Идёт загрузка...
Отзывы на "Мой город (115.бел)":
| Мой город (115.бел)
зарегистрированный участник портала |
|||||
14.01.2020 00:53 // Галина Сергеевна
В 23 часа выключился свет во всех квартирах одного подъезда. Жильцы из четырех квартир вышли на лестничную площадку, так как там свет горел. Один человек со своего мобильного телефона набрал номер службы 115 и сообщил о проблеме. Диспетчер выслушала, уточнила адрес, номера телефона звонившего и сказала, что вопрос будет решен, если позвонят со всех четырех квартир. Мы пытались поговорить с одного мобильного, но она не стала слушать. Кто придумал такой бред. Если в 36 квартирах погас свет, то аварийную службу не пришлют пока не зарегистрирует 36 заявок? И как можно позвонить с домашнего радиотелефона, если отключен свет? А с мобильных дозваниваться в эту службу очень дорогое удовольствие. Когда наконец мы избавимся от бюрократизма?
03.12.2019 15:48 // Роман [Гость]
Это ужас, списали столько денег и ничем не помогли. Специалист Анна (№259) буду добиваться увольнения . Оставил заявку в период с 25 декабря по 27 декабря по поводу слабого отопления по ул. Бурдейного 25. Так она даже заявку в ЖЭС не передала. Неделю семья мерзла, дети заболели. Освобожусь немного и дорвусь до начальника. Такие бессовестные специалисты не должны работать тут.
27.10.2019 22:02 // Светлана Шакель
Какой к...л придумал эту censored службу? Звонишь с мобильного телефона, ваша заявка номер 8, ждёшь приличное время пока оператор ответит. Ответил, и ещё ждёшь час-два чтобы к тебе приехала аварийка! Ужас!!! Вода то льется!! Отвратительно!!!
22.10.2019 13:24 // Светлана [Гость]
Такое ощущение, что эта служба создана . чтобы не решать вопросы, а кидать людей с их заявками. Ни одной заявки не выполнено, хотя ЖЭС отвечает службе 115 , что выполнено. Сейчас жарко, в квартире включено отопление, прошу через службу 115 уменьшить, если не выключить. Дома открыты все форточки, все деньги на ветер , как говорится. После первого звонка ответили, что заявка выполнена, хотя ситуация не изменилась. Оставляю опять заявку, звоню каждый день- заявка в работе. Уже 6 дней в работе. Звоню на горячую линию ЖКХ по Минской обл( я из Минской обл), объясняю ситуацию. "Звоните в службу 115"-ответили там,-" никакой горячей линии!" И как с этим бороться, я не хочу платить за отопление. которое при средней температуре 14 градусов с+ совершенно не надо. Посоветуйте, куда еще можно обратиться , чтобы решить проблему, может кто сталкивался?
17.10.2019 20:46 // Дмитрий [Гость]
Самый бездарно организованный проект. Нет городского номера, а звонок на короткий номер через мобильного оператора тарифицируется отдельно (стоимость звонка, когда ты 100й в очереди зашкаливает). Некоторые вопросы не могут решить год (сроки исполнения переносятся и переносятся). Служба ЖКХ (115) и 115.бел две не связанных службы (если подать заявку через 115.бел то 115 ее не видит, даже если она относится к ЖКХ). Ответственности никакой за исполнение не несут (передали дальше и забыли). Из-за наличия этого сервиса прямой звонок, например, в Аварийную службу заканчивается тем, что говорят, мы заявок не принимаем звоните в 115. Зачем такая служба вообще, если никаких глобальных улучшений с ее появлением не произошло, только собрали всех диспетчеров ЖЭС под одним номером?
17.10.2019 13:08 // Валерий Рыбак
Создпние еще одной службы тел. 115, это как игра в "Глухой телефон". Заявка поступает на т.115, передается тиспечеру ЖЭС, затем матеру, затем сантехнику(это самый короткий путь). Пока доходит до исполнителя информация искажается.
Потом операторы понятия не имеют как разведены коммуникации в конкретном доме и кто за них отвечает. В результате заявка на высокую температуру отопления попадает в Белсантехэтенго на регулировку домового прибора, регулирующего температуру. А отопление стенки на кухне, выходящей на лестничную площадку, подключено минуя этот прибор. Мастера ЖЭСа должны об этом знать, но к ним то заявка не попадает!
С одной стороны президент чуть не кричит давайте избавляться от посредников, а с другой создается еще один посредник Сужба 115!
09.10.2019 14:17 // Влад [Гость]
В общем, в квартире стоял невыносимый звон(свист)от трубы с горячей водой, периодически шли вибрации по трубе, из-за чего счётчик накручивали показания, хотя в этот момент вода была выключена. Звоню на 115, ваш номер в очереди: 100 с чем-то. Мда... Ну что делать, звон не пропадает, сижу жду, дождался ответа, оставил заявку и... ничего не происходит. Звонок на следущий день: все по накатанной, очередь 100+ человек, ваша заявка отправлена и.. снова ничего! В итоге за 1.5 недели я отправил около 10! заявок и ни одна из них не была исполнена. Ко мне никто не позвонил, никто не приехал. Вызывал и аварийную службу через них и просто отправлял заявку в ЖЭУ - никакой реакции! Пошел сам в жэу, и, вот же удивительно, вопрос начал решаться. Резюмируем: за 1.5 недели 10 заявок, 20-30р потрачены на ожидание очереди к оператору, и вопрос не решён от слова совсем. С другой стороны один поход в ЖЭУ и дело приняло ход. Какой смысл от этой службы??? Какой??? Если все как и раньше решается походом в ЖЭУ
08.10.2019 16:36 // [Гость]
Абсолютно бесполезная служба. Во первых туда не дозвониться, дозвонился только после часа непрырывного набирания номера. Во вторых в ЖЭУ никаких заявок они не передают, по моим ощущением просто фиксируют и на этом все. Забилась канализация внутридомовая в подвале дома за 3 дня из ЖЭУ так никто и не пришел. На письменные заявки оставленные на сайте дают отписки или вовсе не принимают завяку. Абсолютно ненужная организация которая тратит деньги налогоплательщиков.
04.10.2019 22:32 // Людмила
Что за беспредел устроили с этой службой! Зачем было из Солигорска ее убирать? Теперь в очереди висишь ужасно долго. А онлайн, оказывается не все заявки регистрируют, просят перезвонить оператору!!! Ужас какой-то. "Все для людей" :-(
25.09.2019 10:29 // Вася [Гость]
В городе Житковичи вообще бесполезная штука...
на сайт 115.бел закидываешь фото, могут по 1 мес на модерации находиться, то у них Интернета нет, то еще что нибудь...
вроде гл. инженер с кем то смотрят...
Закреплен за сайтом - Житковичский коммунальник....
1) сообщения про дороги пишешь, это вообще не к нам, мы не при чём...
2) могут просто без причины отклонить запрос,
3)оценить их работу нельзя по г Житковичи по сайту 115.бел..
Просто дублируют функции
03.09.2019 21:51 // Юрий [Гость]
03.09.2019 пошёл в ванную и буквально включив душ, получил "хорошую порцию" грязной воды (горячей) себе на голову. Выскочив из душа набрал службу 115 (время -19.55). Оператор Татьяна заявку приняла, сказав, что информация пойдёт напрямую в Водоканал и буквально через пару часов можно будет перезвонить, и узнать об результатах. Прошло почти два часа. Слышу крики жены, прибегаю в ванную - из люка стиральной машины жена достаёт отстиранное бельё, которое стало ещё грязнее уже от грязной холодной воды! Во второй раз позвонил в службу 115 (оператор Майя) и теперь уже оставил ещё претензию по поводу испорченного белья грязной холодной водой. На этот раз оператор Майя, не выслушав мои претензии до конца, многократно прерывала меня, говоря:"я вас уже выслушала, теперь вы меня послушайте". Пытаясь досказать по поводу сложившейся ситуации понял, что это бесполезная трата времени и нервов. Особенно услышав напоследок от оператора Майи:"такие заявки Водоканалом за пару часов не решаются, ждите около суток" и после этого трижды:"у вас всё?". Конечно всё! Испорченное грязной водой бельё и кое- как смытая бутилированной водой грязная порция душа - это моя печаль, а вот "подмоченная" репутация службы 115 в паре с бездействием Водоканала это проблема всецело ЖКХ! А мы за эту "медвежью" услугу ещё и немалые деньги платим...
20.08.2019 14:06 // Ирина [Гость]
Абсолютно бесполезная служба. Ничего внятного не могут объяснить. Кроме прочего, по 20 минут висишь в очереди на разговор с оператором.
10.08.2019 13:44 // Владислав [Гость]
Ерунда а не служба! Ничего решить не могут. Как попугаи одно и тоже всем повторяют.
19.07.2019 11:02 // Владимир [Гость]
Бесполезная ничего не решающая служба, которую не понятно зачем кто-то создал! За что зарплату получают непонятно! Нагло лгут по телефону.
Профессиональная ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ. Более 10 лет практики. Доступные цены | Аттестованный АДВОКАТ Бурко Роман Николаевич. juristi.by | Звоните: +375 (44) 518-21-88
Медцентр «Доктор ПРОФИ». Экспертные гинекологи и урологи. Без очередей! Телефон 7503. 
ВСЕ ВИДЫ студенческих работ на заказ (курсовые, контрольные, лабораторные, чертежи, дипломные, магистерские). Уникальность / Контроль качества. Подробнее: studservice.by
13.07.2019 18:48 // Алексей [Гость]
В четверг днём пропадала горячая вода на пару часов, в пятницу её совсем не стало! Про отключение горячей воды ни слова не сказали, сказали ждать до понедельника т.к. в ЖЭСе выходной а аварийная служба не выезжает по таким заявкам. Оператор службы сказала что заявок больше ни от кого не поступало, вечером моей соседке сказали то же самое, хотя звонки были! Врут на каждом слове! Смысл такой службы?? Налоги с людей снимают как положено! А вот свою работу делать не хотят!
27.06.2019 22:59 // Дарья [Гость]
Хочу выразить благодарность диспетчеру и электрикам первой смены за оперативное восстановление электроэнергии в квартире! Бригада прибыла в течение 40 минут и устранила неисправность . Большое спасибо за помощь !
14.06.2019 18:22 // Любовь [Гость]
Необходимо было подать заявку на замену лампочки в общем коридоре. Дозвонилась с городского телефона до службы с n-ной попытки, автомат сообщил, что у меня 42-е место в очереди. Принялась ожидать. 5 минут, 10, полчаса. Из спортивного интереса стала ждать дальше. Третья позиция в очереди продержалась 29 минут! Через полтора часа прослушивания музыки сбросила звонок, позвонила с мобильного. Оператор поднял трубку сразу же. Как оказалось, за время ожидания рабочий день электрика уже закончился, поэтому заявку приняли лишь на понедельник. Почему же не снимают трубку с городского телефона? Или не указывают, что нужно сразу пользоваться мобильным. Вы считаете нормальным, когда время ожидания на многоканальном телефоне переваливает за час? Альтернативы этой службе нет, а ведь гораздо проще было обращаться напрямую в ЖЭС
31.05.2019 11:13 // Ирина [Гость]
Встала утром (06-10)-воды горячей нет.Объявления об отключении не было. Позвонила по 115. Ответа не было(что-то пробормотали и пошли гудки). Вошла на сайт. Набрала свой адрес, дом - данных об отключении не было. Плюнула. Грела воду.Приехала на работу, где-то в часов 10 опять вошла на сайт и обнаружила, что ОКАЗЫВАЕТСЯ! воду отключили в 8-03!!!.Ребята,вы хорошо устроились!!! Чувствуешь себя...(мягко выражаясь!)
29.05.2019 11:19 // Андрей [Гость]
Хочу выразить благодарность службе 115, аварийной бригаде и жэс 122 за быстрое решение проблемы с электропроводкой в щетке. Заявка была оставлена 28.05.2019 и через 30 мин. приехала аварийная бригада, а уже утром 29.05.2019, благодаря жэс 122 проблема решена.
Большое спасибо за столь оперативную работу!
11.04.2019 20:16 // Ольга [Гость]
Подавала заявку на портал 115.by о том, что на протяжении нескольких улиц в городе нет ни разметки на проезжей части, ни тротуаров, ни пешеходных переходов. На портале через пару дней на мою заявку стоит красивое слово "РЕШЕНО". А решением вопроса даже и не пахнет. Смысл с этого портала? Что самое интересное, на самом портале нельзя оставить жалобу на этот же портал))) моё видение сего безобразия - это создание видимости мнимой работы, как служб города, так и самого портала
27.03.2019 12:25 // Екатерина [Гость]
27.03 (сегодня) отключи горячее и холодное водоснабжение, при этом, на подъезде стоит дата отключения 26.03! Воды нет с 10 утра и по уверениям сотрудников 115 не будет аж до 17:00!! Все планы коту под хвост, даже невозможно почистить зубы, потому что инфо была указана некорректно. Придется идти в магазин за водой, чтобы тупо умыться и почистить зубы. В наш век производить работы по замене труб так, чтобы это напрямую отразилось на касчестве жизни неприемлимо. Почему не производить ремонт и замену в ночное время? Как поступать пенсионеру, если утром нужно выпить лекарства или маме приготовить ребенку покушать? Почему я должна платить за воду в магазине, если я уже заплатила государству за водоснабжение?
19.03.2019 19:45 // Светлана [Гость]
14 марта разместила заявку на сайте 115.бел. Сегодня 19.03 вечером ВСЕ ямы на дороге заасфальтированы!!! Спасибо огромное нашим службам)))
04.02.2019 17:43 // Мария [Гость]
Задумка была хороша, но исполнение подкачало. На моем примере: подаю заявку на уборку дорог от снега в населенном пункте в 10-ти км от Минска. Заявка рассматривается 15-20 дней. За это время снег подтаял, замерз ледяным пластом, выпал свежий, снова подтаял. И, наконец, о чудо! Трактор...Снежную мокрую кашу размазывает равномерно. Ночью мороз. Утром все во льду. Но мне в личный кабинет бодро рапортуют, что заявка выполнена. Только кому надо было такое "выполнение"?
19.01.2019 18:48 // Карина
Сегодня 19.01.2019 около 14.00 позвонила на номер 115 , по проблеме отсутствия холодной воды в доме по улице Брестской октябрьского района дом 68 корпус 3 . Телефон подняла какая - та Лена , хамский разговор , что - то бубнела себе под нос и рекомендовала по санитарным нормам умываться горячей водой и как в порядке вещей , сказала что , отсутсвие холодной воды в доме будет до 21.01.2019 / 17.00 . И по ее словам это является нормой . Требую разобраться в хамском отношение ваших сотрудников иначе буду дозваниваться др главы администрации !!!!!!
20.11.2018 22:12 // Ольга [Гость]
Абсолютно бесполезный портал. На вопросы ответов нет, проблемы не решаются.. было в сфере ЖКХ плохо стало совсем отвратительно. В квартире холодно и каждый день работает обогреватель, ответ на портале - система равоздушена отопление включено (ул.Восточная,66)
26.10.2018 15:31 // Валентина [Гость]
Большинство заявок не выполняются, а просто переносятся постоянно. И никто не принимает никаких мер к ответственной организации.
17.10.2018 18:43 // Алексей [Гость]
Разочарован полностью, даже зол на них!!!! Заявку не приняли, так как не корректно составлена оказалась, не указал номер квартиры видите ли, а то что проблема на весь дом так это их не заволновало , короче работать не хотят!... Не понятно куда на них написать..
04.07.2018 17:25 // Владимир [Гость]
Здравствуйте Два раза обращался в эту службу и два раза заявки принимали, НО НЕ передавали в ЖЭС. Непонятно для чего она создана. Люди тратят свое время, а результат как обычно - нулевой!!
04.07.2018 10:46 // Nikolaj
Все говорят про убожество службы 115!!! Неужели никто не прислушивается и ничего нельзя изменить?? Надо вернуть назад обращение на прямую связь с ЖЭС!!! А служба 115 пусть остается для принятие жалоб на плохую работу ЖЭС с последующим уведомлением какие меры приняты!!!
01.07.2018 18:13 // Ирина [Гость]
Сервис так себе , подала заявку на провалившийся асфальт на дороге . Дали срок две недели , по итогу написали что все сделано . На деле не сделано ничего . Ладно отписалась им, подала снова заявку уже с фото , мало ли в прошлый раз не нашли . так отклонили заявку . И это между прочим дорога , не дворовая территория , на Аэродромной улице. А потом удивляются почему люди не платят налог на дороги ?
Мой город (115.бел) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
