше были нормальные роллы, теперь полный отстой
Больше никогда заказывать не буду!
18.07.2021 23:53 // Андрей [Гость]
Заказывал пад тай, курьер приехал вовремя, но привёз заказ без термосумки, качество блюда на нуле, всё слипшееся, холодное и непонятной консистенции, решите вопрос.
16.07.2021 00:29 // Игорь [Гость]
Заказали суши,время установили 00.01!!!! Ближе к назначенному времени позвонили сказали курьер задерживается на 15 минут.....через 15 минут я позвонил сам,сказали курьер задерживается ещё на 25 минут!!!внимае вопрос,если не успеваете зачем принимать заказы????? Ну естественно я отказался от такого заказа
20.06.2021 17:12 // Сергей [Гость]
Суши вкусные, но с заказами бардак. Пишут, что будет готово к самовывозу «крайний срок к», а на самом деле на 15 минут дольше. При этом говорят, что если не нравится, то отменяем заказ и можете идти
08.06.2021 03:25 // Фуад
Терпение лопнуло!
Месяца 2-3 назад заказывали в который раз. Подвели. Опоздали дико. Привезли не пойми что. Решил замять. Сегодня решили опять заказать и чтобы не ждать, подьехали сами. Девушке сказали, чтобы положила палочки и ложку для супов, положила к супам вилку...В том кха одна вода, один грибочек и небольшой кусок мяса...все. Вок с говядиной за 15р была фасоль, 3 куска говядины, одна лапша и ростки. Больше ничего не закажем. Выбрасывать такие деньги за доширак из магазина не имеет смысла!
23.05.2021 16:26 // Alex [Гость]
Не рекомендую категорически. Заказал ночью в 2 часа суши, сказали 1,20 на доставку. Время вышло никто не позвонил, я набрал сам, девушка начала просто откровенно врать "что у них проблема на кухне" в эту же секунду статус заказа изменился на "приготовлено". Я к чему? если тебя проблема на кухне и ты это знаещь, Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.ты не позвонила и не сообщила об этом? ок, какая альтернатива? -подождать еще 1.20 на доставку. очень похоже на то что кто-то Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.и про заказ просто забыли, правда? Короче, не покупайте тут, если есть самоуважение.
SUSHI HOUSE | Суши Хаус - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
