Заказал у них в феврале мебель для ванной. Заказ выполнили на 80% и вместо одного месяца (как указано в договоре) делали два. По качеству выполнения претензий пока нет.

Что больше всего напрягало - постоянно вводили в заблуждение насчет степени готовности заказа. Когда сроки истекли, начал им звонить, сначала раз в неделю, потом чуть ли не каждый день. Сначала говорили, что уже все готово и через 3-4 дня установят, потом оказывалось, что каких-то деталей не хватает, и т.д., и т.п.

Наконец, наступил день установки мебели. Договорились на утро. Хорошо, что я догадался утром им позвонить, и выяснилось, что будут только после обеда. За один раз все установить не смогли, потом приезжали еще 2 раза. В последний раз ехали ради установки одной дверной ручки :)

Отдельная история с тумбочкой под умывальник. В первый раз они ее не привезли. Позвонил директору, и он сказал, что тумбочку забыли положить. В следующий раз опять не привезли потому что отправили на переделку. В третий раз мне позвонил человек, который должен был изготовить тумбочку, и сказал, что не может начать работу потому что сначала надо обмерить умывальник... Короче, я отказался от этой части заказа, т.к. месяц назад уже должно было быть все готово, и не хотелось ждать еще месяц.

А теперь рекомендации тем, кто решится сделать у них заказ: контроль, контроль и еще раз контроль. Звонить заранее, постоянно напоминать о себе и о заказе. О времени установки договариваться с точностью до часа, иначе будете ждать полдня. И не забудьте позвонить вечером и напомнить, что завтра в N часов ждете их с нетерпением. И утром тоже позвоните.