Идёт загрузка...
Отзывы на "21 век":
| 21 век
незарегистрированный участник портала |
|||||
24.10.2024 19:18 // Максим [Гость]
Заказывал кольцо, вес при заказе был один, по факту привезли другой. Был у них в пункте самовывоза, там подтвердили что вес не соответствует. Оставлял заявку на возврат денег первую, отказали через 2 недели. Потом вторую оставил и прошло 20 дней и в итоге сказали дословно "что мы ошиблись, но возврат не сделаем".Юристы у вас молодцы, пусть учат законы... Отправил претензию с возвратом денег на юр адрес и указал что пойду в суд, для решения претензии срок 7 дней. В итоге просрочили срок и потом я обратился в орг защиты прав потребителей и в тот же день они позвонили что готовы сделать возврат. Боже мой спустя 50 дней как я открыл заявку на возврат первый раз и они даже не извинились. Но ничего взыщем больше, это уже дело принципа. Из этого урока я выявил для себя и наверное для других тоже полезно: если по закону вы знаете что вам должны вернуть товар, проще отправить претензию на юр адрес, срок решения - 7 дней. Вы можете ждать очень долго ответа от заявки на возврат через сайт 21 век.
03.09.2024 10:27 // Александр [Гость]
Добрый день. Пользуюсь магазином 21 век очень давно но никогда не обращал внимание на негативные отзывы клиентов, и оказалось что зря. Купил товар, ирригатор, забегался его сдавать по гарантии, при этом мне давали заключение что он исправен.,(виноват сам, чтотиспользуютнеправильную зарядку). Купил зарядное устройство, дороже чем сам ирригатор, а он все равно не заряжается. И конечно не возвращают деньги, хотя я указывал именно на возврат денег. отношение к клиенту как к животным. Лучше другие интернет магазины. Все мои знакомые придерживаются сейчас такого же мнения!!!!!!
28.11.2023 16:24 // Виктория Сергеева
Произошла очень печальная история о заказе линолеума.
Во первых про заказ мне кажется вообще забыли бы, если бы я не позвонила в колл центр за пол часа до предполагаемой доставки! За которую дополнительно нужно платить 20р, на выбранное мною время! А заказ был оформлен за 10 дней до даты доставки!
При этом в колл центре предложили, просто доставку через сутки! И за доставку я все равно должна была заплатить! И весь ремонт стал на паузу из-за работников 21 века!
А дальше лучше! Когда все таки линолеум приехал оказалось, что, то что заказывается видимо не учитывается при отрезании полотен! Заказано было два куска ш 1,5 д 3 и ш 4 д 1,5. Но работники 21 века решили что главное что бы куски были под размер и плевать на все остальное и привезли мне два куска ш 1,5 д 3 и ш 1,5 и д 4
У меня попросту не было выбора и пришлось класть такой линолеум!
При звонке в колл центр, мне конечно предложили поменять этот кусок , правда только через 4 дня! Которых к сожалению у меня не было! И сказали, что позже свяжутся для предоставления компенсации или бонусов! Но вот прошло 2 дня и полная тишина! Испорченное настроение и качество моего ремонта за счёт работников 21 века!
После написания отзыва они все таки перезвонили и предоставили бонусы в 15р, оно даже не окупает ту самую доставку129318;9792;
02.08.2023 20:52 // алексей [Гость]
работа магазина 21 век отвратительная. заказал холодильник. доставка с 11.00 до 14.00. два раза переносили время. в конечном итоге привезли в 16.00. день потрачен на доставку холодильника. ужас.
19.07.2023 10:31 // Елена [Гость]
Приобрели Воздушный компрессор Eco AE-501-4. В итоге не соответствует заявленным характеристикам. Очень быстро нагревается и издаёт запах. В итоге невозможно покрасить эффективно даже один элемент. Завезли в сервисный центр. Вчера позвонил механик и сказал, а у меня не нагревается и не издаёт запаха. И вообще им надо пользоваться 5 минут, сказал он. В инструкции прописано, что компрессор может красить до 15 минут. Деньги тоже не вернут, потому что сервисный центр не подтвердил минусы компрессора.
30.06.2023 09:32 // Юлия [Гость]
Отвратительный магазин 21 век!!!! Нет ни одного телефона, по которому можно обратиться с проблемой для разрешения, только мессенджеры, никого и нигде не найти!!!!! Неоднократно не по возят товар в указанные сроки, переносят, врут, изгаляются, ты как censored ждешь и отпрашиваешься с работы. Заказ после переносов так и не привезли, отношение к клиенту отвратительное!!!!!
Обеспокоены возрастными изменениями? Накопили целый букет болезней? Медицинский центр «Надежда» предлагает программу комплексного лечения и оздоровления. +375 (29) 333-20-20
Хотите заказать межкомнатные или входные ДВЕРИ в Минске? Только в «Дверной Рай» цены от 58 рублей, грамотная консультация. КАТАЛОГ: Dvernoirai.by 
Авторские туры в ГРУЗИЮ и АЗЕРБАЙДЖАН – приятные цены! Бронируйте онлайн на сайте planet-travel.by
16.05.2023 15:01 // Ольга [Гость]
Думала буду оригинальной-но нет128514;
Магазин опустился ниже плинтуса.Раньше заказывала-вообще без проблем.
Вчера мне привезли мой заказ (детская коляска трость INDIGO).В заказе цвет Мятный.Привезли СЕРЫЙ и на коляске наклеено Серый (а на прозрачный пакет-упаковку наклеили штрих с цветом МЯТНЫЙ).Конечно «Мы не виноваты»
2.Вы когда-нибудь видели задние колеса у коляски,в которой тормоза смотрят в разные стороны?Я увидела 128514;128077;
Обратившись в магазин за Возвратом денег либо заменой товара-со мной попереписывались только БОТЫ,отвечая раз в 9 часов и закрывая чат через 10 минут после своего ответа.
И да. После долгих и бесполезных переписок с ботом мне предложили 2 варианта:Забрать коляску через неделю и ещё 30 дней ждать деньги на карту,либо забрать завтра и ТОЖЕ 30 дней ждать возврат денег на карту.
Вообщем видимо придется обращаться в правоохранительные органы.
01.03.2023 18:18 // Алена [Гость]
Заказала Лампу для растений, опрыскиватель и шланг. Пришел счет на почту все было в наличии. Доставка бесплатная. Прошло 5 дней доставка должна была быть. Звонит курьер Вы знаете, а лампы нет в наличии
как нет?! все в счете есть- ну вот нет. Вам везти остальное или будете ждать? я хотела подождать, чтоб все привезли и попросила раз курьер ничего больше не знает- мне позвонил менеджер. Итог звонила я так как мне никто не позвонил.
Первый менеджер сказал ну нету лампы, да была на сайте, но нету.
Второй менеджер через пол часа позвонила девушка и сказала, что нашли лампу и все привезем, но не сегодня. И тот, что мне первый менеджер сказал, что привезут вечером-вас ввели в заблуждение , а бонус будет бесплатная доставка. Задаю вопрос- а как доставка платная, если у меня заказ на 120,48 и доставка 0 рублей. Нет, девушка у вас заказ на 118 рублей.
они откорректировали мой заказ на несколько руб сами по стоимости, добавили доставку и потом ее убрали типа бонус.
Я позвонила еще раз перепроверив письмо на почте . там все было указано как 120 48 руб по заказу и доставка бесплатная. И мне третий менеджер говорит ( запись тел разговора есть) вы знаете просто в личном кабинете у вас не всегда верно отражается сумма и цены. Нормально да? вы заказали на 120 к примеру рублей, а приезжает курьер, а там 130)))) я переспросила несколько раз, а как такое может быть- на что мне сказали ну вот так да. Это нарушение закона, товарищи продавцы.
Итог бадалась с ними пол дня. Творят, что хотят теперь еще надо переспрашивать цены а на сайте контакты колл-центра были скрыты и надпись контакт-центр перегружен
И вот интересно, а если б я онлайн оплатила 120,48 руб , а оказывается с их слов должна оплатить 118 и доставка 5- так вы что в минус работаете?Руководство обманываете??? как вы продаете тогда?!Как вы цены проставляете?!
25.11.2022 11:39 // Юлия Черноштан
Это просто отвратительно, заказала товар, линолеум, доставку согласовали на 12.11, о том что товар задерживается мне сообщили только в день доставки
Далее доставка была согласована на 20.11, 20.11 так же мне сообщили , о том что товар задерживается
И сегодня 25.11 история повторяется
Теперь мне обещают доставить 27.11
Сколько мне еще ожидать товар?
И почему нельзя согласовать доставку в момент прибытия товара в Гомель ?
Я засчитываю на число , которое со мной согласовали
И соответственно договариваюсь с людьми, которые занимаются установлением данного товара
07.10.2022 14:53 // Галина [Гость]
Хотелось бы поделиться очень горьким опытом о работе с данной компанией! Привезли ванную с браком ,брали их установщика ,когда обнаружился брак и начались разбирательства ,по телефону производитель сказал "втюхай им тихонько" Сотрудники 21 века которые сотрудничают с производителем ванн Тритон ,помочь решить проблему полностью отказываютcя,в таких ситуациях разговаривать с ними не стоит ,лучше сразу подавать в СУД как мы сейчас и сделаем!!!!!! Когда платишь деньги хочешь получить качество, а не брак который можно только выкинуть т.к пользоваться товаром который течет и в дырках ,я думаю желания нет не у кого ,хотелось бы что бы знали все о этой компании которая не хочет нести абсолютно никакой ответственности за свою работу .Лучше обойдите стороной или заплатите деньги и будете мыться в дырявой ванной "которую вам тихонечко втюхали"!
28.09.2022 18:11 // Руслан
Раз уж модераторы 21 века публикуют о себе только хорошие отзывы, приходится размещать реальные отзывы на стронних ресурсах (этот отзыв в 21-м веке отклонили 3 раза!!!). Неделю назад заказал и на следующий день на радостях забрал триммер электрический Katana 7000-1. Решил посмотреть комплектацию, работоспособность и т.д. Каково же было мое удивление, когда вместо нового изделия я увидел какой-то "покоцанный" инструмент. Плюс ко всему все лежало в пакетиках, замотанных криво грязным скотчем, крепление фиксатора вообще отломано. И самое чудо: внутри лежал чей-то чек 21-го века о продаже его за 3 недели до покупки триммера мной.Видимо, товар вернули, а работники 21-го века "следы замести" не успели. Я уже не говорю об изначально помятой и надорванной коробке. И то, что мне при продаже не заполнили гарантийный талон ,сказав, что этот товар можно вернуть чуть ли не в любое время, что сразу и настрожило, в то время, как до этого даже чехол для телефона людям перед выдачей и другие мелкие вещи обсматривали со всех сторон. Другой вопрос как 21 век допускает такое "расхлябничество" и обман клиентов? Долгие годы этот магазин зарабатывал лояльное отношение клиентов, положительные отзывы и теперь я вижу, что каждый день клиенты "пачками" оставляют плохие отзывы.
10.09.2022 13:02 // Федор [Гость]
все супер!
03.03.2022 16:39 // Александр [Гость]
2.03.22г заказал кофемашину со скидкой. Подтвердили заказ 5612094 на сумму 2790руб. Никаких СМС не присылали, а в онлайн сообщили, что такого товара нет. Хотя этот товар по цене 3599руб есть. Просто в наглую обманывают людей. Подумайте стоит ли выбирать товар в этом магазине, терять время, а потом окажется, что такого товара по указанной цене нет.
17.12.2021 16:05 // Ирина [Гость]
Заказали на сайте Стул детский Millwood Вырастайка 2 СДН-3 Кат 3.2 без покрытия 2 шт. Получили стулья и оба пришли с браком, в деталях спинки криво просверлены отверстия и сборка не возможна. Оформили заявку на сайте неделю назад, вопрос на 17,12,21 г. не решен. В прошлую пятницу сообщили, что производитель на выходных, перезвоним вам в понедельник. В итоге никто не перезванивает, ответа нет. Перезваниваем сами всю неделю, в ответ слышим стандартные слова с "искусственным" сожалением, что ждите- перезвоним и снова тишина. Ребенок без стула. "Замечательная работа" сервисной службы! Вызывают сомнения радужные отзывы предыдущих покупателей, учитывая, что оба стула были с браком. Гарантия на стул 11 лет весьма сомнительна, если производитель и сервисная служба до сих пор не пришли к общему знаменателю и не решили нашу-не нашу проблему!
21 век - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
