Не так давно писала гневный отзыв, но вчера сходили с мужем - и, о чудо, нас отлично обслужили. Возможно, просто потому что был понедельник и посетителей было поменьше. Сидели на первом этаже, обслуживал парень. Все принесли очень быстро. Официант очень вежливый и обходительный. И безумно вкусные суши "Темпура маки"!
Просто ужасное обслуживание!! Все до безобразия медлительные, ленивые и неприветливые!!! Слышала плохие отзывы от ребят, которые проводили какую-то акцию в Мон-кафе, сказали, что у них украли половину промоматериалов! Причем именно сотрудники кафе! Больше туда никогда не пойду и всех буду отговаривать!!
Вчера праздновал там День Рождения. Обслуэивание было очень хорошее, не навязчивое, не жалко было оставить достойные чаевые. Вся еда, что заказывали, была вкусной.
Одно "но" - когда у нас в ресторанах перестанут просить сделать предзаказ или оставлять заранее деньги? Ведь люди приходят разные и глупо заказывать что-то заранее. Солидные люди и так принесут достаточную прибыль без предзаказа.
Второе "но" почему без предзаказа дают не все столики? Мы с друзьями "накушали" на приличную сумму, а за тем столиком, что я хотел взять заранее, на большом диване, сидели 2 девицы и что-то попивали.
Короче говоря, в нашей стране с предзаказами что-то не так, причём во всех ресторанах.
Раньше было одно из любимых мест, сейчас "Мон" испортился окончательно. Недавно приезжали знакомые из Москвы, повела их в "Мон кафе", уверяя, что там все отлично. В итоге, нам принесли пиво без бирдекеля, со стакана вода стекала на стол и было не очень приятно. Попросили официантку принести подстаканник. Она согласилась и ушла за бирдекелем к бармену. Правда, вернулась с пустыми руками, сказав, что бармен не отдает бирдекель, так как это его личный, а у заведения бирдекелей нет. Потом принесли суши одной мне, через пару минут - мужу, еще через полчаса(!) принесли мясо подруге и еще через несколько минут - ее мужу. Неужели официанты этого заведения не в курсе, что приносить сразу всем людям, сидящим за одним столом? В общем, пришлось сидеть над тарелкой и не есть.
Недавно приехала подруга из США и первым делом сходила в "Мон кафе" (т.к. это кафе совсем рядом с домом ее родителей), осталась очень недовольна. Сказала, персонал был с недовольными лицами, неохотно отзывались на просьбы, не дали тарелку для выдавленного лимона, пришлось все складывать в пепельницу.
Лично от себя хочу добавить, что касается, еды мне нравится в "Мон", но обслуживание на троечку. Наверное, это беда всех минских кафе, со временем они становятся хуже и хуже...
Недавно с друзьями ходила в ваше кафе.Официанта с меню небыло около 20 минут,потом мы поели и ждали официанта тоже около 20 минут.Больше уже в это кафе не захотелось идти и друзьям оно тоже не понравилась.Один плюс то что еда была вкусная(особенно пироженое как картошка),а БОЛЬШОЙ МИНУС это то,что ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ обслуживание!Мне не хочеться ждать официанта 20 минут!
Обслуживание медленное. 3 июля с 00-00 до 02-00 на втором этаже был только официант, и тот работал как говорится "мокрое быстрее горит".
Спиртное, дессерт, чай - ждали компанией ровно час. Не совсем понятно почему, но будучи вашим постоянным посетителем в 2007-2008 году (все ДР и НГ только у вас), сегодня я в неком шоке. И только один вопрос - как можно так испортиться?!?!?
Желаю одного - улучшения.
СПАСИБО МОН КАФЕ За [censored]!!!
особо хочется отметить Катерину (наш куратор), Викторию (наши прически), Татьяну Седову (наш макияж) и Александра Коршунова и Евгения (наши фото с обложки). всем огромное спасибо, вы поистине мастера своего дела, с вами очень легко и приятно. у нас вместе получилась отличная команда.
Испортили праздник.
18.05 пришли к Мон Кафе отмечать день рождения. Предварительно заказали столик на летней террасе. По телефону администратор пообещал украшенный столик и уйму приятных сюрпризов для именинницы. В итоге, несмотря на прекрасную солнечную погоду вечером, летняя терраса "не работала". Администратор был явно не в курсе о нашем предварительном заказе и повел за столик в самом темном углу на втором этаже. Ни о каком украшении речь не шла. Администратор только нагло показал на воздушные шарики, которыми были украшены все перила (видимо, к дню рождения самого кафе). На вопрос, нельзя ли нам присесть на первом этаже за более удобный столик, ответили, что они зарезервированы. Извините, кем? Мы тоже резервировали, так почему не имеем права выбрать?
Администратор наглый, даже не подумал извиниться и что-то придумать. Обслуживание ленивое, медленное. Из всез обещанных сюрпризов был только кусочек торта для именинницы. За него спасибо. Но зачем же обещать то, что делать не собираетесь? В Минске есть другие достойные места, и в следующий раз выбор будет точно не в пользу этого заведения.
Нами было принято решение отметить в данном заведении Новый год, не отпугнули даже очень недешевые цены (150 в эквиваленте на человека), дико не понравилось следующее:
- очень медленная работа официантки, в начале все было гуд, но потом все было очень медленно, вплоть до того что часа 2 ее вообще не было видно в зале и мы даже подумали что она ушла домой...
- не соответствие заявленного в меню и обещанного на словах тому что было реально нам подано, ИМХО из заявленных в меню 300 тысяч на еду - мы съели максимум по 150 тысяч, так как мы не пьем спиртное нам было обещанное большое количество безалкогольных коктелей и в 2 раза больше сока + мы заказали 1 единственный алкогольный коктейль, чтобы встретить Новый год, который и был нами получен спустя примерно 2 часа после Нового года...., излишне говорить что мы так и не получили больше сока и коктелей... Не получили заявленную в меню фаршированную утку... Десерт получили только после того как напомнили об этом официатнке + нами были получены одно "бедное" пирожное разрезанное на двоя который нам предлагали съесть по сухому, когда попросили чай мы его так и не получили так как надоело ждать официантку...
Итог: дико пожалели о потраченных в этом заведении деньгах и как следствие приняли решение написать сей отзыв + данное заведение лешилось нашего доверия на проведение каких либо торжеств в нашей семье...
Кафе очень испортилось. Обслуживание в таких заведениях должно быть на высоте, а в монкафе даже обслуживанием назвать сложно.
Сколько бы вы не выставляли свои фиктивные награды народ не слепой и видит все насквозь. Три дня назад на обед у вас у меня ушло больше часа - тормознутые официанты ходили как черепахи. Сегодня проходя мимо решили зайти на кофе и на дессерты к вам, но за 20 минут я только ваше меню и увидел. Больше к нашему столику никто и не подходил. Вес попытки привлечь к себе внимание ни к чему не привели. Часть официантов бегала как на пожаре, еще часть стояла и бурно что-то обсуждала. Яко бы наш официант "маленький и манерный" бегал взволнованно и ему было не до новых столиков. А услышав фразу из-за соседнего стола "давай положим без сдачи а то ждать будем еще минут сорок" просто были вынуждены уйти.
Минус в первую очередь Вашему руководству, которое так и не научило персонал работать. А во вторую очередь минус персоналу - не получается - не работайте.
Настроение наше не испортилось т.к. в вашем радиусе есть еще заведения (это радует) но больше конечно к вам ни ногой.
С сожалением впоминаются времена трехлетней давностью, когда с вами и дни рождения праздновали и новый год встречали и всегда все было - ОК, а сегодня ..... одно разочарование.
На улице обслуживание из ряда вон. Можно просидеть 10 минут в ожидании, а вот за то что свои самые вкусные в минске трюфели продаете поштучно - СПАСИБО. Пройти мимо не получается, всегда захожу и получаю удовольствие.
Совет: придумайте свои коробки и упаковывайте с собой конфеты, будут брать и себе и в подарок. Я так точно :-)
если честно отзыв от Окси попахивает отзывом не от посетителя а от представителя этого заведения..!
"Работа с клиентами - её конек" простите конешно но откуда вы знаете какой у этой официантке "конёк" или вы туда каждый день заходите?
очень довольна, за вчерашний вечер это было 3 заведение, где мы недолго, но приятно отдохнули. просто не хотелось уходить. Милая девушка Виктория, которая обслуживала наш столик - умудрилась сгладить все неприятные моменты, доставленные в других заведениях. Это было одно из самых лучших обслуживаний в моей жизни: все делалось четко, быстро, с приятной улыбкой и таким доброжелательным настроением, что мне даже не верилось в это. хочется еще раз лично выразить благодарность Виктории - не смотря на то, что работа не из легких, сохранить искренне хорошее отношение к клиентам, большой труд. Я в восхищении! Работа с клиентами - её конек! Спасибо. Всему остальному персоналу также благодарность - и молодому человеку в гардеробе и администратору, и тем, что просто по-доброму нам улыбался.
Вас приветствует Мон кафе! Любимые Гости! Нам очень стыдно за отзыв, оставленный 17.12.2008, в 20:56. Мы будем очень благодарны Вам, если Вы дадите нам шанс исправить допущенные ошибки. Будьте добры, позвоните по номеру +375 29 623 99 57 Гость-менеджеру Виктории.
С любовью Мон кафе!
Сегодня с коллегой посетили данное заведение в первый раз. И в последний. Сначала ей попался волос (!) в запечёном лососе. Официант долго извинялся и предложил заменить. Ладно, с кем не бывает. Однако после того, как и в моей порции блюда из свинины был обнаружен такой же волос, меня уже начало подташнивать. Позвали менеджера, тот предложил бесплатное кофе или обед оставить за счёт заведения. Но так как мы расплатились карточкой - сюрприз! - ничего не возместили. Предложить другие варианты разрешения конфликта также не удосужились.
Подсказали адрес кафе другому коллеге, который уже отсудил у аналогичного заведения крупную сумму за попавшийся в еде камень.
гламурненько, это да, но меню точно на 2 наценочную не тянет :) музыка, по моему мнению, играет слишком громко (при разговоре нужно повышать голос). Мим - просто очаровашка!!! И мороженое-ассорти Мон - вкуснятина!!!!!
Давно не был. Одно время уже пресытились данным заведением (дни рождения, новый год, праздники). и вот сегодня зашли пообедать и не поверите - там все так же хорошо: интерьер стал даже лучше, все стилизованно, персонал приветлив и общителен, кухня вкусная и разнообразная. Одним словом на высоте, держите свою марку.
!!!! но вот ваш призыв - антикризисный новый год - мне не понравился, вы тем самым говорите посетителям что к вам на новый год никто не идет, назовите сумму что вам не жалко потратить и вы обязательно что нибудь придумаете!!! Как для вас это не совсем серьезно и вас этот текст не красит.
Пару лет назад там была, всё вроде было не плохо.Сейчас почему-то не тянет.А ещё мне не нравится, что они позицианируются как кафе для успешных женщин, имеющих успех у мужчин. А если я не имею успех у мужчин, значит мне не сюда? Как-то психологически настораживает,представляю: захожу, а там сидят блондинки с длинными ногами и все в один голос говорят : Ф-и-и-и, иди отсюда , ты не успе-ешная!
Раньше бывали очень часто, потом разочаровавшись в персонале, кухне и прочему перестали посещать данное заведение. Сегодня оказавшись рядом решил пообедать и понял что в лучшую сторону кафе не изменилось. 10 минут ждал меню, 10 минут принимали заказ :-) И это при том что столики были заняты на 20%. На сегодняшний день в минске много заведений где можно быстро и вкусно пообедать, позиции мон-кафе не понимаю.
Хорошее место, отличные обеды! Интерьер классный, летом есть возможность посидеть в беседках - вообще супер! Кухня и цены на хорошем уровне. Крепкая 4-ка!
"Я постоянный клиент этого кафе" -так могла говорить я раньше... и новый год там, и день рождения , да и вообще, все праздники и так несколько лет подряд. Нам (моему брату) оформили Карту Гостя.. мол, как только потратите такую-то сумму у нас - получите Карту Любимого гостя и скидку. Потратили и даже больше, но увы... началось игнорирование. Ее не обменяли, ссылаясь на то что печатают новые, но шли месяцы, а новых все нет. Мое терпение кончилось, после того, как в пятый раз, находясь там, я опять объясняла эту ситуацию официанту, после чего он спроси: "И что Вы теперь хотите?" Я звоню брату.. брат звонит в кафе администратору и только тогда все улаживается. Но это не все. Администратор клянется, что сама лично вручит эту Карту моему брату 7 мая (не прошло и полгода, хотя нет прошло) и вот сегодня уже 16 и ничего... У моего братца огромная выдержка. Вот такое замечательное кафе((((
нравится, просто нравится. Мило, уютно, хорошее обслуживание (когда знаешь определенных официанов, и они запоминают тебя), хорошие не очень дорогие суши. Приятная музыка, веселые мимы (правда теперешние Антону с Валерой в подметки не годятся). С удовольствием хожу!
Мы ходили с подружками.Еда вкусная и оригинальная,музыка приглушенная и милая,но официант какой-то тормоз,очень долго все нес,такое ощущение что не от "мира сего",хотелось его растормошить :).Но все равно я тоже люблю Мон кафе!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.