15 декабря 2012 вечером с женой купили в магазине компании "ZIKO" на Комсомольской, 13
швейцарские часы фирмы BALMAIN за 3,5 млн. рублей. В тот же вечер в сервисном центре "ZIKO" нам укоротили браслет. По возвращении домой достали часы с фирменной коробки часы и с помощью лупы еще раз
рассмотрели часы. На декоративном элементе часов из сапфира обнаружил скол. Утром 16 декабре 2012 года
я обратился в магазин в связи с выявленным дефектом. Меня отправили за заключением в фирменный сервисный
центр. При приемке на экспертизу с помощью лупы в справке указали: на наличие скола на декоративном элементе,
удар в районе цифры `5" и царапины на браслете. Часы на руке были два раза - в момент покупки в магазине и в сервисном
центре, когда укорачивали браслет. Через неделю сервисный центр выдал мне акт о наличии механического повреждения в районе
цифры "3". С этим актом мы обратились 29 декабря 2012 года к заведующей магазина на Комсомольской, 13 с требованием о замене
товара или возврате денег, так как товар имел скрытые дефекты, которые обнаружили специалисты используя лупу. Заведующая
нам отказала. 29 декабря 2012 года в присутствии заведующей мы написали заявление на имя директора СООО "ЗИКО" A.C. Мишуто.
В письме исх. №28-1 от 16 января 2013 нам было отказано в замене товара или возврате денег. Я считаю, что мне продан товар не надлежащего
качества у которого был скрытый дефект. Акцизная марка нанесена не на фирменную упаковку, а на маленький полиэтиленовый пакет, т.е. часы
транспортировались в не фирменной упаковке, которая не обеспечивает надлежащую защиту от повреждений. Об этом в момент покупки нас
не информировали. Нам не была предоставлена перед покупкой лупа, чтобы детально рассмотреть товар.
До этого инцидента я приобрел в магазине на Комсомольской, 13 6 штук часов себе и в качестве подарков и никогда не возникало
проблем с качеством товара.
P.S. Остался с дефектными часами и без гарантии.