Идёт загрузка...
Отзывы на "АЛЛО, сеть салонов цифровой техники (Патио плюс)":
| АЛЛО, сеть салонов цифровой техники (Патио плюс)
зарегистрированный участник портала |
|||||
15.02.2017 10:42 // Валентин [Гость]
..Не знаю,что они там крутят-мутят...от этого салона остался один негатив.Купил телефон,домой пришёл - не работает слот симкарты,занёс обратно,забрали на экспертизу,через две недели вернули деньги. Забыл в этом телефоне случайно флэшку,так они её потеряли и теперь ничего им не доказать...Будь проклят тот день,когда я зашёл в этот салон за телефоном.p.s.читал их книгу жалоб - в основном одни жалобы.Хотите лишних проблем - купите телефон в Алло)))
09.02.2017 14:09 // Дмитрий [Гость]
06.02.2017 зашел в салон связи на Партизанском 182 в Минске (гипермаркет Простор) купить в рассрочку телефон, выбрал samsung galaxy j7, после чего консультант поинтересовалась, есть ли у меня справка о доходах и работаю ли я официально где-либо, так как справки о доходах у мея не было я просто сказал что работаю, после чего консультант просто показала мне телефон и пошла оформлять бумаги, узнав данные о работе а так-же телефон близкого родственника, в данном случае матери. Сделали запрос в банк и попросили меня подождать 15 минут пока придет ответ. Придя через 15 минут я подписал огромную стопку бумаг, забрал телефон и все что к нему прилагается, а также свой экземпляр договора я ушел. Дома когда я почитал договор я был в шоке, оказалось что мне оформили телефон не в рассрочку а в лизинг с более чем 40% переплатой! Да если бы я знал что мне оформят лизинг с такой переплатой я бы конечно этот телефон не взял! Возмущению нет предела! Я позвонил в салон связи но там мне сказали что вернуть уже ничего нельзя и то что мне должны были объяснить в чем разница межлу лизингом и рассрочкой, но никто этого не сделал.
18.12.2016 13:49 // Виталий [Гость]
17 декабря в салоне ООО "Патио Плюс" по адресу г.Дзержинск, ул. К.Маркса 3 был приобретен чехол для мобильного телефона. Для конкретной модели чехла в наличии не оказалось. Предложенный продавцом другой чехол на первый взгляд подошел. Однако, дома при более внимательном рассмотрении выяснилось, что он плохо держит телефон, перекрывает датчики и кнопку питания. Решил обратиться в салон с просьбой вернуть деньги. Обратился на следующий день, 18 декабря. Получил отказ. Отказ мотивирован отсутствием упаковки. Чек сохранен, для чего нужна упаковка при возврате товара? Да, вежливость при общении с клиентами какая-то непостоянная. Когда приобретаешь что-то - она есть, обращаешься с проблемой - пропадает.
10.12.2016 13:06 // Елена [Гость]
Приобрела телефон Prestigio Muze E3 в подарок маме в магазине "Алло плюс" г. Воложина, сразу не понравилось то, что батарея у телефона слабая, держит меньше суток - это при невключенном интернете. С ним - и того меньше. Через полторы недели пользования перестала работать кнопка вкл-выкл. Мама включала телефон путем включения зарядного. Еще через пару дней такого пользования уронила телефон - пропал и звук ( ( Понесла я телефон в ремонт сдавать в субботу - не взяли! У них, оказывается, "приемные" дни по понедельникам! Одни "достоинства" и "радости" ( ( (
В итоге - испорченное настроение, неработающий телефон, истоптанные ноги и опять придется тянуться в понедельник. Одно знаю точно - в эту сеть магазинов больше ни ногой
26.11.2016 13:42 // Дмитрий [Гость]
Доброго времени суток. В этой компании шикарнейшие маркетологи! Советую всем! Суть в следующем. Возникла необходимость в сим-карте формата нано-сим. обратился в сеть "АЛЛО" города Несвиж. Обрезать под такой формат стоит 5 BYN (50000) ,а заменить на новую сим.карту этого формата-2 BYN (20000).казалось бы,где логика? ТАК Вот она ГДЕ:сим.карт-то в наличии НЕТ!!! МОЛОДЦЫ!!!! БРАВО!!!
10.10.2016 22:58 // Аноним [Гость]
Купил в АЛЛО смартфон , указаная характеристика на каробке не соответствует!!!!Вернул продавцу,продавец взял для передачи в сервис взамен оборудование не предоставил и начал мне качать мои права!!!!Это вы считаете нормальным отношением?????
21.09.2016 21:55 // Алексей Лысуха
Деньги вернули. Спасибо магазину за оперативность.
12.09.2016 16:46 // Алексей Лысуха
Ответ юриста:
При приобретении товара в кредит (лизинг) заключается два самостоятельных договора: договор розничной купли-продажи и кредитный договор (или лизинга). Данные договоры являются самостоятельными обязательствами - ответственность по исполнению условий договоров лежит на каждой из сторон.
Таким образом, расторжение договора розничной купли-продажи не влечет автоматического расторжения кредитного договора. В этой связи, с тем, чтобы прекратить действие кредитного договора Вы должны самостоятельно обратиться в банк.
Вместе с тем, в соответствии со статьей 15 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя продавец несет ответственность в соответствии с законодательством. Все убытки, причиненные потребителю в результате приобретения некачественного товара, подлежат возмещению в полном объеме.
В соответствии с пунктом 5 статьи 27 Закона в случае расторжения договора розничной купли-продажи потребителю, которому товар был продан в кредит, возвращается продавцом:
1) денежная сумма, уплаченная потребителем продавцу в момент заключения договора розничной купли-продажи (первоначальный взнос);
2) уплаченная за товар сумма в размере кредита, погашенного ко дню возврата товара;
3) возмещается плата за предоставление кредита, т.е. проценты, уплаченные потребителем банку за пользование кредитом;
4) возмещается разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, - на момент вынесения судом решения.
Оставшаяся сумма по кредитному договору в зависимости от условий данного договора в целях прекращения его действия может быть переведена магазином банку самостоятельно либо выплачена потребителю для дальнейшего погашения кредита.
И хватит уже людей обувать в лапти, уважаемые господа из "Патио минус".
08.09.2016 10:42 // Алексей Лысуха
[censored]. Обуют по полной. Вежливые
Давайте решать, говорю.
Ремонт и только ремонт.
Может деньги верните?
Да ты иди со своим телефоном. Вообще не возьму.
У нас самые лучшие условия. Мы отремонтируют телефон за 14 рабочих дней.
Говорю, в законе о календарных говорится.
Да иди ты со своим телефоном.
Подписываю. Еде домой. Открываю закон-нпт
Точно,
Хорошо, мы проверку сделаем.
Делайте.
Прошло 12 дней.
Приезжайте, надо заявление оформить на возврат средств. И верните все, что в лизинг взяли-чехол флип, карту памяти, пленку защитную.
Все оказалось есть. Чехол только поистрепался. Пленку вообще из упаковки не доставал.
По закону, если товар куплен в кредит, то обязаны вернуть уплаченный взнос и деньги за пользование кредитом-иначе говоря проценты. Стоимость данного гаджета с процентами за 7месяцев превысила стоимость изначальную уже на 50 bin. А еще просрочка за гарантийный ремонт 35bin. То-то видимо влетели.
Жду возврата денег. Чем закончится эпопея не знаю.
Совет: это шаражка, последнее место куда еще пойду. И другим не советую. Такое чувство, что они со скидкой берут хлам, нам втюхивают и в надежде на лоха выживают.
Ответы компании: 1
ПОКУПАЙ технику ДЛЯ КУХНИ в интернет-магазине Newton.by! Низкие цены. Все бренды. Рассрочка. Гарантия. Помощь в подборе. Доставка по Минску и Беларуси. +375 29 274 44 45, +375 29 344 44 45
Готовые интерьеры для ванных комнат в салонах плитки и сантехники «Альтагамма». www.altagamma.by
Клиника «Мерси» ВЫЕЗД НА ДОМ: терапевта, педиатра, семейного врача, забор анализов. Комфорт и экономия Вашего времени! ЗВОНИТЕ: 414 (А1, МТС, life) Подробнее: mercimed.by
25.07.2016 22:45 // Денис [Гость]
Сегодня меня обманули в салоне,находящемся в подземном переходе,возле ун.Беларусь в Минске.Покупал у них силиконовый чехол,на самсунг j2,продавец была мила и услужлива настолько,что предложила сама выбросить упаковку от чехла и на мой вопрос ;а там больше ничего нет?,ответила,мол...нет-нет,там пусто,я сама выброшу.Ради интереса,залез в интернет и обнаружил,что все такие чехлы,SHERRY,комплектуются ещё и пленкой на экран и она стала добычей этой девочки-продавца))) Не жалуюсь,т.к. сам оплошал,но как нужно не любить своих сотрудников,что они вынуждены (уверен,что той девченке потом было стыдно) улучшать свое мат.положение,таким мизерным мошенничеством.Покупатель,будь бдителен)))
08.07.2016 14:38 // Ульяна [Гость]
Ужас, а не магазин. При продаже поют сладкие песни, а по итогу оказывается совсем по-другому. Покупала телефон, заряд батареи сказали при интенсивном разговоре держит сутки, если говорить мало то может и неделю. В итоге - батарейки хватает максимум до вечера, при условии того что заряжаешь ночь, разговариваешь по нему максимум 2 раза в день по пару минут. Обратилась в магазин на 3 день после покупки, предложили сдать в сервисный центр на диагностику. Сдала в сервисный центр, но там после проверки сказали, что неисправностей не обнаружено. Итог - выкинутые деньги на ветер.
Обходите этот магазин стороной.
16.05.2016 19:43 // Екатерина [Гость]
Приобрела в салоне "Алло" в Гродно в лизинг телефон, через 4 месяца от заглючил, стала батарейка резко падать и постоянно недоступен номер. Сдала в ремонт, когда сдавала в ремонт, то продавец в акте написал что телефон с царапинами на корпусе, хотя ни одной царапины не было, т.к. при покупке сразу наклеили пленку и чехол одели, даже на пленке и чехле не было царапин, т.к. его аккуратно носили. В итоге в Минск они его отправили почему то через четыре дня и сказали мне подождать. При этом еще продавец нам нахамил. Через 14 дней, я им позвонила, и они сказали ехать и подписывать документы на возврат денег, за это все время я заплатила 2000000. Документы подписали, и сказали ждать пока банк нам позвонит, расторгнет договор и выплатит деньги, вот уже месяц прошел, ни ответа, ни привета. А скоро нужно будет платить очередной взнос за телефон, ведь пока договор не расторгли мне нужно платить. Вот так вот, телефона нет, денег нет а платить за телефон надо. Советую не связываться с этой фирмой. Лучше купите подороже но в другой. Т.к. окажетесь без телефона и без денег.
25.12.2015 14:08 // [Гость]
Сегодня в который раз убедилась, что магазин просто отвратительнейший. Давно питаю к нему неприязнь, но все же решила заказать там телефон, потому что бесплатная доставка данной модели была только тут. Позвонив в интернет-магазин приятная девушка приняла мой заказ, договорившись о доставке с 15 до 18. Решив, что у меня предостаточно времени до указанной доставки, решила отъехать по делам. Сев в машину, звонит телефон и курьер сообщает, что будет у меня через 35 минут. Времени было 13.17!!! Я начала говорить курьеру, что в данный момент мне нужно уехать,т.к до времени доставки еще 2 часа. Сказав, что я буду через 2 часа, курьер мне на это ответил, что в нашем районе(каменная горка) он сегодня больше не будет, аргументировав тем, что курьеров мало и график доставки сдвинут. Рассказал о том, что будет в районе Малиновки, намекая на то, что я должна собраться и туда приехать к нему или что?? После моего отрицательного ответа он любезно предложил мне ОТМЕНИТЬ доставку. Почему я должна бросать свои дела, свое личное время, возвращаться домой, ради вашего курьера, который собрался приехать раньше?? Что за бред?? Что за наплевательское отношение к покупателям? Не нужны продажи - закройте свой магазин и все. Приехал курьер,а у него не оказалось сдачи. Пришлось звонить соседке, чтобы поменять деньги. Смех да и только. УЖАС!!
09.12.2015 11:43 // [Гость]
14.08.2015 года купила в салоне (г.Молодечно) телефон EXPLAY TORNADO, через два дня начал нагреваться корпус, пропадать звук, глючить сенсор. Приходилось несколько раз в день перегружаться. Обратилась в салон, там сказали на сдать на ремонт на 14 дней. Мне надо было уезжать за границу и телефон я не сдала. Когда приехала сразу же сдала в ремонт. Вернули через 10 дней, в акте написали что произведена пропайка подсветки. Но телефон стал глючить еще больше. Через 4 дня отнесла опять отнесла обратно, там уже его сдали на проверку качества. И конечно же ответ был через 14 дней, как я и предполагала -- устройство исправно. Телефон уже даже сам начал отключаться, сенсор почти перестал работать. В конце ноября я опять понесла его в салон, там на меня уже смотрели как на дуру. Сдали опять в ремонт и на проверку качества. Через две недели я уже позвонила сама им, и мне сказали ваш телефон ремонту не подлежит, вы можете обменять его на аналог или мы вернем вам деньги. Я согласилась на аналог, попросили прийти через три дня. Счастливая что отмучалась я пришла за телефоном и даже не смотрела что мне втюхивают. Телефон оказался точно такой же с такими же проблемами, и уже им пользовались. Мне его дали 7.12.2015, а история для устройства сохранена за октябрь месяц, будилькики наставлены, и в закачках закачаны рингтоны. Я побежала к ним а все поезд уже ушел и опять услышала сдавайте в ремонт. На следующий день я позвонила в Патио плюс, там девушка культурно мне объяснила что я censored, и что бы я сдала опять телефон в ремонт на 14 дней, а потом еще месяц они будут проводить экспертизу. Мне кажется они просто перепрошили мой телефон за эти три дня и дали его как новый.
01.09.2015 21:00 // Алёна [Гость]
НЕ РЕКОМЕНДУЮ салон связи "Алло" людям, которые хотят получить интернет МТС (подключалась в отделении на Ротмистрова) по следующим причинам:
1. НЕЗНАНИЕ СОТРУДНИКАМИ САЛОНА УСЛУГ, которые оказывает компания.
Сотудники не предупреждают о том, что как дилеры, не могут подключить тариф макси с оплатой 99 тысяч и за эту же цену подключают мини с условием перевода в следующем месяце. Когда приходишь к ним переподключить, оказывается, что сделать это может только сам МТС:)
Разницу в 6 и 12 Гб за одинаковую цену понимать отказываются:)
2. ЛОЖЬ, НЕЖЕЛАНИЕ ПРИЗНАВАТЬ ОШИБКИ со стороны сотрудников. Упорно доказывают свою правоту, извинения приносят только после звонка в МТС.
Подбор сотрудников, видимо, проходит по непонятному критерию. Такое чувство, что по умению нагло разговаривать:) Неприятно.
Сам МТС рекомендует, как оказалось, подключать интернет только у них, а не у салона "Алло".
Объявляю им забастовку и предупрежу всех знакомых насчёт этой странной конторы с весёлым названием:)
18.04.2015 19:31 // Олдьга
Купленный в салоне телефон оказался бракованным, плохо работал динамик. В салоне вернуть деньги отказались, так как это сложнотехнический товар, предложили самим отвезти телефон в сервисный центр на проверку качества (платно) и возможно нам его там отремонтируют по гарантии. Мы проявили упорство, сослались на законодательство, согласно которому продавец обязан производить проверку качества и бесплатно, а не покупатель. Продавцы сказали, ну мы можем сами, а можете и вы, но если вы р настаиваете... Особо оговорили, что на ремонт не согласны, хотим вернуть деньги. В салоне пообещали за 14 дней дней дать ответ. На 14 дней пришла смс что телефон в ремонте. Звоним: как так? почему в ремонте? Замену нам в магазине не дали, так как на время проверки качества и не положено, а теперь получается, что он в ремонте и мне придется ждать, пока его отремонтируют? а только потом вернут деньги? Вот уже 18 дней без телефона, и это видимо не предел. На наше возмущение, что 14 дней прошло, нам ответили, что речь идет и 14 рабочих!!! днях. Предложили звонить после праздников - еще 4 дня ждать! Вывод: продавцы законодательство в сфере торговли не знают, нарушают права покупателя, телефона из сервиса не дождаться, потому перед покупкой в этом салоне советую ознакомится с ЗоЗПП как минимум, а лучше посоветоваться с юристом. И сразу писать жалобу в самом магазине, может тогда к вашей проблеме отнесутся по-другому.
Не могу не сказать, что персонал вежливый, спокойно и доступно объясняют свою позицию, хоть и не верную юридически.
05.01.2015 10:48 // Ольга [Гость]
На новый год муж купил телефон нокия 630 ООО Патио плюс г.Гомель. Телефон оказался нерабочим. Муж обратился в магазин,его отравили в сервисный центр для подтверждения того ,что телефон не роняли и не топили, все совпало с праздниками,почему в магазине не приняли телефон для отправки в сервисный центр, а мы должны этим заниматься? Праздники испорчены, осталась без подарка, да еще такие неудобства в сервисе. С Законом о праве потребителей ознакомилась,это на случай если будите рекомендовать изучить.
03.01.2015 21:40 // Ольга [Гость]
На новый год муж купил телефон нокия 630 (ООО Патио плюс г.Гомель). Телефон оказался нерабочим. Муж обратился в магазин,его отравили в сервисный центр для подтверждения того ,что телефон не роняли и не топили, все совпало с праздниками,почему в магазине не приняли телефон для отправки в сервисный центр, а мы должны этим заниматься? Праздники испорчены, осталась без подарка, да еще такие неудобства в сервисе. С Законом о праве потребителей ознакомилась,это на случай если будите рекомендовать изучить. Оставить отзыв у Вас тоже не просто.
09.12.2014 22:15 // наталья [Гость]
Купила 07.12 2014 г. телефон в магазине сети салонов Алло в г. Пинске,при покупке продавец сказала,что телефон качественный,но в тот же день телефон сам по себе начал выключаться, а батарея разряжалась за несколько часов.При просьбе поменять,получила отказ.В итоге:зря потратила деньги,сижу без телефона, а компании лишь бы продать телефон,а какого он качества их похоже волнует мало.столкнулась с такой безотвественностью впервые.Буду советовать своим друзьям и знакомым покупать телефоны в другом месте.
03.12.2014 21:20 // Ольга [Гость]
МИНСК. Сегодня, 03.12.14 в центре Алло, где горит вывеска МТС, в Доме мебели на Хоружей 6 меня обманули сотрудники.
Я пришла с целью подключить 500 МБ интернета и уточнить некоторые вопросы. После небольших уточнений у сотрудников я положила 160 тыс. на счёт с учётом -33 тыс. - интеренет 500 МБ , 39 900 тыс. -настройки трафика интернета. После этого девушки сказали, что всё же нужно оплатить настройки 39 900 отдельно, а не класть деньги на счёт.
После оплаты мной отдельно настроек девушка-стажёр нажала, что-то два раза в телефоне. Она не знала, как делать настройки и спрашивала у своих коллег. Одна из опытных сотрудниц посмотрела в мой телефон и одобрительно кивнула. После этого все сотрудники мило улыбаясь распрощались и уверили меня, что интернет скоро заработает.
Интернет не заработал. Я случайно нашла сервисный центр МТС в соседнем здании. Там мне сообщили, что интернет мне никто не подключал.
Я вернулась в «Алло» и после долгих споров одна из сотрудниц ввела 312 или что-то такое и сообщила, что платила я за настройки ограничения трафика и что через 20 минут интернет будет работать. Все настройки сделаны установлены, больше ничего делать не нужно.
Я ещё раз зашла в салон МТС, там сотрудники сказали, что никаких настрое трафика у меня не установлены, установили настройки и проконсультировали по некоторым вопросам.
Привожу перечень вопросов на которые сотрудники Алло не знали ответа: не знали, как сделать запрос о продолжительности звонков в течении месяца и их стоимости через интернет; не знали, что подобный запрос в сервисных центрах МТС платный; были уверены, что данная услуга оказывается только в головном офисе МТС; не сообщили мне, что интернет нужно выключать и включать самостоятельно каждый раз в настройках (не знали об этом, видимо). Вместо этого были твердо убеждены, что интернет начнёт работать сам, если несколько раз перезагрузить/выключить телефон (результата естественно это не дало, так как я это пробовала изначально). Потом утверждали, что проблемы с интернетом связаны с тем, что у меня старый тариф (у меня «Отличный»), ещё позже убеждали, что куда-то не пришли деньги и поэтому интернет не работает, хотя смс о доставке денег 20 минут назад пришла.
Итог: я потратила около 40 минут впустую, оплатила 39.900 за услугу, которую мне так и не оказали, не получила достойную консультацию у дилера по поводу работы интернета и запросах о продолжительности и стоимости звонков. Мое требование о возврате мне 39 900 тыс. сотрудниками центра «Алло» было не выполнено.
Продавцы консультанты пытались на меня вообще не обращать внимание. Девочка-стажет реально не знала, что делать. Она стояла в шока. И только после моего громкого требования вернуть деньги, на меня обратили внимание. Правда сам мой вопрос о возврате денег, который я повторила 6 раз, левушки проигнорировали. Так же не проигнорировали 2 раза просьбу подать жалобную книгу. Вместо этого одна из консультантов придумывала очередную версию, почему не работает интернет и нагло улыбалась мне в лицо.
АЛЛО, сеть салонов цифровой техники (Патио плюс) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
