Èä¸ò çàãðóçêà...
Îòçûâû íà "ÍÀ ÑÂßÇÈ, ñàëîí ìîáèëüíîé ñâÿçè (Ïàëîìà Ñåðâèñ)":
| ÍÀ ÑÂßÇÈ, ñàëîí ìîáèëüíîé ñâÿçè (Ïàëîìà Ñåðâèñ)
çàðåãèñòðèðîâàííûé ó÷àñòíèê ïîðòàëà |
|||||
02.09.2025 12:07 // [Ãîñòü]
ÓÆÀÑÍÛÉ ÑÅÐÂÈÑ! Èñïîðòèëè òåëåôîí, îáâèíÿþò êëèåíòà. 3 ìåñÿöà áåç ñâÿçè!
Õî÷ó ïðåäóïðåäèòü âñåõ îá óæàñíîì êà÷åñòâå îáñëóæèâàíèÿ è ðåìîíòà â ýòîì ñàëîíå. Ìîÿ èñòîðèÿ ýòî íàñòîÿùèé êîøìàð, êîòîðûé äëèòñÿ óæå òðè ìåñÿöà.
Ñóòü ïðîáëåìû:
1. Ïåðâîíà÷àëüíûé ðåìîíò: Ìíå çàìåíèëè ðàçáèòûé ýêðàí ïî íå ãàðàíòèéíîìó ñëó÷àþ. Íà ðàáîòó äàëè ãàðàíòèþ 4 ìåñÿöà.
2. Âîçíèêëà ïðîáëåìà: ×åðåç íåêîòîðîå âðåìÿ ýêðàí íà÷àë ïîêðûâàòüñÿ ñèíèìè ïÿòíàìè, õîòÿ òåëåôîí íå ïàäàë è íå ïîâðåæäàëñÿ. Ïÿòíà ðîñëè. Ýòî ÿâíûé áðàê â ðàáîòå èëè äåòàëè!
3. Ïåðåäà÷à â ñåðâèñ: Òàê êàê ÿ áûëà â äðóãîì ãîðîäå, ÿ îòïðàâèëà òåëåôîí ïî÷òîé ìàìå. Îíà ïåðåäàëà åãî â ñàëîí ñ èäåàëüíûì âíåøíèì âèäîì (òîëüêî áðàê ñ äèñïëååì) äëÿ repairs ïî ãàðàíòèè.
4. Õàëàòíîñòü ñåðâèñà: Òåëåôîí ïðîäåðæàëè â ðåìîíòå ÖÅËÛÉ ÌÅÑßÖ.  ðåçóëüòàòå åãî âåðíóëè ìàìå â ÐÀÇÁÈÒÎÌ ñîñòîÿíèè (õîòÿ ñäàâàëè öåëûì!) è, ÷òî ñàìîå ãëàâíîå,  ÏÎËÍÎÑÒÜÞ ÍÅÐÀÁÎ×ÅÌ. Îí äàæå íå âêëþ÷àåòñÿ!
5. Áåçîòâåòñòâåííîñòü: Êîãäà èç ñåðâèñà çâîíèëè è ãîâîðèëè «òåëåôîí ãîòîâ», îí áûë â íåðàáî÷åì ñîñòîÿíèè. Îíè äàæå íå ïðîâåðèëè åãî ïåðåä âûäà÷åé!
6. Ñðûâ ñðîêîâ è âûìîãàòåëüñòâî: Òåëåôîí ñíîâà çàáðàëè íà «ðåìîíò». Ñ ìîìåíòà ïåðâîé ïåðåäà÷è ïðîøëî óæå 2 ÌÅÑßÖÀ, à ÿ ñ ñàìîãî íà÷àëà âñåé ýòîé ýïîïåè îñòàþñü áåç ñâÿçè óæå 3 ÌÅÑßÖÀ. Òåïåðü îíè çàÿâëÿþò, ÷òî ãàðàíòèÿ ÿêîáû èñòåêëà èç-çà èõ æå çàäåðæåê, è òðåáóþò ñ íàñ äåíåã çà íîâûé ðåìîíò, êîòîðûé ïîòðåáîâàëñÿ èç-çà èõ æå õàëàòíîñòè.
Èòîã: Ýòî íå ñåðâèñ, à öèðê. Îíè íå òîëüêî âûïîëíèëè íåêà÷åñòâåííûé ðåìîíò, íî è ïîëíîñòüþ èñïîðòèëè ðàáî÷èé àïïàðàò, ñîðâàëè âñå ñðîêè, à òåïåðü ïûòàþòñÿ ïåðåëîæèòü âèíó è ðàñõîäû íà ìåíÿ. Ïîòðà÷åíû íåðâû, âðåìÿ è äåíüãè.
ÂÛÂÎÄ: ÍÈÊÎÃÄÀ ÍÅ ÍÅÑÈÒÅ ÑÂÎÞ ÒÅÕÍÈÊÓ ÑÞÄÀ! Âû ðèñêóåòå îñòàòüñÿ áåç óñòðîéñòâà è ïîëó÷èòü êó÷ó ïðîáëåì âìåñòî ðåøåíèÿ.
30.04.2025 17:22 // Þëèÿ [Ãîñòü]
Çäðàâñòâóéòå. Äîñðî÷íî ïîãàñèëè ÷òîáû ïîëó÷èòü áîíóñ,íî áîíóñ òàê è íå âûïëàòèëè. Îáìàíûâàþò, íå ðåêîìåíäóþ ïîëüçîâàòüñÿ ýòèì ìàãàçèíîì,åñòü ìàãàçèíû ïðèåìëåìûå ïî öåíàì.
20.12.2024 23:55 // Àëåêñàíäð [Ãîñòü]
Ðåøèë êóïèòü íîâûé òåëåôîí â ñàëîíå ÍÀ ÑÂßÇÈ, Áîëüøå íå íîãîé .ïîêóïàë â êðåäèò àéôîí 13 çà 2178 öåíà íà âèòðèíå ,â èòîãå 2490 è êàêóþ-òî ïîäïèñêó çà 39 ð ïîäïèñàëè è òîãî 2530 . Çà ïàðó äíåé ïîêóïàëà ñóïðóãà â ýòîì ñàëîíå àéôîí 13 çà 2.178 âîò òóò åé íàâåøàëè ïîäïèñîê ñòðàõîâîê è â èòîãå òåëåôîí ñòàë ñòîèòü 3.109 è åùå ïðîöåíòû õîòÿ íå îäíîêðàòíî
ñêàçàëà íèêàêèõ ñòðàõîâîê è ïðî÷åãî ! Íà ðàäîñòÿõ íå âíèìàòåëüíî ïîñìîòðåëà äîãîâîð íà êðåäèò , Íå ïîêóïàéòå íà ñâÿçè , åñòü äðóãèå íîðìàëüíûå ìàãàçèíû ãäå òàê íå îáìàíûâàþò , . ß òàêîå âèæó â ïåðâûé ðàç ! Ñàëîí íàõîäèòñÿ ã,Äîáðóø óë êíÿçÿ Ïàñêåâè÷à ä13-49.
27.11.2024 19:49 // Ñåðãåé [Ãîñòü]
Ïîêóïàë ó íèõ ñìàðòôîí Samsung, îáåùàëè áóäåò Samsung Pay, â èòîãå ñìàðòôîí îêàçàëñÿ äëÿ Êàâêàçñêîãî ðåãèîíà (CAU), â êîòîðîì åãî êîíå÷íî æå íåò. Îáìàí èëè íåêîìïåòåíòíîñòü, ñóäèòå ñàìè.
11.11.2024 01:58 // [Ãîñòü]
Ïðèêîë, ÷òî óæå ýëåêòðîêàð ìîæíî êóïèòü â ìàãàçèíå, íó è âðåìåíà)
11.09.2024 12:53 // ßí Ìàðêîâè÷
Èíôîðìàöèÿ ñêðûòà àäìèíèñòðàöèåé ïîðòàëà Otzyvy.by ò.ê. íå îòíîñèòñÿ ê äàííîé êîìïàíèè.
Ñ óâàæåíèåì, ñåðâèñ îòçûâîâ â Áåëàðóñè Otzyvy.by
support@otzyvy.by
Ïðàâèëà ïóáëèêàöèè îòçûâîâ íà ïîðòàëå Otzyvy.by
Îòçûâû äëÿ ïîòðåáèòåëåé (ïîìîãàþò âûáèðàòü íàäåæíûå è ïðîâåðåííûå êîìïàíèè)
Îòçûâû äëÿ êîìïàíèé (ãîòîâûå ðåøåíèÿ ïî ðàáîòå ñ ðåêëàìàöèÿìè, îòçûâàìè â Èíòåðíåòå äëÿ íåéòðàëèçàöèè íåãàòèâà â Èíòåðíåòå è ðîñòà ëîÿëüíîé àóäèòîðèè êîìïàíèè)
Ìàðêåòèíã, ðàáîòà ñ îòçûâàìè è ðåêëàìàöèÿìè
31.05.2024 16:24 // Ñåðãåé [Ãîñòü]
Õî÷ó âûðàçèòü îãðîìíóþ áëàãîäàðíîñòü ìåíåäæåðó ïî ãàðàíòèéíîìó îáñëóæèâàíèþ Âëàäèñëàâó è Ãðèãîðèþ èç ÅÑÖ, ýòè ðåáÿòà áûñòðî âñå îðãàíèçîâàëè áûëè îòçûâ÷èâûå, Âëàäèñëàâ ÷åëîâåê ñëîâà, ÷òî ñêàçàë òî ñäåëàë âñåãäà äåðæàë â êóðñå äåëà. Ñïàñèáî ìàñòåðó Ñåðãåþ, êîòîðûé â êðàò÷àéøèå ñðîêè âûÿâèë íåèñïðàâíîñòü è óñòðàíèëà åå. Áëàãîäàðÿ ýòîé êîìàíäå åñòü âåðà â ãðàìîòíîå è êà÷åñòâåííîå îáñëóæèâàíèå ñâîèõ êëèåíòîâ. Óñïåõîâ âàì,êàðúåðíîãî ðîñòà è òåðïåíèÿ â áîðüáå ñ áåññîâåñòíûìè ïîñòàâùèêàìè. Îãðîìíîå ñïàñèáî!!!)))
05.01.2024 15:04 // Íàòàëèÿ [Ãîñòü]
Ïåðåä ïîäïèñàíèåì äîãîâîðà îáÿçàòåëüíî îáðàùàéòå âíèìàíèå íà ôèíàëüíóþ ñòîèìîñòü òîâàðà, êîòîðûé ïîêóïàåòå, åñëè áåð¸òå â ðàññðî÷êó, òàê êàê ïîä ñëîâîì "Ðàññðî÷êà" ìàãàçèí ïîäðàçóìåâàåò ÊÐÅÄÈÒ.
Ïðîäàâåö óáåäèë íàñ â òîì, ÷òî ïåðåïëàòû çà òåëåôîí íå áóäåò, åñëè ìû äîïîëíèòåëüíî âîçüì¸ì ÷åõîë è áëîê äëÿ çàðÿäêè (òàê êàê óñëîâèÿ ïîäðàçóìåâàþò èõ ïîêóïêó äëÿ òîãî, ÷òîáû íå áûëî ïåðåïëàòû), îäíàêî ôèíàëüíàÿ ñòîèìîñòü ïîëó÷èëàñü íà 400 ðóáëåé áîëüøå çà ñ÷¸ò òîãî, ÷òî â ïàêåò âêëþ÷èëè ñåðâèñ ãàðàíòèè, óñëóãó ïî íàñòðîéêå òåëåôîíà, îòïðàâêó ñìñ è ïðî÷åå, î ÷¸ì ìû íå ïðîñèëè è ÷åì íå âîñïîëüçóåìñÿ. Êàê ïîòîì îáúÿñíèë ïðîäàâåö, åñëè íå âêëþ÷èòü ýòè óñëóãè, òî ê ñòîèìîñòè òåëåôîíà äîáàâèòñÿ ïðîöåíò.
Êîíòðàêò ñîñòàâëåí íàñòîëüêî ìàëåíüêè øðèôòîì, ÷òî åñëè òîâàð ïîêóïàåò ïîæèëîé ÷åëîâåê, îí/îíà ïðîñòî íå ñìîæåò ðàññìîòðåòü òî, ÷òî â í¸ì íàïèñàíî.
Ïðîäàâåö Íå äåëàåò àêöåíò íà òîì, ÷òî âû ïåðåïëà÷èâàåòå, åñëè áåð¸òå òîâàð â ðàññðî÷êó (ïî ôàêòó ïîëó÷àåòñÿ â êðåäèò), à íàîáîðîò óâîäèò âàñ â ñòîðîíó ãîâîðÿ ïðî òî, ÷òî ïåðåïëàò íå áóäåò, ïîëó÷àåòñÿ, êëèåíòîâ ÎÁÌÀÍÛÂÀÞÒ.
Ïðîäàâöû íåäîñòàòî÷íî õîðîøî çíàþò òîâàðû, êîòîðûå ïðîäàþò. Íàì âûäàëè áåëûé áëîê äëÿ çàðÿäêè, õîòÿ øíóð ó òåëåôîíà ÷¸ðíûé - ýòî ýñòåòè÷åñêè íåêðàñèâî è ïðîäàâåö äîëæåí ýòî ïðåäóñìîòðåòü.
Ìû îñòàëèñü î÷åíü íåäîâîëüíû ñåðâèñîì è Íå ðåêîììåíäóåì ñåòü ìàãàçèíîâ "Íà ñâÿçè" äëÿ ïðèîáðåòåíèÿ òîâàðîâ!
02.08.2023 13:32 // Åëåíà [Ãîñòü]
Ñòîëêíóëàñü ñ ïðîäàâöîì-Ñêðûòî ïî ýòè÷åñêèì ñîîáðàæåíèÿì àäìèíèñòðàöèåé ïîðòàëà Otzyvy.by.. Äåíüãè, êîòîðûå ÿ ðåøèëà âíåñòè êàê ïåðâûé âçíîñ, ïóñòèë íà îôîðìëåíèå êàêèå-òî íå îçâó÷åííûå ìíå óñëóã, î êîòîðûõ ÿ óçíàëà, êîãäà ñòàëà èñêàòü ñâîè äåíüãè, íå äîøåäøèå äî áàíêà.  îôèñå ïðîäàâöà - Ñêðûòî ïî ýòè÷åñêèì ñîîáðàæåíèÿì àäìèíèñòðàöèåé ïîðòàëà Otzyvy.by.ïîääåðæàëè. Áóìàãè ïîäñîâûâàþòñÿ íà ïîäïèñü âìåñòå ñ áóìàãàìè íà êðåäèò è íà òåëåôîí. Áóäüòå îñòîðîæíû, ôèðìà ðàáîòàåò íåïîðÿäî÷íî.
22.05.2023 17:39 // Àííà
21.05.2023 îôîðìèëà êðåäèò íà ïîêóïêó òåëåôàíî â Ò. Ö "Áåð¸çêè" â ãîðîäå Ñâåòëîãîðñêå. Ïðîäîâåö íå îçâó÷èëà ÷òî ïðè ïîêóïêå â êðåäèò â ñòîèìîñòü âõîäèò äîïîëíèòåëüíàÿ ãàðàíòèÿ. Îôîðìëÿëà ïîêóïêó î÷åíü äîëãî. Êîíå÷íóþ ñòîèìîñòü ÿ óâèäåëà òîëüêî äîìà, îíà áûëà âûøå ïî÷òè íà 400 ðóáëåé. Äëÿ ìåíÿ (ìàòåðè 3-èõ äåòåé) ýòî î÷åíü áîëüøàÿ ïåðåïëàòà. ß ïîçâîíèëà â ìàãàçèí è ñïðîñèëà ïðî âîçâðàò, íà ÷òî ìíå îòêàçàëè. Åñëè áû ïðîäàâåö ìíå â ñàìîì íà÷àëå îçâó÷èëà ñòîèìîñòü ÿ áû êîíå÷íî æå îòêàçàëàñü. ß ñ÷èòàþ ÷òî ýòî îáìàí, åñëè òàêàÿ âàæíàÿ èíôîðìàöèÿ íå äîâîäèòñÿ äî ïîêóïàòåëåé. Ïåðåïëàòà ïî÷òè 50%
26.03.2023 00:08 // Äåíèñ [Ãîñòü]
Ðàçî÷àðîâàí!!! Òåïåðü äàæå áàòàðåéêè òàì íå êóïëþ! Ïîêóïàë IPhone 14 â «Íà ñâÿçè» â ÒÖ «DanaMoll». Äî ýòîãî ïîêóïàë IPhone â èíòåðíåò-ìàãàçèíàõ. Òóò ðåøèë âçÿòü â ðàññðî÷êó äåíüãè áûëè, íî ðåøèë ñðàçó âñþ ñóììó íå îòäàâàòü, ê òîìó æå ðàçíèöà ñ èíòåðíåò-ìàãàçèíàìè íå áîëüøàÿ è ïåðåïëàòà íåçíà÷èòåëüíàÿ.  ñàëîíå ïîêàçàëè êîðîáêó ñ «ÿïîíñêèì» òåëåôîíîì, à ïðîäàëè ïî èòîãó ñ «èíäèéñêèì» (ïîêà æäàë îäîáðåíèÿ ðàññðî÷êè, âèäèìî, ïîäìåíèëè). Ñòîèìîñòü ñ èçíà÷àëüíûõ 3200 ð. (â èíòåðíåò-ìàãàçèíàõ 2600-3000) ïðåâðàòèëàñü â 4575ð, à ñ ó÷¸òîì ðàññðî÷êè áîëüøå 5000! ð. Áóäó âñåì çíàêîìûì ÍÅ ðåêîìåíäîâàòü ýòîò ñàëîí!
05.03.2023 15:18 // [Ãîñòü]
Èçóìèòåëüíûé ìàãàçèí, ìíîãî âñåãî íî îòçûâ î äðóãîì. Ïîïàëàñü ìíå èíòåðåñíàÿ ñòàòüÿ î õîðîøèõ ñìàðòôîíàõ ñ öåíîé äî 100äîëëàðîâ, âñå òàê îïèñàíî êðàñèâîãî, ïðÿì õî÷åòñÿ êóïèòü ýòîò Realme íî ññûëêè íà ñàìè òåëåôîíû çàáûëè óêàçàòü.
À çà÷åì è ïðàâäà ìàãàçèíó ïðîäàâàòü? Ãëàâíîå ðàññêàçàòü)!
18.01.2023 22:02 // Êðèñòèíà [Ãîñòü]
Íèêîìó íå ïîðåêîìåíäóþ ýòîò ìàãàçèí. Íå êâàëèôèöèðîâàííûé ñïåöèàëèñò îôîðìëÿë ïîêóïêó. Áûëî ñêàçàíî î ðàññðî÷êå+ ãàðàíòèè íà äâà ãîäà. Ââîäèë â çàáëóæäåíèÿ îá îïëàòå ðàññðî÷êè, ññûëàëñÿ íà òî, ÷òî ðàñïå÷àòàëîñü íå òàê. Ïîñëå âûÿñíèëîñü, óæå äîìà, ÷òî ýòî êðåäèò è íèêàêîãî êâèòêà î ãàðàíòèè íå áûëî äàíî.  ìàãàçèíå áûëî ïîäïèñàíî äîêóìåíòîâ ëèñòîâ 6, íà ðóêè âûäàëè òîëüêî 3 è òå áåç ïîäïèñåé. ×åê íå áûë âûäàí.
 äàëüíåéøåì áóäó îáðàùàòüñÿ â îáùåñòâî çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé, ïîòîìó ÷òî ñóäÿ ïî îòçûâàì, òàêèõ ñëó÷àåâ äîñòàòî÷íî.
Òåëåôîí ïîêóïàëñÿ â ÒÖ «Ýêñïîáåë», ñàëîí « Íà ñâÿçè».
18.01.2023 16:56 // Êðèñòèíà [Ãîñòü]
Óäàëåíî ðåäàêöèåé ïîðòàëà Otzyvy.by, ò.ê. òåêñò îòçûâà äóáëèðóåòñÿ è ââîäèò â çàáëóæäåíèå ÷èòàòåëåé ïîðòàëà Otzyvy.by.
Áëàãîäàðèì çà ïîíèìàíèå!
Ïðàâèëà ïóáëèêàöèè îòçûâîâ íà ïîðòàëå Otzyvy.by
Îòçûâû äëÿ ïîòðåáèòåëåé (ïîìîãàþò âûáèðàòü íàäåæíûå è ïðîâåðåííûå êîìïàíèè)
Îòçûâû äëÿ êîìïàíèé (ãîòîâûå ðåøåíèÿ ïî ðàáîòå ñ ðåêëàìàöèÿìè, îòçûâàìè â Èíòåðíåòå äëÿ íåéòðàëèçàöèè íåãàòèâà â Èíòåðíåòå è ðîñòà ëîÿëüíîé àóäèòîðèè êîìïàíèè)
Ìàðêåòèíã, ðàáîòà ñ îòçûâàìè è ðåêëàìàöèÿìè
12.01.2023 22:19 // Ãîðîõîâà Åêàòåðèíà
Ïðèîáðåòàëà 31.08.2021 íîóòáóê ñ ãàðàíòèéíûì ñðîêîì 24ì, ñïóñòÿ 17ì. Íîóòáóê ñëîìàëñÿ. Îáðàòèëàñü â îäèí èç ñàëîíîâ ñåòè, ÷òî áû ñäàòü íîóòáóê ïî ãàðàíòèè, â ïðèåìå ïî ãàðàíòèè ìíå îòêàçàëè, ñîñëàâøèñü íà òî, ÷òî ñïóñòÿ 12 ì. ÿ ñàìîñòîÿòåëüíî äîëæíà èñêàòü ñåðâèñíûé öåíòð, êîòîðûé îáñëóæèâàåò ôèðìó-ïðîèçâîäèòåëÿ ìîåãî óñòðîéñòâà. Ýòî ñàìîå ñêîò÷êîå îòíîøåíèå ê êëèåíòàì.  áëèæàéøåå âðåìÿ åñëè íå ïîëó÷ó îòâåò îò ðóêîâîäñòâà êîìïàíèè, áóäó ïîäàâàòü â ñóä.
30.12.2022 02:25 // Àëåíà [Ãîñòü]
Êðàéíå íå ñîâåòóþ ýòîò ìàãàçèí îñîáåííî â ïðèîáðåòåíèè òîâàðîâ â êðåäèò. ß áðàëà êðåäèò íà 2 ãîäà, ïåðâûé ãîä ïëàòèëà ïî óêàçàííîé åæåìåñÿ÷íîé ñóììå, íà âòîðîé ïëàòëà áîëüøå, ÷òîáû áûñòðåå âûïëàòèòü. Ïî èòîãó óæå îêàí÷èâàåòñÿ 2 ãîäà, ÿ ïåðåïëàòèëà äàæå, íî äîëã âèñèò åùå â ñóììå 500 ðóáëåé. Ñóäÿ ïî ïðåäûäóùèì îòçûâàì, ýòî ó íèõ â ïîðÿäêå âåùåé.
16.10.2022 22:28 // Þëèÿ [Ãîñòü]
×àñòü 2. Ïðîäîëæåíèå.
 øîêå ÿ ïîøëà äîìîé. Äîñòàëà êîðîáêó òåëåôîíà è íà÷àëà å¸ èçó÷àòü. Çàøëà íà ñàéò Applå, èñêàëà èíôîðìàöèþ. Àéôîí íå ñåðòèôèöèðîâàí íè ïî ÑÒÁ, íè ïî ÐÑÒ, íè ïî UA, íå äåêëàðèðîâàí CE, çíàêè ñîîòâåòñòâèÿ îòñóòñòâóþò íà êîðîáêå. Òàê æå íà ïðîøåäøèõ ñåðòèôèêàöèþ êîðîáêàõ èíôîðìàöèÿ ïîëíàÿ è íà ðóññêîì ÿçûêå. Ó ìåíÿ ëèøü èåðîãëèôû. Ïî êîäèðîâêå ìîäåëè òåëåôîí ïðåäíàçíà÷åí äëÿ ñòðàí Àçèè, ó íàñ íå ïîääåðæèâàåòñÿ òåõíè÷åñêè. Òåëåôîí «ñåðûé» ââåç¸í íåëåãàëüíî. È òî, ÷òî ÿ âñêðûâàëà ñàìà êîðîáêó, íå ãàðàíòèðóåò òîãî, ÷òî å¸ íå âñêðûâàëè äî ìåíÿ è ÷òî â òåëåôîíå îðèãèíàëüíûå çàï÷àñòè, áàòàðåÿ è òä, è áåçîïàñíî ëè âîîáùå èì ïîëüçîâàòüñÿ. Íå âîðîâàí ëè îí âîîáùå è êàê îí îêàçàëñÿ â íàøåé ñòðàíå.
Áûëà íàïèñàíà ýëåêòðîííàÿ æàëîáà â ÌÀÐÒ.
Ïî÷åìó ìíå ñðàçó, êîãäà ÿ ñòîÿëà ó âèòðèíû, íå ñêàçàëè «òåëåôîí ïðèíåñëè è ïîïðîñèëè ïðîäàòü, âû âòîðûå ðóêè, îí íåïîíÿòíîãî ïðîèñõîæäåíèÿ, íå ñåðòèôèöèðîâàí, ïîêóïàÿ åãî âàì íå äàþò íèêàêèõ íà íåãî ãàðàíòèé è ïðåäîñòàâèòü âñå äîêóìåíòû », à íå ñî÷èíÿëè ïðî êîíôèñêàò íà òàìîæíå è îí íîâûé íå âîëíóéòåñü? ß áû òîãäà ïðîñòî ðàçâåðíóëàñü è óøëà! Ïî÷åìó ìíå ãðîìêî è ïîíÿòíî ïðè çàêëþ÷åíèè äîãîâîðà íå ñêàçàëè, ÷òî âàì íå îäîáðèë íè îäèí áàíê, âàì íàøà ôèðìà äàëà ðàññðî÷êó ñ áîëüøîé öåíîé è åñëè âû âñ¸ îòäàäèòå áûñòðî, âàì äàäóò ïðîñòî áîíóñû, êýø, íå âñþ ïåðåïëàòó ñ óñòàíîâëåííûì ïðîöåíòîì! (ïàëîìà-ñåðâèñ ïðîñêàëüçûâàëî èíîãäà, ìîæåò ïðè îôîðìëåíèè ÷òî-òî è ïðîãîâàðèâàëè, íî íå àêöåíòèðîâàëè âíèìàíèå è íèêàêèõ ðàñ÷¸òîâ ìíå íå äåëàëè âîçâðàòà ïåðåïëàòû êàê ãîâîðèë ìèíñêèé ïðåäñòàâèòåëü ôèðìû ïî òåëåôîíó ñîòðóäíèöå îáùåñòâà çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé!). Ïîòîìó ÷òî ïðîöåíò + äîñðî÷íîå ïîãàøåíèå áåç ïåðåïëàòû çà íåèñïîëüçîâàííîå êðåäèò! Êàê è êòî ïðèíÿë òåëåôîí íà ó÷¸ò? Êàê óñòàíîâèëè öåíó? Êîìèññèîííûé òîâàð ìîæíî ðåàëèçîâûâàòü â êðåäèò? Êòî-íèáóäü âîîáùå åãî ïðîâåðèë ïåðåä ðåàëèçàöèåé? Íèêîìó íå èíòåðåñíî åãî ïðîèñõîæäåíèå ïåðåä âûñòàâëåíèåì íà âèòðèíó? Ýòè äîêóìåíòû åñòü? Ïî÷åìó ìíå íå ïîêàçàëè äîãîâîð êîìèññèîíåðà ñ ìàãàçèíîì? Ïî÷åìó êîìèññèîíêà ñòîèò (è ïî ñåé äåíü, êñòàòè) íå â îòäåëüíîé ñåêöèè, à âìåñòå ñ íîâûì òîâàðîì, à íà öåííèêå ìåëêèìè áóêâàìè ïðèïèñêà (êîìèññèîííûé). Ýòî áóäåò ââîäèòü â çàáëóæäåíèå äðóãèõ íîâûõ ïîêóïàòåëåé! Äîêóìåíòû èçíà÷àëüíûå (òîò æå ãàðàíòèéíûé ïàñïîðò ñ îñòàòî÷íîé ãàðàíòèåé) ìíå äîëæíû áûëè îòäàòü âìåñòå ñ òåëåôîíîì. Ïàñïîðòà íåò? À êàê òû íà êîìèññèþ òåëåôîí áåð¸øü? Íå âñêðûâàÿ. Ìîæåò, îí íåðàáî÷èé, èëè òîíóë, èëè âîðîâàí. Êòî åãî ÷èíèòü ïîòîì áóäåò? Ìåíÿ íå óñòðàèâàåò, ÷òî ìíå «âñóíóëè» òàêîé àïïàðàò! Ìåíÿ ïîëíîñòüþ ââåëè â çàáëóæäåíèå âî âñ¸ì ñ ïåðâûõ ìèíóò. ß íå ñîãëàñíà áûòü âòîðûìè ðóêàìè, îá ýòîì óìîë÷àëè èçíà÷àëüíî! È äà, ýòî ó âàñ íåïîíÿòíîãî ïðîèñõîæäåíèÿ òåëåôîíû, à íå ó ÌÒÑ! Àïïàðàòîì âàøèì ÿ íå ïîëüçóþñü, îí ïðîñòî ëåæèò äîìà îòêëþ÷¸ííûé.
Òàê âîò, íåóâàæàåìûé Íà ñâÿçè. Ýòèì äåëîì óæå çàíèìàåòñÿ ÌÀÐÒ. Ó âàñ êó÷à íàðóøåíèé ñîãëàñíî Âðåìåííûì ïðàâèëàì êîìèñèîííîé òîðãîâëè íåïðîäîâîëüñòâåííûìè òîâàðàìè, óòâåðæä¸ííûìè ïðèêàçîì Ìèíòîðãà ÐÁ. À òàê æå áóäåò óæå îôèöèàëüíîå îáðàùåíèå â ÎÁÝÏ â ñâÿçè ñ ïðîñìàòðèâàåìûì ñîñòàâîì ïðåñòóïëåíèÿ ñîãëàñíî ñò. 250 ÓÊ ÐÁ. Íó è íàðóøåíèÿ, îïèñàííûå â ïðåòåíçèè ñþäà äîáàâüòå, à èìåííî Çàêîí ÐÁ î Çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé è Ïîñòàíîâëåíèå ñîâåòîâ ìèíèñòðîâ ÐÁ Î ãàðàíòèéíîì ñðîêå ýêñïëóàòàöèè ñëîæíîé òåõíèêè è îáîðóäîâàíèÿ. ß äîéäó äî ñóäà. Åñëè íàäî îñòàâëþ æàëîáó è íà ñàéòå Ïðåçèäåíòà ÐÁ. À òàê æå ïðèâëåêó ÑÌÈ äëÿ îñâåùåíèÿ äàííîé ñèòóàöèè. Èìåþ ïîëíîå ïðàâî. Íåëüçÿ âîò òàê íàãëî âðàòü. Ýòî óæå íå äåëî ïðèíöèïà êàñàåìî äîãîâîðà. Ìåíÿ ïðåäíàìåðåííî îáìàíóëè ñ öåëüþ ïðîäàòü òîâàð íåïîíÿòíîãî ïðîèñõîæäåíèÿ è êà÷åñòâà.
16.10.2022 22:22 // Þëèÿ [Ãîñòü]
Õî÷ó äîïîëíèòü ìîé êîììåíòàðèé íèæå îò 23.09.2022. ×òîáû äîâåð÷èâûå ïîêóïàòåëè íå ïîïàëèñü, êàê ÿ.
È òàê. ×àñòü 1. Èáî îòçûâ áóäåò äëèííûé.
17.09.2022 ìíîþ, â ñàëîíå «Íà ñâÿçè» ïî àäðåñó ã.Æëîáèí, ìèêðîðàéîí Ëåáåä¸âêà-Þã 20/30, áûë ïðèîáðåò¸í òîâàð Iphone 13 128 GB. Äîãîâîð ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè N411649Ð. Äàííûé òîâàð â òàêîé êîìïëåêòàöèè ñòîÿë â åäèíè÷íîì ýêçåìïëÿðå (ñî ñëîâ êîíñóëüòàíòà) íà âèòðèíå ñ öåííèêîì 3600 áåëîðóññêèõ ðóáëåé. Êîíñóëüòàíò ñêàçàëà, ÷òî òîâàð êîìèññèîííûé. Íà ìîé âîïðîñ ÷òî êîìèññèîííûé ýòî æå áûâøèé â óïîòðåáëåíèè, îí ÷åé òî?, îòâåòèëà, ÷òî òåëåôîí íîâûé è ïðîñòî êîíôèñêîâàí íà ãðàíèöå, îí íå àêòèâèðîâàí è çàâîçà òåëåôîíîì ôèðìû Iphonå íå ïëàíèðóþò . È ÷òî îí ñ òàêîé êîìïëåêòàöèåé â åäèíè÷íîì ýêçåìïëÿðå. ß ñêàçàëà òàê â ÌÒÑ ñòîÿò àéôîíû, ïðîñòî ÿ íå àáîíåíò ÌÒÑ è ìíå íå ïðîäàëè â ñâÿçè ñ ýòèì. Êîíñóëüòàíò ñêàçàëà äà, ìû õîäèëè â ÌÒÑ, î÷åíü ìíîãî âîïðîñîâ ÷òî ýòî åù¸ çà òåëåôîíû ó íèõ íåïîíÿòíûå. Íà âèòðèíå ñòîÿëà åù¸ îäíà ìîäåëü Iphone 13 âåðñèè pro max äîðîæå (ïðîøó îáðàòèòü âàøå âíèìàíèå, ÷òî äàííûå òåëåôîíû íå áûëè äîñòóïíû íà ñàéòå êîìïàíèè ñ òàêîé öåíîé). ß ïîèíòåðåñîâàëàñü ðàäè ëþáîïûòñòâà, ñêîëüêî ïëàòèòü â ðàññðî÷êó. Ìíå ñêàçàëè, ÷òî ðàññðî÷êà èä¸ò ñ óâåëè÷åíèåì ñòîèìîñòè, è ïðåäëîæèëè ðàññ÷èòàòü åæåìåñÿ÷íûé ïëàò¸æ. ß ïîäïèñàëà áóìàãè íà ïðîâåðêó áàíêàìè ìîåé êðåäèòíîé èñòîðèè. Íà òðè ãîäà ïëàò¸æ âûøåë îêîëî 180ð â ìåñÿö, íî áàíêè ìíå íå îäîáðèëè, ò.ê. ñ ìîèì äîõîäîì è çà âû÷åòîì ìèíèìàëüíîãî ïðîæèòî÷íîãî ìèíèìóìà íà ìåíÿ, èæäèâåíöà ðåá¸íêà è ìîèõ âûïëàò ïî äðóãîìó êðåäèòó ìíå ìîæíî ðàçðåøèòü âûïëàòó ìàêñèìóì 159 áåëîðóññêèõ ðóáëåé â ìåñÿö. Êîíñóëüòàíò ïðåäëîæèëà ïîïðîáîâàòü ðàññ÷èòàòü âåðñèþ ìîäåëè ïîïðîùå. Îïÿòü îñòàâèëè çàÿâêó è ñòàëè æäàòü îäîáðåíèÿ. È òóò ìíå ñêàçàëè îäîáðåíî, ïëàò¸æ 204,94 â ìåñÿö. ß ñïðîñèëà ñêîëüêî ýòî áóäåò ïåðåïëàòû. Ìíå ñêàçàëè 4918,66 áåëîðóññêèõ ðóáëåé çà äâà ãîäà. ß ñêàçàëà, ýòî î÷åíü äîðîãî è íà÷àëà ñîìíåâàòüñÿ â ïîêóïêå. Âåäü ÿ ïëàíèðîâàëà â äåêàáðå áðàòü â äðóãîì ìåñòå íàëè÷êîé äåøåâëå äàæå, ÷åì èçíà÷àëüíàÿ öåíà. Ìíå îòâåòèëè, ÷òî îïÿòü æå êóïëþ ëè ÿ â äåêàáðå è åñëè ÿ ñîáèðàþñü âûïëàòèòü äîñðî÷íî â áëèæàéøåå âðåìÿ, ìíå âåðíóò ñóììó ïåðåïëàò. Íî ñïåðâà íóæíî âûïëàòèòü âñþ ñóììó 4918,66. ß ñïðàøèâàëà ïî÷åìó òàê, ÿ æå íå áóäó ïîëüçîâàòüñÿ ìåñÿöû, çà êîòîðûå ïðîñÿò ñðàçó îïëàòèòü. Ìíå îòâåòèëè äëÿ âîçâðàòà ïåðåïëàòû íóæíî ñïåðâà âûïëàòèòü âñ¸, ïîòîì íà êàðòó âåðíóò ïåðåïëàòó. Åù¸ ïîñîìíåâàâøèøü, ÿ ðåøèëà ÷òî ñîãëàøóñü, âåäü ÿ äóìàëà â äåêàáðå ïåðåêðûòü ñóììó, âåðíóò ïåðåïëàòó è âûéäåò íîðìàëüíàÿ öåíà. Òåì áîëåå, ÿ óæå äåðæàëà â ðóêàõ êîðîáêó ñ òåëåôîíîì è áûë áîëüøîé ñîáëàçí. Ìíå äàëè ïîäïèñàòü äîãîâîð. Ìîÿ âèíà, ÷òî ÿ ìåëüêîì ãëÿíóëà íà íåãî è ïîäïèñàëà. Çàáðàëà ïàêåò ñ òåëåôîíîì, äîãîâîðîì è óøëà äîìîé. Äîìà, ïîñìîòðåâ ñîäåðæèìîå ïàêåòà, ÿ îáðàòèëà âíèìàíèå, ÷òî ìíå íå ïîëîæèëè ïàñïîðò, êîòîðûé èä¸ò êî âñåé òåõíèêå Apple, êîòîðûé ÿâëÿåòñÿ ïîäòâåðæäàþùèì äîêóìåíòîì, ÷òî ÿ âëàäåëèöà è â êîòîðûé âïèñûâàåòñÿ IMEI è ñòàâèòñÿ øòàìï î ãàðàíòèè. Òî åñòü, ó ìåíÿ íà ðóêàõ íå áûëî äîêóìåíòà íà ïðèîáðåò¸ííûé ìíîþ òîâàð è ãàðàíòèè íà ðåìîíò. ß âçÿëà äîãîâîð è íà÷àëà åãî èçó÷àòü. È òîëüêî òîãäà çàìåòèëà, ÷òî òàì íå ïðîïèñàíà èçíà÷àëüíàÿ öåíà, êàêîé áàíê è ïîä êàêîé ïðîöåíò êðåäèòîâàë, ïðîçðà÷íàÿ ñõåìà ïëàòåæåé ñ ïðîöåíòîâêîé è îñòàòî÷íîé öåíîé, íè êàêèõ ãàðàíòèéíûõ îáÿçàòåëüñòâ, ëèøü óêàçàíî, ÷òî ÿ ïðèîáðåëà òîâàð ïðîñòî çà 4918,66 ñ ðàññðî÷êîé îäèíàêîâûìè ðàâíûìè ïëàòåæàìè ïî 204,94 áåëîðóññêèõ ðóáëÿ â ìåñÿö è ñ ðàçìåðàìè ðàçëè÷íûõ íåóñòîåê. Áûë ïîçäíèé âå÷åð è ïîéòè â ñàëîí ÿ óæå íå óñïåâàëà.
Íà ñëåäóþùèé äåíü 18.09.2022 ÿ ïðèøëà â ñàëîí ñ äîãîâîðîì è ñïðîñèëà, ÷òî ýòî çà óñëîâèÿ òàêèå ïðîïèñàíû. Ãäå ãàðàíòèÿ âîçâðàòà ïåðåïëàòû? È ÷òîáû ìíå ïîêàçàëè êàê ïîëó÷èëàñü ñóììà 4918,66. Òàê êàê ÿ óæå íà÷àëà ñîìíåâàòüñÿ, ÷òîá ìåíÿ íå îáìàíóëè. Êîíñóëüòàíò íà÷àëà óâåðÿòü, ÷òî íå âîëíóéòåñü, âàì ïåðåïëàòó âåðíóò íà òó êàðòó, ñ êîòîðîé âû îïëà÷èâàëè. Èíôîðìàöèè ïî íà÷èñëåíèþ êîíå÷íîé ñóììû ó íèõ íåò. À ãàðàíòèþ óæå íå âûäàþò. ×òî âîò ýòîò îäèí ëèñòèê-äîãîâîð è åñòü ãàðàíòèÿ. Íà âîïðîñ ÷òî äåëàòü â ñëó÷àå ïîëîìêè, ìíå îòâåòèëè ÿ ñàìà ïîâåçó â Ìèíñê â ñåðâèñíûé öåíòð Apple. ß óøëà äîìîé.
Äîìà ÿ íåñêîëüêî äíåé èçó÷àëà èíôîðìàöèþ, ÷èòàëà îòçûâû íà ñàëîí è ïîíÿëà, ÷òî ÿ çàêëþ÷èëà äîãîâîð ïóò¸ì ââåäåíèÿ ìåíÿ â çàáëóæäåíèå. 23.09.2022 ÿ îñòàâèëà íåãàòèâíûé îòçûâ î ñàëîíå è î çàêëþ÷åíèè äîãîâîðà íà ñàéòå otzyvy.by ). ×åðåç ïàðó ÷àñîâ ìíå ïåðåçâîíèë èõ ïðåäñòàâèòåëü ìóæ÷èíà óðåãóëèðîâàòü âîïðîñ.  õîäå ðàçãîâîðà âûÿñíèëîñü, ÷òî ìåíÿ íå êðåäèòîâàë áàíê, ÷òî ýòî áûëà îðãàíèçàöèÿ Ïàëîìà-ñåðâèñ, ÷òî ìåíÿ êðåäèòîâàëè ïîä 1,5% ãîäîâûõ, ÷òî íåò íèêàêîãî ïîëíîãî âîçâðàòà çà ïåðåïëàòó ïðè äîñðî÷íîì ïîãàøåíèè, ôèðìà âåðí¸ò ìíå íåáîëüøîé êýø. Èçâèíÿëñÿ, ÷òî ñëó÷èëàñü òàêàÿ ñèòóàöèÿ ïðè çàêëþ÷åíèè äîãîâîðà, ÷òî íàêàçàë äâóõ ñîòðóäíèêîâ çà ââåäåíèå â çàáëóæäåíèå äåïðåìèðîâàíèåì. Íà ìîþ ïðîñüáó êàê-òî ìíå ìîè óáûòêè êîìïåíñèðîâàòü ñêàçàë, íè÷åì íå ìîæåò ïîìî÷ü.  çíàê èçâèíåíèÿ ñêàçàë çàáðàòü â ñàëîíå ïîðòàòèâíîå çàðÿäíîå óñòðîéñòâî, êîòîðîå ìíå îòäàäóò âìåñòå ñ ãàðàíòèåé. Ñêàçàë, ÷òî ãàðàíòèþ ìíå äîëæíû áûëè äàòü ñðàçó ïðè ïîêóïêå, ýòî òîæå îøèáêà êîíñóëüòàíòîâ. Íà ìîé âîïðîñ ïðî îáðàòèòüñÿ çà ïîìîùüþ ê þðèñòàì îòâåòèë, ÷òî ìîæíî äàæå íå ïûòàòüñÿ íè÷åãî ó ìåíÿ íå âûéäåò. È ïïîñèë óäàëèòü ãíåâåûé îòçûâ ñ ñàéòà.
Íà ñëåäóþùèé äåíü ÿ ïðèøëà â ñàëîí óæå òðåòèé ðàç, çàáðàëà ïàñïîðò ñ ãàðàíòèåé è ñòàëà âûñêàçûâàòü êîíñóëüòàíòàì âñ¸, ÷òî äóìàþ. Íà ÷òî îíè óæå óâåðåííî îòâå÷àëè, ÷òî äà. Âàñ íå áàíê êðåäèòîâàë. È óæå ïðîöåíòû íàçâàëè. È óâåðÿëè ÷òî íå ìîãëè ãîâîðèòü ïðî ïîëíûé âîçâðàò. ß ñêàçàëà êîíñóëüòàíòàì, ÷òî íèêîãäà áû íå ñîãëàñèëàñü íà òàêèå óñëîâèÿ, çíàÿ, ÷òî ñóììà áóäåò íàìíîãî áîëüøå. È ÷òî ïî÷åìó âû ýòó èíôîðìàöèþ èçíà÷àëüíî íå äîíåñëè äî ìåíÿ. Òàêæå ÿ èì ñîîáùèëà, ÷òî áóäó îáðàùàòüñÿ â ïðàâîîõðàíèòåëüíûå îðãàíû è ïîäíèìàòü âèäåîçàïèñè ìîèõ ïîñåùåíèé, ãäå îò÷¸òëèâî äîëæíî áûòü ñëûøåí ðàçãîâîð î âîçâðàòå íà êàðòó. Òàêæå ÿ óñëûøàëà, ÷òî îíè îò ìåíÿ íå îæèäàëè òàêîé êëåâåòû. Ðàññåðæåííàÿ, ÷òî íè÷åãî íå ìîãó äîáèòüñÿ, ÿ óøëà äîìîé. Ïîðòàòèâíîå çàðÿäíîå óñòðîéñòâî â êà÷åñòâå èçâèíåíèÿ ÿ íå ïðèíÿëà è îíî îñòàëîñü ó êîíñóëüòàíòîâ.
Îñòàâøèåñÿ ïàðó äíåé ÿ ïûòàëàñü ðàçîáðàòüñÿ ñ íà÷èñëåíèÿìè. Âåäü åñëè ó ìåíÿ êðåäèò ñ åæåìåñÿ÷íûìè ïðîöåíòàìè, ïî çàêîíîäàòåëüñòâó ïðîöåíòû íà÷èñëÿþòñÿ íà îñòàòîê çàäîëæåííîñòè.  ìî¸ì äîãîâîðå âûïëàòû ñîñòàâëÿþò îñíîâíîé äîëã/24 + 1.5% îò ïåðâîíà÷àëüíîé ñóììû âñå 24 ìåñÿöà. Ïî÷åìó ÿ äîëæíà ïëàòèòü çà íåñóùåñòâóþùèé äîëã, êîòîðûé ÿ óæå ïîãàñèëà ÷àñòü è êîòîðûé ñòàíîâèòñÿ âñ¸ ìåíüøå? ß íå ñîãëàñíà íà óñëîâèÿ, îòëè÷àþùèõñÿ îò óñëîâèé, îçâó÷åííûõ èçíà÷àëüíî. Òàê æå õî÷ó îáðàòèòü âàøå âíèìàíèå, ÷òî äàæå íà âîññòàíîâëåííûå îôèöèàëüíî ðåàëèçóþùèåñÿ òåëåôîíû Iphone äà¸òñÿ ïàñïîðò ñ ãàðàíòèåé è ïå÷àòüþ, à çäåñü àïïàðàò áûë çàïàêîâàí è äàæå íå àêòèâèðîâàí, ìíå ñêàçàëè îí àáñîëþòíî íîâûé, ïðîñòî âîçìîæíî êîíôèñêîâàí.
Íà âûõîäíûõ ÿ îïÿòü ñèäåëà â èíòåðíåòå ïûòàëàñü íàéòè çàêîíû è êàêèå ãîñîðãàíû ìîãóò ïîìî÷ü. 26.09.2022ã ïîñëå ðàáîòû ÿ ïîåõàëà â ïðè¸ìíîå îòäåëåíèå ïðîêóðàòóðû, òàì ìíå ïîñîâåòîâàëè ñïåðâà îáðàòèòüñÿ â ÐÎÂÄ.  ÐÎÂÄ îòâåòèëè, ÷òî â ïåðâóþ î÷åðåäü îáðàùàòüñÿ íóæíî â Îáùåñòâî çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé. Òóäà ÿ è ïîøëà. Äåâî÷êè ñîòðóäíèöû âíèìàòåëüíî ìåíÿ âûñëóøàëè è ñêàçàëè íàäî ñðî÷íî ïèñàòü ïðåòåíçèþ íà ôèðìó. Äàëè ìíå îáðàçåö, êîíâåðò, íà êàêóþ ñòàòüþ êàêîãî çàêîíîäàòåëüñòâà ññûëàòüñÿ ïðè èçëîæåíèè ïðåòåíçèè. Ïîìîãàëè íàïèñàòü ïðàâèëüíî. Äåðæàëè ñâÿçü ïî òåëåôîíó è âàéáåðó äî ìîìåíòà âðó÷åíèÿ ìíîþ ïðåòåíçèè, ñêàçàëè êàê ãðàìîòíî âðó÷èòü ïðåòåíçèþ (êîïèþ ñäåëàòü ñåáå) íà òî÷êå ðåàëèçàöèè è ÷òî äåëàòü â ñëó÷àåò îòêàçà îò ïîëó÷åíèÿ. Äàëüøå æäàòü, ÷òî îòâåòèò ôèðìà
27.09.2022ã. ÿ ïðèíåñëà ïðåòåíçèþ. Êàê ðàç ðàáîòàëà òîò ñàìûé êîíñóëüòàíò.
ß âðó÷èëà ïðåòåíçèþ è ñêàçàëà, ÷òî â ñëó÷àå îòêàçà ìíå ïðèä¸òñÿ ñäåëàòü çàïèñü â êíèãó æàëîá. Êîíñóëüòàíò íà÷àëà çâîíèòü ñâîåìó íà÷àëüñòâó ñïðàøèâàòü, ìîæíî ëè ïðèíÿòü ïðåòåíçèþ. Åé ñêàçàëè ïðèíÿòü. Ó íàñ çàâÿçàëñÿ ë¸ãêèé ñïîð îïÿòü ïî ïîâîäó ñëó÷èâøåéñÿ ñèòóàöèè. Íà âèòðèíå ñòîÿëî óæå ìíîãî íîâûõ àéôîíîâ èäåíòè÷íûõ ìîåìó, íî ïî öåíå 2999 áåëîðóññêèõ ðóáëåé. Õîòÿ ïðè ïðîäàæå ìíå óòâåðæäàëè, ÷òî îí îäèí åäèíñòâåííûé. À îêàçûâàåòñÿ, ñðàçó æå áûëà çàâåçåíà ïàðòèÿ íîâûõ. ß îïÿòü íà÷àëà äîïûòûâàòü ïðî êîìèññèîíêó, êàê æå îí îêàçàëñÿ òóò. Ðÿäîì ñòîÿë âòîðîé êîíñóëüòàíò ïàðåíü. Îí ñêàçàë «ìû (ôèðìà) ïðèîáðåòàåò êîíôèñêàò, ëèöåíçèðóåò åãî è ïîòîì ðåàëèçîâûâàåò. ß ñïðîñèëà, ðàçâå êîíôèñêàòîì íå çàíèìàþòñÿ òîëüêî ñïåöèàëèçèðîâàííûå ìàãàçèíû? È ðàç óæ âñ¸ òàê, êàê ãîâîðèò ïàðåíü, òî ïîêàæèòå ìíå äîêóìåíòû íà ââîç ìîåãî òåëåôîíà, òàìîæåííóþ äåêëàðàöèþ, ñåðòèôèêàöèþ. Ïîêàæèòå âñå äîêóìåíòû ïóòè òåëåôîíà â âàø ìàãàçèí äî ïîñòóïëåíèÿ åãî íà ïðèëàâîê, ðàç âñ¸ òàê ëåãàëüíî.È òóò òà ñàìàÿ êîíñóëüòàíò, ÷òî ïðîäàëà ìíå òåëåôîí, ñêàçàëà, ÷òî òåëåôîí öèòèðóþ «ÏÐÎÑÒÎ ÏÐÈÍ¨Ñ Â ÌÀÃÀÇÈÍ ×ÅËÎÂÅÊ È ÏÎÏÐÎÑÈË ÏÐÎÄÀÒÜ»!!!
23.09.2022 16:46 // Þëèÿ [Ãîñòü]
17.09.2022 ïîêóëàëà òåëåôîí ñòîèìîñòüþ 3600 (äîãîâîð ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè N411649P). Áðàëà "â ðàññðî÷êó" ñ óâåëè÷åíèåì öåíû. Êîíñóëüòàíò óáåäèëà, ÷òî ìîæåòå äîñðî÷íî ïîãàñèòü è íà êàðòó âåðíóò äåíüãè çà ïåðåïëàòó. Íî ñïåðâà íàäî âåðíóòü âñþ ñóììó ñ óâåëè÷åíèåì öåíû, à ïîòîì âåðíóò ïåðåïëàòó.  èòîãå íàñ÷èòàëè 4918,66. Íó ÿ íàèâíàÿ äóøà è ïîä ýéôîðèåé, âèäÿ çàâåòíóþ êîðîáî÷êó, ïîäïèñàëà äîêóìåíòû. Íà ðóêè ìíå äàëè òîëüêî äîãîâîð ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè. Îäèí ëèñòèê. Ýòî ÿ óæå äîìà, ÷èòàÿ äîãîâîð, óâèäåëà, ÷òî î öåíå 3600 òàì è ðå÷è íå èä¸ò. Íàïèñàíî ÷òî ÿ ïðîñòî áåðó òåëåôîí çà 4918,66 íà 24 ïëàòåæà. Íè ïåðâîíà÷àëüíîé ñóììû, íè ïðîöåíòà êðåäèòîâàíèÿ (à ìåíÿ êðåäèòîâàë áàíê, íà ìèíóòî÷êó! æäàëè æå îäîáðåíèå çàÿâêè îò áàíêà), íè êàêîé áàíê êðåäèòîâàë, íè óñëîâèÿ äîñðî÷íîãî ïîãàøåíèÿ. Òàì òîëüêî ìîè îáÿçàííîñòè è íàêàçàíèÿ çà ïðîññðî÷êó ïëàòåæà ïðîïèñàíû. Òàê æå ÿ ïîäóìàëà, ÷òî ãàðàíòèÿ òî íà ðóêàõ äîëæíà áûòü, ïàñïîðò òåëåôîíà, êíèæå÷êà òàêàÿ. Ýòî, ñëó÷èñü ÷åãî, åù¸ è äîêïçàòåëüñòâî, ñòî òåëåôîí ìîé. Ïðèøëà íà ñëåäóþùèé äåíü â ñàëîí ñïðîñèòü ïðî äîãîâîð ïîäðîáíåå è ÷òîá äàëè ãàðàíòèþ - îòâåòèëè äîãîâîð îäèí ëèñòèê íà ðóêè è âñ¸. Ñëîìàåòñÿ - ñàìè ïîâåç¸òå â ýïë ñ ýòèì ëèñòèêîì. Ó íàñ â Áåëàðóñè íåò îôèöèàëüíîãî ñåðâèñíîãî öåíòðà ýïë, íà ñêîëüêî ÿ çíàþ, äà è íåïëîõî óñòðîèëèñü, ìíå ñ ïîëîìêîé ñàìîé âîçèòüñÿ. Ïðî áàíê êðåäèòîâàâøèé è íàâèñëåíèå êàêèå ïðîöåíòû îòâåòèòü íå ñìîãëè. Âîïðîñ. ×òî âõîäèò â ñóììó 4918,66. Ñòðàõîâêó òîæå òóäà âïèõíóëè áåç ìîåãî ñîãëàñèÿ? Ïîòîìó ÷òî êîíñóëüòàíò ñêàçàëà, âû çàñòðàõîâàíû íà ãîä. ß íå ïðîñèëà ýòó óñëóãó íåäåø¸âóþ. Ãäå ãðàôèê ñ ïðîöåíòîâêîé, îñòàòêîì, ïðîçðà÷íàÿ òàáëèöà ñ åæåìåñÿ÷íûìè íà÷èñëåíèÿìè, êàê â òîì æå Ïðèîðáàíêå? ×òî ïî ãàðàíòèè, ãäå îíà, êàêîé ñðîê, íà ÷òî äåéñòâóåò? Òðåáóþ ãàðàíòèþ ñî øòàìïàìè, êàê äîêóìåíò íà òåëåôîí. Âñå òåëåôîíû ýïë èäóò ñ ãàðàíòèéíîé êíèæå÷êîé è ïðîäàâåö îáÿçàí å¸ çàïîëíèòü! Ãäå ãàðàíòèÿ, ÷òî ìíå âåðíóò îñòàòîê, ñêîëüêî è êàê, êîãäà âåðíóò, åñëè ÿ çàâòðà äîïóñòèì, âñ¸ ïîãàøó? Èëè îáðàòèòüñÿ ê þðèñòó ñ ýòèì äîãîâîðîì, à ïîòîì óæå â âûøåñòîÿùèå îðãàíû? Áåññîâåñòíûå. Âãîåÿþò ëþäåé â òàêóþ êàááàëó...
17.09.2022 09:03 // ßíà [Ãîñòü]
 èþëå 2022 ãîäà ÿ ïðèîáðåëà â ñàëîíå Íà ñâÿçè òåëåôîí ñ çàêëþ÷åíèåì äîãîâîðà ðàññðî÷êè. Ðàññðî÷êó ìíå îôîðìèëè íå îò áàíêà, à îò ôèðìû, ñîòðóäíèê ñêàçàë, ÷òî òàê áóäåò âûãîäíåå. Òåïåðü, ÂÍÈÌÀÍÈÅ! Òåëåôîí, êîòîðûé â äðóãèõ ñàëîíàõ ñòîèò 900 ðóáëåé, ìíå îáîø¸ëñÿ â 2,700 ðóáëåé. Ýòî âîîáùå êàê?! Äîìà ÿ îáðàòèëà âíèìàíèå, ÷òî â àêòå ïðè¸ìà-ïåðåäà÷è ñòîÿò óñëóãè, êîòîðûå ÿ íå ïðîñèëà îêàçûâàòü, è ñòîèìîñòü êîòîðûõ ìíå íå áûëà îçâó÷åíà, à èìåííî:
ÑÅÐÂÈÑ ÍÅÃÀÐÀÍÒÈÉÍÛÉ ÐÅÌÎÍÒ ÑÒÎÈÌÎÑÒÜÞ 492 ÐÓÁËß
ÑÅÐÂÈÑ ÏÐÎÄËÅÍÈÅ ÃÀÐÀÍÒÈÈ ÑÒÎÈÌÎÑÒÜÞ 112 ÐÓÁËÅÉ
ÑÅÐÒÈÔÈÊÀÒ ÍÀ ÏÐÎÕÎÆÄÅÍÈÅ ÊÓÐÑÀ ÎÁÓ×ÅÍÈß Â SKILL SCHOOL ÑÒÎÈÌÎÑÒÜÞ 125 ÐÓÁËÅÉ.
Êðîìå òîãî, ó ìåíÿ ñîòðóäíèê óçíàë, íóæíî ëè ìíå ñòåêëî íà òåëåôîí, ñòîèìîñòü îêîëî 20 ðóáëåé, íà ýòî ÿ äàëà ñîãëàñèå, íî â àêòå ñòîèò öåíà 38 ðóáëåé. Ñòåêëî íàêëååëè áåç ìåíÿ,(î ÷åì ÿ, êñòàòè, íå ïðîñèëà) ïîêà îòïðàâèëè "ïîãóëÿòü", êîòîðîå êñòàòè óæå îòêëåèâàåòñÿ.
Íà ñëåäóþùèé äåíü ìîè ïîïûòêè äîçâîíèòüñÿ äî îôèñà îêàçàëèñü òùåòíûìè, òðóáêó ïðîñòî íèêòî íå áðàë. ß äîçâîíèëàñü äî ñîòðóäíèêà ñàëîíà, ãäå îí íà÷àë "ëèòü ñêàçêè" â óøè.
ÏÎÑÊÎËÜÊÓ ÌÅÍß ÍÅ ÏÐÎÈÔÎÐÌÈÐÎÂÀËÈ ÏÐÎ ÄÎÏÎËÍÈÒÅËÜÍÛÅ ÓÑËÓÃÈ È ÍÅ ÎÇÂÓ×ÈËÈ ÑÒÎÈÌÎÑÒÜ ÝÒÈÕ ÓÑËÓÃ, ß ÒÐÅÁÓÞ ÐÀÑÒÎÐÃÓÒÜ ÄÎÃÎÂÎÐ Â ×ÀÑÒÈ ÎÊÀÇÀÍÈß ÝÒÈÕ ÓÑËÓÃ! ËÈÁÎ ÁÓÄÓ ÂÛÍÓÆÄÅÍÀ ÎÁÐÀÒÈÒÜÑß Â ÎÁÙÅÑÒÂÎ ÇÀÙÈÒÛ ÏÐÀ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ, ÏÐÎÊÓÐÀÒÎÐÓ È ÈÍÛÅ ÈÍÑÒÀÍÖÈÈ. ÒÅËÅÔÎÍ ÊÎÒÎÐÛÅ ÑÒÎÈÒ 900 ÐÓÁËÅÉ, ÍÅ ÌÎÆÅÒ ÑÒÎÈÒÜ ÁÎËÅÅ 2,700 ÐÓÁËÅÉ (ÝÒÎ ÁÎËÅÅ 1000 ÄÎËËÀÐÎÂ) ÇÄÅÑÜ ÓÆÅ ÌÎØÅÍÍÈ×ÅÑÒÂÎÌ ÏÎÏÀÕÈÂÀÅÒ, È ÑÓÄß ÏÎ ÎÒÇÛÂÀÌ ß ÍÅ ÎÄÍÀ ÒÀÊÀß, Ê ÑÎÆÀËÅÍÈÞ.
ÇÀÊÀÇÍÎÅ ÏÈÑÜÌÎ -ÒÐÅÁÎÂÀÍÈÅ ÂÛÑËÀÍÎ ÂÀÌ ÏÎ×ÒÎÉ.
ÍÀ ÑÂßÇÈ, ñàëîí ìîáèëüíîé ñâÿçè (Ïàëîìà Ñåðâèñ) - îñòàâüòå Âàø îòçûâ:
 |
Ìàêñèìàëüíî ðàçâåðíóòûé ÎÒÇÛ ïîìîæåò êîìïàíèÿì óëó÷øèòü ñâîþ ðàáîòó, à ïîëüçîâàòåëÿì ïðèíÿòü ïðàâèëüíîå ðåøåíèå Áîëåå 12 000 áåëîðóññêèõ êîìïàíèé æäóò Âàøè îòçûâû, âñåãäà ðàäû ïîìî÷ü, ïðîêîíñóëüòèðîâàòü. Âàøè ÎÒÇÛÂÛ ïîìîãàþò êîìïàíèÿì ðàáîòàòü åùå ëó÷øå! 3 268 525 ïîòðåáèòåëåé êàæäûé ãîä ïîñåùàþò Otzyvy.by, èùóò êîìïàíèè, òîâàðû, óñëóãè ïî ðåàëüíûì îòçûâàì. Âàøè ÎÒÇÛÂÛ ïîìîãàþò ïîòðåáèòåëÿì íàéòè êîìïàíèè, òîâàðû, óñëóãè! Áëàãîäàðèì Âàñ, ÷òî ïîëüçóåòåñü ïîðòàëîì Otzyvy.by. |
