Добрый день, сегодня расскажу о знаменитом сервисе Темпо. Не первый раз происходят подобные ситуации. Накипело в общем. Сегодня заказ сделал в 3 часа дня, через сайт, тем более что Кол центр не работал и об этом было написано прямо на сайте. Написано «Заказ принят, ожидайте подтверждение заказа» делаю заказы не в первые поэтому знаю что подобное сообщение может и не поступить! Сделав заказ, я все же ожидаю его получить, но к 5ти часам приходит сообщение в Вайбере, даже не смс, мол мы не приняли Ваш заказ, извините. Я прождал уже 2 часа, а мне приходит сообщение, менеджеры даже не посчитали необходимым позвонить и извиниться за сложившуюся ситуацию. Решил позвонить и разобраться в ситуации, где мне просто говорят что обеденное меню, по тем ценам они уже не доставят, что у них сломался сервер и они не смогли вовремя принять заказ. Попросил руководителя к телефону, которая согласилась привезти заказ в течении полутора часов. И вот прошло уже и больше. Ни звонка, ни извинение и нет еды! Более 3,5 часов оставить клиентов без еды просто не профессионально! Надеюсь этот отзыв дойдёт до руководства и они что-то изменят в работе интернет-магазина, а так же менеджеров кол-центра которые абсолютно не лояльны к своим клиентам, а скорее им просто на них плевать!